Notre avis sur la plateforme crypto UpHold 4/5

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HelloSafe est un expert des produits financiers qui conseille plus d’un million d’utilisateurs chaque mois. Nos spécialistes ont testé les services de dizaines de plateformes crypto à travers le monde en ouvrant des comptes et en réalisant des transactions réelles. Découvrez notre analyse complète de cette plateforme

La plateforme Uphold en bref

Notre avis sur Uphold

Nous avons particulièrement apprécié la diversité de l’offre d’Uphold, qui ne se limite pas aux cryptomonnaies, mais inclut également des actions, des métaux précieux et des devises fiat. L’expérience utilisateur est fluide, et la carte crypto est un atout majeur pour ceux qui souhaitent utiliser leurs actifs au quotidien.

Nous aurions aimé des frais plus compétitifs, notamment pour les transactions en cryptomonnaies et les retraits, ainsi qu’un support client plus performant, compte tenu des retours négatifs sur Trustpilot.

A quel profil d'investisseur s'adresse Uphold ?

Uphold est particulièrement bien adapté aux traders belges cherchant une solution tout-en-un pour diversifier leurs investissements au-delà des cryptos, avec une interface conviviale et des options innovantes.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 4/5

Uphold a été fondé en 2014 et a depuis gagné une solide réputation en tant que plateforme multi-actifs, accessible dans plus de 180 pays. Avec des millions d’utilisateurs à travers le monde, la plateforme est reconnue pour sa capacité à gérer différents types d’actifs numériques et traditionnels, bien qu’elle n’ait pas reçu de récompenses majeures à ce jour.

Pour les traders belges, Uphold est une plateforme fiable bien qu’elle ne soit pas enregistrée auprès de la FSMA. Elle est néanmoins réglementée par des autorités reconnues, notamment la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni. La conformité à des normes strictes telles que la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et la vérification des identités (KYC) renforce la sécurité des transactions.

En termes de gestion des risques, Uphold propose des fonctionnalités importantes comme l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage sécurisé des actifs dans des portefeuilles protégés. La plateforme offre également une transparence totale sur les frais, réduisant ainsi les surprises désagréables pour les utilisateurs.

Crypto-actifs 4.5/5

Uphold se démarque par une offre riche en cryptomonnaies, avec plus de 250 actifs disponibles. Cette diversité lui permet de rivaliser avec les plus grandes plateformes, offrant aux traders la possibilité d’investir dans des cryptos majeures, des altcoins et des stablecoins. Toutefois, l’absence de NFT pourrait limiter son attractivité auprès de ceux intéressés par cet univers en pleine croissance.

Grâce à cette large palette, Uphold se positionne comme une plateforme de choix pour les traders cherchant à diversifier leurs portefeuilles tout en ayant accès à des options de staking pour certains actifs.

Outils et services 4/5

Uphold propose une gamme de services diversifiée, bien que certains outils avancés soient absents. Voici un aperçu des principaux services proposés :

• Carte crypto : la carte Uphold permet d’utiliser les fonds en cryptomonnaies ou en fiat pour effectuer des paiements quotidiens avec cashback sur les transactions, une fonctionnalité rare et appréciée.
• Staking : les utilisateurs peuvent générer des revenus passifs sur une sélection de cryptomonnaies, avec des taux compétitifs.
• Gestion multi-actifs : Uphold se distingue en offrant la possibilité d’investir dans des actions, des métaux précieux et des devises fiat en plus des cryptomonnaies.
• Conversion instantanée : les utilisateurs peuvent convertir instantanément entre plus de 27 devises fiat et cryptos, offrant une flexibilité inégalée.
• Transferts gratuits : les transactions entre utilisateurs Uphold sont gratuites et instantanées, un atout pour les communautés actives.

Cependant, certains services comme le lending et le farming ne sont pas disponibles, ce qui peut décevoir les utilisateurs cherchant des options plus variées pour générer des rendements.

Frais et commissions 3.5/5

Uphold adopte une structure de frais transparente mais légèrement au-dessus de la moyenne pour certaines transactions. Les frais de trading varient selon le type d’actif, et des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer pour les conversions et les retraits.

Autres frais : 

• Frais de dépôt/retrait : les dépôts en fiat via carte bancaire sont soumis à des frais de 3,99 %, tandis que les retraits peuvent inclure des coûts variables selon l’actif.
• Frais de conversion : inclus dans le spread, ces frais peuvent atteindre 1 %, ce qui reste dans la moyenne haute du marché.
• Frais d’inactivité : aucun frais d’inactivité n’est appliqué, un avantage notable pour les utilisateurs occasionnels.

Malgré une transparence appréciable, les frais appliqués par Uphold, notamment pour les transactions en cryptomonnaies, sont souvent plus élevés que ceux des concurrents directs.

Avis clients 2.8/5

Uphold affiche une note Trustpilot de 2,8/5 basée sur plus de 9 412 avis. Bien que de nombreux utilisateurs apprécient la diversité des services proposés, certaines critiques récurrentes concernent les frais et la qualité du support client.

