Mon avis sur la plateforme crypto Trastra (juillet 2025)
Mon avis sur Trastra
Dans mon analyse d'expert, Trastra obtient une note de 2,7/5.Cette évaluation peut surprendre au vu de son bon score Trustpilot (4,2/5 sur plus de 800 avis), mais elle reflète une analyse complète au-delà de sa simple fonction de carte. La plateforme est pénalisée par des frais de carte élevés, une sélection de cryptomonnaies extrêmement restreinte et une absence totale de fonctionnalités d'investissement comme le staking ou le lending.Contrairement aux bourses d'échange complètes, Trastra se positionne comme un portefeuille crypto de niche avec une carte Visa, privilégiant la simplicité d'utilisation pour dépenser ses actifs plutôt que la compétitivité tarifaire ou la diversité des services. Bien qu'accessible aux résidents belges, elle n'est pas régulée localement comme VASP.Selon mon expérience, Trastra s’adresse de préférence aux profils d'utilisateurs suivants :
➡️ Les utilisateurs quotidiens : Ceux qui cherchent avant tout un moyen simple et direct de dépenser leurs quelques cryptomonnaies (BTC, ETH, etc.) en magasin ou en ligne via une carte Visa, acceptant de payer des frais pour cette commodité.
➡️ Les minimalistes : Les détenteurs de cryptomonnaies qui ne possèdent que les actifs majeurs et souhaitent une application mobile épurée pour gérer leurs fonds et les convertir en euros, sans la complexité des plateformes de trading traditionnelles.
➡️ Les novices focalisés sur les paiements : Les nouveaux venus dans l'écosystème qui ne sont pas intéressés par le trading ou la recherche de rendement, mais qui veulent un pont facile à utiliser entre leurs cryptos et le système financier classique pour des dépenses courantes.
- ✅Carte de paiement Visa (physique et virtuelle) pour dépenser facilement ses cryptos.
- ✅Interface web et mobile très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour alimenter son compte.
- ✅Intégration avec Apple Pay et Google Pay, ajoutant une couche de commodité pour les paiements.
- ✅Sécurité de base solide avec authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire et stockage partiel à froid.
- ✅Portefeuille multi-devises intégré pour gérer les quelques cryptos supportées.
- ❌Sélection de cryptomonnaies extrêmement limitée (seulement 7 actifs majeurs disponibles).
- ❌Frais globalement élevés : 3,95 % sur l'achat par carte, 1,25 €/mois de gestion de carte et 9 € d'émission.
- ❌Absence totale de services générant des revenus passifs comme le staking, le lending ou les programmes 'Earn'.
- ❌Plateforme non enregistrée en tant que VASP (Virtual Asset Service Provider) en Belgique.
- ❌Frais de conversion crypto/fiat manquant de transparence, car inclus dans le spread.
- ❌Pas d'assurance spécifiée pour protéger les fonds des utilisateurs en cas de problème.
- ❌Aucun outil de trading avancé (pas de graphiques, d'API ou de types d'ordres complexes).
- ❌Frais de retrait de 2,25 € aux distributeurs automatiques en zone euro.
Score- ✅Carte de paiement Visa (physique et virtuelle) pour dépenser facilement ses cryptos.
- ✅Interface web et mobile très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour alimenter son compte.
- ✅Intégration avec Apple Pay et Google Pay, ajoutant une couche de commodité pour les paiements.
- ✅Sécurité de base solide avec authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire et stockage partiel à froid.
- ✅Portefeuille multi-devises intégré pour gérer les quelques cryptos supportées.
Mon avis sur Trastra
- ✅Carte de paiement Visa (physique et virtuelle) pour dépenser facilement ses cryptos.
- ✅Interface web et mobile très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour alimenter son compte.
- ✅Intégration avec Apple Pay et Google Pay, ajoutant une couche de commodité pour les paiements.
- ✅Sécurité de base solide avec authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire et stockage partiel à froid.
- ✅Portefeuille multi-devises intégré pour gérer les quelques cryptos supportées.
- ❌Sélection de cryptomonnaies extrêmement limitée (seulement 7 actifs majeurs disponibles).
- ❌Frais globalement élevés : 3,95 % sur l'achat par carte, 1,25 €/mois de gestion de carte et 9 € d'émission.
