Mon avis sur la plateforme crypto CEX.io (juillet 2025)
Mon avis sur CEX.io
En tant qu'expert, mon évaluation de CEX.io s'établit à 2,9/5, un score qui reflète une offre contrastée.La plateforme brille par sa robustesse en matière de sécurité et de régulation, étant enregistrée comme VASP dans plusieurs juridictions européennes et utilisant le stockage à froid pour la majorité des fonds.Cependant, ses frais, notamment les 2,99% sur les dépôts par carte et des frais de retrait élevés, pèsent lourdement sur la note, malgré une sélection correcte de près de 200 actifs crypto.Face à ses concurrents, CEX.io se positionne comme un courtier sécurisé et réglementé, mais sa stratégie tarifaire le rend moins compétitif pour les achats fréquents ou les petits dépôts par carte.La plateforme bénéficie d'un bon score Trustpilot de 3,8/5 sur plus de 6 000 avis, bien que mon analyse mette davantage l'accent sur l'impact des frais pour l'investisseur belge.Selon mon expérience, CEX.io s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les débutants qui privilégient la sécurité et la conformité réglementaire avant tout. L'enregistrement VASP en Europe offre une réelle tranquillité d'esprit, même si les frais sur les premiers achats par carte peuvent être un frein important à considérer.
➡️ Les traders intermédiaires utilisant les virements SEPA. Les investisseurs qui effectuent des dépôts plus importants via des virements SEPA gratuits peuvent pleinement tirer parti des outils de trading avancés et de la liquidité de la plateforme, en contournant les frais de carte prohibitifs.
➡️ Les détenteurs à long terme (« HODlers ») intéressés par le staking. Ceux qui achètent pour conserver sur le long terme peuvent générer un revenu passif grâce au service de staking sur des actifs comme ETH ou ADA, ce qui justifie le choix d'un écosystème sécurisé pour stocker ses actifs.
- ✅Réglementation solide avec enregistrement VASP en Europe, offrant un cadre de confiance.
- ✅Haut niveau de sécurité incluant le stockage à froid pour la majorité des fonds des clients.
- ✅Accès au staking (« Earn ») pour générer des revenus passifs sur des cryptos populaires.
- ✅Plateforme de trading avancée avec des outils graphiques professionnels et une API.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour les utilisateurs en Belgique.
- ✅Support client disponible 24/7 par email ou formulaire de contact.
- ✅Sélection de près de 200 marchés de cryptomonnaies, couvrant les principaux actifs.
- ❌Frais de dépôt par carte bancaire très élevés à 2,99%, parmi les plus hauts du marché.
- ❌Frais de retrait systématiques, y compris sur les virements SEPA (1€) et par carte (dès 1,8% + 3€).
- ❌Absence de services complémentaires comme une marketplace NFT ou une carte de paiement crypto pour la Belgique.
- ❌Le service de prêt de cryptomonnaies (lending) n'est pas proposé par la plateforme.
- ❌Portefeuille entièrement « custodial », ce qui signifie que CEX.io conserve le contrôle de vos clés privées.
- ❌La sélection d'actifs, bien que correcte, est plus limitée que celle des géants du secteur.
Score- ✅Réglementation solide avec enregistrement VASP en Europe, offrant un cadre de confiance.
- ✅Haut niveau de sécurité incluant le stockage à froid pour la majorité des fonds des clients.
- ✅Accès au staking (« Earn ») pour générer des revenus passifs sur des cryptos populaires.
- ✅Plateforme de trading avancée avec des outils graphiques professionnels et une API.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour les utilisateurs en Belgique.
- ✅Support client disponible 24/7 par email ou formulaire de contact.
- ✅Sélection de près de 200 marchés de cryptomonnaies, couvrant les principaux actifs.
Mon avis sur CEX.io
- ✅Réglementation solide avec enregistrement VASP en Europe, offrant un cadre de confiance.