Avis clients : 

Thomas B. (Namur, 15 janvier 2025) "J’ai utilisé Uphold pour acheter de l’Ethereum et tout s’est bien passé. Le processus de dépôt était simple et rapide, mais les frais pour convertir mes euros en cryptos étaient un peu élevés. Cela reste une bonne plateforme pour diversifier ses investissements."

Julie M. (Bruxelles, 10 décembre 2024) "J’ai activé la carte crypto Uphold et c’est vraiment pratique pour mes dépenses quotidiennes. J’apprécie aussi les cashback sur mes achats, même si le support client a mis du temps à répondre quand j’avais une question sur mes limites de paiement. Globalement, je suis satisfaite."

Vincent D. (Liège, 5 novembre 2024) "Je fais du staking avec Uphold depuis 6 mois, et tout fonctionne correctement. Les rendements sont intéressants et faciles à activer. Cependant, j’ai rencontré des frais de retrait plus élevés que prévu, ce qui m’a déçu. Sinon, c’est une plateforme solide."

Comment se positionne Uphold face à ses concurrents ?

Résumé de notre avis sur Uphold

Uphold se démarque par son offre multi-actifs et ses services uniques comme la carte crypto, mais ses frais plus élevés et l’absence de fonctionnalités avancées pour les investisseurs professionnels pourraient le désavantager face à certains concurrents. Sa facilité d’utilisation et la diversité des actifs en font cependant une plateforme intéressante pour les utilisateurs cherchant une solution tout-en-un pour gérer leurs investissements.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Uphold en Belgique ?

Uphold propose un modèle simplifié sans niveaux de comptes distincts. Tous les utilisateurs accèdent aux mêmes fonctionnalités, avec certaines optimisations pour les utilisateurs de la carte crypto ou de services spécifiques. Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques :

Le compte standard est l’unique option proposée par Uphold. Il permet aux utilisateurs d’accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme sans restrictions. Cela inclut l’achat, la vente, le staking de cryptomonnaies, ainsi que l’accès à d’autres actifs comme les actions ou les métaux précieux. La carte crypto est incluse avec ce compte, offrant une utilisation pratique des fonds au quotidien.

Dépôts et retraits chez Uphold : comment ça marche ?

Uphold facilite les dépôts et retraits via plusieurs méthodes. Les dépôts en fiat via SEPA sont gratuits, ce qui est un avantage pour les utilisateurs européens, y compris les traders belges. Les dépôts par carte bancaire, bien que rapides, impliquent des frais de 3,99 %, qui sont relativement élevés comparés à d’autres plateformes.

Les retraits en cryptomonnaies dépendent des frais propres aux blockchains utilisées, ce qui peut être un facteur de coût imprévisible pour certains actifs.

Comparé à ses concurrents, Uphold offre une expérience fluide mais est légèrement désavantagé par ses frais élevés sur les paiements par carte bancaire et certains retraits. Cependant, la gratuité des dépôts SEPA reste un point fort pour les utilisateurs européens.

Uphold propose-t-il le staking ou le lending crypto ?

Staking

Uphold propose une fonctionnalité de staking, permettant aux utilisateurs de générer des rendements passifs sur certains actifs numériques. Cette option est directement intégrée à la plateforme et est simple d’utilisation, idéale pour les investisseurs souhaitant tirer parti de leurs cryptos sans gestion complexe.

Le staking est flexible, sans durée de blocage obligatoire, ce qui permet aux utilisateurs de retirer leurs fonds à tout moment. Les récompenses sont automatiquement créditées sur le portefeuille de l’utilisateur.

Lending

Uphold ne propose pas de fonctionnalité de lending, ce qui peut décevoir certains investisseurs cherchant à prêter leurs actifs pour obtenir des intérêts. Ceux qui souhaitent accéder à ce type de service devront se tourner vers d’autres plateformes proposant le lending ou des produits similaires.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Uphold ?

En Belgique, la fiscalité applicable aux revenus générés par le trading via Uphold dépend de la nature des transactions et de l’intention de l’investisseur.

Taux d'imposition

• Investissement occasionnel (non professionnel) : si les transactions sont réalisées à titre occasionnel, les gains peuvent être exonérés d’impôt, sauf en cas de spéculation manifeste.
• Investissement spéculatif : si les transactions sont considérées comme spéculatives, les bénéfices sont soumis à un taux d’imposition forfaitaire de 33 %, avec des contributions sociales supplémentaires.
• Activité professionnelle : si l’activité de trading est exercée à titre professionnel, les revenus sont imposés comme des revenus professionnels selon les tranches progressives.

Déclaration des revenus

Les revenus doivent être déclarés dans la déclaration fiscale annuelle :

• Les revenus non professionnels doivent être indiqués dans la section relative aux autres revenus.
• Les revenus d’une activité professionnelle doivent être déclarés dans la catégorie des revenus professionnels.
• Les éventuelles pertes ne sont pas déductibles, sauf dans le cadre d’une activité professionnelle.

Pour garantir une conformité avec la législation belge, il est conseillé de consulter un expert-comptable ou un conseiller fiscal.

Contact : comment joindre le service client Uphold ?

FAQ Uphold

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.