- ❌Absence totale de services générant des revenus passifs comme le staking, le lending ou les programmes 'Earn'.
- ❌Plateforme non enregistrée en tant que VASP (Virtual Asset Service Provider) en Belgique.
- ❌Frais de conversion crypto/fiat manquant de transparence, car inclus dans le spread.
- ❌Pas d'assurance spécifiée pour protéger les fonds des utilisateurs en cas de problème.
- ❌Aucun outil de trading avancé (pas de graphiques, d'API ou de types d'ordres complexes).
- ❌Frais de retrait de 2,25 € aux distributeurs automatiques en zone euro.
Score- ✅Carte de paiement Visa (physique et virtuelle) pour dépenser facilement ses cryptos.
- ✅Interface web et mobile très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour alimenter son compte.
- ✅Intégration avec Apple Pay et Google Pay, ajoutant une couche de commodité pour les paiements.
- ✅Sécurité de base solide avec authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire et stockage partiel à froid.
- ✅Portefeuille multi-devises intégré pour gérer les quelques cryptos supportées.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps d’essayer Trastra en situation réelle, depuis l’inscription jusqu’aux retraits, pour évaluer autant la simplicité de l’interface que la rapidité des transactions ou la réactivité du service client. J’ai vérifié chaque étape : achat de cryptos par carte et par virement, conversion en euros, utilisation et gestion de la carte Visa, et retrait en distributeur.
Mon ressenti repose sur cette expérience concrète et sur des comparaisons avec d’autres brokers réglementés et plateformes crypto. J’ai pu mesurer les points forts comme la facilité d’utilisation, l’intégration carte/app ou la rapidité des virements SEPA, mais aussi les limites : frais visibles sur les achats par carte, services limités à la gestion/conversion et absence de fonctionnalités comme le staking.
Mon avis reflète donc une approche honnête et terrain : pour quelqu’un en Belgique qui cherche à dépenser ses cryptos ou gérer les conversions simplement, Trastra fonctionne bien, tout en restant vigilant sur la question de régulation et de sécurité des fonds face aux acteurs traditionnels.
Trastra en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 0 € (SEPA) ; dépend du montant minimal de la crypto pour dépôt |
| 🛡️ Régulation | Enregistré au Royaume-Uni, pas de supervision bancaire, pas VASP BE |
| 📜 Licence crypto | Aucune licence VASP belge ; KYC/AML exigé |
| 📝 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | BTC, ETH, BCH, LTC, XRP, USDT (ERC20/TRC20), USDC |
| 📊 Plateformes de trading | Application web, application mobile (iOS/Android) |
| 👛 Crypto wallet | Oui, wallet custodial multi-cryptos intégré |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 🌱 Staking / Lending | Non disponible |
| 💳 Carte crypto | Oui, carte Visa physique et virtuelle |
| ⚖️ Effet de levier (si applicable) | Non |
| 💸 Frais | Achat carte : 3,95 % + minage ; virement SEPA gratuit ; DAB : 2,25 € ; gestion carte : 1,25 €/mois |
| 🔐 Sécurité (cold storage, proof-of-reserves) | 2FA, stockage à froid partiel, KYC ; pas d’audit proof-of-reserves public |
| 📞 Support client | Email, chat en ligne, support principalement en anglais |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4,2/5 (829 avis, juin 2025) |
Sécurité et Réglementation
La fiabilité de Trastra se situe selon moi à un niveau intermédiaire, convenant à un usage quotidien mais avec certaines limites en matière de régulation. Même si la plateforme applique des procédures strictes de KYC/AML et impose l’authentification à deux facteurs, l’absence de licence VASP belge ou de supervision bancaire majeure reste un point faible. Le stockage partiel à froid offre une protection minimale pour les fonds, mais l'absence d’assurance officielle ou de preuve de réserves publique réduit la sécurité perçue par rapport à d’autres acteurs.