- ✅Haut niveau de sécurité incluant le stockage à froid pour la majorité des fonds des clients.
- ✅Accès au staking (« Earn ») pour générer des revenus passifs sur des cryptos populaires.
- ✅Plateforme de trading avancée avec des outils graphiques professionnels et une API.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour les utilisateurs en Belgique.
- ✅Support client disponible 24/7 par email ou formulaire de contact.
- ✅Sélection de près de 200 marchés de cryptomonnaies, couvrant les principaux actifs.
- ❌Frais de dépôt par carte bancaire très élevés à 2,99%, parmi les plus hauts du marché.
- ❌Frais de retrait systématiques, y compris sur les virements SEPA (1€) et par carte (dès 1,8% + 3€).
- ❌Absence de services complémentaires comme une marketplace NFT ou une carte de paiement crypto pour la Belgique.
- ❌Le service de prêt de cryptomonnaies (lending) n'est pas proposé par la plateforme.
- ❌Portefeuille entièrement « custodial », ce qui signifie que CEX.io conserve le contrôle de vos clés privées.
- ❌La sélection d'actifs, bien que correcte, est plus limitée que celle des géants du secteur.
Score- ✅Réglementation solide avec enregistrement VASP en Europe, offrant un cadre de confiance.
- ✅Haut niveau de sécurité incluant le stockage à froid pour la majorité des fonds des clients.
- ✅Accès au staking (« Earn ») pour générer des revenus passifs sur des cryptos populaires.
- ✅Plateforme de trading avancée avec des outils graphiques professionnels et une API.
- ✅Dépôts par virement bancaire SEPA gratuits, une option économique pour les utilisateurs en Belgique.
- ✅Support client disponible 24/7 par email ou formulaire de contact.
- ✅Sélection de près de 200 marchés de cryptomonnaies, couvrant les principaux actifs.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester CEX.io dans des conditions réelles pour évaluer si la plateforme tient ses promesses auprès des utilisateurs belges. J’ai effectué des dépôts en euros, réalisé des achats et des ventes de différentes cryptomonnaies, testé le staking et exploré l’interface, aussi bien sur ordinateur que sur mobile. J’ai également analysé les délais de retrait, la clarté des frais, ainsi que la qualité du support client en posant des questions précises, notamment en français.
Pour compléter mon avis, j’ai comparé mon expérience avec d’autres plateformes régulées, afin de repérer ce qui distingue CEX.io pour un investisseur belge. J’ai observé des points forts, comme la sécurité avancée, le statut régulé de la plateforme, des outils de trading sérieux et un bon choix d’actifs. Parmi les limites, j’ai noté des frais élevés sur les dépôts par carte, l’absence de carte crypto ou de marketplace NFT, mais aussi une expérience plutôt transparente pour les retraits par virement SEPA.
Ce retour s’appuie sur une utilisation concrète et une comparaison honnête avec d’autres acteurs. Il vise à donner un avis juste sur la fiabilité, les avantages et les éventuels freins de CEX.io pour les utilisateurs belges, qu’ils débutent ou soient déjà avancés dans la crypto.
