Mon avis sur la plateforme crypto Bitvavo (juillet 2025)
Mon avis sur Bitvavo
Avec une note de 4,3/5, Bitvavo s'impose comme une plateforme d'échange de premier plan en Belgique, particulièrement pour les investisseurs cherchant à minimiser leurs coûts.Son principal atout réside dans sa structure de frais extrêmement compétitive, parmi les plus basses d'Europe, combinée à une interface claire et une sélection de plus de 200 actifs numériques.Fondée en 2018, la plateforme est reconnue pour sa fiabilité et sa conformité réglementaire, étant enregistrée auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB), ce qui est un gage de sécurité pour les utilisateurs belges. Son excellente réputation est confirmée par un score Trustpilot de 4,1/5 basé sur plus de 20 000 avis.Face à ses concurrents, Bitvavo se positionne comme le choix de prédilection pour le trading au comptant (spot) à faible coût, privilégiant la simplicité et la sécurité plutôt que la complexité des produits dérivés.
Selon mon expérience, Bitvavo s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs débutants. Grâce à son interface épurée, son application mobile intuitive et ses options de dépôt gratuites et familières en Belgique comme Bancontact et les virements SEPA, la prise en main est quasi immédiate.
➡️ Les investisseurs à long terme et les adeptes de revenus passifs. La plateforme propose des services de staking simples à utiliser, avec des rendements attractifs (jusqu'à 8% APY) sur des cryptomonnaies populaires comme Ethereum, Cardano ou Solana, permettant de faire fructifier ses avoirs sans effort.
➡️ Les traders soucieux de leurs frais. Avec des frais de transaction dégressifs allant de 0,25 % à 0,00 %, Bitvavo est l'une des options les plus économiques du marché, ce qui permet d'optimiser la rentabilité de chaque opération.
- ✅Frais de trading extrêmement compétitifs, de 0,25 % à 0,00 %.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles à l'achat et à la vente.
- ✅Dépôts en euros gratuits et instantanés via Bancontact et virements SEPA.
- ✅Services de staking intégrés avec des rendements attractifs sur de nombreux actifs.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée auprès de la DNB, et conforme aux normes européennes.
- ✅Sécurité renforcée : 95 % des actifs stockés en chambre froide (cold storage) et assurance sur les fonds.
- ✅Interface simple d'utilisation, complétée par des outils graphiques avancés (TradingView).
- ✅Support client réactif et disponible en français et en néerlandais.
- ❌Absence de produits dérivés comme les CFD ; la plateforme se limite au trading au comptant (spot).
- ❌Pas de carte de paiement crypto proposée pour les clients en Belgique.
- ❌Aucune marketplace NFT n'est actuellement disponible.
- ❌Le support client n'est joignable que pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi.
- ❌Les dépôts par carte de crédit/débit ne sont pas une option pour les utilisateurs belges.
- ❌Le portefeuille est de type 'custodial', ce qui signifie que Bitvavo contrôle les clés privées des utilisateurs.
Score- ✅Frais de trading extrêmement compétitifs, de 0,25 % à 0,00 %.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles à l'achat et à la vente.
- ✅Dépôts en euros gratuits et instantanés via Bancontact et virements SEPA.
- ✅Services de staking intégrés avec des rendements attractifs sur de nombreux actifs.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée auprès de la DNB, et conforme aux normes européennes.
- ✅Sécurité renforcée : 95 % des actifs stockés en chambre froide (cold storage) et assurance sur les fonds.
- ✅Interface simple d'utilisation, complétée par des outils graphiques avancés (TradingView).
- ✅Support client réactif et disponible en français et en néerlandais.
Mon avis sur Bitvavo
- ✅Frais de trading extrêmement compétitifs, de 0,25 % à 0,00 %.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles à l'achat et à la vente.
- ✅Dépôts en euros gratuits et instantanés via Bancontact et virements SEPA.
- ✅Services de staking intégrés avec des rendements attractifs sur de nombreux actifs.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée auprès de la DNB, et conforme aux normes européennes.
