L'assurance auto Belfius est-elle la meilleure en Belgique ?

Alexandre D. Alexandre D. mis à jour le 29 novembre 2022

L'assureur Belfius propose bien entendu un contrat d'assurance auto particulièrement bien pensé avec trois formules au choix selon vos besoins et une souscription facile depuis l’application mobile.

Mais quelles sont les garanties proposées par les contrats d'assurance auto Belfius ? Comment connaître le prix de l'assurance auto Belfius en effectuant une simulation ? Quelle assurance auto Belfius propose-t-il aux jeunes conducteurs ?

Découvrez notre revue complète à propos de l'assurance auto Belfius et ses avantages ainsi que notre avis sur ses principales caractéristiques. 

Notre avis sur l’assurance auto Belfius

À notre avis, l'assurance auto proposée par Belfius se distingue de la concurrence par sa simplicité et ses garanties étendues. En ce qui concerne les offres d'assurance auto Belfius, l'assureur belge a joué la carte de la simplicité en ne proposant que 3 formules avec la formule RC obligatoire, une formule Omnium et une formule Full Omnium. 

Si Belfius ne propose pas de simulateur en ligne pour calculer la prime de votre assurance auto, vous avez la possibilité d'effectuer plusieurs démarches depuis l'application mobile de l'assureur. Cela concerne notamment les devis, la signature du contrat, la déclaration d'accident ou de réparation. Les tarifs proposés par l'assurance auto de Belfius se trouvent actuellement dans la moyenne du marché en Belgique. Malheureusement l'assureur manque légèrement de transparence puisqu'il n'est pas possible d'effectuer une simulation sur son site sans être déjà client auprès de ses services

Enfin, et en ce qui concerne le service client proposé par Belfius assurance auto, il est joignable de différentes manières dont par téléphone, par e-mail ou via un livechat depuis le site.

  • Une application mobile complète ;
  • Réduction pour les jeunes conducteurs ;
  • Une assurance au kilomètre ;
  • Des formules Omnium complètes ;
  • De nombreuses agences physiques en Belgique ;
  • Un simulateur réservé aux clients ;
  • Une prise de rendez-vous obligatoire pour se rendre en agence.

Si vous souhaitez comparer l'assurance auto Belfius aux autres contrats actuellement sur le marché, nous vous offrons la possibilité d'effectuer une simulation en ligne via l'outil ci-dessous :

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Quelles sont les garanties proposées par l’assurance auto Belfius ?

belfius assurance auto
Belfius garanties assurance auto

L'assurance auto proposée par Belfius couvre bien entendu différentes garanties en fonction de la formule choisie et en voici les principales : 

  • L'assurance RC responsabilité civile : il s'agit bien entendu de l'assurance obligatoire pour tout conducteur en Belgique et qui intervient à la suite d'un accident en indemnisant les dégâts causés à des tiers avec votre véhicule, mais pas les dégâts causés à votre propre voiture.
  • La mini Omnium : cette assurance complémentaire vous permet de bénéficier de garanties additionnelles à l'assurance RC obligatoire. Elle s'adressera plus particulièrement aux propriétaires de véhicules d'occasion.
  • La Full Omnium : enfin, cette assurance est la plus complète des assurances auto proposées par Belfius et s'adresse davantage aux propriétaires de véhicules neufs et d'occasion récents. Elle intègre toutes les garanties de l'assurance RC obligatoire et de la mini Omnium avec une couverture supplémentaire pour les dégâts matériels.

En plus de ces trois formules d'assurance auto, Belfius vous propose d'ajouter à votre contrat différentes options dont voici le détail :

  • L'assurance conducteur : cette assurance va couvrir le conducteur de la voiture, qu'il s'agisse de l'assuré lui-même ou d'une tierce personne.
  • Le dépannage et l'assistance : cette option vous permet de bénéficier d'une assistance 24h sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d'accident, de panne ou de vol.
  • La protection juridique : enfin, Belfius propose 2 niveaux de protection juridique avec la formule Confort ou la formule Prestige qui vont vous couvrir en cas de litige avec un tiers suite à un accident ou en cas d'infraction.

Quelle assurance auto Belfius pour jeune conducteur ?

Si vous faites partie des assurés qui ont obtenu le permis récemment, sachez que l'assureur auto Belfius vous permet de bénéficier de conditions particulièrement avantageuses. Plusieurs réductions sont proposées aux jeunes conducteurs chez Belfius avec notamment : 

  • Une réduction de 5 % sur le montant de la prime totale pour les conducteurs de moins de 26 ans repris depuis au moins un an en tant que conducteur occasionnel dans un autre contrat Belfius et sans accident.
  • Une réduction de 10 % sur la prime totale pour les conducteurs de moins de 30 ans qui ont réussi un cours de conduite défensive.
  • Une réduction de 50 € sur les frais d'inscription à un cours de conduite défensive est également proposée aux jeunes conducteurs par Belfius assurances auto.