CEX.io en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 20 € (carte ou SEPA), variable selon la crypto |
| 🛡️ Régulation | Enregistré VASP dans plusieurs pays européens, conformité AML/KYC |
| 📜 Licence crypto | Fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non, mais accessible aux résidents belges par passeport européen |
| 💎 Cryptos disponibles | Près de 200 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, USDT, USDC, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS/Android), plateforme trading avancée, API |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, stockage à froid, envoi/réception sécurisé |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🪙 Staking / Lending | Staking (Earn) sur ETH, ADA, USDT, USDC, taux variables, pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible pour la Belgique |
| 🪙 Effet de levier | Non disponible (spot uniquement) |
| 💸 Frais | Maker 0,15 %, taker 0,25 %, dépôt carte 2,99 %, SEPA gratuit/faible, retrait carte 1,8 % + 3 €, SEPA 1 € |
| 🛡️ Sécurité | 2FA, stockage à froid, surveillance continue, multi-signature, protection DDoS, assurance sur certains actifs |
| 📞 Support client | Email, formulaire de contact, support 24/7, FAQ en ligne |
| 🌟 Avis Trustpilot | 3,8/5 (6 000+ avis, réputé fiable et sécurisé, frais carte élevés notés par les utilisateurs) |
Sécurité et Réglementation
CEX.io répond à mes critères de fiabilité, principalement grâce à un cadre réglementaire solide dans plusieurs juridictions européennes et à l’application stricte des procédures AML/KYC. Le statut de VASP assure une conformité obligatoire avec les attentes des autorités, ce qui rassure sur la légitimité de la plateforme pour un utilisateur belge.
En matière de protection des actifs, la majorité des fonds est stockée à froid, ce qui limite les risques d’attaque et de compromission. L’authentification à deux facteurs, la gestion avancée des retraits et la surveillance permanente complètent un socle technique professionnel ; la présence d’une assurance sur certains actifs apporte un plus, même si elle ne couvre pas l’intégralité des scénarios de risques.
Les outils de gestion des risques sont à la hauteur : 2FA, surveillance des tentatives de phishing, et mécanismes de sécurité multisignature protègent efficacement les utilisateurs. CEX.io affiche une trajectoire globale sérieuse depuis sa création, même si sa réputation auprès des utilisateurs reste légèrement en retrait des leaders du secteur.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | VASP dans plusieurs pays européens, conformité AML/KYC | 4/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid majoritaire, assurance partielle, multisignature | 4/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, whitelist retraits, surveillance anti-phishing, DDoS | 4/5 |
| Notoriété et couverture | 3,8/5 sur Trustpilot, ancienneté, image correcte | 3/5 |
Frais, spreads et commissions
CEX.io adopte une politique de frais de trading relativement compétitive sur le spot, avec des commissions allant de 0,15 % pour les ordres « maker » à 0,25 % pour les « taker », ce qui reste dans la moyenne voire légèrement en-dessous pour les volumes faibles à moyens. Je considère que le modèle de frais progressif par volume est une bonne pratique pour les traders réguliers, même si certains concurrents très liquides peuvent offrir des tarifs inférieurs pour très gros volumes.
Les frais sur dépôts et retraits diffèrent nettement selon la méthode utilisée. La carte bancaire est onéreuse (2,99 % à l’entrée, 1,8 % + 3 $ au retrait), alors que le virement SEPA est plus économique (dépôt souvent gratuit, retrait 1 $). Cela rend le choix du mode de transfert crucial pour maîtriser ses coûts, d’autant que les frais annexes, comme les conversions crypto-crypto (environ 0,25 %), sont affichés de manière transparente.
En ce qui concerne le staking, la plateforme prélève des commissions limitées — le rendement net affiché inclut déjà ces frais, contrairement à certains acteurs qui surchargent leurs taux. L’absence de frais de tenue, d’inactivité ou de stockage est aussi un vrai avantage pour les investisseurs passifs, car la structure de CEX.io reste claire et lisible sans frais cachés.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez CEX.io | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0 – $10 |
| Frais de gestion | $0 | $0 – $5/mois |
| Frais de retrait | $1 (SEPA) / 1,8 % + $3 (carte) | $1–$25 |
| Frais d’inactivité | $0 | $0–$10/mois |
| Frais de conversion devises | 0,25 % crypto, 1–3 % devise fiduciaire | 0,1–2 % |
Astuce
Pour limiter vos coûts sur CEX.io, privilégiez le virement SEPA pour vos opérations fiat, évitez les paiements par carte bancaire pour l’achat comme le retrait et concentrez vos transactions sur une sélection de cryptos bien liquides : cela minimisera les frais de spread et vous évitera les micro-commissions additionnelles sur les opérations moins courantes.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
La tarification crypto sur CEX.io est claire, avec des frais de trading réduits, aucun coût d’overnight car il s'agit uniquement d'achat/vente spot, et pas de frais de garde complémentaires. Les seuls coûts variables notables sont les frais de réseau lors des sorties de crypto, ce qui est standard sur le marché. Le spread appliqué demeure raisonnable sur les cryptos majeures, ce qui est essentiel pour le trading actif.