- ✅Sécurité renforcée : 95 % des actifs stockés en chambre froide (cold storage) et assurance sur les fonds.
- ✅Interface simple d'utilisation, complétée par des outils graphiques avancés (TradingView).
- ✅Support client réactif et disponible en français et en néerlandais.
- ❌Absence de produits dérivés comme les CFD ; la plateforme se limite au trading au comptant (spot).
- ❌Pas de carte de paiement crypto proposée pour les clients en Belgique.
- ❌Aucune marketplace NFT n'est actuellement disponible.
- ❌Le support client n'est joignable que pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi.
- ❌Les dépôts par carte de crédit/débit ne sont pas une option pour les utilisateurs belges.
- ❌Le portefeuille est de type 'custodial', ce qui signifie que Bitvavo contrôle les clés privées des utilisateurs.
Score- ✅Frais de trading extrêmement compétitifs, de 0,25 % à 0,00 %.
- ✅Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies disponibles à l'achat et à la vente.
- ✅Dépôts en euros gratuits et instantanés via Bancontact et virements SEPA.
- ✅Services de staking intégrés avec des rendements attractifs sur de nombreux actifs.
- ✅Plateforme régulée, enregistrée auprès de la DNB, et conforme aux normes européennes.
- ✅Sécurité renforcée : 95 % des actifs stockés en chambre froide (cold storage) et assurance sur les fonds.
- ✅Interface simple d'utilisation, complétée par des outils graphiques avancés (TradingView).
- ✅Support client réactif et disponible en français et en néerlandais.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J'ai pris le temps de tester Bitvavo en profondeur, en créant un compte et en réalisant mes propres transactions : j'ai analysé la plateforme, exploré les outils à disposition, étudié les frais appliqués, et contacté le service client pour mesurer la réactivité et la qualité des réponses.
J'ai aussi porté une attention particulière à la sécurité, à la régulation de Bitvavo et à la simplicité d'utilisation pour les débutants comme pour les investisseurs confirmés.
Mon avis ne repose pas seulement sur de la théorie : il s'appuie sur une véritable expérience utilisateur et sur des comparaisons honnêtes avec d'autres plateformes crypto régulées accessibles en Belgique.
J'ai pu identifier les points forts, mais aussi les limites de Bitvavo, afin de vous donner une vision transparente de sa fiabilité et de son adéquation à différents profils de traders.
Vous retrouverez donc ici mes retours d'expérience réels, pensés pour répondre à vos questions essentielles : Bitvavo est-il fiable ? Ses conditions conviennent-elles à un investisseur belge, débutant ou avancé ?
Bitvavo en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 1 € par virement SEPA / 1 € via Bancontact |
| 🛡️ Régulation | Enregistré auprès de la DNB (Pays-Bas), conforme AML/KYC européen |
| 📜 Licence crypto | Fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non, pas d’enregistrement FSMA direct, mais conforme à la DNB |
| 💎 Cryptos disponibles | Plus de 200 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, XRP, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS/Android), API publique, TradingView intégré |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, portefeuille intégré pour chaque crypto, 95 % des fonds en cold storage |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🪙 Staking / Lending | Staking flex/fixe sur +10 cryptos, lending disponible sur certaines cryptos |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 🪙 Effet de levier | Non disponible (pas de CFD, trading spot uniquement) |
| 💸 Frais | 0,00 % à 0,25 % par transaction / Dépôt SEPA et Bancontact gratuits |
| 🛡️ Sécurité | Cold storage (95 %), assurance 100 M€, 2FA, whitelisting adresses, audits réguliers |
| 📞 Support client | Email, chat en ligne, support en français/néerlandais, lun-ven 9h-17h |
| 🌟 Avis Trustpilot | 4,1/5 (plus de 20 000 avis, plateforme très bien notée par les utilisateurs) |
Sécurité et Réglementation
En matière de sécurité et de fiabilité, je considère Bitvavo comme l’une des plateformes les plus robustes accessibles depuis la Belgique. Sa régulation auprès de la Banque centrale des Pays-Bas constitue un véritable gage de sérieux pour la détention et la gestion des actifs numériques. Le stockage à froid de 95 % des fonds clients, combiné à une assurance contre le vol jusqu’à 100 millions d’euros, renforce sensiblement la protection des avoirs, ce qui est rarement égalé à l’échelle européenne. La présence obligatoire du double facteur d’authentification (2FA), le système de liste blanche pour les retraits et les audits réguliers illustrent un réel engagement à limiter les risques d’usurpation ou de piratage.
