Mon avis sur la plateforme crypto Kraken (juillet 2025)
Mon avis sur Kraken
Avec une note de 3,9/5, Kraken se présente comme une plateforme d'échange de cryptomonnaies historique et particulièrement robuste, idéale pour les utilisateurs belges soucieux de la sécurité et des coûts.Ses points forts résident dans sa structure de frais très compétitive via Kraken Pro, une large sélection de plus de 200 actifs et des mesures de sécurité de premier ordre, incluant le stockage à froid de 95 % des fonds et des audits de preuve de réserves.Face à ses concurrents, Kraken se distingue par sa fiabilité et ses frais bas pour les traders actifs, bien que son service d'achat instantané soit plus coûteux et que son score Trustpilot (1,4/5 sur plus de 2 200 avis) suggère des expériences client parfois difficiles.Fondée en 2011, elle est l'une des plateformes les plus anciennes du marché, ce qui renforce sa crédibilité malgré les avis mitigés.
Selon mon expérience, Kraken s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les traders intermédiaires et avancés. Ils tireront pleinement parti de l'interface Kraken Pro, qui offre des frais de transaction très bas (dès 0,16 %), des outils graphiques avancés avec TradingView et un accès API pour automatiser leurs stratégies de trading.
➡️ Les investisseurs à long terme et les adeptes du staking. La sécurité de premier plan, les preuves de réserves et les options de staking sur plus de 15 cryptomonnaies avec des rendements attractifs (jusqu'à 24 % APY) en font une plateforme de choix pour conserver ses actifs et générer des revenus passifs en toute confiance.
➡️ Les débutants avertis. Bien que l'interface standard soit simple, les frais d'achat instantané de 1,5 % sont élevés. Les débutants qui prennent le temps d'apprendre à utiliser Kraken Pro pour leurs transactions bénéficieront de coûts bien plus avantageux, tout en profitant des dépôts SEPA gratuits.
Avantages
- Frais de trading très compétitifs sur la plateforme Kraken Pro, débutant à 0,16 % pour le maker et 0,26 % pour le taker.
- Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles au trading spot.
- Service de staking attractif sur plus de 15 actifs, avec des rendements allant jusqu'à 24 % APY et sans frais supplémentaires sur les récompenses.
- Sécurité de premier plan avec 95 % des fonds stockés en portefeuille à froid (cold storage) et des audits réguliers de preuve de réserves (Proof-of-Reserves).
- Outils de trading avancés, incluant l'intégration de TradingView, des types d'ordres complexes et une API performante pour le trading algorithmique.
- Dépôts par virement SEPA gratuits ou à faible coût (0,99 €), parfaitement adaptés au marché belge.
- Support client multilingue (dont le français) disponible 24/7 via un chat en direct réactif.
- Plateforme régulée, enregistrée en tant que PSAN dans plusieurs pays européens et respectant les normes AML/KYC.
Inconvénients
- Frais d'achat instantané de 1,5 %, nettement plus élevés que les frais de trading sur Kraken Pro.
- Frais de retrait fixes de 0,99 € pour les virements SEPA et des frais variables pour les retraits de cryptomonnaies.
- Absence de l'option de dépôt par carte bancaire pour les utilisateurs résidant en Belgique.
- Offre de services plus limitée en Belgique : pas de carte crypto, de service de prêt (lending) pour les particuliers, ni de marketplace NFT.
- Score Trustpilot très faible de 1,4/5, reflétant des frustrations chez certains utilisateurs concernant le support ou les délais de vérification.
- L'interface Kraken Pro, bien que puissante, peut être complexe et intimidante pour les traders totalement novices.
- ✅Frais de trading très compétitifs sur la plateforme Kraken Pro, débutant à 0,16 % pour le maker et 0,26 % pour le taker.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles au trading spot.
- ✅Service de staking attractif sur plus de 15 actifs, avec des rendements allant jusqu'à 24 % APY et sans frais supplémentaires sur les récompenses.
- ✅Sécurité de premier plan avec 95 % des fonds stockés en portefeuille à froid (cold storage) et des audits réguliers de preuve de réserves (Proof-of-Reserves).
- ✅Outils de trading avancés, incluant l'intégration de TradingView, des types d'ordres complexes et une API performante pour le trading algorithmique.
- ✅Dépôts par virement SEPA gratuits ou à faible coût (0,99 €), parfaitement adaptés au marché belge.
- ✅Support client multilingue (dont le français) disponible 24/7 via un chat en direct réactif.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée en tant que PSAN dans plusieurs pays européens et respectant les normes AML/KYC.
- ❌Frais d'achat instantané de 1,5 %, nettement plus élevés que les frais de trading sur Kraken Pro.
