L'assurance auto Axa est-elle la meilleure ?

Alexandre D. Alexandre D. mis à jour le 28 novembre 2022

L'assurance auto proposée par AXA fait partie, selon nous, des meilleures assurances pour votre véhicule en Belgique.

Mais quelles sont les garanties proposées par l'assurance auto AXA ? Quelles sont les solutions proposées par AXA pour les jeunes conducteurs ? Quel est le prix de l'assurance auto AXA, selon différentes conditions.

C'est ce que nous vous proposons de découvrir au travers de notre revue complète à propos de l'assurance auto AXA avec notre avis détaillé à propos de chacune de ces caractéristiques. 

Notre avis sur l’assurance auto d’AXA  

Selon notre avis, l'assurance auto proposée par AXA en Belgique compte parmi les meilleures du pays. Avec un prix accessible, elle vous permet d'obtenir un niveau de couverture important avec un service client particulièrement agréable et réactif.

En ce qui concerne les garanties proposées par l'assurance auto AXA, elles sont nombreuses et personnalisables. Cet assureur vous permet en effet de composer vous-même votre assurance en y ajoutant les garanties qui répondent le mieux à vos besoins.

Les prix proposés par AXA en ce qui concerne son assurance auto vont dépendre de ces garanties, mais restent dans la moyenne de ce que l'on constate sur le marché. De plus, l'assureur AXA propose régulièrement des réductions et promotions qui vous permettent de baisser ce tarif.

La souscription à l'assurance auto d'AXA peut se faire directement en ligne, de même que la simulation du prix de votre assurance.

Toujours parmi les nombreux avantages proposés par l'assurance auto, AXA on trouve également un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de certains avantages et appelé MyAXAFidelity.

De la même manière et si vous avez un sinistre, votre bonus-malus n’augmente pas si vous avez souscrit à l’option JokerForYou.

  • Une assistance 24h sur 24 et 7 jours sur 7 ;
  • Une souscription simple en ligne ;
  • L'option JokerForYou ;
  • Un tarif réduit pour les petits conducteurs ;
  • La meilleure assurance pour la responsabilité civile et l'omnium ;
  • Un programme de fidélité.
  • Pas de service Pick Up and delivery ;
  • Certaines options ne sont pas accessibles à la souscription en ligne.

Si vous souhaitez comparer l'assurance auto Axa aux autres contrats actuellement sur le marché, nous vous offrons la possibilité d'effectuer une simulation en ligne via l'outil ci-dessous :

Comparez les meilleurs tarifs d'assurance auto en quelques clics

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Quel est le prix d’une assurance auto AXA ?

Pour vous aider à mieux comprendre les tarifs proposés par AXA sur son assurance auto, voici quelques exemples de prix pour un conducteur de 50 ans avec un bonus-malus de 0, conduisant un véhicule neuf d’une valeur catalogue de 25 000 € :

Nombre de kilomètres parcourusRC seuleRC + Omnium partielleRC + Omnium complète
2 500 km / an250.56 €573.12 €763.68 €
5 000 km / an250.56 €573.12 €763.68 €
10 000 km / an264.72 €587.28 €791.16 €
15 000 km / an293.16 €615.72 €848.88 €
Illimité293.16 €615.72 €848.88 €
Prix assurance auto AXA

Bien entendu, ces prix peuvent varier en fonction de divers critères dont : 

  • Votre âge
  • Votre région d’habitation
  • Votre bonus-malus
  • Le type et prix du véhicule assuré
  • Le nombre de kilomètres que vous effectuez par an.

Quelles garanties sont proposées par l’assurance auto AXA ?

Parmi les nombreuses garanties qui vous sont proposées actuellement par l’assurance auto AXA Belgique, voici les principales : 

  • La responsabilité civile obligatoire ainsi que quelques extras ;
  • La garantie Bob ;
  • L'assistance en cas d'accident ;
  • Une réduction de tarifs pour les conducteurs qui roulent peu ;
  • Une option JokerForYou qui vous autorise un sinistre au sans impact sur votre prime d'omnium ;
  • La garantie mini Omnium ;
  • La garantie nature protect en cas de dégâts naturels ;
  • La garantie sécurité du conducteur ;
  • La protection juridique ;
  • L'omnium assistance.
axa assurance auto formules
Formules assurance auto AXA

Bon à savoir

Lorsque vous souscrivez votre contrat auto auprès d'AXA, vous pourrez choisir parmi ces différentes garanties celles qui correspondent à vos besoins afin de confectionner par vous-même votre contrat d'assurance auto.

