Notre avis sur le broker FXCM 4/5

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Adeline Harmant mis à jour le 13 janvier 2025

informations vérifiées

Le broker FXCM en un coup d'oeil

  • Réglementation solide : FXCM est supervisé par des organismes réputés, assurant une sécurité accrue pour les fonds des clients.
  • Plateformes de trading diversifiées : Les traders ont accès à des plateformes telles que Trading Station, MetaTrader 4 et NinjaTrader, offrant flexibilité et fonctionnalités avancées.
  • Spreads compétitifs : Les spreads proposés sont attractifs, notamment pour les traders actifs bénéficiant de remises supplémentaires.
  • Ressources éducatives : FXCM met à disposition des contenus pédagogiques et des outils de recherche de haute qualité pour accompagner les traders dans leur apprentissage.
  • Portefeuille de produits limité : Bien que couvrant les principaux marchés, l'offre de produits reste restreinte par rapport à certains concurrents proposant une gamme plus étendue d'instruments financiers.
  • Frais de retrait bancaire : Des frais peuvent s'appliquer lors de retraits par virement bancaire, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients.
  • Support client : Bien que professionnel, le service client n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui peut poser problème en cas de besoin urgent en dehors des heures d'ouverture.
Sommaire
  • Le broker FXCM en bref
  • Notre avis sur le broker FXCM
  • Quels sont les types de comptes disponibles chez FXCM en Belgique ?
  • Dépôts et retraits chez FXCM : comment ça marche ?
  • FXCM propose-t-il le copy trading ?
  • Quelle fiscalité sur les revenus générés avec FXCM ?
  • Contact : comment joindre le service client FXCM ?
  • FAQ

Le broker FXCM en bref

CaractéristiqueDétails
📥 Dépôt minimum50 €
🛡️ RégulationsFCA (Royaume-Uni), ASIC (Australie), CySEC (Chypre), FSCA (Afrique du Sud)
📋 Enregistrement FSMANon
📊 Actifs disponiblesForex (40+ paires), Indices (10+), Matières premières (10+), Actions CFD (80+), Cryptomonnaies (5+)
🛠️ Outils de tradingTrading Station, MetaTrader 4, NinjaTrader, ZuluTrade (copy trading)
🎓 Compte démoDisponible
👥 Copy TradingDisponible via ZuluTrade
🕌 Trading islamiqueDisponible
⚖️ Effet de levierJusqu’à 1:30 pour les traders particuliers européens (conformément à la réglementation ESMA)
💰 FraisSpreads à partir de 0,2 pips, commission minimum : 0 € (selon le type de compte choisi)
📞 Support clientTéléphone, email, chat en direct (disponibles du lundi au vendredi)
⭐ Avis vérifiés Trustpilot3,8/5 sur 558 avis
Caractéristiques FXCM
📥 Dépôt minimum
Détails
50 €
🛡️ Régulations
Détails
FCA (Royaume-Uni), ASIC (Australie), CySEC (Chypre), FSCA (Afrique du Sud)
📋 Enregistrement FSMA
Détails
Non
📊 Actifs disponibles
Détails
Forex (40+ paires), Indices (10+), Matières premières (10+), Actions CFD (80+), Cryptomonnaies (5+)
🛠️ Outils de trading
Détails
Trading Station, MetaTrader 4, NinjaTrader, ZuluTrade (copy trading)
🎓 Compte démo
Détails
Disponible
👥 Copy Trading
Détails
Disponible via ZuluTrade
🕌 Trading islamique
Détails
Disponible
⚖️ Effet de levier
Détails
Jusqu’à 1:30 pour les traders particuliers européens (conformément à la réglementation ESMA)
💰 Frais
Détails
Spreads à partir de 0,2 pips, commission minimum : 0 € (selon le type de compte choisi)
📞 Support client
Détails
Téléphone, email, chat en direct (disponibles du lundi au vendredi)
⭐ Avis vérifiés Trustpilot
Détails
3,8/5 sur 558 avis

Notre avis sur le broker FXCM

Nous avons particulièrement apprécié la diversité des plateformes de trading proposées par FXCM, notamment la compatibilité avec MetaTrader 4 et l’intégration de ZuluTrade pour le copy trading. La transparence sur les frais et les spreads compétitifs en font une option intéressante pour les traders actifs et intermédiaires.