- ❌Frais de retrait fixes de 0,99 € pour les virements SEPA et des frais variables pour les retraits de cryptomonnaies.
- ❌Absence de l'option de dépôt par carte bancaire pour les utilisateurs résidant en Belgique.
- ❌Offre de services plus limitée en Belgique : pas de carte crypto, de service de prêt (lending) pour les particuliers, ni de marketplace NFT.
- ❌Score Trustpilot très faible de 1,4/5, reflétant des frustrations chez certains utilisateurs concernant le support ou les délais de vérification.
- ❌L'interface Kraken Pro, bien que puissante, peut être complexe et intimidante pour les traders totalement novices.
Score- ✅Frais de trading très compétitifs sur la plateforme Kraken Pro, débutant à 0,16 % pour le maker et 0,26 % pour le taker.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles au trading spot.
- ✅Service de staking attractif sur plus de 15 actifs, avec des rendements allant jusqu'à 24 % APY et sans frais supplémentaires sur les récompenses.
- ✅Sécurité de premier plan avec 95 % des fonds stockés en portefeuille à froid (cold storage) et des audits réguliers de preuve de réserves (Proof-of-Reserves).
- ✅Outils de trading avancés, incluant l'intégration de TradingView, des types d'ordres complexes et une API performante pour le trading algorithmique.
- ✅Dépôts par virement SEPA gratuits ou à faible coût (0,99 €), parfaitement adaptés au marché belge.
- ✅Support client multilingue (dont le français) disponible 24/7 via un chat en direct réactif.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée en tant que PSAN dans plusieurs pays européens et respectant les normes AML/KYC.
Mon avis sur Kraken
- ✅Frais de trading très compétitifs sur la plateforme Kraken Pro, débutant à 0,16 % pour le maker et 0,26 % pour le taker.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles au trading spot.
- ✅Service de staking attractif sur plus de 15 actifs, avec des rendements allant jusqu'à 24 % APY et sans frais supplémentaires sur les récompenses.
- ✅Sécurité de premier plan avec 95 % des fonds stockés en portefeuille à froid (cold storage) et des audits réguliers de preuve de réserves (Proof-of-Reserves).
- ✅Outils de trading avancés, incluant l'intégration de TradingView, des types d'ordres complexes et une API performante pour le trading algorithmique.
- ✅Dépôts par virement SEPA gratuits ou à faible coût (0,99 €), parfaitement adaptés au marché belge.
- ✅Support client multilingue (dont le français) disponible 24/7 via un chat en direct réactif.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée en tant que PSAN dans plusieurs pays européens et respectant les normes AML/KYC.
- ❌Frais d'achat instantané de 1,5 %, nettement plus élevés que les frais de trading sur Kraken Pro.
- ❌Frais de retrait fixes de 0,99 € pour les virements SEPA et des frais variables pour les retraits de cryptomonnaies.
- ❌Absence de l'option de dépôt par carte bancaire pour les utilisateurs résidant en Belgique.
- ❌Offre de services plus limitée en Belgique : pas de carte crypto, de service de prêt (lending) pour les particuliers, ni de marketplace NFT.
- ❌Score Trustpilot très faible de 1,4/5, reflétant des frustrations chez certains utilisateurs concernant le support ou les délais de vérification.
- ❌L'interface Kraken Pro, bien que puissante, peut être complexe et intimidante pour les traders totalement novices.
Score- ✅Frais de trading très compétitifs sur la plateforme Kraken Pro, débutant à 0,16 % pour le maker et 0,26 % pour le taker.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles au trading spot.
- ✅Service de staking attractif sur plus de 15 actifs, avec des rendements allant jusqu'à 24 % APY et sans frais supplémentaires sur les récompenses.
- ✅Sécurité de premier plan avec 95 % des fonds stockés en portefeuille à froid (cold storage) et des audits réguliers de preuve de réserves (Proof-of-Reserves).
- ✅Outils de trading avancés, incluant l'intégration de TradingView, des types d'ordres complexes et une API performante pour le trading algorithmique.
- ✅Dépôts par virement SEPA gratuits ou à faible coût (0,99 €), parfaitement adaptés au marché belge.
- ✅Support client multilingue (dont le français) disponible 24/7 via un chat en direct réactif.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée en tant que PSAN dans plusieurs pays européens et respectant les normes AML/KYC.
Avantages
- Frais de trading très compétitifs sur la plateforme Kraken Pro, débutant à 0,16 % pour le maker et 0,26 % pour le taker.
- Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles au trading spot.
- Service de staking attractif sur plus de 15 actifs, avec des rendements allant jusqu'à 24 % APY et sans frais supplémentaires sur les récompenses.
