Mon avis sur la plateforme crypto Zengo (juillet 2025)
Mon avis sur Zengo
Après une analyse approfondie, j'attribue à Zengo la note de 4,4/5. Ce portefeuille crypto, exclusivement mobile, est l'un des plus sécurisés et simples d'accès du marché. Son innovation majeure est l'utilisation de la technologie MPC, qui supprime la nécessité d'une phrase de récupération, un point de vulnérabilité majeur pour de nombreux investisseurs. Face à des concurrents comme les portefeuilles matériels ou des applications plus complexes, Zengo privilégie une expérience utilisateur sans friction, avec des frais de fonctionnement nuls mais des coûts d'achat variables via ses partenaires. Fiable et bien établi, le portefeuille bénéficie d'un excellent score de 4,2/5 sur Trustpilot pour plus de 1 000 avis, confirmant sa popularité.
Selon mon expérience, Zengo s’adresse de préférence aux profils d'investisseurs suivants :
➡️ Les débutants et investisseurs occasionnels : L'interface intuitive et le processus de récupération de compte sans phrase secrète en font une porte d'entrée idéale et moins intimidante dans l'écosystème crypto.
➡️ Les détenteurs à long terme (HODlers) : La sécurité renforcée par la technologie MPC et le contrôle total des fonds (portefeuille autodétenu) sont parfaits pour conserver des actifs en toute sérénité, avec en prime la possibilité de staker de l'ETH.
➡️ Les amateurs de NFT et d'actifs multiples : Pour ceux qui souhaitent centraliser la gestion de plus de 120 cryptomonnaies et de leurs NFT Ethereum depuis leur smartphone, Zengo offre une solution tout-en-un simple et sécurisée.
- ✅Sécurité de pointe sans phrase de récupération (technologie MPC)
- ✅Contrôle total des fonds (portefeuille autodétenu / non-custodial)
- ✅Interface très conviviale et idéale pour les débutants
- ✅Prise en charge de plus de 120 cryptomonnaies et des NFT
- ✅Aucun frais prélevé par Zengo sur l'envoi de cryptomonnaies
- ✅Staking d'Ethereum directement intégré dans l'application
- ✅Support client réactif et disponible 24/7 via chat
- ❌Frais d'achat par carte bancaire ou virement parfois élevés (via partenaires)
- ❌Plateforme disponible uniquement sur mobile (pas de version web ou ordinateur)
- ❌Sélection de services 'Earn' limitée au staking d'Ethereum
- ❌Absence d'outils de trading avancés (ordres limites, API, etc.)
- ❌Pas d'assurance sur les fonds, comme pour la plupart des portefeuilles autodétenus
- ❌Pas de carte de paiement crypto proposée
Score- ✅Sécurité de pointe sans phrase de récupération (technologie MPC)
- ✅Contrôle total des fonds (portefeuille autodétenu / non-custodial)
- ✅Interface très conviviale et idéale pour les débutants
- ✅Prise en charge de plus de 120 cryptomonnaies et des NFT
- ✅Aucun frais prélevé par Zengo sur l'envoi de cryptomonnaies
- ✅Staking d'Ethereum directement intégré dans l'application
- ✅Support client réactif et disponible 24/7 via chat
Mon avis sur Zengo
- ✅Sécurité de pointe sans phrase de récupération (technologie MPC)
- ✅Contrôle total des fonds (portefeuille autodétenu / non-custodial)
- ✅Interface très conviviale et idéale pour les débutants
- ✅Prise en charge de plus de 120 cryptomonnaies et des NFT
- ✅Aucun frais prélevé par Zengo sur l'envoi de cryptomonnaies
- ✅Staking d'Ethereum directement intégré dans l'application
- ✅Support client réactif et disponible 24/7 via chat
- ❌Frais d'achat par carte bancaire ou virement parfois élevés (via partenaires)
- ❌Plateforme disponible uniquement sur mobile (pas de version web ou ordinateur)
- ❌Sélection de services 'Earn' limitée au staking d'Ethereum
- ❌Absence d'outils de trading avancés (ordres limites, API, etc.)