| Type de frais | Conditions chez CEX.io | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 0,15 % – 0,25 % | 0,10 % – 0,35 % |
| Spread | 0,10 % – 0,35 % (en moyenne) | 0,20 % – 1 % |
| Frais overnight | $0 | $0 (spot), $5+ (CFD) |
| Frais de garde | $0 | $0–$10/mois |
| Frais de transfert | Réseau ($1–$30 selon crypto) | $1–$30 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le service de staking sur CEX.io ne supporte aucun frais additionnel côté plateforme : le rendement publié est net des éventuels frais internes, sans prélèvement caché. Il n’y a pas de lending proposé actuellement. Les seuls frais restants relèvent du réseau (validators), déjà intégrés dans le rendement global communiqué.
| Type de frais | Conditions chez CEX.io | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Inclus, aucun coût supplémentaire | 2–20 % du rendement |
| Frais de service lending | Non proposé | 2–10 % du rendement |
| Frais de retrait anticipé | Aucun | $0–$20 |
| Frais de validateur réseau | 1–2 % (intégré dans rendement) | 1–3 % |
Les crypto-monnaies disponibles
La gamme d’actifs disponible sur CEX.io me permet de couvrir efficacement les segments majeurs du marché crypto, avec près de 200 cryptomonnaies accessibles à l’achat/vente. Les actifs phares y sont présents (BTC, ETH, ADA, SOL), auxquels s’ajoutent des stablecoins incontournables comme USDT, USDC et DAI, ce qui facilite la gestion de trésorerie et la mise en place de stratégies d’arbitrage ou de stabilité de portefeuille. Ce socle solide plaira aussi bien aux particuliers novices qu’aux profils plus sophistiqués.
J’apprécie particulièrement l’ouverture au staking (Earn), proposé sur de nombreuses cryptos populaires : cela permet de générer un rendement passif, avec des taux compétitifs sur ETH, ADA, DOT ou plusieurs stablecoins, sans contrainte excessive sur les montants initiaux. Ce service enrichit la dimension placement long terme, là où beaucoup de plateformes limitent l’offre à la simple conservation ou au trading de base.
En revanche, CEX.io affiche des limites claires pour des stratégies plus avancées : pas de CFD crypto, absence de produits dérivés ou d’effet de levier intégré, et pas de marketplace NFT native — l’accès à la DeFi reste également périphérique, même si le portefeuille custodial, les outils graphiques avancés et l’API pour traders professionnels offrent de véritables atouts pour piloter une activité régulière ou semi-professionnelle.
Globalement, la structure de frais reste correcte notamment pour les virements SEPA, mais les dépôts par carte présentent des coûts supérieurs à la moyenne. La sécurité, la conformité et la transparence sont au rendez-vous et rassureront les investisseurs belges soucieux de fiabilité.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez CEX.io | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 190+ | 150–300 | BTC, ETH, SON, ADA, USDT, DOT |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 (chez brokers) | — |
| Stablecoins | Spot | 3+ | 2–5 | USDT, USDC, DAI |
| NFT | Non proposé | 0 | 20+ (chez concurrents) | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–200 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont aujourd’hui des leviers incontournables pour les investisseurs crypto souhaitant optimiser la croissance et la rentabilité de leurs portefeuilles.