- Sécurité de premier plan avec 95 % des fonds stockés en portefeuille à froid (cold storage) et des audits réguliers de preuve de réserves (Proof-of-Reserves).
- Outils de trading avancés, incluant l'intégration de TradingView, des types d'ordres complexes et une API performante pour le trading algorithmique.
- Dépôts par virement SEPA gratuits ou à faible coût (0,99 €), parfaitement adaptés au marché belge.
- Support client multilingue (dont le français) disponible 24/7 via un chat en direct réactif.
- Plateforme régulée, enregistrée en tant que PSAN dans plusieurs pays européens et respectant les normes AML/KYC.
Inconvénients
- Frais d'achat instantané de 1,5 %, nettement plus élevés que les frais de trading sur Kraken Pro.
- Frais de retrait fixes de 0,99 € pour les virements SEPA et des frais variables pour les retraits de cryptomonnaies.
- Absence de l'option de dépôt par carte bancaire pour les utilisateurs résidant en Belgique.
- Offre de services plus limitée en Belgique : pas de carte crypto, de service de prêt (lending) pour les particuliers, ni de marketplace NFT.
- Score Trustpilot très faible de 1,4/5, reflétant des frustrations chez certains utilisateurs concernant le support ou les délais de vérification.
- L'interface Kraken Pro, bien que puissante, peut être complexe et intimidante pour les traders totalement novices.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai passé de nombreuses heures à tester Kraken dans ses moindres détails, en me concentrant sur la simplicité d’utilisation, la structure des frais, la fluidité des dépôts et retraits, et la réactivité du support client. J’ai analysé son offre en matière de cryptos disponibles, de staking, ainsi que la qualité de ses interfaces web et mobile. J’ai aussi confronté mon expérience avec celle d’autres plateformes réglementées, pour mieux situer ses avantages et ses points faibles.
Mon avis s’appuie donc sur une utilisation réelle et sur la comparaison des conditions proposées par Kraken avec celles d’autres acteurs majeurs du marché. Mon retour est objectif et axé sur l’expérience utilisateur, pour permettre aussi bien aux débutants qu’aux traders avancés en Belgique d’évaluer de manière transparente la fiabilité et l’adéquation de Kraken à leurs besoins.
Kraken en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 1 € (SEPA) ; variable selon la crypto |
| 🛡️ Régulation | PSAN enregistré en Europe ; FCA UK e-money licence |
| 📜 Licence crypto | Oui (plusieurs juridictions européennes) |
| 🏦 Enregistrement FSMA | Non enregistré auprès de la FSMA pour la Belgique |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 200 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web (Kraken & Kraken Pro), applis iOS/Android |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, stockage froid majoritaire, sécurité renforcée |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 📈 Staking / Lending | Staking sur +15 cryptos (jusqu’à 24 % APY), lending non disponible pour la BE |
| 💳 Carte crypto | Non disponible pour la Belgique |
| ⚡ Effet de levier (si applicable) | Jusqu'à x5 sur certaines paires (sur Kraken Pro) |
| 💸 Frais | Trading : 0,16–0,26 % (Pro) ; achat instantané : 1,5 % ; virement SEPA 0–0,99 € ; retrait crypto : variable |
| 🛡️ Sécurité (ex: cold storage, proof-of-reserves) | 95 % cold storage, audits réguliers, assurance cyber, 2FA, whitelisting, KYC/AML |
| 📞 Support client | Chat en direct 24/7, email, support FR disponible |
| ⭐ Avis Trustpilot | 1,4/5 (plus de 2 200 avis) |
Sécurité et Réglementation
Sur le plan de la sécurité et de la fiabilité, je considère Kraken comme l’une des références les plus solides du secteur. La plateforme bénéficie d’un cadre réglementaire reconnu, avec un enregistrement PSAN en Europe, un agrément d’institution de monnaie électronique par la FCA au Royaume-Uni, et des exigences strictes en matière de KYC/AML pour les résidents belges. Les procédures de conformité dépassent largement la majorité des exchanges destinés au public européen.
La sécurité de la conservation des fonds est un atout de Kraken : plus de 95 % des actifs sont stockés en cold wallet, les audits de sécurité sont réguliers et certains risques sont couverts par une assurance spécifique. Les outils de gestion du risque sont à la hauteur des attentes : 2FA obligatoire pour les retraits, whitelists d’adresses, protection anti-phishing et journal d’activité pour chaque compte. Ces mesures font de Kraken une plateforme adaptée aux particuliers comme aux institutionnels recherchant un niveau maximal de protection.