- ❌Pas d'assurance sur les fonds, comme pour la plupart des portefeuilles autodétenus
- ❌Pas de carte de paiement crypto proposée
Score- ✅Sécurité de pointe sans phrase de récupération (technologie MPC)
- ✅Contrôle total des fonds (portefeuille autodétenu / non-custodial)
- ✅Interface très conviviale et idéale pour les débutants
- ✅Prise en charge de plus de 120 cryptomonnaies et des NFT
- ✅Aucun frais prélevé par Zengo sur l'envoi de cryptomonnaies
- ✅Staking d'Ethereum directement intégré dans l'application
- ✅Support client réactif et disponible 24/7 via chat
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai personnellement pris le temps de tester Zengo afin de vous partager un avis honnête et concret. J’ai analysé ses outils, la simplicité de sa plateforme mobile, la structure des frais et la qualité du service client dans des situations réelles.
Mon approche a été de comparer les conditions d’utilisation de Zengo à celles d’autres portefeuilles crypto et brokers régulés, notamment sur la sécurité, la transparence et l’accessibilité aussi bien pour les débutants que pour les profils avancés.
Ce retour s’appuie donc exclusivement sur une utilisation réelle, sur l’envoi et la réception de cryptos, la vérification du staking, et sur l’expérience globale face au support.
Vous trouverez dans mon analyse les points forts et les limites de Zengo, sans parti pris, pour que vous puissiez juger objectivement si cette solution répond à vos besoins spécifiques, que vous soyez nouveau dans la crypto ou utilisateur expérimenté.
Zengo en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Pas de minimum pour dépôt crypto ; pour achat : dès 50 € (via prestataires tiers) |
| 🛡️ Régulation | Non régulé comme exchange ; statut de portefeuille crypto |
| 📜 Licence crypto | Pas de licence d'exchange ; pas de VASP délivrée |
| 🏦 Enregistrement FSMA | Non enregistré auprès de la FSMA |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 120 cryptos (BTC, ETH, USDT, USDC, BNB, DOGE, etc.) |
| 📲 Plateformes de trading | Application mobile (iOS, Android) |
| 🔐 Crypto wallet | Portefeuille self-custodial, technologie MPC, pas de clé privée |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 📈 Staking / Lending | Staking ETH via Lido intégré ; pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier (si applicable) | Non proposé |
| 💸 Frais | 2-5 % achat/vente (selon prestataire) ; aucun frais dépôt/retrait (hors frais de réseau) |
| 🛡️ Sécurité (ex: cold storage, proof-of-reserves) | MPC, sauvegarde cloud chiffrée, biométrie, jamais piraté |
| 📞 Support client | Chat in-app & email, support 24/7, anglais/français |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4,2/5 (plus de 1 000 avis) |
Sécurité et Réglementation
Zengo se distingue nettement du marché par son approche de la sécurité, basée sur la technologie MPC (Multi-Party Computation) : cela permet de gérer ses cryptos sans jamais devoir stocker ni retenir de clé privée ou seed phrase. La récupération d’accès biométrique et la sauvegarde cloud chiffrée renforcent la protection contre la perte ou le vol, ce qui me paraît supérieur à la majorité des portefeuilles grand public, souvent vulnérables à une faille humaine.
Cependant, Zengo n’est pas soumis à une régulation de type VASP ou licence exchange classique, ce qui limite la traçabilité réglementaire pour les utilisateurs belges ; je n’y vois pas de signal d’alerte car il s’agit principalement d’un portefeuille, mais ceux qui attachent de l’importance à la conformité juridique doivent le noter. Du côté de la réputation et des retours utilisateurs, Zengo bénéficie d’un historique sans faille majeure ni piratage signalé à ce jour, et d’un score élevé sur Trustpilot, rassurant sur la fiabilité globale. L’absence d’assurance fonds est standard pour un wallet non-custodial, mais la gestion MPC et les outils anti-phishing constituent un choix de sécurité moderne, adapté à toute personne priorisant la simplicité et la robustesse.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Non soumis à une licence exchange ou VASP, conformité RGPD, statut wallet | 3/5 |
| Sécurité des fonds | MPC, absence de clé privée, biométrie, cloud chiffré, jamais piraté | 5/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA, whitelists pour retraits, anti-phishing, récupération avancée | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Score Trustpilot 4,2/5, bonne réputation, aucun incident public | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Sur Zengo, la structure tarifaire se distingue par sa simplicité, notamment l'absence de frais cachés sur la gestion du portefeuille. Je constate que l’ouverture, la tenue de compte et l’inactivité ne donnent jamais lieu à des charges, ce qui place l’application dans une catégorie avantageuse au niveau des services “sans engagement”.