La réputation de Trastra est plutôt solide auprès des utilisateurs qui apprécient la facilité d’utilisation et la rapidité des retraits, bien que certains frais restent supérieurs à la moyenne du marché. Pour des montants modestes ou des conversions simples, la plateforme peut convenir, mais j’invite à rester vigilant sur la notion de garantie des fonds et la transparence.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Pas de licence VASP belge, enregistré UK, KYC/AML appliqué mais sans supervision tier-1 | 2,5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage partiel à froid, pas d’assurance ni de proof-of-reserves auditables | 3/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA obligatoire, whitelisting des retraits, anti-phishing standard | 3,5/5 |
| Notoriété et couverture | Note Trustpilot positive (4,2/5), retours favorables mais notoriété surtout axée “carte crypto” | 3/5 |
Frais, Spreads et Commissions
En ce qui concerne la structure tarifaire de Trastra, je distingue nettement différents niveaux de frais selon le type d’opération. Pour l’achat de cryptomonnaies par carte bancaire, la commission fixée à 3,95 % (hors frais de réseau) se situe légèrement au-dessus de la moyenne des plateformes généralistes, ce qui la rend peu compétitive pour les utilisateurs recherchant des achats ponctuels ou des dépôts importants. Les achats via virement SEPA sont en revanche gratuits, ce qui permet d’effectuer des conversions sans surcoût si l’on anticipe ses transferts.
L’utilisation de la carte crypto Trastra comporte aussi des coûts récurrents : des frais d’émission uniques de 9 $ et un abonnement mensuel de 1,25 $ sont facturés. Les retraits dans les distributeurs automatiques coûtent 2,50 $ dans la zone euro, ce qui est conforme à ce que l’on observe chez les principaux concurrents positionnés sur le segment “crypto carte”. À noter également, la conversion crypto/fiat s’effectue à un taux propriétaire dont la marge n’est pas détaillée, mais qui peut parfois s’écarter du taux du marché, ce qui peut représenter un coût caché en cas de transactions volumineuses ou de volatilité accrue.
Trastra ne propose ni trading crypto classique avec carnet d’ordres ni spreads compétitifs comme sur les exchanges spécialisés. Il faut donc considérer les frais de change “inclus” lors des conversions comme l’unique variable tarifaire pour l’achat/vente instantanée. Il n’existe par ailleurs aucune offre de staking ou de lending, ce qui limite la comparaison sur ce point : aucun frais caché, mais aussi aucune source de rendement intégré contrairement à des plateformes concurrentes plus complètes.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Trastra | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ à 10 $ |
| Frais de gestion | 1,25 $/mois | 0 $ à 5 $/mois |
| Frais de retrait | 2,50 $ (DAB zone euro) | 2 $ à 3,50 $ |
| Frais d’inactivité | Non appliqué à ce jour | 0 $ à 10 $/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le taux propriétaire, non spécifié | 0,5 % à 2 % (selon broker) |
Astuce
Pour réduire vos coûts, privilégiez les achats et dépôts par virement SEPA (0 $ de frais) au lieu de la carte bancaire, et limitez les conversions crypto/fiat à des montants importants pour amortir l’impact du taux propriétaire. Comparez aussi avec les plateformes qui intègrent le staking si vous cherchez du rendement passif.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Trastra n’applique pas de modèle de trading classique avec carnet d’ordres : il ne facture donc ni spreads transparents ni commissions de trading directes. Les principaux frais liés aux cryptomonnaies sont dus à l’achat (notamment par carte), aux conversions et aux transferts sortants, qui peuvent inclure des frais réseau variables selon la blockchain utilisée.
| Type de frais | Conditions chez Trastra | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 3,95 % (carte) ; 0 $ (SEPA) ; taux change interne | 1 % à 4 % (carte) / 0 % (SEPA) |
| Frais de spread | Inclus dans le taux de change, non transparent | 0,1 % à 2 % (spot classique) |
| Frais overnight | Non applicable (pas de trading CFD) | 0,05 %/nuit à 0,10 %/nuit |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $ à 2 $/mois |
| Frais de transfert | Frais réseau crypto variables (ex : 0,0005 BTC) | Similaires/marché |
Quels sont les frais sur le staking et lending ?