Nous aurions aimé une offre plus diversifiée en termes d’actifs, notamment sur les actions et ETF en direct, qui sont absents au profit des CFD. De plus, la disponibilité limitée du service client en dehors des horaires de bureau peut être un frein pour certains utilisateurs ayant besoin d’une assistance rapide.

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A quel profil de trader s'adresse FXCM ?

FXCM semble particulièrement adapté aux traders débutants et intermédiaires recherchant une plateforme fiable, des frais compétitifs et des outils d’analyse performants. 

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 4/5

FXCM est un broker bien établi, fondé en 1999, avec plus de 20 ans d’expérience sur les marchés financiers. Il revendique des dizaines de milliers d’utilisateurs dans le monde et bénéficie d’une régulation stricte par des organismes réputés, notamment la FCA (Royaume-Uni), l’ASIC (Australie) et la CySEC (Chypre). Cependant, FXCM n’est pas enregistré auprès de la FSMA en Belgique, ce qui peut être un inconvénient pour les traders belges recherchant une protection locale supplémentaire.

La régulation multiple garantit un cadre sécurisé et des pratiques conformes aux normes internationales. Les comptes des clients sont protégés grâce à :

  • Séparation des fonds : les fonds des clients sont détenus sur des comptes bancaires distincts des fonds propres de l’entreprise.
  • Protection contre les soldes négatifs : les traders particuliers ne peuvent pas perdre plus que leur dépôt initial.
  • Protocoles de sécurité avancés : cryptage des données et procédures conformes aux normes de cybersécurité.

Bien que la sécurité globale soit rassurante, l’absence d’enregistrement auprès de la FSMA peut constituer un léger frein pour certains investisseurs belges, qui devront compter sur les protections offertes par d’autres régulateurs.

Actifs et marchés 3.5/5

FXCM se positionne comme un broker spécialisé dans le trading de Forex et de CFD, offrant un accès à plusieurs catégories d’actifs, mais avec une sélection plus restreinte par rapport à certains concurrents. Bien que la couverture des devises et des indices soit intéressante, l’absence d’actions en direct ou d’ETF peut être un inconvénient pour les investisseurs cherchant à diversifier davantage leurs portefeuilles.

ActifsTypeNombreMoyenne du marché
ForexCFD40+60
IndicesCFD10+15
Matières premièresCFD10+12
ActionsCFD80+1 000
CryptomonnaiesCFD5+15
ETFNon disponible0500
Marchés et actifs FXCM
Forex
Type
CFD
Nombre
40+
Moyenne du marché
60
Indices
Type
CFD
Nombre
10+
Moyenne du marché
15
Matières premières
Type
CFD
Nombre
10+
Moyenne du marché
12
Actions
Type
CFD
Nombre
80+
Moyenne du marché
1 000
Cryptomonnaies
Type
CFD
Nombre
5+
Moyenne du marché
15
ETF
Type
Non disponible
Nombre
0
Moyenne du marché
500
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Diversité de l'offre FXCM

FXCM propose une offre raisonnable pour les traders intéressés par le Forex et les CFD sur indices et matières premières. Cependant, l’absence d’actions en direct, d’ETF et de matières premières physiques peut limiter les opportunités de diversification, en particulier pour les investisseurs cherchant à élargir leurs portefeuilles au-delà des CFD.

Plateformes et outils 4/5

FXCM propose une gamme de plateformes adaptées aux traders de différents niveaux. Son offre repose sur la Trading Station, une plateforme propriétaire, et sur des solutions reconnues comme MetaTrader 4 (MT4) et NinjaTrader, offrant ainsi flexibilité et outils avancés.