Concernant les achats et ventes de cryptomonnaies, les frais dépendent entièrement des prestataires intégrés comme Banxa ou MoonPay. Pour un achat par carte, ils tournent autour de 2 à 5 % selon le volume, ce qui reste au-dessus de la moyenne des plateformes crypto spécialisées, surtout sur les petits montants. À ce niveau, l’utilisateur paye la simplicité d’une intégration tout-en-un, mais pour les transactions récurrentes ou importantes, ces coûts doivent être pris en compte.
Pour le swap (conversion entre cryptomonnaies), Zengo applique un spread qui varie selon la volatilité et la liquidité des paires. Ce spread est généralement moins transparent que la commission d’achat classique, et bien que la simplicité soit au rendez-vous, j’observe que la marge reste souvent équivalente ou légèrement supérieure aux plateformes spécialisées d’échange direct ou d’agrégation de liquidités.
Sur les retraits de cryptomonnaies, Zengo ne facture rien, seules les fees réseau blockchain s’appliquent, ce qui est très compétitif. Je n’ai pas constaté de commissions additionnelles lors du transfert de fonds vers un autre portefeuille ou exchange. De même, aucun frais pour recevoir des cryptos, ce qui répond bien aux attentes d’une gestion crypto sans friction.
En matière de staking, Zengo ne propose que l’ETH staking via Lido avec tout frais inclus dans la rémunération nette affichée à l’utilisateur. Aucun frais “maison” ou surprise lors de la participation, c’est donc une position assez transparente par rapport aux plateformes crypto proposant le staking classique ou verrouillé.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Zengo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0 à $20 |
| Frais de maintenance | $0 | $0 à $5/mois |
| Frais de retrait | $0 (hors frais réseau blockchain) | $1 à $10 + frais réseau |
| Frais d’inactivité | $0 | $0 à $10/mois |
| Frais de conversion | inclus dans le spread (souvent 1-2 %) | 0,5 % à 2 % |
Astuce
Pour limiter les frais, je recommande d’anticiper les achats ou swaps lors de périodes de faible volatilité, et de privilégier les dépôts/retraits en crypto (sans conversion) pour éviter les frais tiers. Pour les utilisateurs actifs, surveiller le spread appliqué sur les swaps peut faire économiser plusieurs dollars à long terme.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les opérations d’achat, de vente ou de conversion sur Zengo impliquent principalement des frais liés aux prestataires partenaires et au spread lors des swaps. Il n’y a ni custody fee ni overnight fee, ce qui simplifie la lecture de la tarification par rapport à un broker avec CFD ou gestion déléguée.
| Type de frais | Conditions chez Zengo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 2 % à 5 % selon prestataire et moyen de paiement | 1 % à 3 % |
| Frais de spread | inclus (1 % à 2 % sur les swaps, selon la volatilité) | 0,2 % à 1,5 % |
| Frais overnight | $0 | $2 à $10/jour (CFD brokers) |
| Frais de garde (custody) | $0 | $0 à $10/mois |
| Frais de transfert | $0 (hors frais réseau blockchain) | $1 à $10 + réseau |
Quels sont les frais de staking et lending ?