Du point de vue de la notoriété et de la transparence, Bitvavo bénéficie non seulement d’une réputation solide du côté des utilisateurs, mais également d’avis très majoritairement positifs sur Trustpilot. Ces atouts placent Bitvavo au niveau des standards internationaux en matière de sécurité, avec très peu de faiblesses notables pour un particulier ou un investisseur averti.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Enregistrement VASP auprès de la DNB (Pays-Bas), conformité stricte AML/KYC | 5/5 |
| Fund security | 95 % des fonds en cold storage, assurance 100 M€, audits réguliers | 5/5 |
| Risk management tools | 2FA obligatoire, whitelisting retraits, surveillance anti-phishing | 5/5 |
| Notoriety and coverage | Très bonne image utilisateur, Trustpilot 4,1/5, forte présence Benelux | 4,5/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire de Bitvavo compte, selon moi, parmi les plus compétitives d’Europe pour l’achat et la vente de cryptos. Les frais de trading sont transparents, compris entre 0,00 % et 0,25 %, et varient selon le volume mensuel. Ce niveau est souvent inférieur à celui de nombreuses plateformes internationales, y compris les plateformes dites “low cost”.
Sur les spreads, Bitvavo applique des écarts serrés entre prix d’achat et de vente, principalement grâce à une forte liquidité sur les marchés les plus négociés. La transparence est appréciable : la structure de frais est visible avant chaque opération, sans coût caché ou majoration déguisée du spread comme c’est courant sur certaines applications grand public.
En ce qui concerne le staking et le lending, je trouve l’offre de Bitvavo avantageuse pour les utilisateurs recherchant du rendement sur leurs cryptos. Aucun frais n’est prélevé sur les intérêts générés : la rémunération nette affichée correspond au taux final touché par l’utilisateur. Cela distingue Bitvavo de concurrents qui prélèvent jusqu’à 25 % de frais de performance sur le staking.
Les frais annexes sont quasi inexistants : pas de frais d’ouverture, ni de gestion, ni d’inactivité, et les retraits fiat par SEPA sont gratuits. Excepté les frais de réseau pour les retraits crypto, Bitvavo évite la multiplication des micro-commissions souvent masquées chez d'autres acteurs. De plus, la plateforme ne facture pas d’intégration de portefeuille ou de conversion autres que le spread classique.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Bitvavo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0 – $10 |
| Frais de gestion | $0 | $0 – $5/mois |
| Frais de retrait | $0 (SEPA), réseau pour cryptos ($1–$30) | $1–$30 |
| Frais d’inactivité | $0 | $3–$10/mois |
| Frais de conversion | Dans frais de trading (0,00–0,25 %) | 0,10–1,00 % |
Astuce
Comparez toujours la structure des frais selon votre volume de transactions. Sur Bitvavo, ce sont les gros volumes mensuels qui profitent des tarifs les plus bas : si vous souhaitez réduire encore vos coûts, réalisez vos achats ou ventes en sessions groupées et privilégiez le virement SEPA pour éviter les petits frais de réseau sur le long terme.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les opérations d’achat/vente présentent des coûts ultra-compétitifs : aucun frais caché, avec des commissions directes claires et des spreads resserrés. Le stockage des cryptos sur la plateforme ne génère aucun surcoût, et les utilisateurs profitent même de retraits fiat gratuits, ce qui reste rare sur le marché belge. À noter : aucune commission d’overnight, puisqu’il n’existe pas d’effet de levier ni de CFD sur Bitvavo.
| Type de frais | Conditions chez Bitvavo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 0,00 – 0,25 % | 0,10 – 0,35 % |
| Spread | 0,05 – 0,20 % (selon liquidité) | 0,20 – 1,00 % |
| Frais overnight | $0 | $5–$50 (CFD brokers) |
| Frais de conservation | $0 | $0–$10/mois |
| Frais de transfert | Réseau ($1–$30 selon crypto) | $1–$30 |
Quels sont les frais de staking et de lending ?