Staking
Le staking proposé par CEX.io se distingue par sa souplesse et son accessibilité : il est possible de placer ses cryptos (ETH, ADA, USDT, et d’autres) en staking sans condition de montant minimal restrictif, ce qui élargit l’accès à tous les profils. J’apprécie la transparence sur le rendement affiché, la simplicité de l’activation (pas de verrouillage complexe), et le versement automatique des récompenses, qui s’intègrent directement au portefeuille utilisateur. En revanche, les taux restent en deçà des meilleures offres du marché et l’offre est majoritairement orientée sur du staking flexible ; l’absence de gammes à verrouillage long limite parfois le rendement maximal. En comparaison, des plateformes concurrentes offrent plus d’options sur les durées et un rendement supérieur sur certains jetons, mais la sécurité et la régulation de CEX.io compensent ce point pour les investisseurs prudents.
| Crypto | Taux/frais chez CEX.io | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| ETH | ~4 % APY | 4–6 % | Faible montant min., rewards mensuelles |
| ADA | ~2–3 % APY | 3–5 % | Flexible, pas de durée de blocage |
| DOT | ~8 % APY | 7–10 % | Minimum ~1 DOT, staking flexible |
| USDT | ~2,5 % APY | 4–8 % | Minimum faible, rewards automatiques |
| USDC | ~2,5 % APY | 3–8 % | Pas de frais, staking flexible |
Staking DeFi
CEX.io ne propose pas de service de staking DeFi intégré à la plateforme pour les utilisateurs belges. Cela réduit les possibilités d’accéder à des protocoles de rendement décentralisé directement depuis son compte principal, obligeant à utiliser des solutions externes pour ceux qui cherchent des stratégies DeFi plus avancées, ce qui peut décourager les utilisateurs non familiers des outils Web3 ou soucieux de sécurité.
Lending
La plateforme CEX.io ne propose actuellement aucun service de lending ou de prêt crypto. Les utilisateurs ne peuvent donc pas générer d’intérêts en prêtant leurs actifs à d’autres clients ou à l’écosystème, ce qui limite la palette de stratégies de rendement passif par rapport à des concurrents qui intègrent des offres Earn, lending custodial ou peer-to-peer. Pour ceux souhaitant aller au-delà du simple staking, ce manque est à prendre en compte dans la gestion globale de leur portefeuille.
Autres services
Les services additionnels apportent une réelle valeur ajoutée sur les plateformes crypto en renforçant la sécurité, la facilité d’accès et la diversité fonctionnelle pour les utilisateurs.
| Service | Disponible chez CEX.io |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Sur CEX.io, le portefeuille crypto custodial est intégré automatiquement à chaque compte utilisateur, ce qui permet de recevoir, stocker et envoyer près de 200 devises numériques en toute simplicité. La gestion des clés privées par la plateforme facilite l’expérience pour les débutants, tout en assurant une sécurité renforcée : stockage à froid, multi-sig, authentification à deux facteurs et surveillance active des transactions. Les opérations sont rapides et il n’y a pas de frais de garde supplémentaires, ce qui rend CEX.io compétitif face à d’autres exchanges centrés sur la simplicité d’utilisation et la protection des fonds.
API trading
L’API publique de CEX.io s’adresse aussi bien aux traders actifs souhaitant automatiser leurs stratégies qu’aux professionnels désirant intégrer des données de marché ou d’exécution à leurs propres systèmes. Elle offre un accès complet : passation d’ordres, surveillance de carnet d’ordres, gestion du portefeuille, accès à l’historique de compte et notifications en temps réel. La documentation est claire et adaptée à un usage aussi bien institutionnel qu’individuel. Par rapport à d’autres plateformes accessibles en Belgique, CEX.io propose un niveau de granularité et de robustesse technique appréciable, ce qui en fait un choix fiable pour le trading algorithmique.