Le staking est aujourd’hui limité à Ethereum (ETH) via Lido, avec une transparence appréciable sur le rendement net. Il n’y a pas de lending ni de frais cachés liés à la gestion des fonds jalonnés ou au retrait anticipé : seul le protocole validateur prélève sa commission standard. Cela place Zengo dans la moyenne basse des frais de staking accessibles aux particuliers.
| Type de frais | Conditions chez Zengo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission sur service staking | incluse dans le rendement net (env. 10 %) | 5 % à 15 % |
| Commission sur lending | Non applicable | 2 % à 10 % |
| Frais de retrait anticipé | $0 | $0 à $10 |
| Frais du validateur réseau | env. 10 % (prélèvement Lido inclus) | 5 % à 15 % |
Cryptomonnaies disponibles
La sélection de cryptomonnaies disponible sur Zengo me paraît solide pour un portefeuille mobile orienté autonomie et simplicité. Je retrouve plus de 120 actifs majeurs, ce qui couvre bien la majorité des besoins d’un investisseur belge, avec à la fois Bitcoin, Ethereum, une gamme significative de tokens ERC20 et BEP20, et la présence de plusieurs altcoins populaires. La diversité des stablecoins (USDT, USDC, DAI) est un vrai atout pour la gestion de la volatilité du portefeuille.
Un point fort de Zengo est la prise en charge du staking ETH, accessible sans contrainte de période minimale ni sécurité de gestion complexe. Pouvoir acheter, détenir et percevoir du rendement sur ETH ou stETH (issu de Lido) directement dans l’app reste très rare chez les portefeuilles mobiles concurrents, et c’est un facteur différenciant pertinent pour qui cherche à générer un rendement passif sans risquer la perte de clés privées.
Ce que je remarque toutefois, c’est l’absence d’accès aux produits dérivés (aucun CFD crypto, ni futures, ni options) et la non-disponibilité d’une marketplace NFT ou d’outils avancés de DeFi intégrés. Le portefeuille supporte la vision et la gestion de NFT Ethereum, ce qui intéressera ceux stockant leurs collectibles, mais il n’est pas pensé pour le trading actif de jetons non fongibles, ni pour investir sur d’autres blockchains que les principales EVM et Bitcoin.
Autre limite, il n’existe aucun produit de lending intégré, ni possibilité de se positionner sur d’autres supports de rendement décentralisé sans passer par des applications externes. Pour tous les investisseurs souhaitant aller au-delà du simple stockage sécurisé et du staking ETH, il faudra compléter Zengo avec des solutions plus axées trading ou DeFi.
| Asset Class | Type | Number at Zengo | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat, vente, stockage, swap | 120+ | 150–350 | BTC, ETH, BNB, DOGE, XTZ, UNI, SHIB |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 | — |
| Stablecoins | Spot (gestion, swap, achat/vente) | 3 | 3–7 | USDT, USDC, DAI |
| NFTs | Stockage/gestion (pas de trading) | Oui | Oui | NFT Ethereum (ERC721/1155) |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 20–100 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, de staking DeFi et de lending sont devenus essentiels dans l’univers crypto, car ils permettent aux investisseurs de générer des revenus sur leurs actifs au repos, de diversifier leurs stratégies et d’optimiser le rendement de leur portefeuille.
Staking
Le staking proposé par Zengo est principalement centré sur Ethereum (ETH), avec un accès simple au staking via la détention ou l’achat de stETH (Lido Staked ETH) directement dans l’application. Ce choix se démarque par une absence de période de blocage stricte et une approche très intuitive, idéal pour les investisseurs débutants ou ceux qui préfèrent éviter la complexité technique du staking classique. Cependant, le service reste uniquement limité à l’ETH, ce qui restreint la diversification possible pour les utilisateurs belges souhaitant staker d’autres cryptomonnaies majeures. Par rapport à de nombreux concurrents, les taux proposés sont proches du marché (jusqu’à 4 % d’APY), mais l’absence de commission directe de Zengo est appréciée.
| Crypto | Taux ou frais chez Zengo | Moyenne du marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| ETH (stETH) | Jusqu’à 4 % APY | 3,5–4,5 % | Pas de blocage, achat direct stETH, via Lido |
| BTC | Non proposé | 0,5–2 % | — |
| USDT | Non proposé | 3–7 % | — |
| XTZ | Non proposé | 4–6 % | — |
Staking DeFi
Zengo ne propose pas de service natif de staking DeFi pour ses utilisateurs. L’absence de support intégré pour le staking DeFi signifie qu’il n’est pas possible d’accéder directement à des protocoles comme Aave, Compound ou des pools de liquidité via l’application. Cela limite les possibilités pour ceux qui souhaitent diversifier dans la DeFi ou accéder à des rendements plus élevés, et impose de passer par des portefeuilles ou plateformes externes pour utiliser ces solutions.