Plateformes disponibles :

  • Trading Station : plateforme propriétaire offrant des outils d’analyse technique avancée, des graphiques interactifs et des fonctionnalités pour le backtesting.
  • MetaTrader 4 (MT4) : largement adoptée par les traders, MT4 permet l’utilisation d’Expert Advisors (EA) pour le trading automatisé et offre des indicateurs personnalisables.
  • NinjaTrader : idéale pour le trading automatisé et les analyses techniques avancées, avec des fonctionnalités de gestion des ordres.
  • ZuluTrade : plateforme spécialisée dans le copy trading, permettant aux utilisateurs de copier les stratégies d’autres traders.

Outils et fonctionnalités supplémentaires :

  • AutoChartist : outil d’analyse technique automatisée pour détecter des opportunités sur les graphiques.
  • API Trading : accès pour les développeurs souhaitant créer des stratégies automatisées ou intégrer des outils tiers.
  • Ordres avancés : types d’ordres multiples (ordre limite, stop-loss, trailing stop, etc.) pour gérer les risques et optimiser les stratégies.

Frais, spreads et commissions 3.5/5

FXCM propose des spreads compétitifs, en particulier sur les paires de devises majeures, ce qui en fait un choix intéressant pour les traders forex actifs. Cependant, les commissions sur certains actifs et les frais de retrait peuvent s’ajouter, ce qui limite légèrement son avantage compétitif.

ActifSpreads/Commissions chez FXCMMoyenne du marché
EUR/USD (Forex)À partir de 0,2 pips0,8 pips
GBP/USD (Forex)À partir de 0,6 pips1,0 pips
Or (Matières premières)0,3 pips0,2 pips
S&P 500 (Indices)0,4 points0,3 points
Bitcoin (Crypto CFD)À partir de 0,75 % de la valeur1 % de la valeur
Frais, spreads et commissions FXCM
EUR/USD (Forex)
Spreads/Commissions chez FXCM
À partir de 0,2 pips
Moyenne du marché
0,8 pips
GBP/USD (Forex)
Spreads/Commissions chez FXCM
À partir de 0,6 pips
Moyenne du marché
1,0 pips
Or (Matières premières)
Spreads/Commissions chez FXCM
0,3 pips
Moyenne du marché
0,2 pips
S&P 500 (Indices)
Spreads/Commissions chez FXCM
0,4 points
Moyenne du marché
0,3 points
Bitcoin (Crypto CFD)
Spreads/Commissions chez FXCM
À partir de 0,75 % de la valeur
Moyenne du marché
1 % de la valeur

Autres frais :

  • Frais de dépôt/retrait :
    • Dépôts : gratuits via carte bancaire et virement.
    • Retraits : gratuits pour les cartes, mais des frais bancaires peuvent s’appliquer pour les virements internationaux.
  • Frais overnight (swap) : applicables sur les positions ouvertes après la fermeture des marchés, variables selon les actifs.
  • Frais d’inactivité : 50 $ après 12 mois d’inactivité.
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Positionnement tarifaire FXCM

FXCM offre des spreads compétitifs sur le Forex, mais les frais supplémentaires comme les frais d’inactivité et les swaps peuvent être perçus comme des inconvénients pour les traders occasionnels. Malgré cela, ses tarifs restent alignés avec la moyenne du marché et conviennent particulièrement aux traders actifs sur le Forex et les indices.

Avis clients 3.8/5

FXCM obtient une note de 3,8/5 sur Trustpilot, basée sur 558 avis. La majorité des clients apprécient la diversité des plateformes et la compétitivité des spreads, mais certains utilisateurs signalent des améliorations possibles au niveau du support client et des frais supplémentaires.

