Mon avis sur la plateforme crypto Coinhouse (juillet 2025)
Mon avis sur Coinhouse
Avec une note de 4,2/5, Coinhouse se positionne comme un acteur de confiance sur le marché crypto belge, alliant une régulation solide à une sécurité renforcée.Bien que ses frais de transaction (1,49% par virement, 2,49% par carte) soient plus élevés que la moyenne et sa sélection de crypto-actifs plus restreinte, la plateforme compense par une grande simplicité d'utilisation et un cadre réglementaire rassurant (PSAN en France).Face à ses concurrents internationaux, Coinhouse se distingue par son approche premium axée sur la sécurité et l'accompagnement, plutôt que sur des frais ultra-compétitifs.Fondée en 2015, cette plateforme pionnière en Europe jouit d'une excellente réputation, comme en témoigne son score Trustpilot de 4,7/5 basé sur plus de 1 000 avis.
Selon mon expérience, Coinhouse s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs débutants : L'interface est particulièrement intuitive et le support client francophone, très réactif, offre un accompagnement rassurant pour faire ses premiers pas dans l'écosystème crypto.
➡️ Les investisseurs à long terme (HODlers) : Pour ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité pour des investissements sur la durée, Coinhouse est un choix pertinent grâce à son statut régulé (PSAN) et la conservation majoritaire des actifs en chambre froide (cold storage).
➡️ Les investisseurs cherchant la simplicité et la conformité : Les utilisateurs belges qui ne souhaitent pas se perdre dans des outils de trading complexes et qui valorisent une plateforme conforme aux régulations européennes trouveront en Coinhouse une porte d'entrée fiable et directe vers les cryptomonnaies majeures.
- ✅Régulation PSAN auprès de l'AMF, offrant un cadre sécurisé et conforme pour les résidents belges.
- ✅Haut niveau de sécurité avec la majorité des fonds conservés en chambre froide (cold storage) et authentification 2FA.
- ✅Interface web et mobile très intuitive, parfaitement adaptée aux débutants.
- ✅Support client francophone réactif et très apprécié, accessible par chat et email.
- ✅Accès simple et rapide aux fonds via virements bancaires SEPA et cartes de crédit.
- ✅Service de staking disponible sur des cryptomonnaies clés comme Ethereum pour générer des revenus passifs.
- ❌Frais de transaction relativement élevés, notamment pour les achats par carte bancaire (2,49 %) et virement (1,49 %).
- ❌Sélection de cryptomonnaies limitée, se concentrant principalement sur les actifs les plus capitalisés.
- ❌Absence de fonctionnalités de trading avancées comme une API publique, des ordres complexes ou des produits dérivés (CFD).
- ❌Portefeuille de type 'custodial', ce qui signifie que Coinhouse conserve les clés privées des utilisateurs.
- ❌Des frais de retrait s'appliquent pour les virements SEPA (0,90 €) et les retraits de cryptomonnaies (frais de réseau).
- ❌Pas de services de prêt (lending) ou de marketplace NFT intégrée.
Score- ✅Régulation PSAN auprès de l'AMF, offrant un cadre sécurisé et conforme pour les résidents belges.
- ✅Haut niveau de sécurité avec la majorité des fonds conservés en chambre froide (cold storage) et authentification 2FA.
- ✅Interface web et mobile très intuitive, parfaitement adaptée aux débutants.
- ✅Support client francophone réactif et très apprécié, accessible par chat et email.
- ✅Accès simple et rapide aux fonds via virements bancaires SEPA et cartes de crédit.
- ✅Service de staking disponible sur des cryptomonnaies clés comme Ethereum pour générer des revenus passifs.
Mon avis sur Coinhouse
- ✅Régulation PSAN auprès de l'AMF, offrant un cadre sécurisé et conforme pour les résidents belges.
- ✅Haut niveau de sécurité avec la majorité des fonds conservés en chambre froide (cold storage) et authentification 2FA.
- ✅Interface web et mobile très intuitive, parfaitement adaptée aux débutants.
- ✅Support client francophone réactif et très apprécié, accessible par chat et email.
- ✅Accès simple et rapide aux fonds via virements bancaires SEPA et cartes de crédit.
- ✅Service de staking disponible sur des cryptomonnaies clés comme Ethereum pour générer des revenus passifs.