Lending
Zengo ne propose aucun service de lending direct (prêt ou emprunt de cryptoactifs) dans son application. Cela signifie que je ne peux pas générer de revenus supplémentaires via des produits de prêt crypto depuis Zengo, ni emprunter contre la garantie de mes actifs. Pour les utilisateurs recherchant des fonctionnalités avancées, il est nécessaire d’utiliser des plateformes DeFi tierces, ce qui ajoute un niveau de complexité et des risques supplémentaires à gérer.
Les autres services
Les services complémentaires jouent un rôle essentiel en enrichissant l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto, en offrant des fonctionnalités qui vont au-delà de la simple gestion ou du trading d’actifs.
| Service | Disponible chez Zengo |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Crypto wallet
Le portefeuille crypto est le cœur de l’offre Zengo. J’apprécie particulièrement son fonctionnement autodétenu, sans clé privée ni phrase de récupération à mémoriser, grâce à la technologie MPC qui réduit fortement les risques liés à la perte ou au vol de clés. L’application mobile permet d’acheter, de stocker, d’envoyer et d’échanger plus de 120 cryptos ainsi que de gérer des NFT sur Ethereum, tout en intégrant des fonctions avancées comme la biométrie et la sauvegarde cloud, ce qui distingue nettement Zengo de la plupart des wallets concurrents traditionnels.
Fiat on-ramp
Zengo propose un service de “fiat on-ramp”, c’est-à-dire la possibilité d’acheter des cryptomonnaies directement en euros depuis la Belgique via carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire, en s’appuyant sur plusieurs prestataires tiers réputés (MoonPay, Banxa, Ramp…). Ce système permet une acquisition rapide et sécurisée, bien que les frais varient selon les partenaires et soient généralement plus élevés que sur un exchange classique. L’accès direct à l’achat de crypto depuis l’application est un point fort, qui facilite l’entrée sur le marché pour les utilisateurs belges recherchant simplicité et rapidité.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Zengo, il suffit de télécharger l’application mobile (iOS ou Android), puis de remplir un formulaire d’inscription avec une adresse e-mail et un mot de passe. L’application propose un parcours simplifié : la vérification d’identité (KYC) est facultative pour la simple création de portefeuille, mais peut devenir obligatoire lors de l’achat de cryptos via des prestataires tiers (Banxa, MoonPay, etc.). Dans ce cas, le processus inclut le chargement d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile, ainsi qu’un éventuel questionnaire réglementaire selon le pays ou le mode d’achat choisi. Le délai de validation varie : la création du portefeuille est immédiate, mais la vérification KYC peut prendre de quelques minutes à 24 h selon l’affluence et le prestataire. Un e-mail de confirmation finalise la procédure et active toutes les fonctionnalités du wallet.
Bon à savoir
Lors de l’inscription, il est recommandé d’activer l’authentification biométrique et de bien choisir la devise de référence pour vos futurs achats ou conversions.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Application mobile, inscription par e-mail, création instantanée |
| Délai de validation | Immédiat (wallet), 5 min à 24h (KYC si achat) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Carte bancaire, virement, Apple Pay, Google Pay, cryptos |
| Dépôt minimum requis | Variable, parfois ~30 € via carte, aucun en crypto |
| Documents requis | KYC si achat : pièce d’identité, justificatif de domicile |
| Astuce pratique | Prévoir ses documents numérisés et vérifier l’adresse e-mail |
Dépôts et retraits sur Zengo
Zengo permet de recevoir des dépôts en cryptomonnaies directement sur son wallet, de transférer des fonds depuis un autre portefeuille ou d’acheter des cryptos via des prestataires partenaires (Banxa, MoonPay…) en carte bancaire, virement, Apple Pay ou Google Pay. Seules les cryptomonnaies sont gérées : il n’y a pas de vraie conversion euro-crypto native, mais le paiement en monnaie locale est transformé en crypto via l’intermédiaire d’un fournisseur externe. Les dépôts crypto sont instantanés après confirmation blockchain, tandis que les achats par carte sont validés en quelques minutes selon le prestataire. Pour les retraits, Zengo ne prélève aucun frais supplémentaire : on peut envoyer ses cryptos vers n’importe quelle adresse compatible, en ne payant que les frais de réseau. Le wallet Zengo est entièrement intégré : il n’est pas nécessaire de gérer soi-même des clés privées ou une seed phrase.