Bitvavo se démarque par une absence quasi totale de commissions sur les services de staking et de lending : le taux affiché correspond à la performance réelle reversée, alors que beaucoup de concurrents prélèvent 10 à 25 % des rendements générés. Les seuls frais impactant le rendement pour l’utilisateur sont ceux des validateurs de réseau, directement intégrés dans le gain net affiché.
| Type de frais | Conditions chez Bitvavo | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | $0 | 2–25 % des récompenses |
| Frais de service lending | $0 | 2–15 % des intérêts |
| Frais de retrait anticipé | $0 | $0–$25 |
| Frais validateur réseau | 1–2 % (déduit du taux distribué) | 1–3 % |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs disponibles sur Bitvavo répond aux besoins des investisseurs recherchant une exposition large aux principales cryptomonnaies et altcoins : on retrouve plus de 200 actifs cotés en spot, couvrant l’ensemble des blockchains majeures ainsi qu’une sélection pointue d’altcoins émergents. Cette diversité place Bitvavo au-dessus de la majorité des plateformes européennes orientées retail, même si les exchanges mondiaux conservent une avance en nombre brut d’actifs.
La présence de tous les principaux stablecoins (USDT, USDC, DAI) offre de vraies possibilités de gestion de liquidité, d’arbitrage et de placement sécurisé sur le court terme. C’est un atout considérable pour protéger la valeur de portefeuille contre la volatilité des marchés. À l’inverse, je relève que Bitvavo ne propose aucun accès aux NFT ni à des produits dérivés : pas de CFD, pas d’options ni de contrats à terme, ce qui limite les stratégies avancées ou la couverture sophistiquée.
En matière de rendement passif, le staking occupe une place centrale dans l’offre Bitvavo, avec des taux attractifs à la fois en version flex et en staking fixe. De nombreux tokens éligibles permettent soit la sortie à tout moment, soit un rendement supérieur en acceptant un blocage temporaire. Le lending, bien que restreint à quelques cryptos, offre un bon complément pour diversifier les revenus avec un niveau de risque contrôlé. L’absence de frais additionnels sur ces programmes et l’intégration directe à la plateforme contribuent à la compétitivité globale de l’offre.
Pour les utilisateurs belges, l’écosystème Bitvavo assure l’essentiel des fonctions attendues pour la gestion, l’épargne et l’investissement crypto, mais reste limité pour ceux qui recherchent des marchés NFT, des dérivés ou des produits d’investissement plus exotiques.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Bitvavo | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/Vente direct | 200+ | 150–300 | BTC, ETH, ADA, SOL, XRP, DOT, LINK |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 (chez CFD-brokers) | — |
| Stablecoins | Spot | 3 | 2–5 | USDT, USDC, DAI |
| NFT | Non proposé | 0 | 20+ (chez concurrents) | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–200 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont devenus essentiels pour de nombreux investisseurs crypto souhaitant générer des revenus passifs ou optimiser la rentabilité de leurs actifs numériques.