- ❌Frais de transaction relativement élevés, notamment pour les achats par carte bancaire (2,49 %) et virement (1,49 %).
- ❌Sélection de cryptomonnaies limitée, se concentrant principalement sur les actifs les plus capitalisés.
- ❌Absence de fonctionnalités de trading avancées comme une API publique, des ordres complexes ou des produits dérivés (CFD).
- ❌Portefeuille de type 'custodial', ce qui signifie que Coinhouse conserve les clés privées des utilisateurs.
- ❌Des frais de retrait s'appliquent pour les virements SEPA (0,90 €) et les retraits de cryptomonnaies (frais de réseau).
- ❌Pas de services de prêt (lending) ou de marketplace NFT intégrée.
Score- ✅Régulation PSAN auprès de l'AMF, offrant un cadre sécurisé et conforme pour les résidents belges.
- ✅Haut niveau de sécurité avec la majorité des fonds conservés en chambre froide (cold storage) et authentification 2FA.
- ✅Interface web et mobile très intuitive, parfaitement adaptée aux débutants.
- ✅Support client francophone réactif et très apprécié, accessible par chat et email.
- ✅Accès simple et rapide aux fonds via virements bancaires SEPA et cartes de crédit.
- ✅Service de staking disponible sur des cryptomonnaies clés comme Ethereum pour générer des revenus passifs.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J'ai pris le temps d'utiliser Coinhouse sur toutes ses facettes, en testant l'achat, la conservation et le retrait de cryptos, ainsi que l'interface sur ordinateur et mobile. Je me suis intéressé à la clarté des frais, à la sécurité du portefeuille, et j'ai échangé avec le support client pour mesurer la réactivité et la qualité des réponses, notamment sur des points spécifiques liés à la réglementation pour les résidents belges.
Mon retour repose sur une expérience réelle et des comparaisons avec d'autres brokers régulés accessibles depuis la Belgique. J'ai identifié les atouts de Coinhouse, comme sa simplicité, son niveau de sécurité, et la personnalisation du support, tout en constatant des limites, notamment au niveau du choix de cryptos et des frais pour les petites opérations. J'évalue aussi si la plateforme est pertinente pour débuter ou approfondir sa gestion crypto, et où elle se positionne face à des acteurs concurrents.
Cet avis transparent et fondé sur la pratique vise à donner à chacun une référence fiable pour jauger la crédibilité et l'adéquation de Coinhouse à ses propres besoins, que l'on soit novice ou déjà habitué des cryptos.
Coinhouse en bref :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 20 € (virement SEPA, carte bancaire) |
| 🛡️ Régulation | Enregistré PSAN auprès de l’AMF (France), conforme UE |
| 📜 Licence crypto | PSAN n° E2020-001 (France) |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non, mais plateforme conforme, accessible en Belgique |
| 💎 Cryptos disponibles | ~40 cryptos sélectionnées (BTC, ETH, SOL, DOGE, NEAR, USDT, USDC, DAI, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS & Android), interface intuitive |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, stockage à froid majoritaire, clés privées détenues par Coinhouse |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🪙 Staking / Lending | Staking disponible sur certaines cryptos (ETH…), pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 🪙 Effet de levier | Non disponible |
| 💸 Frais | 1,49 % à 2,49 % selon méthode / Retrait SEPA 0,90 € / crypto : frais réseaux + fixes |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid, authentification 2FA, conformité AML/KYC, assurance sur certains actifs |
| 📞 Support client | Chat, email, téléphone (premium), support en français, lun-ven horaires bureau |
| 🌟 Avis Trustpilot | 4,7/5 (1 000+ avis, excellent retour sur la fiabilité et la qualité du support) |
Sécurité et Réglementation
Coinhouse affiche un haut niveau de sécurité et de fiabilité, particulièrement notable pour une plateforme européenne. Le fait d’être enregistré comme PSAN auprès de l’AMF garantit une supervision réglementaire rigoureuse et rassure sur la transparence des processus. Le choix du stockage à froid majoritaire, allié à une authentification forte (2FA) et à une surveillance active des transactions, démontre une véritable culture de la sécurité technologique.