Bon à savoir
Toujours vérifier attentivement l’adresse de réception lors d’un retrait et anticiper à la fois les éventuels frais de réseau ainsi que les délais liés à la blockchain utilisée.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, cryptos | Environ 30 € | 5 min à 10 min (selon prestataire) | 2–5 % (selon prestataire) |
| Virement bancaire | EUR, USD | Variable (40-50 €) | De 1 h à 1 jour | 1–2 % + frais, selon prestataire |
| E-wallets (Apple/Google Pay) | EUR, USD, cryptos | Environ 30 € | Instantané à 10 min | 2–5 % (selon prestataire) |
| Cryptos ou stablecoins | BTC, ETH, USDT… | Aucun (hors frais réseau) | 10 à 30 min (blockchain) | Aucun Zengo, seulement frais réseau |
| Autres options locales | Non disponible | N/A | N/A | N/A |
Avis clients
La plateforme Zengo affiche une note générale de 4,2/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 1 000 avis d’utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte simple et rapide
- Support client réactif et efficace
- Portefeuille auto-détenu facile d’utilisation
- Forte sécurité sans gestion de clé privée
- Intégration de fonctionnalités NFT et staking ETH
- Application claire, intuitive et adaptée aux débutants
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais jugés élevés sur les achats par carte bancaire
- Pas d’option avancée pour la DeFi
- Absence de carte crypto ou d’API pour trading automatisé
- Peu de contrôle sur le choix du fournisseur lors de l’achat de cryptos
- Limites sur certaines fonctionnalités avancées pour les utilisateurs expérimentés
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
M.B. – 18/03/2024 : “Application très intuitive, même pour un débutant. J’ai aimé la sécurité sans clé privée, mais j’aurais souhaité plus de cryptos disponibles avec le staking.”
S.L. – 05/04/2024 : “Le système de récupération de compte est vraiment rassurant. Frais un peu élevés sur l’achat, mais l’assistance a été très rapide quand j’ai eu besoin d’aide.”
A.R. – 27/02/2024 : “Support client très efficace. J’ai perdu mon téléphone, mais j’ai pu récupérer mes fonds facilement, ce qui n’était pas le cas avec mes anciens wallets.”
FAQ
Zengo est-elle régulée ou certifiée en Belgique ?
Zengo n’est pas régulée ou certifiée par une autorité belge comme la FSMA. Il ne s’agit pas d’un exchange ou d’un broker enregistré localement mais d’un portefeuille crypto autodétenu actuellement sans enregistrement VASP en Belgique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Zengo ?
Zengo ne fixe pas de dépôt minimum pour utiliser le portefeuille ou acheter des cryptomonnaies. Les montants minimums dépendent du prestataire tiers sélectionné pour l’achat, mais il est possible de déposer de petites sommes.
Zengo propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Zengo ne propose pas de bonus de bienvenue systématique ni de programme de récompenses général. Certaines promotions ponctuelles peuvent être organisées, mais il n’existe pas d’offre permanente liée à l’ouverture d’un compte.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Zengo ?
Zengo propose le staking d’Ethereum (ETH) grâce à l’intégration de Lido. Il est possible de recevoir un rendement sur ETH sans période de blocage, avec une rémunération variable autour de 4 % APY. Le staking sur d’autres cryptos n’est pas disponible.
Comment Zengo gagne-t-elle de l’argent (frais de trading, spreads, commissions) ?
Zengo prélève une commission via le spread lors de l’achat, la vente ou l’échange de cryptos dans l’application. Il n’y a pas de frais de dépôt ou de retrait appliqués par Zengo, seuls les fournisseurs tiers peuvent facturer des frais spécifiques.
Qui dirige Zengo ou quelle est l’équipe derrière la plateforme ?
Zengo a été fondée par un collectif d’experts en cryptographie et sécurité dont Ouriel Ohayon (CEO) et Tal Be’ery (CTO). La société est basée en Israël et se concentre sur des solutions innovantes d’autodétention crypto sans gestion de clé privée.