Fiat on-ramp
L’on-ramp fiat de CEX.io permet aux utilisateurs belges de déposer facilement des euros par virement SEPA ou carte bancaire pour initier l’achat de cryptomonnaies. Les dépôts SEPA sont gratuits ou à moindre coût, et généralement disponibles sous 1 à 3 jours ouvrés, ce qui est pratique pour financer son compte sans surcoût caché. La solution carte bancaire, bien que rapide et instantanée, affiche des frais plus élevés (2,99 %), ce qui incite à privilégier le virement SEPA pour des montants importants. Dans l’ensemble, la flexibilité d’accès à l’écosystème crypto est au rendez-vous, notamment pour les primo-investisseurs locaux.
Assurance sur les fonds
CEX.io propose une assurance sur certains actifs numériques en cas de compromission majeure des systèmes internes, couvrant ainsi une partie des dépôts clients contre le piratage ou les vols informatiques. Cet engagement sécuritaire distingue CEX.io d’une majorité de plateformes qui n’offrent aucune couverture contre les risques systémiques. Même si l’assurance n’est pas absolue ni universelle (certaines exceptions et plafonds existent), elle renforce la confiance des utilisateurs soucieux de la protection de leur capital dans un univers volatil et sous réglementation évolutive.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture de compte sur CEX.io commence par la création d’un profil en ligne via le formulaire d’inscription, où vous renseignez votre email, un mot de passe sécurisé et validez votre pays de résidence. Une fois inscrit, une vérification d’identité KYC est requise pour accéder à la totalité des fonctionnalités : cela inclut le téléchargement d’une pièce d’identité (carte nationale ou passeport) et d’un justificatif de domicile (facture ou relevé bancaire). CEX.io peut également demander un bref questionnaire sur l’origine des fonds pour se conformer à la réglementation européenne. La validation des documents prend généralement moins de 24 heures, avec confirmation par email dès que le compte est actif. À noter : seul un accès limité (consultation) est possible sans vérification complète. Il n’y a pas de création de portefeuille additionnel : un wallet custodial vous est automatiquement attribué pour toutes les cryptomonnaies supportées à l’activation du compte.
Bon à savoir
Lors de la création du compte, il est conseillé d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA). Cela protège vos accès lors des dépôts, retraits et opérations sensibles.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire d’inscription, validation email, KYC obligatoire |
| Délai de validation | En général moins de 24h (jours ouvrés) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Carte, virement SEPA, cryptos, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 20 € (carte ou virement SEPA) |
| Documents requis | Carte d’identité/passeport, justificatif de domicile, questionnaire réglementaire |
| Astuce pratique | Prendre un selfie net lors du KYC pour faciliter la validation |
Dépôts et retraits sur CEX.io
Les dépôts et retraits sur CEX.io sont accessibles via plusieurs moyens : carte bancaire (Visa/Mastercard), virement SEPA ou transfert de cryptomonnaies. Pour les dépôts en euros, la plateforme propose un portefeuille fiat intégré d’où l’on peut ensuite acheter facilement toute crypto prise en charge. Le dépôt par carte est instantané (mais avec des frais de 2,99 %), tandis que le virement SEPA prend 1 à 3 jours ouvrés, avec des frais généralement bas voire gratuits. Les retraits s’effectuent sur le même principe : rapide vers la carte, 1 à 3 jours par virement SEPA, et immédiat pour les transferts crypto après validation blockchain. CEX.io prend en charge toutes les principales cryptos et stablecoins (BTC, ETH, USDT, USDC…). Les frais de retrait varient : par carte (à partir de 1,8 % + 3 €), par SEPA (1 €), ou selon les frais réseau pour les cryptos. L’ensemble des actifs est géré dans un wallet sécurisé intégré, permettant ainsi conversion fiat-crypto en temps réel sans quitter la plateforme.