Côté réputation, Kraken affiche une ancienneté et une transparence de premier plan dans le secteur crypto, même si certains avis utilisateurs relèvent une lenteur du support client ou des vérifications parfois longues. Globalement, le sérieux, la solidité financière, la réputation technique et l’absence d’incidents majeurs me conduisent à classer Kraken parmi les plateformes les plus fiables et robustes pour la garde ou le trading de crypto-actifs.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Enregistrement PSAN UE, agrément FCA UK, respect des règles AML/KYC | 5/5 |
| Sécurité des fonds | 95 % stockage à froid, audits réguliers, assurance sur certains risques | 5/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA obligatoire, whitelists retraits, anti-phishing, traçabilité complète | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Plateforme historique, réputation d’excellence, quelques avis négatifs sur Trustpilot | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Les frais appliqués par Kraken dépendent principalement du type d’opérations réalisées, mais restent généralement dans la moyenne basse du marché pour le trading spot. Sur Kraken Pro, les frais de commission sont dégressifs selon le volume : à partir de 0,16 % pour les ordres maker et 0,26 % pour les takers, ce qui est compétitif pour les investisseurs actifs. En revanche, pour les achats instantanés ou via la plateforme simplifiée, la commission grimpe à 1,5 % pour la plupart des cryptomonnaies. Cette tarification est nettement supérieure à celle des plateformes d’achat direct concurrentes, mais reste transparente, sans frais cachés en dehors du spread.
Je remarque aussi que le spread appliqué sur le trading au comptant reste contenu via Kraken Pro, alors que les spreads sont plus élevés sur l’achat instantané. Pour éviter des coûts supplémentaires, il est préférable d’utiliser la version Pro de la plateforme, surtout si le volume ou la fréquence des transactions est élevé. Kraken ne prélève pas de frais de tenue de compte ni de frais cachés liés à l’inactivité, ce qui limite le risque de mauvaise surprise, à la différence de nombreux courtiers crypto ou CFD.
Concernant les dépôts et retraits, Kraken facture des montants fixes raisonnables pour les virements SEPA (0,99 $ par opération), et pour les retraits en crypto, c’est la structure classique : un montant variable en fonction du réseau utilisé. Il n’y a aucune commission sur les dépôts crypto. Les frais de conversion de devises restent dans la moyenne du secteur (0,25 %). À noter : Kraken ne propose ni carte crypto ni prêt/lending pour la Belgique, et le trading sur marge est limité.
Le staking sur Kraken reste l’un des plus intéressants du marché : il n’y a pas de frais cachés, et l’intégralité des récompenses est reversée à l’utilisateur (à l’exception des éventuels frais de réseau ou validators externes). Les taux d’intérêt sont compétitifs, parfois largement supérieurs à la moyenne des plateformes généralistes, mais il faut garder en tête qu’aucun service de lending n’est proposé pour les clients particuliers belges. En résumé, Kraken se positionne comme une plateforme sérieuse et claire sur sa grille tarifaire, à condition de privilégier son offre Pro pour maîtriser les coûts.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Kraken | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0–10 $ |
| Frais de maintenance | 0 $ | 0–5 $/mois |
| Frais de retrait | 0,99 $ (SEPA), variable en crypto | 1–5 $ (fiat), variable |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 5–10 $/mois parfois |
| Frais de conversion | 0,25 % | 0,2–1 % |
Astuce
Pour limiter vos coûts chez Kraken, privilégiez toujours Kraken Pro pour toute opération de trading, et effectuez vos retraits en cryptomonnaies sur les réseaux les moins chers. Comparez régulièrement les frais des plateformes concurrentes pour adapter votre stratégie selon vos volumes et types de transactions.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Sur Kraken, les frais d’achat/vente de cryptos dépendent du type d’interface : la version “Pro” offre une grille dégressive très attractive, tandis que les achats instantanés sont nettement plus coûteux. Le spread sur le spot reste resserré via l’order book, ce qui est un avantage par rapport aux plateformes où le spread est caché. Aucun frais de garde ou d’inactivité ne vient pénaliser les détenteurs sur le long terme. En revanche, les frais de transfert dépendent exclusivement de la crypto utilisée.
| Type de frais | Conditions chez Kraken | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | Pro : 0,16 % / 0,26 % ; Achat instantané : 1,5 % | 0,2–0,5 % (Pro) / 1–3 % (Instantané) |
| Frais de spread | Faible sur Pro | Variable : 0,1–0,5 % (Pro) |
| Frais overnight | Non applicable (pas de CFD) | 0,01–0,08 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais de transfert | Variable (ex : 0,0005 BTC, env. 3–7 $) | Variable, similaire |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Les frais de staking sur Kraken sont parmi les plus transparents du secteur : aucun prélèvement sur les récompenses de staking n’est appliqué, toute la rémunération nette revient à l’utilisateur, hormis d’éventuels frais de validators externes. Le lending n’est pas proposé aux clients belges, ce qui limite les comparaisons avec d’autres plateformes officielles.