Le cadre légal solide, la conformité stricte aux standards européens, ainsi que la possibilité d’une assurance sur certains actifs apportent une sérénité supplémentaire pour conserver des fonds importants. J’apprécie également la réputation excellente de Coinhouse auprès des utilisateurs, qui mettent en avant la fiabilité du service, la réactivité du support client et la transparence des opérations. La plateforme reste cependant réservée à un usage “classique” (pas de lending avancé, ni API publique), ce qui limite l’exposition à certains risques.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | PSAN agréé AMF, conformité européenne, supervision claire | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid majoritaire, assurance sur certains actifs | 5/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, surveillance AML/KYC, whitelist retraits, sécurité d’accès | 4/5 |
| Notoriété et couverture | Excellente réputation, Trustpilot 4,7/5, forte satisfaction usagers | 5/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Les frais appliqués par Coinhouse se situent clairement dans la tranche haute du marché, notamment pour l’achat/vente de cryptomonnaies : 1,49 % par virement SEPA et jusqu’à 2,49 % par carte bancaire pour un compte standard. Le spread est intégré dans ces frais fixes, ce qui permet d’avoir une bonne visibilité sur le coût total de chaque opération, mais rend difficile toute optimisation via des ordres avancés ou la minimisation des spreads.
Coinhouse distingue ses membres avec une grille tarifaire selon le statut (particulier ou premium), les clients premium profitant de tarifs dégressifs et de conseils personnalisés. Aucun frais d’ouverture, de gestion de compte ou d’inactivité n’est à déplorer, ce qui limite les coûts fixes lorsqu’on détient simplement des cryptos sur la plateforme. Les retraits fiat (SEPA) sont cependant facturés 0,90 $ et les retraits cryptos incluent à la fois les frais réseau et un fixe selon chaque jeton : ce point reste moins compétitif par rapport à certains concurrents.
L’offre de staking reste simple, avec des frais de gestion intégrés dans le rendement annoncé : le rendement affiché sur la plateforme est donc net, mais il faut accepter que Coinhouse se rémunère via une commission souvent supérieure à celle des exchanges spécialisés. La conversion crypto-crypto et l’absence de lending confirment la volonté d’une plateforme généraliste, orientée sécurité et pédagogie plus que performance brute sur les coûts.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Coinhouse | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0 – $10 |
| Frais de gestion | $0 | $0 – $5/mois |
| Frais de retrait | $0,98 (SEPA) / réseau crypto | $1 – $30 |
| Frais d’inactivité | $0 | $0 – $10/mois |
| Frais de conversion | 1,49 % | 0,10 – 1,00 % |
Astuce
Pour optimiser les frais chez Coinhouse, privilégiez les virements bancaires SEPA et regroupez vos transactions pour limiter le nombre de retraits. Pensez à évaluer l’intérêt d’un compte premium si votre volume d’achats/ventes ou si le service personnalisé justifient la hausse de frais unique à l’entrée.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Coinhouse applique une tarification explicite sur toutes les opérations d’achat/vente et de conversion crypto-crypto, ce qui évite les mauvaises surprises, mais limite la flexibilité sur l’optimisation des spreads. Le stockage sur la plateforme, basé sur le modèle custodial, ne génère pas de frais cachés, et il n’existe aucune commission d’overnight (absence de CFD/levier). Seuls les retraits — fiat comme crypto — font grimper la note selon les modalités choisies.
| Type de frais | Conditions chez Coinhouse | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 1,49 – 2,49 % | 0,10 – 2,00 % |
| Spread | Inclus dans les frais | 0,10 – 1,00 % |
| Frais overnight | $0 | $0 – $5 (crypto spot) |
| Frais de garde | $0 | $0 – $10/mois |
| Frais de transfert | 0,90 $ (SEPA), réseau pour crypto | $1 – $30 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking proposé par Coinhouse affiche un rendement net directement sur l’interface, car la commission de gestion est déjà déduite : cette commission varie selon la crypto, mais approche souvent 10 – 20 % des récompenses (selon la pratique du secteur). Il n’y a pas de frais additionnels d’entrée, de retrait anticipé ni de lending disponible actuellement.
| Type de frais | Conditions chez Coinhouse | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 10–20 % des récompenses inclus | 5–25 % |
| Frais de service lending | Non disponible | 1–5 % |
| Frais de retrait anticipé | $0 | $0 – $10 |
| Frais validateur réseau | Inclus dans la récompense | 1–3 % |
Crypto-monnaies disponibles
L’offre d’actifs sur Coinhouse cible avant tout la facilité, la sécurité et la lisibilité pour l’investisseur particulier ou PME. Le choix de cryptomonnaies disponible est volontairement sélectif : on retrouve les grandes références du marché — BTC, ETH, SOL, DOGE, NEAR… — mais aussi quelques nouveaux entrants validés par l’équipe d’analystes. Ce positionnement permet de limiter le risque d’exposition à des projets trop exotiques, mais restreint aussi la diversification possible pour ceux qui souhaitent aller au-delà des 30 à 40 cryptos disponibles en spot.