BrokerNote TrustpilotNombre d'avis
LightYear4.7/51 195
MultiBank4.6/51 075
AvaTrade4.5/58 889 
Degiro4.4/52 020
Axi4.3/54 320
Eightcap4.2/52 434
Trade Republic4.2/524 583
eToro4.1/525 388
Bitpanda3.9/511 060
FXCM3.8/5558
IG Markets3.8/57 283
XTB3.7/51 347
Vantage3.7/54 433
Swissquote3.7/52 906
VT Markets3.4/5707
Note Trustpilot
4.7/5
Nombre d'avis
1 195
Note Trustpilot
4.6/5
Nombre d'avis
1 075
Note Trustpilot
4.5/5
Nombre d'avis
8 889 
Note Trustpilot
4.4/5
Nombre d'avis
2 020
Note Trustpilot
4.3/5
Nombre d'avis
4 320
Note Trustpilot
4.2/5
Nombre d'avis
2 434
Note Trustpilot
4.2/5
Nombre d'avis
24 583
Note Trustpilot
4.1/5
Nombre d'avis
25 388
Note Trustpilot
3.9/5
Nombre d'avis
11 060
FXCM
Note Trustpilot
3.8/5
Nombre d'avis
558
Note Trustpilot
3.8/5
Nombre d'avis
7 283
Note Trustpilot
3.7/5
Nombre d'avis
1 347
Note Trustpilot
3.7/5
Nombre d'avis
4 433
Note Trustpilot
3.7/5
Nombre d'avis
2 906
Note Trustpilot
3.4/5
Nombre d'avis
707
  • Paul M. (Bruxelles) - 15 janvier 2024 "J’ai ouvert un compte FXCM il y a six mois pour trader principalement le Forex. La plateforme MetaTrader 4 est fiable et intuitive, mais j’ai trouvé que les délais pour les retraits par virement bancaire étaient un peu longs. Cela dit, les spreads sont compétitifs et les outils d’analyse sont pratiques."
  • Sophie L. (Liège) - 28 février 2024 "En tant que débutante, j’ai trouvé l’accès au compte démo très utile pour apprendre à trader sans risque. Cependant, j’aurais aimé un service client plus réactif lorsque j’ai eu des questions sur les frais overnight. Globalement, l’expérience est satisfaisante, mais certains aspects pourraient être améliorés."
  • Nicolas D. (Namur) - 10 avril 2024 "J’utilise FXCM principalement pour les indices et les cryptomonnaies. La plateforme Trading Station est performante, mais j’ai été déçu par l’absence d’actions en direct. Malgré tout, le copy trading avec ZuluTrade est un vrai plus pour diversifier mes stratégies."

Comment se positionne FXCM face à ses concurrents

CaractéristiquesFXCMXTBBitpandaEightcap
📊 ActifsForex, CFD, Indices, Matières premières, CryptosActions, ETF, Forex, CFD, Matières premièresCrypto, Actions, ETF, Métaux précieuxForex, CFD, Indices, Crypto, Matières premières
💵 Dépôt minimum50 €0 €1 €100 USD
💻 PlateformesTrading Station, MT4, ZuluTradexStation 5, MetaTrader 4Plateforme propriétaireMetaTrader 4, MetaTrader 5
💰 FraisSpreads à partir de 0,2 pips, commissions variables0 € de commission sur actions et ETF1,49 % sur transactions cryptoSpreads à partir de 0,0 pips + commission
👥 Copy TradingDisponible via ZuluTradeNon disponibleNon disponibleDisponible via Myfxbook et Capitalise.ai
🎓 Compte démoDisponibleDisponibleNon disponibleDisponible
🛡️ RégulationFCA (Royaume-Uni), ASIC (Australie), CySECFCA (Royaume-Uni), KNF (Pologne)Aucun organisme majeurASIC (Australie), FCA (Royaume-Uni)
Comparatif FXCM
📊 Actifs
FXCM
Forex, CFD, Indices, Matières premières, Cryptos
XTB
Actions, ETF, Forex, CFD, Matières premières
Bitpanda
Crypto, Actions, ETF, Métaux précieux
Eightcap
Forex, CFD, Indices, Crypto, Matières premières
💵 Dépôt minimum
FXCM
50 €
XTB
0 €
Bitpanda
1 €
Eightcap
100 USD
💻 Plateformes
FXCM
Trading Station, MT4, ZuluTrade
XTB
xStation 5, MetaTrader 4
Bitpanda
Plateforme propriétaire
Eightcap
MetaTrader 4, MetaTrader 5
💰 Frais
FXCM
Spreads à partir de 0,2 pips, commissions variables
XTB
0 € de commission sur actions et ETF
Bitpanda
1,49 % sur transactions crypto
Eightcap
Spreads à partir de 0,0 pips + commission
👥 Copy Trading
FXCM
Disponible via ZuluTrade
XTB
Non disponible
Bitpanda
Non disponible
Eightcap
Disponible via Myfxbook et Capitalise.ai
🎓 Compte démo
FXCM
Disponible
XTB
Disponible
Bitpanda
Non disponible
Eightcap
Disponible
🛡️ Régulation
FXCM
FCA (Royaume-Uni), ASIC (Australie), CySEC
XTB
FCA (Royaume-Uni), KNF (Pologne)
Bitpanda
Aucun organisme majeur
Eightcap
ASIC (Australie), FCA (Royaume-Uni)
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Conclusion de notre avis sur FXCM