Quelle assurance auto jeune conducteur chez AXA ?

L'assureur AXA à également pensé aux jeunes conducteurs qui ont leur permis de conduire depuis peu avec une option d'assurance auto spécifiquement conçue pour eux. Il s'agit de l'option AXA DriveXperience qui s'adresse aux jeunes âgés de 18 à 24 ans, ainsi qu'à ceux âgés de 25 à 29 ans qui ont leur permis depuis moins d'un an.

En souscrivant cette option, les jeunes conducteurs peuvent ainsi prouver leurs compétences au volant avec une réduction de leurs primes de l'ordre de 20 à 50 % en fonction de leur prudence. Le score utilisé pour calculer cette réduction est revu annuellement. 

Les jeunes conducteurs peuvent ainsi bénéficier d'emblée d'une réduction de moins 20 % en acceptant l'installation de l'AXA Drive Key dans la voiture et en téléchargeant l'application AXA Drive Coach.

axa drive coach
AXA Drive Coach

Avis d’expert

Des réductions supplémentaires peuvent également leur être accordées si les parents sont déjà clients assurés chez AXA.

Qu’est-ce que la garantie Omnium de l’assurance auto AXA ?

La garantie Omnium proposée par l'assurance auto AXA vous permet de bénéficier d'une couverture supplémentaire sur de nombreux aspects de votre assurance. Pour les dégâts causés à votre véhicule la garantie omnium vous permet de bénéficier des couvertures suivantes : 

  • Bris de vitre : en cas de fissure sur votre pare-brise, une vitre latérale ou de vitre cassée, vous n'avez plus besoin d'effectuer une déclaration de sinistres et pouvez vous rendre directement dans l'un des garages partenaires d'AXA pour faire effectuer les réparations.
  • Incendie : la garantie Omnium vous couvre également pour tous les dégâts causés à votre véhicule par un incendie, la foudre ou même une explosion ou un court-circuit.
  • Force de la nature, heures d'animaux et dégâts causés par des rongeurs : la garantie Omnium vous couvre également contre les dégâts causés par la grêle, une tempête, une inondation et même un animal qui traverserait inopinément la route devant votre véhicule ou des rongeurs qui rongent les câbles de celui-ci.
  • Vol et tentative de vol : de la même manière et si votre véhicule est volé vous pourrez bénéficier d'une indemnisation du montant réel du véhicule ou pour les frais de réparation s’il est retrouvé endommagé. La garantie Omnium vous permet également de bénéficier d'un véhicule de remplacement pendant 30 jours en cas de vol.
  • Dégâts matériels à votre véhicule suite à un accident, un acte de vandalisme ou de malveillance : les dommages matériels sur votre propre véhicule suite à un accident ou les dommages causés à votre moteur à la suite d'une erreur de carburant, voire des dégâts occasionnés durant le transport, comme un chargement et déchargement, sont également pris en compte par la garantie Omnium.

La garantie Omnium vous permet également de bénéficier d'un véhicule de remplacement après un accident, simplement en prenant contact avec AXA assistance. Un véhicule de remplacement vous est proposé pendant 3 jours gratuitement si votre véhicule doit être réparé. Il est possible de prolonger cette période jusqu'à la fin des réparations, en passant par l'un des garages partenaires d'AXA et jusqu’à 30 jours. Enfin, la garantie Omnium vous permet de choisir le niveau de franchise et de dégressivité.

Pour la franchise, vous aurez le choix entre : 

  • Une franchise élevée, médium ou faible.
  • Une franchise fixe ou anglaise. Avec la franchise anglaise, le montant restant à votre charge ne sera pas appliqué en cas de perte totale ou si les coûts de réparation dépassent le montant de la franchise.

Bon à savoir

Selon la dégressivité que vous aurez sélectionnée, la valeur de votre véhicule que vous assurez sera maintenue, selon votre choix, durant 6 mois, 12 mois, voire 24 mois à compter de la date de première mise en circulation.

Quelle protection juridique est inclue dans l’assurance auto AXA ?

L'assurance auto AXA vous laisse le choix entre deux modèles de protection juridique incluse dont : 

  • La formule LAR Fix : cette formule de base vous sera recommandée, par exemple, si la partie adverse en tort refuse de reconnaître sa responsabilité lors d'un accident. Elle fonctionnera également si vous êtes poursuivi pour une infraction au code de la route ou si vous êtes blessé à la suite d'un accident en tant que passager.
  • La formule LAR Full : il s'agit de la formule la plus complète de protection juridique proposée par AXA. Elle offre les mêmes avantages que la formule de base, avec en plus une aide en cas de litige relatif au contrôle technique ou en rapport avec votre taxe de circulation, voire en cas de problème contractuel lors de l'achat de votre voiture. Cette protection juridique propose également une avance financière en cas d'accident et une assurance des capitaux pour les prestations à hauteur de 125 000€.