La disponibilité de stablecoins reconnus (USDT, USDC, DAI) facilite la gestion de la trésorerie et la couverture de risque, ce qui reste un point d’appui essentiel en temps de volatilité. En revanche, l’absence totale de produits dérivés (CFD, options…) et de NFT ferme la porte à toutes les stratégies avancées ou alternatives — un choix clairement assumé qui place l’accent sur la simplicité et la conformité règlementaire.
Côté rendement, Coinhouse met en avant le staking — principalement sur Ethereum — avec un taux qui, bien qu’honnête (autour de 4 % APY net avant commissions), demeure plus modeste et moins diversifié que chez les acteurs globaux. Aucun service de lending n’est disponible, ni d’intégration directe à la DeFi, ce qui limite la génération de revenus passifs pour les portefeuilles les plus dynamiques.
L’expérience utilisateur reste particulièrement adaptée aux profils qui privilégient la sécurité, la régulation européenne et un accompagnement client réactif, plutôt qu’aux investisseurs à la recherche de fonctionnalités poussées, d’un vaste univers d’actifs ou d’outils de trading avancés.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Coinhouse | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | ~40 | 150–300 | BTC, ETH, SOL, DOGE, NEAR |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 (chez CFD-brokers) | — |
| Stablecoins | Spot | 3 | 2–5 | USDT, USDC, DAI |
| NFT | Non proposé | 0 | 20+ (chez concurrents) | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–200 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour les investisseurs crypto, le staking, le staking DeFi et le lending représentent aujourd’hui des leviers incontournables pour optimiser la rentabilité, générer des revenus passifs et diversifier la gestion de leurs avoirs numériques.
Staking
Chez Coinhouse, le staking se concentre essentiellement sur des cryptos majeures comme Ethereum. Ce service s’adresse surtout aux profils souhaitant combiner simplicité, sécurité et rendement sans se soucier de la gestion technique des nœuds ou des portefeuilles indépendants. J’apprécie la transparence sur les conditions : les taux affichés sont corrects, même s’ils sont un peu en dessous des plateformes les plus agressives, et les frais de gestion restent dans la moyenne des acteurs régulés. Coinhouse offre la garantie d’une conservation professionnelle et d’une conformité stricte, ce qui rassure de nombreux investisseurs belges recherchant la sécurité réglementaire avant tout.
| Crypto | Taux ou frais chez Coinhouse | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | ~4 % APY (après frais) | 4–5 % | Min. 0,05 ETH, frais de gestion inclus |
| BTC | Non proposé | 1–4 % | — |
| USDT | Non proposé | 6–12 % | — |
| SOL | Non proposé | 4–7 % | — |
| ADA | Non proposé | 3–6 % | — |
Staking DeFi
Coinhouse ne propose pas de plateforme ou module de staking DeFi intégré pour ses clients. L’absence de ce service limite la possibilité de générer des rendements plus élevés par la mise en commun d’actifs sur des protocoles décentralisés, et prive aussi les utilisateurs de l’exposition directe aux innovations de la DeFi. Cela confirme la volonté de Coinhouse de privilégier sécurité et maîtrise réglementaire plutôt que l’accès à l’écosystème DeFi, plus risqué mais plus rémunérateur.
Lending
Coinhouse ne propose pas de service de lending (prêt crypto) pour les utilisateurs belges. Cela ferme la porte à la génération d’intérêts sur ses stablecoins ou cryptos via le prêt, ce qui peut inciter les investisseurs recherchant une stratégie de rendement passif élargie à se tourner vers d’autres plateformes disposant d’un service de lending sécurisé et transparent.