| Type de frais | Conditions chez Kraken | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 0 % | 0–10 % (souvent 5–15 %) |
| Frais de service lending | N/A (non disponible) | 1–5 % selon plateforme |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0–2 $ ou % |
| Frais de réseau/validator | Variable selon la crypto | Variable selon la crypto |
Cryptomonnaies disponibles
Le catalogue d’actifs proposé par Kraken se distingue par une importante diversité, avec plus de 200 cryptomonnaies disponibles au comptant, incluant les principales blockchains (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, etc.) aussi qu’une série de tokens moins courants qui offrent de réelles possibilités de diversification. La présence constante de stablecoins majeurs comme USDT, USDC et DAI facilite la gestion de la liquidité et permet d’optimiser les stratégies de couverture pour les investisseurs en Belgique.
Le staking intégré chez Kraken représente un avantage majeur. Plus de 15 cryptos sont éligibles au staking, avec des taux attractifs et l’absence de frais additionnels sur les récompenses. La flexibilité offerte – sans période de blocage obligatoire et des minimums d’entrée modérés – positionne Kraken comme une référence pour générer un rendement passif tout en conservant la liquidité de ses actifs numériques.
En revanche, je remarque l’absence de lending et de produits dérivés type CFD ou futures, ce qui limite les options de gestion sophistiquée du risque, de levier ou de couverture avancée pour les traders belges. La plateforme ne propose pas non plus de marketplace NFT, ce qui la rend moins pertinente pour les amateurs d’objets digitaux de collection ou pour ceux qui souhaitent diversifier leur exposition vers les tokens non fongibles.
L’offre de produits reste centrée sur le spot et le staking, mais Kraken compense par une qualité d’exécution, des interfaces de trading avancées (Kraken Pro), une politique de frais compétitifs et une sécurité de haut niveau, adaptée aussi bien aux investisseurs particuliers qu’aux institutionnels.
| Asset Class | Type | Number at Kraken | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat, vente, échange direct | 200+ | 150–350 | BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, XRP |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 | — |
| Stablecoins | Achat, vente, gestion, trading | 4 | 3–7 | USDT, USDC, DAI, EURT |
| NFTs | Non proposé pour la Belgique | 0 | 20–100 | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 15–100 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, de staking DeFi et de lending sont aujourd’hui des piliers pour les investisseurs crypto souhaitant optimiser le rendement de leurs portefeuilles au-delà du simple trading.
Staking
Le staking sur Kraken constitue pour moi un atout majeur, avec une sélection de plus de 15 actifs éligibles : ETH, ADA, DOT, ATOM, XTZ, SOL, et bien d’autres. L’interface rend le processus simple, sans montant minimum strict et sans obligation de blocage long pour la majorité des cryptos proposées. Les taux d’intérêt sont compétitifs, souvent alignés ou supérieurs à la moyenne du marché pour les principales cryptos, et les récompenses sont distribuées régulièrement, ce qui favorise la flexibilité. L’absence de frais additionnels sur les récompenses de staking est un vrai avantage à mon sens, même si je reste attentif à la fiscalité belge sur ces gains.
| Crypto | Taux ou frais chez Kraken | Moyenne du marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| ETH | 3–7 % APY | 3–6 % | Staking liquide possible, pas de blocage strict |
| ADA | 2–4 % APY | 2–5 % | Retrait souple, mise à jour régulière |
| DOT | 8–12 % APY | 10–13 % | Staking flexible, pas de minimum élevé |
| ATOM | 12–15 % APY | 10–15 % | Staking sans durée fixe |
| USDT | Non proposé | 3–7 % | — |
| BTC | Non proposé* | 0,5–2 % | — |
*Le staking BTC a été disponible ponctuellement mais n’est pas actif pour les utilisateurs belges actuellement.
Staking DeFi
Kraken ne propose pas de service de staking DeFi direct à destination de ses utilisateurs belges. Il n’est donc pas possible d’accéder, via la plateforme, à des protocoles décentralisés type Aave ou Compound. L’offre se limite à des produits de staking internes validés et supervisés, ce qui réduit la palette de rendements potentiellement plus élevés offerts sur les pools DeFi, mais garantit à mon sens un cadre de service stable, une simplicité opérationnelle et une meilleure maîtrise du risque pour la majorité des profils.