Comment fonctionne l’assurance conducteur AXA ?

En ce qui concerne l'assurance conducteur, AXA, elle indemnise les dommages corporels du conducteur même en cas d'accident en tort, et ce jusqu'à 1 500 000 € par sinistre.

Cette assurance conducteur est bien entendu incluse dans l'ensemble des contrats d'assurance auto proposés par AXA, et ce quel que soit le niveau de garantie choisi.

Quels services d’assistance sont inclus dans l’assurance auto AXA ?

Rappelons tout d'abord que la première assistance en cas d'accident est automatiquement incluse dans votre responsabilité civile auto fournie par AXA. L'assureur propose également une option payante appelée Omni assistance, qui vous offre une assistance en cas de panne et autres problèmes en Belgique et à l’étranger. Cette assistance présente l'avantage de fonctionner à la fois pour votre véhicule mais également pour votre famille et votre habitation.

En ce qui concerne votre véhicule, cette assistance intervient en cas de panne, d'accident, de vol où tentative de vol ou d'incendie d'erreur de carburant et même de pneu crevé.

Pour les accidents ou pannes en Belgique et dans un rayon de 30 km au-delà des frontières, elle sera notamment utile si vous tombez en panne et avait besoin d'un dépanneur ou d'un véhicule de remorquage ou si vous avez besoin d'un véhicule de remplacement après le vol de votre véhicule ou durant la durée des réparations. Les frais de déplacement jusqu'à votre destination pour rentrer chez vous sont également pris en charge à hauteur de 125€.

Pour les accidents et les pannes à l'étranger et dans tous les pays couverts par le certificat d'assurance, vous pourrez bénéficier d'une assistance sous forme d'un service de remorquage et d'un rapatriement en Belgique ou d'une voiture de remplacement pour un maximum de 7 jours suite aux sinistres ou vol de votre véhicule. La prise en charge de votre hébergement à l'hôtel durant les réparations de votre véhicule est également prise en charge avec un plafond de 125€ par nuit et pendant un maximum de 10 nuits.

Comment faire une simulation d’assurance auto AXA ?

Pour calculer le prix de votre assurance auto souscrite chez AXA, vous avez la possibilité d'effectuer une simulation en ligne directement depuis le site de l'assureur :

axa simulation assurance auto
Simulation assurance auto AXA

Pour effectuer cette simulation, vous aurez simplement besoin d'avoir avec vous quelques informations indispensables que vous devrez saisir dans un formulaire et dont voici le détail : 

  • Le modèle est la marque de votre véhicule ;
  • Votre consommation et kilométrage annuelle ;
  • Votre âge ;
  • La date de première mise en circulation de votre véhicule ;
  • La date d’obtention de votre permis de conduire ;
  • Votre région.

Le calcul de l'assurance auto AXA se fera alors automatiquement et vous pourrez même souscrire directement en ligne.

Comment contacter l’assurance auto AXA ?

Pour avoir davantage de renseignements sur l'assurance auto proposée par AXA ou tout simplement à la suite d'un sinistre, vous avez la possibilité de joindre le service client de cet assureur par différents moyens :

  • Pour joindre AXA assurance auto par téléphone, appelez le 02/550.05.55. Ce numéro de téléphone est accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24.
  • Pour joindre AXA assurance auto par mail, vous pouvez utiliser directement un formulaire en ligne présent sur le site de cette assureur.
  • Pour joindre AXA assurance auto via les réseaux sociaux, vous pouvez également envoyer un message privé à AXA Insurance par le biais de leur page Facebook.

Quelles sont les agences AXA assurance auto de Bruxelles ?

Le siège social de la société AXA Assurances auto Belgique est actuellement situé à Bruxelles. Et voici son adresse précise :

AXA Belgium
Place du Trône 1
1 000 Bruxelles

Bien entendu. AXA assurance auto dispose d'autres agences situées un peu partout en Belgique.

Comment obtenir un devis pour une assurance auto AXA ?