Les autres services
Les services additionnels proposés sur une plateforme crypto enrichissent l’expérience utilisateur en offrant de la sécurité, de la flexibilité, et des outils adaptés à des profils variés allant du particulier à l’entreprise.
| Service | Disponible chez Coinhouse |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Crypto wallet
Chez Coinhouse, le portefeuille crypto mis à disposition est de type custodial : vos actifs sont conservés par la plateforme, qui gère la sécurité des clés privées à votre place. J’apprécie le fait que Coinhouse privilégie le stockage à froid pour la majorité des fonds, tout en proposant une interface simple pour envoyer, recevoir et consulter ses crypto-monnaies. Pour l’utilisateur belge, cela signifie zéro gestion technique des clés privées et une expérience de gestion/consultation très accessible, bien adaptée au grand public mais aussi à ceux qui recherchent une rigueur réglementaire européenne. L’inconvénient pour les puristes restera l’absence de contrôle complet, mais la tranquillité offerte par la gestion professionnelle des actifs compense largement ce point.
Fiat on-ramp
L’un des atouts de Coinhouse, selon moi, est la grande facilité de dépôt en euros, via virement SEPA gratuit ou carte bancaire. Cela permet d’acheter des cryptos directement depuis un compte en banque belge, avec des frais affichés de façon transparente avant validation. C’est un facteur clé pour les investisseurs débutants ou intermédiaires qui ne souhaitent pas jongler avec des portefeuilles tiers ou des conversions multiples. Contrairement à de nombreuses plateformes internationales, Coinhouse cible l’accessibilité et la conformité locale pour fluidifier l’entrée dans l’écosystème crypto.
Insurance on funds
Coinhouse prend la sécurité au sérieux en proposant une assurance sur certains actifs conservés sur la plateforme. Cette couverture partielle contre les risques de cyberattaque ou de défaut de conservation rassure en cas d’incident majeur, surtout dans le contexte d’un marché peu régulé. L’assurance n’est pas totale – il s’agit généralement d’une protection sur la majorité des actifs conservés à froid – mais elle place Coinhouse en avance sur la plupart des bourses européennes non bancarisées, offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire pour le client belge prudent.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte chez Coinhouse se fait en plusieurs étapes structurées : il faut d’abord remplir le formulaire d’inscription en ligne (nom, adresse mail, mot de passe) puis valider son email. Ensuite, comme pour la plupart des plateformes crypto régulées, il est nécessaire de remplir un formulaire KYC (Know Your Customer) – cela inclut un questionnaire réglementaire pour vérifier la connaissance des risques liés aux actifs numériques, ainsi que le téléchargement de justificatifs (pièce d’identité, éventuellement preuve d’adresse type facture récente ou attestation de domicile). La validation des documents s’effectue généralement sous 24 à 48 heures ; un email de confirmation vous informe dès l’activation du compte. Pour les comptes à seuil limité, certaines étapes KYC peuvent être allégées mais le plafond d’opérations sera restreint. L’activation du portefeuille crypto se fait automatiquement après vérification, sans détenteur de clé privé côté utilisateur.
Bon à savoir
dès l’inscription, il est vivement recommandé d’activer la double authentification (2FA) et de paramétrer soigneusement la devise de référence pour faciliter la gestion de vos dépôts (EUR, par exemple pour la Belgique).
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, validation de l’email, KYC (questions & documents), activation du compte |
| Délai de validation | 24 à 48 heures |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement SEPA, carte bancaire, cryptos, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 20 EUR (varie selon la méthode) |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois), informations KYC |
| Astuce pratique | Préparer en avance une photo nette de vos documents ; choisir la devise EUR pour éviter les frais cachés |
Dépôts et retraits sur Coinhouse
Sur Coinhouse, les dépôts peuvent se faire par virement SEPA (gratuit), carte bancaire (frais spécifiques), ou directement en cryptomonnaies ou stablecoins (BTC, ETH, USDT…). Les retraits s’effectuent par virement bancaire (SEPA, avec des frais fixes) ou directement en crypto vers un portefeuille externe. Le temps de traitement dépend de la méthode : 1 à 2 jours ouvrés pour les virements SEPA, instantané ou quelques minutes pour les cryptos, selon la congestion du réseau. Coinhouse propose un portefeuille crypto custodial intégré : vous pouvez y conserver, recevoir ou envoyer des devises numériques sans gestion technique. Pour les conversions EUR > crypto ou crypto > EUR, tout se fait depuis l’interface, sans tiers supplémentaire. Faites toujours attention aux frais de réseau lors des retraits crypto, ainsi qu’aux éventuels frais bancaires selon votre établissement.