Quel est le prix de l’assurance auto Belfius ?

Malheureusement, il n'est pas possible de vous proposer différents exemples de prix d'assurance auto proposés par Belfius car il n'est pas possible d'effectuer une simulation d'assurance auto depuis leur site Internet, sauf si vous êtes déjà client. Pour connaître les prix des différentes primes des assurances auto Belfius, en fonction de votre situation, vous devrez donc demander un devis auprès de cet assureur en tant que futur client potentiel.

En contactant un conseiller Belfius, vous aurez la possibilité d'obtenir un devis précis ainsi que le montant de la prime à payer en fonction de la formule choisie et des options additionnelles éventuelles. Le conseiller aura besoin pour établir ce tarif de différents éléments dont : 

  • Votre profil de conducteur : vous devrez indiquer votre âge ainsi que votre lieu de résidence.
  • Vos antécédents de conduite : vous devrez également renseigner la date d'obtention de votre permis de conduire, vos années d'expérience de conduite ainsi que le nombre de sinistres en tort.
  • Votre véhicule : enfin, vous devrez également indiquer quel type de véhicule vous souhaitez assurer avec la marque, le modèle, la puissance, le carburant et l'ancienneté du véhicule.

Comment faire une simulation d’assurance auto Belfius ?

Malheureusement, et contrairement à d'autres fournisseurs d'assurance auto en Belgique, la compagnie d'assurance Belfius ne vous permet pas d'effectuer une simulation d'assurance auto en ligne. La seule possibilité d'accéder aux simulateurs de primes d'assurance auto chez Belfius assurances et de devenir client. Vous avez également la possibilité de demander le lecteur Belfius Direct Net.

Bon à savoir

Enfin, il est également possible de vous rendre en agence en prenant rendez-vous depuis le site ou par téléphone afin de discuter avec un conseiller et d'obtenir une simulation de tarifs d'assurance auto.

Qu’est-ce que la garantie RC de l’assurance auto Belfius?

La garantie RC ou garantie responsabilité civile de l'assurance auto Belfius correspond à la garantie minimum obligatoire pour tout conducteur en Belgique. Celle-ci va couvrir différents éléments dont voici le détail : 

  • Les frais médicaux des personnes tiers et de vos passagers, pour les dommages corporels causés avec votre véhicule.
  • Les dommages matériels causés avec votre véhicule à d'autres véhicules, vélos, vêtements et effets personnels.
  • Le remorquage de votre véhicule après un accident et les transports de votre passager jusqu'au domicile de l'un d'eux, en Belgique.
  • Une assistance immédiate 24h sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d'accident de la route en Belgique ou jusqu'à 30 km au-delà de la frontière.

Comment fonctionne la garantie Omnium de l’assurance auto Belfius ?

Actuellement, l'assureur Belfius propose, en complément de sa RC obligatoire, deux formules Omnium vous permettant de bénéficier de garanties supplémentaires :

  • La formule mini Omnium de Belfius : 

La formule mini Omnium intègre bien entendu l'ensemble des garanties de l'assurance RC obligatoire et quelques couvertures supplémentaires, et s'adresse plus particulièrement aux propriétaires d'un véhicule d'occasion. Elle prendra en charge les éléments suivants :

  • Le bris de glace : l’assurance Mini Omnium de Belfius va prendre en charge les dégâts liés au pare-brise ou aux vitres latérales, à la lunette arrière ou à la partie en verre ou synthétique du toit ouvrant de votre véhicule.
  • Les dégâts causés par des forces de la nature : une prise en charge sera également possible pour les dégâts causés par la grêle, par une collision avec des animaux, par une tempête ou par une inondation.
  • Le vol et les dommages par effraction : la garantie s'appliquera également en cas de vol de véhicule ou en cas de dommages suite à une tentative d'effraction.
  • L'incendie : la formule mini Omnium vous prendra également en charge en cas d'incendie causé par le feu par une explosion, la foudre ou un court-circuit.
  • Un véhicule de remplacement : en cas de vol ou d'accident en droit, vous avez la possibilité d'obtenir un véhicule de remplacement si vous choisissez de faire réparer votre véhicule dans l'un des garages agréés par Belfius.
  • L'assurance Full Omnium de Belfius : cette assurance est enfin la plus complète des assurances proposées par Belfius concernant ces contrats d'assurance auto.

Elle inclut bien entendu l'ensemble des garanties de l'assurance RC obligatoire ainsi que celle de la mini Omnium et ajoute à cela une couverture pour les dégâts matériels causés à votre véhicule avec une franchise fixe basée sur la valeur assurée de votre voiture.