Il existe différents moyens d'obtenir un devis pour une assurance auto auprès d'AXA en Belgique. En voici le détail : 

  • Effectuer une demande en ligne : en passant par le site de l'assureur auto AXA, vous pourrez effectuer une simulation directement en ligne et obtenir un précis pour l'assurance de votre véhicule.
  • Contacter un conseiller : si vous préférez parler de vive voix à un conseiller, il est possible de joindre le service client AXA par téléphone pour obtenir un devis pour votre assurance auto.
  • En vous rendant en agence: il est également possible d'obtenir un devis pour votre assurance auto auprès d'AXA en vous rendant directement dans l'une des agences belges de cet assureur.

Qu’est-ce que l’assurance auto au kilomètre proposée par AXA ?

L’assurance auto au kilomètre proposée par AXA, correspond simplement à une réduction appliquée aux petits conducteurs qui roulent moins de 10 000 km par an. La réduction appliquée à ces petits conducteurs va également dépendre de l'âge de ces derniers et fonctionne de cette manière : 

  • -20% à partir de 26 ans
  • -25% à partir de 50 ans

Bon à savoir

Cette réduction est appliquée sur les garanties du package MiniKM qui comprend obligatoirement la RC auto plus Omnium où mini Omnium, ainsi que l'assurance conducteur.

Comment déclarer un sinistre auprès d’AXA assurance auto ?

La prise en charge des sinistres par AXA assurance est particulièrement rapide et leur déclaration particulièrement simple. Il est notamment possible d'effectuer une déclaration en ligne directement depuis le site de l'assureur.

En effectuant une déclaration en ligne, vous pourrez le faire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec un accompagnement personnalisé et aurez rapidement des informations sur les dommages qui sont ou ne sont pas couverts, ainsi que le montant de votre franchise éventuelle. Il vous sera alors également possible de suivre le statut de votre demande de prise en charge de sinistres en ligne ou de prendre RDV dans le réseau de partenaires d’AXA.

Pour remplir la déclaration de sinistre en ligne pour votre assurance auto AXA, vous devrez penser à vous munir de plusieurs documents dont : 

  • Le constat amiable d'accidents en cas d'accident avec une autre partie ;
  • L'éventuel PV de police qui est obligatoire en cas de vol ou de vandalisme ;
  • Des photos du ou des dommages.

Bien entendu, il est également possible de contacter un conseiller directement par téléphone grâce à l'assistance téléphonique 7 jours sur 7 et 24h sur 24 proposée par AXA assurance afin de déclarer votre sinistre.

Comment souscrire une assurance auto AXA en ligne ?

La souscription à une assurance auto AXA en ligne est très facile à, ne vous prendra que quelques minutes. Voici les différentes étapes à suivre :

  1. Depuis le site AXA assurances, cliquez sur “Mobilité" puis sur "Auto'', puis remplissez le formulaire de demande de devis. Vous devrez ici saisir vos informations personnelles ainsi que des informations à propos de votre véhicule afin d'obtenir un prix en 5 Min. Veillez pour cela à avoir avec vous le certificat d'assurance, votre permis de conduire ainsi que la facture d'achat de votre véhicule.
  2. Composez ensuite votre assurance en ajoutant les options à votre couverture de base afin de créer un contrat qui correspond parfaitement à vos besoins.
  3. Une fois que vous aurez vérifié votre demande et accepté le prix proposé, il vous suffira de payer en ligne pour recevoir immédiatement votre contrat d'assurance auto par email ainsi que votre nouvelle carte verte qui sera envoyée par courrier postal.
  4. La couverture de l'assurance auto AXA prendra effet dès le début du contrat.

Pour mettre en concurrence l'offre d'assurance auto Axa, comparez les offres en ligne en quelques clics et gratuitement :

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Comment résilier son contrat d’assurance auto AXA ?

Si vous êtes déjà assuré auprès d'AXA assurance auto et que vous souhaitez résilier ce contrat, vous pouvez le faire directement par courrier recommandé. Celui-ci doit obligatoirement être envoyé à la compagnie où le contrat est géré et notamment au siège principal d'AXA assurances, située en Belgique. Dans ce courrier recommandé, vous devrez indiquer plusieurs informations essentielles dont : 

  • Le type est le numéro d'assurance.
  • Votre nom et votre prénom.
  • Votre adresse postale complète.
  • Votre adresse mail.

Vous recevrez une lettre en retour dans un délai d’approximativement un mois après votre envoi avec la confirmation de l'annulation de votre assurance. AXA assurance vous transmettra également de la même manière le certificat de dommages des 5 dernières années pendant lesquels vous étiez assuré.

Attention

Rappelons cependant qu'avant de procéder à la résiliation de votre contrat d'assurance auto AXA, vous devez vous assurer d'être couvert par un autre assureur si vous continuez à utiliser le véhicule.

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