Bon à savoir
Vérifiez toujours l’adresse du portefeuille destinataire lors des retraits ou transferts, et tenez compte des éventuels frais de réseau qui s’ajoutent aux frais de Coinhouse.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, crypto convertie | 20 € | Immédiat | Environ 2,49 % par transaction |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR | 20 € | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit dépôt / 0,90 € retrait |
| Portefeuilles électroniques | Non proposé | - | - | - |
| Cryptos ou stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, DAI… | Selon la crypto | Instantané à quelques min | Frais de réseau + frais plateforme |
| Options locales (Bancontact) | Non proposé directement | - | - | - |
Avis clients
Coinhouse affiche une note globale de 4,7/5 sur Trustpilot, avec plus de 1 000 avis publiés, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi ses utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- La facilité d’ouverture de compte et une interface très intuitive, aussi bien sur mobile que sur le web.
- Un support client jugé disponible, réactif et compétent, avec des réponses claires et personnalisées.
- La sécurité renforcée, avec stockage majoritaire à froid, 2FA et conformité réglementaire française.
- Un choix de cryptomonnaies sélectionné par des experts, assurant une certaine qualité des actifs proposés.
- Des services de staking pour certaines cryptos populaires.
- Des délais de traitement de dépôts et retraits généralement courts par virement SEPA.
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Des frais globalement plus élevés que sur certaines plateformes concurrentes, surtout pour les achats par carte bancaire.
- L’offre en nombre de cryptomonnaies jugée parfois limitée par les utilisateurs avancés.
- L’absence de services liés à la DeFi, aux NFT ou de carte crypto.
- Impossibilité d’automatiser ses stratégies (pas d’API publique ni d’outils avancés).
- Retraits crypto soumis à des frais fixes et de réseau, ressentis comme élevés pour les petits montants.
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- A.F. – 17/06/2024 : “J’ai pu ouvrir mon compte en quelques minutes seulement, le service client m’a guidé pour mon premier achat de Bitcoin et tout était très clair.”
- D.B. – 04/05/2024 : “La plateforme est rassurante, bien sécurisée, et les explications sont toujours rapides en cas de doute. Dommage qu’il n’y ait pas plus de cryptos proposées.”
- T.M. – 18/03/2024 : “Frais un peu élevés sur les achats par carte, mais Coinhouse est transparent à ce sujet. Très bonne expérience pour débuter la crypto, surtout grâce au support client.”
FAQ
Coinhouse est-il régulé ou certifié en Belgique ?
Coinhouse n’est pas certifié directement en Belgique mais est enregistré en France en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) auprès de l’AMF. Cette régulation permet à Coinhouse de proposer légalement ses services aux résidents belges tout en respectant les normes européennes de sécurité et de conformité.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Coinhouse ?
Le dépôt minimum pour commencer à utiliser Coinhouse est de 20 €, que ce soit par virement SEPA ou carte bancaire. Ce montant rend la plateforme accessible à tous, aussi bien pour les débutants que pour les utilisateurs plus expérimentés désireux de tester l’achat de cryptomonnaies.
Coinhouse propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Coinhouse ne propose généralement pas de bonus de bienvenue à l’inscription. Cependant, il peut arriver qu’ils lancent ponctuellement des campagnes de parrainage ou des offres promotionnelles temporaires pour les utilisateurs nouvellement inscrits ou lors d’événements particuliers.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Coinhouse ?
Coinhouse propose un service de staking sur certaines cryptomonnaies, comme l’Ethereum. Les utilisateurs peuvent placer leurs jetons pour obtenir un rendement annuel variable, généralement autour de 4 %, sous réserve de frais de gestion et de conditions spécifiques selon la crypto concernée.
Comment Coinhouse gagne-t-il de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
Coinhouse se rémunère principalement via les commissions sur chaque achat, vente ou conversion de cryptos, qui varient selon la méthode de paiement et le profil du client. Des frais de gestion s’appliquent également pour le staking et de petits frais fixes sur certains dépôts ou retraits.
Qui est l’équipe ou la société derrière Coinhouse ?