FXCM se démarque par sa diversité de plateformes et ses frais compétitifs sur le Forex. Son intégration avec ZuluTrade pour le copy trading et sa régulation solide renforcent sa crédibilité auprès des traders actifs et intermédiaires. Cependant, la gamme d’actifs est plus restreinte que celle de certains concurrents et l’absence d’actions en direct ou d’ETF peut limiter les options de diversification. La présence d’un compte démo et d’outils d’analyse avancés reste un point positif pour les débutants.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez FXCM en Belgique ?

FXCM propose plusieurs types de comptes adaptés aux besoins des traders, allant des débutants aux plus expérimentés. Ces comptes incluent des fonctionnalités spécifiques et sont conçus pour répondre à différentes stratégies d’investissement. Voici un tableau récapitulatif des options proposées :

CaractéristiquesCompte StandardCompte Active TraderCompte Islamique
📥 Dépôt minimum50 €25 000 €50 €
💰 Spreads/CommissionsSpreads à partir de 0,2 pipsSpreads réduits, commissions fixesSpreads à partir de 0,2 pips
⚖️ Effet de levierJusqu’à 1:30Jusqu’à 1:30Jusqu’à 1:30
🛠️ PlateformesTrading Station, MT4Trading Station, MT4Trading Station, MT4
🎓 Compte démoDisponibleDisponibleNon disponible
🕌 Compte islamiqueNon disponibleNon disponibleDisponible
Types de comptes FXCM
📥 Dépôt minimum
Compte Standard
50 €
Compte Active Trader
25 000 €
Compte Islamique
50 €
💰 Spreads/Commissions
Compte Standard
Spreads à partir de 0,2 pips
Compte Active Trader
Spreads réduits, commissions fixes
Compte Islamique
Spreads à partir de 0,2 pips
⚖️ Effet de levier
Compte Standard
Jusqu’à 1:30
Compte Active Trader
Jusqu’à 1:30
Compte Islamique
Jusqu’à 1:30
🛠️ Plateformes
Compte Standard
Trading Station, MT4
Compte Active Trader
Trading Station, MT4
Compte Islamique
Trading Station, MT4
🎓 Compte démo
Compte Standard
Disponible
Compte Active Trader
Disponible
Compte Islamique
Non disponible
🕌 Compte islamique
Compte Standard
Non disponible
Compte Active Trader
Non disponible
Compte Islamique
Disponible

Compte Standard

Le compte Standard est conçu pour les traders débutants ou intermédiaires. Avec un dépôt minimum de 50 €, il offre un accès aux principales plateformes comme Trading Station et MetaTrader 4.

Les spreads commencent à 0,2 pips, sans commission sur les transactions. Ce compte est idéal pour ceux qui souhaitent débuter avec un faible capital et des frais compétitifs.

Compte Active Trader

Le compte Active Trader s’adresse aux professionnels et aux traders à gros volumes. Il nécessite un dépôt initial de 25 000 € et propose des spreads réduits avec des commissions fixes sur chaque transaction.

Les traders bénéficient également d’un support personnalisé, d’outils analytiques supplémentaires et de rapports détaillés. Ce compte est adapté aux utilisateurs expérimentés cherchant des conditions optimisées pour des volumes importants.