Quand Zengo a-t-elle été lancée ?
Zengo a été lancée en 2018 après une phase de développement axée sur la sécurité et la technologie MPC (Multi-Party Computation). L’application est disponible sur iOS et Android depuis cette date et bénéficie de mises à jour régulières.
Zengo fournit-elle une assurance ou une preuve des réserves pour les fonds des clients ?
Zengo n’offre pas d’assurance sur les fonds détenus dans le portefeuille et ne publie pas de preuve de réserves. Cependant, la gestion autodétenue (self-custodial) et l’absence de clé privée réduisent certains risques de perte ou de piratage.
Comment contacter le service client de Zengo ?
Le service client Zengo est accessible 24h/24 et 7j/7 via un chat intégré à l’application, ou par email à support@zengo.com. Le support est fourni principalement en anglais mais il est souvent possible de recevoir une aide en français.
Zengo propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Zengo peut proposer un programme de parrainage lors de campagnes spécifiques permettant de gagner des récompenses pour chaque nouvel utilisateur invité. Toutefois, il n'existe pas de cashback automatique ni de programme de parrainage permanent pour tous les utilisateurs.
Zengo est-elle régulée ou certifiée en Belgique ?
Zengo n’est pas régulée ou certifiée par une autorité belge comme la FSMA. Il ne s’agit pas d’un exchange ou d’un broker enregistré localement mais d’un portefeuille crypto autodétenu actuellement sans enregistrement VASP en Belgique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Zengo ?
Zengo ne fixe pas de dépôt minimum pour utiliser le portefeuille ou acheter des cryptomonnaies. Les montants minimums dépendent du prestataire tiers sélectionné pour l’achat, mais il est possible de déposer de petites sommes.
Zengo propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Zengo ne propose pas de bonus de bienvenue systématique ni de programme de récompenses général. Certaines promotions ponctuelles peuvent être organisées, mais il n’existe pas d’offre permanente liée à l’ouverture d’un compte.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Zengo ?
Zengo propose le staking d’Ethereum (ETH) grâce à l’intégration de Lido. Il est possible de recevoir un rendement sur ETH sans période de blocage, avec une rémunération variable autour de 4 % APY. Le staking sur d’autres cryptos n’est pas disponible.
Comment Zengo gagne-t-elle de l’argent (frais de trading, spreads, commissions) ?
Zengo prélève une commission via le spread lors de l’achat, la vente ou l’échange de cryptos dans l’application. Il n’y a pas de frais de dépôt ou de retrait appliqués par Zengo, seuls les fournisseurs tiers peuvent facturer des frais spécifiques.
Qui dirige Zengo ou quelle est l’équipe derrière la plateforme ?
Zengo a été fondée par un collectif d’experts en cryptographie et sécurité dont Ouriel Ohayon (CEO) et Tal Be’ery (CTO). La société est basée en Israël et se concentre sur des solutions innovantes d’autodétention crypto sans gestion de clé privée.
Quand Zengo a-t-elle été lancée ?
Zengo a été lancée en 2018 après une phase de développement axée sur la sécurité et la technologie MPC (Multi-Party Computation). L’application est disponible sur iOS et Android depuis cette date et bénéficie de mises à jour régulières.
Zengo fournit-elle une assurance ou une preuve des réserves pour les fonds des clients ?
Zengo n’offre pas d’assurance sur les fonds détenus dans le portefeuille et ne publie pas de preuve de réserves. Cependant, la gestion autodétenue (self-custodial) et l’absence de clé privée réduisent certains risques de perte ou de piratage.
Comment contacter le service client de Zengo ?
Le service client Zengo est accessible 24h/24 et 7j/7 via un chat intégré à l’application, ou par email à support@zengo.com. Le support est fourni principalement en anglais mais il est souvent possible de recevoir une aide en français.
Zengo propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Zengo peut proposer un programme de parrainage lors de campagnes spécifiques permettant de gagner des récompenses pour chaque nouvel utilisateur invité. Toutefois, il n'existe pas de cashback automatique ni de programme de parrainage permanent pour tous les utilisateurs.