Coinhouse est une entreprise française fondée par des entrepreneurs issus des secteurs financier et numérique. L’équipe est composée d’experts en blockchain, conformité et sécurité, et la société a son siège à Paris avec une forte orientation sur la qualité du service client et la transparence.
Quand Coinhouse a-t-il été lancé ?
Coinhouse a été fondé en 2015. Depuis son lancement, la plateforme s’est imposée comme un acteur de référence dans l’achat, la vente et le stockage de cryptomonnaies, auprès des particuliers et des entreprises francophones.
Coinhouse propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Coinhouse stocke la grande majorité des fonds clients en stockage à froid et offre certaines assurances contre les risques de piratage. Toutefois, la plateforme ne publie pas de preuve de réserves auditable en temps réel mais s’engage sur des contrôles de sécurité stricts et réguliers.
Comment contacter le service client Coinhouse ?
Le support client Coinhouse est accessible par chat en ligne, email et par téléphone pour les clients premium. Le service est disponible aux heures de bureau du lundi au vendredi, avec une équipe francophone connaissant les besoins des clients belges.
Coinhouse propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Coinhouse dispose d’un programme de parrainage permettant de bénéficier d’avantages lors de la recommandation à de nouveaux utilisateurs. Selon les campagnes, des récompenses peuvent prendre la forme de crédits ou de réduction sur les frais lors de l’inscription et des premiers achats.
Coinhouse est-il régulé ou certifié en Belgique ?
Coinhouse n’est pas certifié directement en Belgique mais est enregistré en France en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) auprès de l’AMF. Cette régulation permet à Coinhouse de proposer légalement ses services aux résidents belges tout en respectant les normes européennes de sécurité et de conformité.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Coinhouse ?
Le dépôt minimum pour commencer à utiliser Coinhouse est de 20 €, que ce soit par virement SEPA ou carte bancaire. Ce montant rend la plateforme accessible à tous, aussi bien pour les débutants que pour les utilisateurs plus expérimentés désireux de tester l’achat de cryptomonnaies.
Coinhouse propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Coinhouse ne propose généralement pas de bonus de bienvenue à l’inscription. Cependant, il peut arriver qu’ils lancent ponctuellement des campagnes de parrainage ou des offres promotionnelles temporaires pour les utilisateurs nouvellement inscrits ou lors d’événements particuliers.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Coinhouse ?
Coinhouse propose un service de staking sur certaines cryptomonnaies, comme l’Ethereum. Les utilisateurs peuvent placer leurs jetons pour obtenir un rendement annuel variable, généralement autour de 4 %, sous réserve de frais de gestion et de conditions spécifiques selon la crypto concernée.
Comment Coinhouse gagne-t-il de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
Coinhouse se rémunère principalement via les commissions sur chaque achat, vente ou conversion de cryptos, qui varient selon la méthode de paiement et le profil du client. Des frais de gestion s’appliquent également pour le staking et de petits frais fixes sur certains dépôts ou retraits.
Qui est l’équipe ou la société derrière Coinhouse ?
Coinhouse est une entreprise française fondée par des entrepreneurs issus des secteurs financier et numérique. L’équipe est composée d’experts en blockchain, conformité et sécurité, et la société a son siège à Paris avec une forte orientation sur la qualité du service client et la transparence.
Quand Coinhouse a-t-il été lancé ?
Coinhouse a été fondé en 2015. Depuis son lancement, la plateforme s’est imposée comme un acteur de référence dans l’achat, la vente et le stockage de cryptomonnaies, auprès des particuliers et des entreprises francophones.
Coinhouse propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Coinhouse stocke la grande majorité des fonds clients en stockage à froid et offre certaines assurances contre les risques de piratage. Toutefois, la plateforme ne publie pas de preuve de réserves auditable en temps réel mais s’engage sur des contrôles de sécurité stricts et réguliers.
Comment contacter le service client Coinhouse ?
Le support client Coinhouse est accessible par chat en ligne, email et par téléphone pour les clients premium. Le service est disponible aux heures de bureau du lundi au vendredi, avec une équipe francophone connaissant les besoins des clients belges.
Coinhouse propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, Coinhouse dispose d’un programme de parrainage permettant de bénéficier d’avantages lors de la recommandation à de nouveaux utilisateurs. Selon les campagnes, des récompenses peuvent prendre la forme de crédits ou de réduction sur les frais lors de l’inscription et des premiers achats.