Lending
Le lending n’est pas disponible pour les particuliers sur Kraken en Belgique. En pratique, cela veut dire que je ne peux pas prêter mes cryptos ni emprunter directement via la plateforme pour générer un revenu sur mes actifs. Il faut donc se tourner vers des plateformes spécialisées ou des solutions DeFi externes pour accéder à des produits de lending, avec l’inconvénient d’assumer soi-même tout le risque contractuel et technique associé à ces services souvent moins réglementés.
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle majeur dans l’expérience globale sur une plateforme crypto, en offrant aux utilisateurs belges bien plus de possibilités pour sécuriser, automatiser ou optimiser la gestion de leurs actifs.
| Service | Disponible chez Kraken |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Crypto wallet
Sur Kraken, je bénéficie d’un portefeuille custodial, ce qui signifie que la plateforme sécurise mes actifs pour moi avec des mesures de sécurité avancées, comme le stockage à froid majoritaire, la double authentification obligatoire et le whitelisting des adresses de retrait. Bien que cela facilite la gestion quotidienne, la non-possession des clés privées distingue Kraken des vrais portefeuilles non-custodial, ce qui peut être un frein pour ceux souhaitant un contrôle total. En revanche, pour la sécurité et la simplicité, Kraken reste une référence sur ce segment face à d’autres exchanges généralistes.
API trading
L’offre d’API trading chez Kraken est particulièrement évoluée. J’ai accès à des API publiques et privées qui me permettent d’automatiser mes stratégies, d’intégrer mes outils de gestion ou d’exécuter du trading algorithmique à grande échelle. La documentation détaillée est un vrai plus pour les développeurs aguerris, ce qui place Kraken au niveau des plateformes les plus attractives pour les traders professionnels — même si certains concurrents proposent des fonctionnalités API plus étendues, l’offre reste largement suffisante pour un usage avancé.
Fiat on-ramp
La possibilité d’acheter des cryptos en euros via virement SEPA est un atout important chez Kraken pour les utilisateurs en Belgique. Le processus est fluide, les frais sont très compétitifs (souvent gratuits ou plafonnés à 0,99 €) et le dépôt minimum reste accessible à 1 €. Ce service permet d’intégrer rapidement l’écosystème crypto sans passer par des intermédiaires tiers. À mon avis, cela rend Kraken particulièrement attractif pour ceux qui souhaitent une entrée directe et fiable dans la crypto via leur banque locale.
Insurance on funds
Kraken se distingue par la mise en place d’une assurance contre certains types de cyberattaques, ce qui renforce la confiance dans la conservation des actifs sur la plateforme. Même si cette assurance ne couvre pas tous les risques (notamment les pertes dues à une faille utilisateur ou à la négligence), elle constitue une valeur ajoutée rare dans l’industrie. Face à la concurrence, peu d’exchanges affichent un niveau de sécurité aussi élevé assorti d’une politique d’assurance.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte sur Kraken débute par le remplissage d’un formulaire d’inscription comprenant adresse e-mail, mot de passe et pays de résidence. Après validation de l’adresse e-mail, vous accédez à votre espace utilisateur. Pour utiliser toutes les fonctionnalités, vous devez effectuer une vérification d’identité (KYC), consistant à transmettre une pièce d’identité, un justificatif de domicile et parfois à remplir un questionnaire réglementaire. La création d’un compte crypto sur Kraken inclut automatiquement la création d’un portefeuille custodial pour stocker vos actifs numériques. La vérification de documents se fait généralement en moins de 24 h, bien que lors des périodes de forte demande, l’attente puisse être plus longue. Une fois validé, vous recevez un e-mail de confirmation et pouvez procéder aux dépôts.
Bon à savoir
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dès la création du compte pour renforcer la sécurité de vos fonds et de vos retraits.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, vérification e-mail, KYC obligatoire, création de wallet |
| Délai de validation | Généralement inférieur à 24 h, parfois plus lors des pics d’inscription |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement SEPA, dépôt crypto |
| Dépôt minimum requis | 1 € (SEPA), variable selon la crypto |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile, parfois selfie |
| Astuce pratique | Préparez vos documents à l’avance pour accélérer la validation |
Dépôts et retraits sur Kraken
Les dépôts sur Kraken se font principalement par virement bancaire SEPA ou par transfert de cryptomonnaies, car le dépôt par carte bancaire ou via e-wallet n’est pas disponible pour les résidents belges. La plateforme supporte l’euro ainsi que de nombreuses devises et cryptos. Les virements SEPA sont validés généralement en 0 à 2 jours ouvrés, les dépôts crypto sont disponibles après confirmation blockchain, souvent en quelques minutes. Pour les retraits, Kraken propose le virement SEPA (minimum 1 €, frais fixes) et le transfert de crypto-actifs vers une adresse externe, là encore avec des frais de retrait fixes ou variables selon la méthode et l’actif. Un portefeuille custodial intégré permet de gérer directement vos dépôts, acheter, vendre ou staker vos actifs, aussi bien que de convertir des euros en cryptos et inversement, en toute sécurité.