Actuellement, Trastra ne propose ni service de staking ni offre de lending, ce qui rend tout frais associé inexistant. Cela limite les possibilités d’optimisation de rendement pour les utilisateurs qui souhaitent faire fructifier leurs actifs directement depuis la plateforme. Il ne sera donc pas utile de surveiller des commissions sur ces segments.
| Type de frais | Conditions chez Trastra | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Non disponible | 5 % à 20 % sur les rewards |
| Frais de service lending | Non disponible | 1 % à 10 % du rendement |
| Frais de retrait anticipé | Non disponible | 0 $ à 10 $ |
| Frais de validateur | Non disponible | 0 % à 2 % |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs sur Trastra est concentrée sur les cryptomonnaies majeures et les principaux stablecoins, ce qui limite les possibilités pour ceux qui cherchent à diversifier vers des tokens ou écosystèmes moins classiques. La sélection se compose essentiellement de Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash et les stablecoins USDT (ERC20, TRC20) et USDC, une palette pensée pour les usages quotidiens et la conversion rapide en euros via la carte Visa.
Ce positionnement vise la simplicité : il est facile de gérer, recevoir, envoyer et convertir ces cryptos, mais impossible d’accéder à un univers d’altcoins plus large, à des tokens DeFi ou à des blockchains émergentes. On note aussi l’absence de produits dérivés (CFD), de place de marché NFT ou d’accès à des solutions d’investissement alternatif (staking, lending).
L’absence d’offre en staking ou lending est un élément à prendre en compte pour les utilisateurs cherchant à générer du rendement sur leurs cryptos détenues. Trastra se cantonne à la gestion, à la conversion et à l’utilisation de cryptomonnaies pour le paiement/retait en euros, ce qui la distingue clairement des plateformes d’investissement crypto multifonctions.
Pour moi, Trastra correspond parfaitement à un besoin de gestion simple et convertibilité immédiate, mais présente une réelle limite dès lors qu’on souhaite investir sur un spectre crypto plus large, explorer la DeFi ou profiter de services avancés comme le staking ou l’accès à des produits structurés.
| Asset Class | Type | Number at Trastra | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Achat/vente | 7 | 70 à 300 | BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, USDC |
| Cryptocurrencies (CFD) | - | 0 | 30 à 100 | — |
| Stablecoins | Achat/vente | 2 (USDT, USDC) | 5 à 10 | USDT (ERC20, TRC20), USDC |
| NFTs | - | 0 | variable | — |
| Other derivatives | - | 0 | variable | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, de staking DeFi, et de lending jouent un rôle essentiel pour les investisseurs crypto : ils permettent de générer des revenus passifs et d’optimiser la rentabilité d’un portefeuille, au-delà de la simple détention ou conversion de cryptomonnaies.
Staking
Trastra ne propose actuellement aucune solution de staking pour les particuliers. Cette absence signifie qu’il n’est pas possible d’immobiliser ses BTC, ETH, USDT ou autres tokens supportés pour générer des intérêts via la plateforme. Pour ceux qui cherchent à faire fructifier leurs actifs, il faudra se tourner vers un autre service dédié. L’impact pour l’utilisateur est donc une perte d’accès à ce levier passif, contrairement à des exchanges concurrents proposant des taux sur ETH ou stablecoins via staking direct.
Staking DeFi
Aucune fonctionnalité de staking DeFi n’est accessible depuis Trastra. On ne retrouve ni interface pour accéder aux protocoles DeFi, ni intégration pour déposer ses crypto-actifs sur des pools de liquidité ou des stratégies automatisées. Cela limite grandement les possibilités de rendement pour les investisseurs cherchant à exploiter la finance décentralisée, et impose de transférer ses fonds vers d’autres plateformes si l’on souhaite profiter de la DeFi.
Lending
Le lending n’est pas disponible sur Trastra. Aucun service ne permet de prêter ses crypto-actifs, ni de recevoir des intérêts, ni d’obtenir un crédit sur nantissement. Les utilisateurs qui souhaitent monétiser leur portefeuille via le prêt devront passer par des plateformes spécialisées. Cela peut générer des frais supplémentaires en cas de transferts externes, et réduit la polyvalence de Trastra en matière de gestion dynamique d’actifs.