Staking
Le staking sur Bitvavo constitue une solution accessible et bien structurée pour augmenter le rendement de ses cryptomonnaies sans contraintes techniques particulières. J’apprécie la possibilité de choisir entre staking flex (liquidité permanente) et staking fixe (rendement plus élevé mais blocage temporaire), ce qui permet de moduler l’exposition au risque et le rendement attendu selon son profil. Les taux proposés restent compétitifs pour le marché européen, même s’ils sont parfois en dessous des plateformes « pure staking » hors UE, mais la simplicité, la sécurité et l’absence de frais cachés compensent largement ce point.
| Crypto | Taux ou frais chez Bitvavo | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| BTC | 1,5 % (flex) | 1–4 % | Pas de blocage, paiement hebdo |
| ETH | 2,0 % (flex) / 3,5 % (fixe) | 3–5 % | 0,1 ETH min. (fixe : 1 mois de blocage) |
| USDT | 3,0 % (flex) | 3–8 % | Pas de blocage, paiement hebdo |
| ADA | 5,0 % (fixe) | 4–8 % | 10 ADA min., blocage de 1 mois |
| DOT | 8,0 % (fixe) | 7–10 % | 5 DOT min., blocage de 1 mois |
Staking DeFi
Bitvavo ne propose actuellement pas de service de Staking DeFi direct ou d’accès natif aux protocoles DeFi depuis l’interface de la plateforme. Cela limite l’accès aux rendements potentiellement plus élevés de la DeFi et à certaines mécaniques innovantes. Pour en profiter, les utilisateurs doivent passer par un wallet externe et interagir eux-mêmes avec des protocoles décentralisés, ce qui peut représenter un frein pour ceux qui cherchent la simplicité et la sécurité d’une offre clé en main.
Lending
Bitvavo met à disposition une fonction de lending sur certaines cryptomonnaies, ce qui permet de faire travailler ses fonds par le prêt à d’autres utilisateurs ou institutions, contre un rendement attractif et transparent. J’apprécie la clarté de la politique tarifaire (pas de frais additionnels), et la possibilité de sortir ses fonds à tout moment sur la majorité des cryptos éligibles, mais les taux restent étroitement dépendants de la demande et inférieurs à ceux constatés sur des plateformes de lending spécialisées ou DeFi.
| Crypto | Taux ou frais chez Bitvavo | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| BTC | 2 % | 2–5 % | Minimum 0,001 BTC, sortie à tout moment |
| ETH | 2,5 % | 3–6 % | Minimum 0,01 ETH, sortie rapide |
| USDT | 4 % | 4–8 % | Minimum 10 USDT, liquidation possible |
| ADA | 3 % | 3–8 % | Minimum 10 ADA |
| DOT | 5 % | 5–10 % | Minimum 5 DOT |
Autres services
Les services additionnels enrichissent significativement l’expérience utilisateur sur les plateformes crypto, en offrant davantage de sécurité, d’outils financiers, ou de facilité dans la gestion de ses actifs.
| Service | Disponible chez Bitvavo |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Crypto wallet
Chez Bitvavo, un portefeuille crypto custodial est automatiquement créé pour chaque utilisateur et chaque actif pris en charge par la plateforme. J’apprécie que cela simplifie la gestion pour les débutants, en supprimant l’étape parfois technique du choix et de la sécurisation d’un wallet externe. Les fonds sont majoritairement stockés en cold wallet, avec des protocoles de sécurité robustes et une séparation claire des avoirs clients, ce qui offre des standards supérieurs à nombre de concurrents purement retail.
API trading
Bitvavo propose une API de trading publique qui permet l’automatisation des transactions, la gestion de portefeuille et l’accès à des données de marché temps réel. Cette API est bien documentée et suffisamment puissante pour répondre aux besoins des investisseurs avancés ou pour l’intégration avec des outils tiers comme des bots de trading. Par rapport aux grands exchanges internationaux, la flexibilité est bonne, mais l’écosystème de partenaires et la profondeur d’automatisation restent plus limités que chez Binance ou Kraken – cela dit, pour l’utilisateur belge orienté performance simple, l’offre Bitvavo est fiable et efficace.
Fiat on-ramp
L’accès fiat-on-ramp est l’un des points forts de Bitvavo. Il est possible de déposer des euros par virement SEPA ou via Bancontact (sans frais jusqu’à 10 000 € avec cette méthode, ce qui est rare en Europe). La rapidité de traitement (généralement sous 24 h ouvrées) et l’intégration directe améliorent nettement la simplicité d’entrée pour les nouveaux investisseurs. En comparaison, de nombreuses plateformes imposent soit des frais élevés, soit des solutions tierces moins intuitives.