Bon à savoir
Avant chaque retrait crypto, vérifiez attentivement l’adresse du portefeuille destinataire, et assurez-vous de respecter le minimum requis et les frais éventuels liés au réseau ou au service bancaire.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Indisponible | - | - | - |
| Virement bancaire | EUR (SEPA) | 1 € | 0 à 2 jours ouvrés | 0 € ou 0,99 € selon méthode |
| E-wallets | Indisponible | - | - | - |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, etc. | Variable selon l’actif | Quelques minutes à confirmation réseau | Frais de réseau variables |
| Autre local | Non disponible | - | - | - |
Avis clients
Kraken affiche une note moyenne de 1,4/5 sur Trustpilot, sur plus de 2 200 avis déposés à ce jour.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Sécurité accrue des fonds (stockage à froid, 2FA)
- Large choix de cryptomonnaies et d’actifs stakables
- Plateforme professionnelle avec des outils avancés
- Frais de trading compétitifs pour le trading spot
- Application mobile complète pour suivre et gérer son portefeuille
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais parfois longs pour la vérification d’identité ou la validation des retraits
- Support client jugé lent ou peu efficace en cas de problème
- Problèmes d’accès ou de blocage temporaires sur certains comptes
- Difficultés lors des opérations SEPA (dépôts ou retraits)
- Interface complexe pour les nouveaux utilisateurs
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
_S.N. – 03/01/2024 : “Plateforme très sécurisée, mais le support client peut prendre plusieurs jours pour répondre à une simple demande.”_ _P.B. – 15/09/2023 : “Les frais sont raisonnables et le choix de cryptos est large, mais j’ai attendu plus de 72h pour finaliser un retrait SEPA.”_ _M.L. – 24/11/2023 : “L’interface de Kraken est puissante, parfaite pour un trader expérimenté, mais pour les débutants, la prise en main est compliquée.”_
FAQ
Est-ce que Kraken est régulé ou certifié en Belgique ?
Kraken n’est pas directement régulé par la FSMA en Belgique, mais la plateforme est enregistrée en tant que PSAN (prestataire de services sur actifs numériques) dans plusieurs juridictions européennes et dispose d’un statut d’institution de monnaie électronique reconnu par la FCA au Royaume-Uni. Kraken respecte également les exigences de conformité AML/KYC applicables en Belgique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Kraken ?
Le dépôt minimum pour démarrer sur Kraken est de 1 € si vous effectuez un virement SEPA. Ce seuil bas s’applique également aux retraits en euro. Il peut cependant varier si vous déposez en crypto, selon la devise et le réseau utilisés.
Kraken propose-t-il un bonus de bienvenue ou des récompenses promotionnelles ?
Kraken ne propose pas de bonus de bienvenue traditionnel ou d’offres promotionnelles systématiques pour les nouveaux utilisateurs. Néanmoins, Kraken peut à certaines périodes organiser des campagnes temporaires ou proposer des incitations ponctuelles comme des cashbacks sur trading ou staking.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Kraken ?
Le staking sur Kraken permet de déposer certaines cryptos compatibles (ETH, ADA, DOT…) pour générer un rendement allant jusqu’à 24 % selon la devise. Les récompenses sont versées de façon régulière et le retrait des fonds stakés est généralement possible à tout moment, sans frais supplémentaires de la part de la plateforme.
Comment Kraken se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Kraken se rémunère principalement via les frais de trading appliqués à chaque ordre d’achat ou de vente : le taux commence à 0,16 % pour les ordres maker et 0,26 % pour les taker sur Kraken Pro, avec des réductions selon les volumes mensuels. Des frais de conversion (0,25 %) et de retrait s’ajoutent selon la méthode choisie.
Qui dirige Kraken ou quelle est la société derrière la plateforme ?
Kraken a été fondé par Jesse Powell, un entrepreneur américain. La société mère, Payward Inc., opère depuis les États-Unis, tout en ayant développé des filiales et enregistrement en Europe pour répondre aux cadres réglementaires locaux. Au fil des années, Kraken a élargi son équipe directionnelle pour renforcer la conformité et la sécurité.
Quand Kraken a-t-il été lancé ?