Compte islamique

Le compte islamique est conforme à la charia et ne facture pas d’intérêts sur les positions ouvertes pendant la nuit. Il fonctionne avec des spreads similaires à ceux du compte Standard, mais des frais administratifs peuvent s’appliquer à la place des swaps.

Ce compte convient aux traders respectant les principes de la finance islamique.

Compte démo

FXCM propose un compte démo gratuit, permettant aux utilisateurs de tester les fonctionnalités de la plateforme avec 50 000 € en capital fictif.

Ce compte est disponible pour une durée illimitée, offrant une opportunité d’apprentissage sans risque pour les débutants ou ceux souhaitant affiner leurs stratégies avant de passer au trading réel.

Dépôts et retraits chez FXCM : comment ça marche ?

Mode de paiementDevises disponiblesDélai de traitementFrais associés
💳 Carte bancaireEUR, USD, GBPInstantané (dépôt), 3-5 jours (retrait)Gratuit pour les dépôts et retraits
💸 Virement bancaireEUR, USD, GBP, AUD1-3 jours ouvrablesGratuit (des frais bancaires peuvent s’appliquer pour les retraits)
📱 Portefeuilles électroniquesPayPal, Skrill, NetellerInstantané (dépôt), 1-2 jours (retrait)Gratuit (sauf frais externes appliqués par le prestataire)
Dépôts et retraits FXCM
💳 Carte bancaire
Devises disponibles
EUR, USD, GBP
Délai de traitement
Instantané (dépôt), 3-5 jours (retrait)
Frais associés
Gratuit pour les dépôts et retraits
💸 Virement bancaire
Devises disponibles
EUR, USD, GBP, AUD
Délai de traitement
1-3 jours ouvrables
Frais associés
Gratuit (des frais bancaires peuvent s’appliquer pour les retraits)
📱 Portefeuilles électroniques
Devises disponibles
PayPal, Skrill, Neteller
Délai de traitement
Instantané (dépôt), 1-2 jours (retrait)
Frais associés
Gratuit (sauf frais externes appliqués par le prestataire)

FXCM propose des solutions variées pour les dépôts et retraits, avec des délais de traitement raisonnables et des frais généralement faibles. Les dépôts sont traités instantanément pour la plupart des méthodes, tandis que les retraits peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables, en fonction des options choisies.

La possibilité d’utiliser des portefeuilles électroniques comme PayPal et Skrill est un atout pour ceux qui recherchent des transactions rapides. Cependant, l’absence de cryptomonnaies comme méthode de paiement peut limiter son attractivité auprès des investisseurs modernes.

FXCM propose-t-il le copy trading ?

FXCM propose une fonctionnalité de copy trading via la plateforme ZuluTrade, l’un des outils les plus populaires pour le trading social. Cette option permet aux utilisateurs de copier automatiquement les stratégies de traders expérimentés, ce qui est particulièrement utile pour les débutants ou ceux qui préfèrent une approche plus passive du trading.

Plateformes et fonctionnalités

  • ZuluTrade : cette plateforme est entièrement intégrée avec FXCM et permet aux utilisateurs d’accéder à un réseau de milliers de traders professionnels dont les performances sont vérifiées. Les traders peuvent être triés selon des critères tels que la rentabilité, le risque ou la durée de leur activité.
  • MetaTrader 4 (MT4) : bien que principalement destinée au trading manuel, MT4 prend également en charge des systèmes de trading automatisé basés sur des Expert Advisors (EA).

Frais supplémentaires

FXCM ne facture pas de frais d’abonnement pour accéder au copy trading via ZuluTrade. Cependant, des commissions supplémentaires peuvent être appliquées en fonction des stratégies suivies et des performances des traders copiés. Il est donc recommandé de vérifier les conditions spécifiques avant d’utiliser cette fonctionnalité.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec FXCM ?

En Belgique, les revenus générés via FXCM sont soumis à des règles fiscales spécifiques en fonction de leur nature (dividendes, plus-values ou revenus professionnels).