Bon à savoir
Pour chaque retrait crypto, vérifiez toujours l’adresse de destination, le type exact de blockchain, et anticipez les éventuels frais réseau ou frais bancaires pour les retraits SEPA.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, GBP, etc. | 20 € | Instantané | 2,99 % dépôt ; retrait : 1,8 % + 3 € |
| Virement bancaire SEPA | EUR | 20 € | 1 – 3 jours ouvrés | Dépôt gratuit ou minime, retrait : 1 € |
| E-wallets | Non disponible | — | — | — |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, etc. | Variable | Immédiat (après validation) | Frais réseau pour dépôt/retrait |
| Autres options locales | Selon disponibilité | Variable | Variable | Selon méthode (voir interface) |
Avis clients
CEX.io affiche une note globale de 3,8/5 sur Trustpilot, sur plus de 6 000 avis déposés par des utilisateurs du monde entier.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte intuitive et rapide
- Service client jugé réactif dans la majorité des cas
- Large sélection d’actifs crypto, avec staking disponible sur plusieurs coins majeurs
- Possibilité de déposer et retirer via carte bancaire, virement SEPA et cryptos
- Portefeuille intégré sécurisé avec stockage à froid des fonds
- Outils de trading avancés (API, graphiques, alertes personnalisées)
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais occasionnels lors du traitement des retraits ou de la vérification KYC
- Frais de dépôt et de retrait élevés lors de l’utilisation de la carte bancaire
- Absence de services DeFi et de carte crypto dédiée
- Interface parfois jugée complexe pour les débutants
- Peu d’innovation sur l’offre NFT ou de lending avancé
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- B.L. – 03/07/2024 : « Plateforme fiable, retraits crypto reçus rapidement et sans souci. Bon niveau de sécurité. »
- M.S. – 28/05/2024 : « Le support client a répondu en moins de 24h à mon problème de dépôt, mais la vérification KYC a pris plusieurs jours. »
- F.T. – 04/04/2024 : « Frais de carte bancaire relativement élevés, dommage, mais la possibilité de staking et la sécurité compensent ce point pour moi. »
FAQ
CEX.io est-il régulé ou certifié en Belgique ?
CEX.io n’est pas directement réglementé par une autorité belge mais est enregistré en tant que fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) dans plusieurs juridictions européennes, ce qui lui permet d’opérer légalement auprès des résidents belges. Il respecte les obligations de conformité AML/KYC.
Quel est le dépôt minimum pour débuter sur CEX.io ?
Le montant minimum pour déposer sur CEX.io dépend de la méthode choisie : il est en général de 20 € pour les dépôts par carte bancaire ou par virement SEPA. Les montants peuvent différer légèrement selon la crypto sélectionnée.
CEX.io propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
CEX.io ne propose pas systématiquement de bonus de bienvenue. En revanche, la plateforme met occasionnellement en avant des campagnes promotionnelles, concours ou récompenses pour les nouveaux utilisateurs et les traders actifs.
Comment fonctionne le staking ou l’offre Earn sur CEX.io ?
La fonction Earn permet aux utilisateurs belges de placer certaines cryptomonnaies (comme ETH, ADA, USDT) en staking pour recevoir des intérêts composés. Les rendements et les conditions varient selon la crypto, sans obligation de montant très élevé et avec une gestion flexible.
Comment CEX.io gagne-t-il de l’argent ?
CEX.io se rémunère via les frais de trading prélevés sur chaque transaction (jusqu’à 0,25%) ainsi que via les frais de dépôt/retrait (surtout sur les paiements par carte ou les retraits bancaires). Il n’y a pas de frais d’inactivité, mais des commissions s’appliquent sur les conversions et le staking/earn.
Qui est l’équipe ou la société derrière CEX.io ?
CEX.io est une société d’origine britannique fondée par Oleksandr Lutskevych. Elle opère depuis 2013 et s’est développée à l’international avec des équipes en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis. L’entreprise est reconnue pour sa transparence et sa conformité réglementaire.
Quand CEX.io a-t-il été lancé ?
CEX.io a été lancé en 2013. La plateforme s’est rapidement imposée comme l’un des acteurs historiques du secteur de l’échange crypto en Europe et dans le monde.