Autres services
Les services complémentaires jouent un rôle déterminant dans l’innovation et la convivialité d’une plateforme crypto, en offrant aux utilisateurs des outils qui répondent à de nouveaux usages au-delà de la simple gestion d’actifs numériques.
| Service | Disponible chez Trastra |
|---|---|
| Carte crypto | Yes |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Carte crypto
Trastra propose une carte Visa physique et virtuelle qui me permet de dépenser directement mes cryptomonnaies converties en euros, que ce soit en boutique, en ligne ou pour des retraits d’espèces aux distributeurs dans la zone euro. L’intégration de la carte au portefeuille Trastra, avec conversion en temps réel des cryptos supportées (BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDC, USDT), offre une passerelle simple et rapide entre l’écosystème crypto et les usages du quotidien. C’est un avantage certain face aux plateformes proposant uniquement le retrait ou le virement SEPA. Cependant, des frais mensuels et de retrait existent, ce qui peut impacter les usages très fréquents à comparer aux cartes concurrentes qui intègrent parfois des plafonds gratuits ou du cashback.
Portefeuille crypto
Le portefeuille crypto Trastra, de type custodial, permet de gérer plusieurs actifs numériques avec des fonctions d’achat, de vente, de réception et d’envoi. La gestion se fait directement depuis l’application web ou mobile, et chaque crypto bénéficie de son adresse dédiée. La sécurité repose sur la double authentification et un stockage à froid partiel, ce qui est un plus pour ceux qui ne souhaitent pas gérer de clés privées. Pour l’utilisateur belge, ce portefeuille tout-en-un simplifie les mouvements entre crypto et fiat, avec des outils bien adaptés à un usage quotidien, mais moins avancés que les wallets non-custodial ou matériels sur la souveraineté totale des fonds.
Fiat on-ramp
L’un des atouts majeurs de Trastra est son interface fiat on-ramp, qui rend possible l’achat instantané de cryptos par carte bancaire ou gratuitement par virement SEPA. Cela me permet d’entrer sur le marché crypto sans avoir à passer par une bourse externe, avec une conversion automatique vers BTC, ETH ou stablecoins pris en charge. Si les frais sur carte bancaire sont relativement élevés (3,95 % minimum), la simplicité d’utilisation et la rapidité de traitement restent séduisantes, surtout pour un usage occasionnel ou pour démarrer dans l’écosystème crypto depuis la Belgique.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte Trastra, il suffit de compléter un formulaire d’inscription depuis l’application web ou mobile, en renseignant une adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. La vérification d'identité (KYC) est obligatoire, ce qui implique de soumettre une pièce d’identité officielle et un justificatif de domicile. Un questionnaire réglementaire simple peut être demandé selon la provenance des fonds. Les documents doivent être téléchargés via l’espace sécurisé et validés manuellement par Trastra, généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation donne accès aux fonctionnalités complètes (arrivée de la carte Visa, gestion crypto, etc.). Aucune ouverture de sous-compte spécifique ou procédure complexe n’est requise.
Bon à savoir
Il est recommandé d’activer la double authentification (2FA) dès la création du compte pour renforcer la sécurité des transactions et de l’accès à vos fonds.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, validation email, KYC obligatoire, documents à télécharger |
| Délai de validation | 1 à 2 jours ouvrés en général |
| Modes de dépôt acceptés | Carte bancaire (Visa/Mastercard), virement SEPA, cryptomonnaies, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Aucune exigence stricte, mais 5 € recommandé pour achat carte |
| Documents nécessaires | Pièce d'identité, justificatif de domicile, parfois questionnaire réglementaire |
| Astuce pratique | Préparer à l’avance des documents numériques clairs pour accélérer la validation |
Dépôts et retraits sur Trastra
Sur Trastra, les dépôts peuvent être réalisés via carte bancaire (Visa/Mastercard), virement SEPA, ou transfert de cryptomonnaies (BTC, ETH, BCH, LTC, XRP, USDT, USDC). Les devises acceptées sont principalement l’euro (EUR) pour les virements, ou les principales cryptos/stablecoins. Les retraits s’effectuent par virement SEPA, retrait d’espèces via la carte Visa Trastra (en DAB/ATM), ou transfert crypto vers un portefeuille externe. Les délais sont généralement instantanés pour les dépôts par carte ou en crypto, et de 1 à 2 jours ouvrés pour les virements SEPA. Des frais s’appliquent pour certaines méthodes : achats par carte (3,95 %+ frais mini), retraits DAB payants, frais de réseau pour crypto. Un portefeuille crypto custodial est intégré à l’application, permettant conversion rapide EUR/crypto et gestion simplifiée des fonds.