Insurance on funds
Bitvavo offre une assurance sur les fonds détenus en cold wallet jusqu’à 100 millions d’euros contre le vol ou le piratage. D’un point de vue sécurité et confiance, cet engagement est considérable, notamment face à des acteurs peu transparents ou dépendants de polices d’assurance externes non adaptées au marché européen. À mon avis, c’est un argument de poids pour les particuliers et entreprises soucieux de la sécurité de leurs avoirs numériques, même si, comme pour toute assurance, certaines exclusions ou plafonds s’appliquent toujours.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte chez Bitvavo débute par le remplissage d’un formulaire d’inscription en ligne, où l’on fournit ses coordonnées personnelles et une adresse email valide. La vérification de l’identité (KYC) est obligatoire : il faut répondre à un questionnaire réglementaire lié à l’origine des fonds, puis soumettre un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport) et un justificatif de domicile récent (facture, relevé bancaire). Les documents sont examinés automatiquement puis manuellement si besoin : la validation prend en général moins de 24h en semaine. Une fois les informations validées, un email de confirmation officialise l’activation du compte. Bitvavo ne propose pas de comptes limités avec inscription sans KYC : le processus complet est requis avant tout dépôt ou retrait.
Bon à savoir
Vous pouvez choisir l’euro comme devise de base lors de l’inscription, ce qui facilite vos dépôts, retraits et le suivi de portefeuille en Belgique. Activez la double authentification (2FA) dès la première connexion pour renforcer la sécurité de votre compte.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, KYC obligatoire, vérification email |
| Délai de validation | En moyenne : moins de 24h (jours ouvrés) |
| Méthodes de dépôt acceptées | SEPA, Bancontact, cryptomonnaies |
| Dépôt minimum requis | 1 € (SEPA/Bancontact) |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile |
| Astuce pratique | Préparez vos documents numérisés à l’avance pour accélérer la validation |
Dépôts et retraits sur Bitvavo
Pour déposer des fonds sur Bitvavo, les utilisateurs belges peuvent opter pour un virement bancaire SEPA ou Bancontact, tous deux entièrement gratuits jusqu’à 10 000 €. Il est aussi possible de transférer directement des cryptomonnaies prises en charge par la plateforme vers votre portefeuille Bitvavo intégré. Les devises fiat acceptées sont exclusivement l’euro : tout dépôt ou retrait passe par cette devise, mais la conversion en crypto ou stablecoin est immédiate via l’interface Bitvavo. Le retrait se fait vers un compte bancaire belge renseigné lors de l’inscription ou vers un portefeuille crypto externe (soumis à vérification de propriété). Les dépôts par virement SEPA sont généralement crédités le jour ouvré suivant ; les transferts crypto sont traités après validation blockchain. Aucun frais n’est prélevé par Bitvavo sur les dépôts et retraits fiat ; seuls les frais réseau s’appliquent aux retraits crypto.
Bon à savoir
Pour les retraits crypto, vérifiez toujours attentivement l’exactitude de l’adresse (et du réseau) sélectionné. Si le réseau n’est pas correct ou l’adresse erronée, les fonds peuvent être définitivement perdus.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais éventuels |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Non disponible | — | — | — |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR | 1 € | 1 jour ouvré | Aucun |
| Bancontact | EUR | 1 € | Instantané ou quelques minutes | Aucun jusqu’à 10 000 € |
| Cryptomonnaies | BTC, ETH, USDT, etc. | Variable selon crypto | Immédiat après validation blockchain | Frais de réseau uniquement |
| Autres options locales | Non disponible | — | — | — |
Avis clients
Bitvavo affiche une note globale de 4,1/5 sur plus de 20 000 avis recensés sur Trustpilot, ce qui témoigne d’une satisfaction utilisateur largement positive.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- La simplicité d’ouverture de compte et d’utilisation, avec une interface adaptée aussi bien aux débutants qu’aux traders confirmés.
- Un support client jugé réactif et compétent.