CEX.io garantit-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds des clients ?
CEX.io propose des protections renforcées comme le stockage à froid pour la majorité des fonds et une couverture d’assurance limitée en cas de compromission. Cependant, la plateforme ne publie pas officiellement de preuve de réserves complète et vérifiable à ce jour.
Comment contacter le service client de CEX.io ?
Le support client de CEX.io est disponible 24/7, principalement en anglais, via email à support@cex.io ou par le formulaire de contact en ligne. Une FAQ et un centre d’aide détaillé sont également accessibles sur le site pour les demandes courantes.
CEX.io propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, CEX.io dispose d’un programme de parrainage qui permet de gagner des récompenses dès qu’un filleul s’inscrit et commence à trader. Certains événements ou campagnes spécifiques peuvent également offrir du cashback sur des transactions ou de la fidélité sur l’activité de trading.
CEX.io est-il régulé ou certifié en Belgique ?
CEX.io n’est pas directement réglementé par une autorité belge mais est enregistré en tant que fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) dans plusieurs juridictions européennes, ce qui lui permet d’opérer légalement auprès des résidents belges. Il respecte les obligations de conformité AML/KYC.
Quel est le dépôt minimum pour débuter sur CEX.io ?
Le montant minimum pour déposer sur CEX.io dépend de la méthode choisie : il est en général de 20 € pour les dépôts par carte bancaire ou par virement SEPA. Les montants peuvent différer légèrement selon la crypto sélectionnée.
CEX.io propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
CEX.io ne propose pas systématiquement de bonus de bienvenue. En revanche, la plateforme met occasionnellement en avant des campagnes promotionnelles, concours ou récompenses pour les nouveaux utilisateurs et les traders actifs.
Comment fonctionne le staking ou l’offre Earn sur CEX.io ?
La fonction Earn permet aux utilisateurs belges de placer certaines cryptomonnaies (comme ETH, ADA, USDT) en staking pour recevoir des intérêts composés. Les rendements et les conditions varient selon la crypto, sans obligation de montant très élevé et avec une gestion flexible.
Comment CEX.io gagne-t-il de l’argent ?
CEX.io se rémunère via les frais de trading prélevés sur chaque transaction (jusqu’à 0,25%) ainsi que via les frais de dépôt/retrait (surtout sur les paiements par carte ou les retraits bancaires). Il n’y a pas de frais d’inactivité, mais des commissions s’appliquent sur les conversions et le staking/earn.
Qui est l’équipe ou la société derrière CEX.io ?
CEX.io est une société d’origine britannique fondée par Oleksandr Lutskevych. Elle opère depuis 2013 et s’est développée à l’international avec des équipes en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis. L’entreprise est reconnue pour sa transparence et sa conformité réglementaire.
Quand CEX.io a-t-il été lancé ?
CEX.io a été lancé en 2013. La plateforme s’est rapidement imposée comme l’un des acteurs historiques du secteur de l’échange crypto en Europe et dans le monde.
CEX.io garantit-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds des clients ?
CEX.io propose des protections renforcées comme le stockage à froid pour la majorité des fonds et une couverture d’assurance limitée en cas de compromission. Cependant, la plateforme ne publie pas officiellement de preuve de réserves complète et vérifiable à ce jour.
Comment contacter le service client de CEX.io ?
Le support client de CEX.io est disponible 24/7, principalement en anglais, via email à support@cex.io ou par le formulaire de contact en ligne. Une FAQ et un centre d’aide détaillé sont également accessibles sur le site pour les demandes courantes.
CEX.io propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, CEX.io dispose d’un programme de parrainage qui permet de gagner des récompenses dès qu’un filleul s’inscrit et commence à trader. Certains événements ou campagnes spécifiques peuvent également offrir du cashback sur des transactions ou de la fidélité sur l’activité de trading.