Bon à savoir
Vérifiez toujours l’adresse de portefeuille ou l’IBAN avant chaque virement ou retrait.
Des frais de réseau et/ou frais bancaires externes peuvent s’appliquer selon la méthode choisie.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais éventuels |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR | 5 € | Instantané | 3,95 % + frais min. 5 € |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR | Aucun (5 € recommandé) | 1–2 jours ouvrés | Gratuit |
| Portefeuille électronique | Non disponible chez Trastra | — | — | — |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, BCH, LTC, XRP, USDT, USDC | Selon crypto | Quelques minutes | Frais de réseau (minage) |
| Autres options locales | Non disponible | — | — | — |
Avis clients
Trastra affiche une note de 4,2/5 sur Trustpilot, basée sur 829 avis, ce qui traduit un bon niveau de satisfaction auprès des utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- L’ouverture de compte facile et rapide, avec une vérification KYC efficace
- L’expérience intuitive lors de la conversion et du retrait en euros via la carte Visa
- La gestion multi-cryptos et la rapidité des transactions
- L’intégration mobile pratique et les notifications en temps réel
- Un service client jugé réactif
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Des frais élevés pour l’achat de cryptos avec une carte bancaire
- L’absence de fonctionnalités de staking, de lending ou d’options DeFi
- Le support principalement en anglais, ce qui peut limiter l’accessibilité pour certains utilisateurs belges
- Le manque d’information claire concernant l’assurance des fonds déposés
- Quelques retards lors des virements SEPA sortants
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- V.L. – 27/05/2025 : “Inscription rapide, carte reçue en quelques jours et activation simple ! J’utilise Trastra au quotidien pour mes paiements crypto.”
- M.B. – 05/04/2025 : “Très bonne expérience, conversion BTC/EUR instantanée et service client efficace. Dommage que les frais par carte soient si élevés.”
- R.G. – 16/03/2025 : “Application facile à utiliser, mais pas de staking ni de cashback proposé. L’interface me convient pour gérer mes cryptos au jour le jour.”
FAQ
Trastra est-elle régulée ou certifiée en Belgique ?
Trastra n’est pas régulée comme VASP (prestataire de services sur actifs virtuels) en Belgique. La société est enregistrée au Royaume-Uni et n’est pas un établissement bancaire, mais elle propose ses services aux résidents belges sans certification ou licence locale spécifique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Trastra ?
Il n’existe pas de dépôt minimum formellement imposé pour ouvrir un compte Trastra. Toutefois, pour acheter ou déposer des cryptomonnaies, un montant minimal peut s’appliquer selon la méthode choisie, généralement autour de 10 à 20 euros selon la crypto ou la carte utilisée.
Trastra propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Aucun bonus de bienvenue ni offre promotionnelle n’est proposé lors de l’inscription sur Trastra. La plateforme ne propose pas non plus de système de récompense sur les transactions ou de cashback lié à la carte crypto.
Comment fonctionne le staking ou le earn sur Trastra ?
Trastra ne propose pas de solution de staking ni de programme “earn”. Les utilisateurs ne peuvent donc pas générer de rendement passif sur leurs cryptomonnaies via la plateforme. Si vous cherchez ce type de service, il faudra utiliser une plateforme crypto spécialisée dans le staking ou le lending.
Comment Trastra gagne-t-elle de l’argent (frais de trading, spreads, commissions) ?
Trastra prélève des frais principalement sur l’achat de cryptomonnaies par carte bancaire (environ 3,95 % hors frais de réseau), sur la gestion et l’émission de la carte Visa, et sur les retraits aux distributeurs. Les conversions crypto/fiat intègrent aussi une marge dans le taux de change.
Qui est l’équipe ou la société derrière Trastra ?
Trastra est exploitée par Trastra Limited, une société fintech enregistrée au Royaume-Uni. Les fondateurs et dirigeants sont issus du secteur des paiements et de la technologie, même si la liste précise de l’équipe n’est pas affichée publiquement sur le site officiel.