Kraken a été officiellement lancé en 2013. Il s’agit aujourd’hui de l’une des plateformes d’échange crypto historiques et reconnues à l’échelle internationale, avec une base d’utilisateurs établie en Europe, en Belgique et dans le monde entier.
Kraken propose-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
Kraken stocke 95 % des fonds utilisateurs en cold wallets et réalise des audits réguliers de ses réserves. Une assurance partielle est souscrite contre certains risques de cyberattaque, mais il n’existe pas de garantie complète pour la totalité des dépôts clients. Kraken publie également des rapports périodiques de preuve de réserves (“Proof-of-Reserves”).
Comment contacter le service client de Kraken ?
Le support client de Kraken peut être contacté via un chat en direct disponible 24/7, par e-mail ou à travers le centre d’aide en ligne. Les utilisateurs belges peuvent bénéficier d’une assistance en français, notamment pour les problématiques courantes ou liées à la vérification d’identité.
Kraken propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Kraken dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des récompenses si un proche s’inscrit via votre lien et effectue des transactions. Par ailleurs, la plateforme met parfois en place des campagnes de cashback ou de frais réduits à certaines périodes pour les utilisateurs actifs, mais cela reste ponctuel et non systématique.
Est-ce que Kraken est régulé ou certifié en Belgique ?
Kraken n’est pas directement régulé par la FSMA en Belgique, mais la plateforme est enregistrée en tant que PSAN (prestataire de services sur actifs numériques) dans plusieurs juridictions européennes et dispose d’un statut d’institution de monnaie électronique reconnu par la FCA au Royaume-Uni. Kraken respecte également les exigences de conformité AML/KYC applicables en Belgique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Kraken ?
Le dépôt minimum pour démarrer sur Kraken est de 1 € si vous effectuez un virement SEPA. Ce seuil bas s’applique également aux retraits en euro. Il peut cependant varier si vous déposez en crypto, selon la devise et le réseau utilisés.
Kraken propose-t-il un bonus de bienvenue ou des récompenses promotionnelles ?
Kraken ne propose pas de bonus de bienvenue traditionnel ou d’offres promotionnelles systématiques pour les nouveaux utilisateurs. Néanmoins, Kraken peut à certaines périodes organiser des campagnes temporaires ou proposer des incitations ponctuelles comme des cashbacks sur trading ou staking.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Kraken ?
Le staking sur Kraken permet de déposer certaines cryptos compatibles (ETH, ADA, DOT…) pour générer un rendement allant jusqu’à 24 % selon la devise. Les récompenses sont versées de façon régulière et le retrait des fonds stakés est généralement possible à tout moment, sans frais supplémentaires de la part de la plateforme.
Comment Kraken se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Kraken se rémunère principalement via les frais de trading appliqués à chaque ordre d’achat ou de vente : le taux commence à 0,16 % pour les ordres maker et 0,26 % pour les taker sur Kraken Pro, avec des réductions selon les volumes mensuels. Des frais de conversion (0,25 %) et de retrait s’ajoutent selon la méthode choisie.
Qui dirige Kraken ou quelle est la société derrière la plateforme ?
Kraken a été fondé par Jesse Powell, un entrepreneur américain. La société mère, Payward Inc., opère depuis les États-Unis, tout en ayant développé des filiales et enregistrement en Europe pour répondre aux cadres réglementaires locaux. Au fil des années, Kraken a élargi son équipe directionnelle pour renforcer la conformité et la sécurité.
Quand Kraken a-t-il été lancé ?
Kraken a été officiellement lancé en 2013. Il s’agit aujourd’hui de l’une des plateformes d’échange crypto historiques et reconnues à l’échelle internationale, avec une base d’utilisateurs établie en Europe, en Belgique et dans le monde entier.
Kraken propose-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
Kraken stocke 95 % des fonds utilisateurs en cold wallets et réalise des audits réguliers de ses réserves. Une assurance partielle est souscrite contre certains risques de cyberattaque, mais il n’existe pas de garantie complète pour la totalité des dépôts clients. Kraken publie également des rapports périodiques de preuve de réserves (“Proof-of-Reserves”).
Comment contacter le service client de Kraken ?
Le support client de Kraken peut être contacté via un chat en direct disponible 24/7, par e-mail ou à travers le centre d’aide en ligne. Les utilisateurs belges peuvent bénéficier d’une assistance en français, notamment pour les problématiques courantes ou liées à la vérification d’identité.
Kraken propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Kraken dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des récompenses si un proche s’inscrit via votre lien et effectue des transactions. Par ailleurs, la plateforme met parfois en place des campagnes de cashback ou de frais réduits à certaines périodes pour les utilisateurs actifs, mais cela reste ponctuel et non systématique.