- Un choix large de cryptomonnaies pris en charge pour l’achat, la vente, le staking et le lending.
- Les taux compétitifs proposés sur le staking de différentes cryptos.
- L’intégration d’un portefeuille custodial sécurisé et facile à utiliser.
- La sécurité avancée (fonds stockés majoritairement en cold wallet, 2FA).
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Le traitement des retraits peut parfois être lent, surtout lors de périodes de forte demande.
- Les frais de réseau élevés sur les petits montants retirés en crypto.
- Des options limitées en DeFi ou l’absence de services NFT et carte crypto pour la Belgique.
- Certains utilisateurs jugent l’interface un peu trop complexe lors des premiers usages.
- L’absence de preuve de réserves transparente pour rassurer sur la conservation des actifs.
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- M.B. – 05/04/2024 : “Plateforme très facile à prendre en main, mes premiers achats de Bitcoin se sont déroulés sans problème, et le staking est simple à utiliser.”
- L.D. – 18/03/2024 : “Le service client a toujours répondu rapidement à mes questions, mais il m’est déjà arrivé d’attendre plusieurs heures pour un retrait en euros.”
- J.P. – 27/02/2024 : “Interface assez claire, choix énorme de cryptos. Je regrette juste les frais réseau parfois élevés sur les petits retraits.”
FAQ
Bitvavo est-il régulé ou certifié en Belgique ?
Bitvavo n’est pas régulé directement en Belgique, mais il est enregistré en tant que fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB) et applique toutes les normes européennes, dont la conformité AML/KYC. Il est ainsi reconnu pour son sérieux en matière de sécurité et de protection des utilisateurs belges.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Bitvavo ?
Le dépôt minimum sur Bitvavo est de seulement 1 €, que ce soit par virement SEPA ou par Bancontact. Ce seuil très bas permet à tout investisseur ou trader, même débutant, de découvrir la plateforme et d’acheter ses premières cryptos facilement.
Bitvavo propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Bitvavo ne propose généralement pas de bonus de bienvenue classique, mais il arrive qu’une période d’essai de trading sans frais soit offerte aux nouveaux utilisateurs dans le cadre de campagnes promotionnelles limitées dans le temps. Il est conseillé de vérifier sur le site ou par email les offres en cours au moment de l’inscription.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Bitvavo ?
Bitvavo propose du staking sur plusieurs cryptos éligibles, avec deux options : Staking Flex (retraits à tout moment) ou Staking Fixe (rendements plus élevés mais période de blocage). L’utilisateur reçoit automatiquement ses intérêts en fonction du montant immobilisé et du taux d’intérêt associé à la crypto choisie.
Comment Bitvavo gagne-t-il de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
Bitvavo gagne principalement de l’argent grâce aux frais de trading, qui varient de 0,00 % à 0,25 % selon le volume mensuel d’échanges. Il n’y a pas de spreads cachés, ni de frais d’inactivité ou de gestion. Le revenu de la plateforme provient donc essentiellement de l’activité sur les achats et ventes de cryptomonnaies.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Bitvavo ?
Bitvavo est une société basée à Amsterdam aux Pays-Bas, fondée par Jelle de Boer et une équipe spécialisée dans la finance, la technologie et la sécurité. L’entreprise emploie aujourd’hui plusieurs dizaines de collaborateurs et reste indépendante, avec une forte orientation sur la transparence et la conformité réglementaire.
Quand Bitvavo a-t-il été lancé ?
Bitvavo a été lancé en 2018 à Amsterdam. Depuis, la plateforme s’est rapidement imposée comme un leader du marché européen en matière d’achat, de vente et de staking de cryptomonnaies, avec un focus sur la simplicité et des frais bas.
Bitvavo propose-t-il une assurance ou une preuve des réserves pour les fonds clients ?
Bitvavo stocke 95 % des actifs clients en cold wallet et propose une assurance contre le vol jusqu’à 100 millions d’euros. Bien que la plateforme soit auditée régulièrement, elle ne publie pas officiellement de “proof-of-reserve”, mais informe sur sa solidité financière et la séparation des fonds clients.