Fiscalité applicable

  • Revenus issus des dividendes : les dividendes perçus à travers des CFD sont soumis à un précompte mobilier de 30 %. Si le prélèvement n’est pas effectué directement par FXCM, il revient à l’investisseur de les déclarer manuellement.
  • Plus-values sur les actifs :
    • Les plus-values réalisées via des CFD et des devises ne sont pas imposables si elles proviennent d’une gestion normale de patrimoine privé.
    • Cependant, si le trading est considéré comme spéculatif ou devient une activité principale, ces gains peuvent être imposés à hauteur de 33 % (taxe sur revenus divers) ou selon le barème progressif de l’impôt sur le revenu, pouvant atteindre 50 %.
  • Revenus professionnels : Pour les traders effectuant des transactions fréquentes ou pour qui le trading représente une activité principale, les revenus générés sont considérés comme professionnels et imposés en fonction des taux progressifs.

Déclaration des revenus

  • Dividendes : à déclarer sous la rubrique des revenus mobiliers.
  • Plus-values : déclarer dans la section correspondant aux revenus divers ou professionnels si applicable.
  • Documents justificatifs : conserver les relevés d’opérations fournis par FXCM pour prouver l’origine et la nature des revenus déclarés.

Contact : comment joindre le service client FXCM ?

Type de demandeMoyens de contactHoraires
📋 Ouvrir un compteFormulaire en ligne sur le site web (www.fxcm.com/fr)24h/24, 7j/7
💸 Effectuer un retraitEmail : [email protected], Live chat sur le site webDu lundi au vendredi, 9h-17h CET
🔧 Support techniqueEmail : [email protected], Téléphone : +44 20 7398 4050, Live chatDu lundi au vendredi, 24h/24
🛠️ Faire une réclamationEmail : [email protected]Du lundi au vendredi, 9h-17h CET
❓ Informations généralesFAQ disponible sur le site web, réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn)24h/24, 7j/7
Contact FXCM
📋 Ouvrir un compte
Moyens de contact
Formulaire en ligne sur le site web (www.fxcm.com/fr)
Horaires
24h/24, 7j/7
💸 Effectuer un retrait
Moyens de contact
Email : [email protected], Live chat sur le site web
Horaires
Du lundi au vendredi, 9h-17h CET
🔧 Support technique
Moyens de contact
Email : [email protected], Téléphone : +44 20 7398 4050, Live chat
Horaires
Du lundi au vendredi, 24h/24
🛠️ Faire une réclamation
Moyens de contact
Horaires
Du lundi au vendredi, 9h-17h CET
❓ Informations générales
Moyens de contact
FAQ disponible sur le site web, réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn)
Horaires
24h/24, 7j/7

FAQ

Le broker FXCM est-il un broker fiable ou une arnaque ?
FXCM est un broker réglementé par des organismes de renom tels que la FCA (Royaume-Uni) et l’ASIC (Australie). Avec plus de 20 ans d’expérience, il est considéré comme fiable et sécurisé. Ses plateformes robustes et sa régulation stricte confirment qu’il ne s’agit pas d’une arnaque.
Quel est le dépôt minimum pour ouvrir un compte chez FXCM ?
Le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte Standard chez FXCM est de 50 €, tandis que le compte Active Trader nécessite un dépôt minimum de 25 000 € pour bénéficier de conditions optimisées.
FXCM propose-t-il un bonus de bienvenue ?
Non, FXCM ne propose pas de bonus de bienvenue. Conformément aux réglementations européennes (ESMA), les brokers régulés n’ont pas le droit d’offrir des incitations financières pour attirer de nouveaux clients.
FXCM est-il enregistré à la FSMA ?
Non, FXCM n’est pas enregistré auprès de la FSMA en Belgique. Cependant, il est réglementé par des autorités telles que la FCA et l’ASIC, ce qui garantit un cadre sécurisé pour les fonds des clients.
Quel niveau de levier est proposé par FXCM ?
FXCM propose un effet de levier maximum de 1:30 pour les clients européens particuliers, conformément aux réglementations de l’ESMA. Pour les traders professionnels, des niveaux de levier plus élevés, pouvant atteindre 1:400, sont disponibles sur demande et sous conditions spécifiques.
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Adeline Harmant
HelloSafe
Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

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