Où trouver les conditions générales de l’assurance auto Belfius ?

Il est bien entendu possible de trouver les conditions générales de l'assurance auto Belfius  directement depuis le site Internet de cette assureur. Le lien pour accéder à ces conditions générales se situe sur le bas de chaque page du site et vous donne accès à une liste des conditions générales des différentes assurances au format PDF.

À retenir

Si vous êtes déjà assuré chez Belfius, vous avez la possibilité de retrouver les conditions générales liées à votre contrat en en faisant la demande auprès d'un conseiller.

Comment contacter le service client Belfius assurance auto ?

Il est possible de contacter le service client Belfius assurance auto par différents moyens dont : 

  • Contacter le service client Belfius par téléphone : au 02 222 77 36 du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
  • Contacter le service client Belfius via le Livechat : un service de messagerie instantanée est également disponible sur le site de l’assureur.
  • Contacter Belfius assurance auto par courrier : Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles.
  • Contacter Belfius assurance auto par email : depuis le formulaire en ligne mis à disposition sur le site.

Quel est le niveau de franchise de l’assurance auto Belfius ?

La franchise appliquée par l'assureur auto Belfius sur son assurance auto et ce qu'on appelle une franchise anglaise. Celle-ci est calculée en proportion à la valeur assurée de votre véhicule. Elle ne s'applique bien entendu qu’aux formules Omnium et ne concerne pas la garantie RC.

Voici le niveau de franchise de Belfius en fonction de la valeur du véhicule assuré : 

  • Pour un véhicule de moins de 15 000 € : franchise de 400 €
  • Pour un véhicule de 15 000 à 24 999 € : franchise de 600 €
  • Pour un véhicule de plus de 25 000 € : franchise de 800 €

Bon à savoir

Le niveau de franchise de votre assurance auto est un élément important à prendre en compte car il s'agit de la partie restant à votre charge en cas de nécessité de réparation sur votre propre véhicule.

Belfius propose-t-il une assurance auto au kilomètre ?

L'assureur Belfius entend participer activement à la lutte contre le réchauffement climatique et les émissions de CO2 en proposant des réductions aux propriétaires de véhicules qui roulent peu chaque année. Belfius, son courage en effet ses assurés à laisser le plus souvent possible leur voiture au garage en leur proposant de bénéficier de réductions sur leur prime d'assurance.

Ainsi, les propriétaires disposant d'une voiture à faible émission de CO2 qui parcourent moins de 17 500 km par an peuvent voir leur prime d'assurance réduite de l'ordre de 15 %. Le nombre de kilomètres parcourus chaque année n'est pas vérifié par Belfius. Il s'agit simplement d'une donnée que vous allez renseigner lors de votre demande de devis.

Comment procéder à la résiliation de l’assurance auto Belfius ?

Actuellement, il est possible de votre assurance auto Belfius de trois manières différentes :

  • à savoir par lettre recommandée ;
  • par le biais d'un huissier ;
  • par la déposition d'une lettre d'annulation en échange d'un reçu de livraison.

Le moyen le plus commun mais également le plus pratique pour effectuer la résiliation de votre assurance auto Belfius reste bien entendu d’envoyer une lettre recommandée à votre assureur en prenant garde à le faire au minimum trois mois avant la date anniversaire de votre contrat.

Cette lettre doit bien entendu comporter certains éléments indispensables pour que la résiliation de votre contrat soit prise en compte avec : 

  • Le type d'assurance ;
  • Le numéro de contrat d'assurance ;
  • La plaque d'immatriculation de votre véhicule ;
  • Votre nom et prénom complet ;
  • Votre adresse postale ;
  • Votre adresse email ;
  • Votre souhait est clair de mettre fin à votre contrat d'assurance auto ;
  • Votre signature.

Comment obtenir un devis pour l’assurance auto Belfius ?

Comme nous l'avons rapidement expliqué plus haut, il n'est pas possible d'obtenir un devis par vous-même pour votre assurance auto Belfius en passant par exemple par une simulation en ligne sauf si vous êtes déjà client de cet assureur. Pour obtenir un devis concernant votre assurance auto Belfius vous devrez donc laisser vos coordonnées sur leur site internet et choisir une agence et attendre d'être recontacté pour un rendez-vous physique.

Le conseiller qui vous recontactera pourra également vous établir un premier devis par téléphone en fonction des informations que vous lui fournirez. Belfius utilise différents critères pour déterminer le prix de la cotisation à son assurance auto concernant à la fois votre profil de conducteur, vos antécédents de conduite et le type de véhicule que vous souhaitez assurer.

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