Quand Trastra a-t-elle été lancée ?
Trastra a été créée en 2017 et cible le marché européen avec une offre de gestion crypto, de conversion et d’utilisation des actifs numériques via carte Visa. La plateforme continue de se développer auprès d’utilisateurs en Belgique et en Europe.
Trastra propose-t-elle une assurance ou la preuve de réserve pour les fonds clients ?
Aucune assurance explicite ou mécanisme public de preuve de réserves n’est proposé par Trastra pour les fonds de ses clients. Le stockage à froid partiel et des mesures de sécurité comme la 2FA sont en place, mais il n’existe pas de garantie formelle sur les dépôts.
Comment contacter le service client de Trastra ?
Le service client Trastra s’effectue principalement par e-mail à support@trastra.com ainsi que via un chat en ligne sur le site ou l’application mobile. Le support est disponible en anglais et les délais de réponse sont variables selon la demande.
Trastra propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Il n’existe pas de programme de parrainage ni de cashback proposé par Trastra. Les paiements par carte et les opérations sur la plateforme ne donnent droit à aucune récompense sous forme de prime ou de retour sur frais.
Trastra est-elle régulée ou certifiée en Belgique ?
Trastra n’est pas régulée comme VASP (prestataire de services sur actifs virtuels) en Belgique. La société est enregistrée au Royaume-Uni et n’est pas un établissement bancaire, mais elle propose ses services aux résidents belges sans certification ou licence locale spécifique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Trastra ?
Il n’existe pas de dépôt minimum formellement imposé pour ouvrir un compte Trastra. Toutefois, pour acheter ou déposer des cryptomonnaies, un montant minimal peut s’appliquer selon la méthode choisie, généralement autour de 10 à 20 euros selon la crypto ou la carte utilisée.
Trastra propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Aucun bonus de bienvenue ni offre promotionnelle n’est proposé lors de l’inscription sur Trastra. La plateforme ne propose pas non plus de système de récompense sur les transactions ou de cashback lié à la carte crypto.
Comment fonctionne le staking ou le earn sur Trastra ?
Trastra ne propose pas de solution de staking ni de programme “earn”. Les utilisateurs ne peuvent donc pas générer de rendement passif sur leurs cryptomonnaies via la plateforme. Si vous cherchez ce type de service, il faudra utiliser une plateforme crypto spécialisée dans le staking ou le lending.
Comment Trastra gagne-t-elle de l’argent (frais de trading, spreads, commissions) ?
Trastra prélève des frais principalement sur l’achat de cryptomonnaies par carte bancaire (environ 3,95 % hors frais de réseau), sur la gestion et l’émission de la carte Visa, et sur les retraits aux distributeurs. Les conversions crypto/fiat intègrent aussi une marge dans le taux de change.
Qui est l’équipe ou la société derrière Trastra ?
Trastra est exploitée par Trastra Limited, une société fintech enregistrée au Royaume-Uni. Les fondateurs et dirigeants sont issus du secteur des paiements et de la technologie, même si la liste précise de l’équipe n’est pas affichée publiquement sur le site officiel.
Quand Trastra a-t-elle été lancée ?
Trastra a été créée en 2017 et cible le marché européen avec une offre de gestion crypto, de conversion et d’utilisation des actifs numériques via carte Visa. La plateforme continue de se développer auprès d’utilisateurs en Belgique et en Europe.
Trastra propose-t-elle une assurance ou la preuve de réserve pour les fonds clients ?
Aucune assurance explicite ou mécanisme public de preuve de réserves n’est proposé par Trastra pour les fonds de ses clients. Le stockage à froid partiel et des mesures de sécurité comme la 2FA sont en place, mais il n’existe pas de garantie formelle sur les dépôts.
Comment contacter le service client de Trastra ?
Le service client Trastra s’effectue principalement par e-mail à support@trastra.com ainsi que via un chat en ligne sur le site ou l’application mobile. Le support est disponible en anglais et les délais de réponse sont variables selon la demande.
Trastra propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Il n’existe pas de programme de parrainage ni de cashback proposé par Trastra. Les paiements par carte et les opérations sur la plateforme ne donnent droit à aucune récompense sous forme de prime ou de retour sur frais.