Comment contacter le service client Bitvavo ?
Le service client Bitvavo peut être joint par email à support@bitvavo.com, via un chat en ligne accessible durant les heures ouvrées, ou en consultant le centre d’aide en français. Le support est proposé en français et néerlandais, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bitvavo propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Oui, Bitvavo propose un programme de parrainage qui permet aux utilisateurs d’inviter leurs proches. Les deux parties peuvent bénéficier d’avantages, généralement sous forme de crédits de trading ou de réductions de frais. Il n’y a pas, à date, de cashback automatique sur les transactions ordinaires.
Bitvavo est-il régulé ou certifié en Belgique ?
Bitvavo n’est pas régulé directement en Belgique, mais il est enregistré en tant que fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB) et applique toutes les normes européennes, dont la conformité AML/KYC. Il est ainsi reconnu pour son sérieux en matière de sécurité et de protection des utilisateurs belges.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Bitvavo ?
Le dépôt minimum sur Bitvavo est de seulement 1 €, que ce soit par virement SEPA ou par Bancontact. Ce seuil très bas permet à tout investisseur ou trader, même débutant, de découvrir la plateforme et d’acheter ses premières cryptos facilement.
Bitvavo propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Bitvavo ne propose généralement pas de bonus de bienvenue classique, mais il arrive qu’une période d’essai de trading sans frais soit offerte aux nouveaux utilisateurs dans le cadre de campagnes promotionnelles limitées dans le temps. Il est conseillé de vérifier sur le site ou par email les offres en cours au moment de l’inscription.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Bitvavo ?
Bitvavo propose du staking sur plusieurs cryptos éligibles, avec deux options : Staking Flex (retraits à tout moment) ou Staking Fixe (rendements plus élevés mais période de blocage). L’utilisateur reçoit automatiquement ses intérêts en fonction du montant immobilisé et du taux d’intérêt associé à la crypto choisie.
Comment Bitvavo gagne-t-il de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
Bitvavo gagne principalement de l’argent grâce aux frais de trading, qui varient de 0,00 % à 0,25 % selon le volume mensuel d’échanges. Il n’y a pas de spreads cachés, ni de frais d’inactivité ou de gestion. Le revenu de la plateforme provient donc essentiellement de l’activité sur les achats et ventes de cryptomonnaies.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Bitvavo ?
Bitvavo est une société basée à Amsterdam aux Pays-Bas, fondée par Jelle de Boer et une équipe spécialisée dans la finance, la technologie et la sécurité. L’entreprise emploie aujourd’hui plusieurs dizaines de collaborateurs et reste indépendante, avec une forte orientation sur la transparence et la conformité réglementaire.
Quand Bitvavo a-t-il été lancé ?
Bitvavo a été lancé en 2018 à Amsterdam. Depuis, la plateforme s’est rapidement imposée comme un leader du marché européen en matière d’achat, de vente et de staking de cryptomonnaies, avec un focus sur la simplicité et des frais bas.
Bitvavo propose-t-il une assurance ou une preuve des réserves pour les fonds clients ?
Bitvavo stocke 95 % des actifs clients en cold wallet et propose une assurance contre le vol jusqu’à 100 millions d’euros. Bien que la plateforme soit auditée régulièrement, elle ne publie pas officiellement de “proof-of-reserve”, mais informe sur sa solidité financière et la séparation des fonds clients.
Comment contacter le service client Bitvavo ?
Le service client Bitvavo peut être joint par email à support@bitvavo.com, via un chat en ligne accessible durant les heures ouvrées, ou en consultant le centre d’aide en français. Le support est proposé en français et néerlandais, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bitvavo propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Oui, Bitvavo propose un programme de parrainage qui permet aux utilisateurs d’inviter leurs proches. Les deux parties peuvent bénéficier d’avantages, généralement sous forme de crédits de trading ou de réductions de frais. Il n’y a pas, à date, de cashback automatique sur les transactions ordinaires.
