Mon avis sur la plateforme crypto Gemini (juillet 2025)
Mon avis sur Gemini
En tant qu'expert de l'écosystème crypto, j'attribue à Gemini la note de 3,1/5, reflétant un service partagé entre une sécurité de premier ordre et des limitations de services pour le marché belge.Ses frais sur les ordres à cours limité sont compétitifs, mais les achats instantanés sont coûteux, et sa sélection de plus de 70 cryptos est correcte mais pas exhaustive.L'atout majeur de Gemini réside dans son cadre réglementaire européen (VASP) et ses mesures de sécurité de niveau institutionnel, incluant le stockage à froid et une assurance sur les fonds.Face à ses concurrents, Gemini se positionne comme la plateforme de choix pour la sécurité, ce qui justifie des prix plus élevés pour les transactions simples.Fondée en 2014, la fiabilité de la plateforme a été mise à l'épreuve avec la suspension de son programme Earn, ce qui contribue à sa note Trustpilot de 2,1/5 basée sur plus de 1 000 avis.Selon mon expérience, Gemini s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs pour qui la sécurité et la régulation sont prioritaires : Gemini est enregistrée en tant que VASP dans l'UE et met en œuvre des protocoles de sécurité de pointe, comme le stockage à froid de plus de 90 % des actifs et une assurance contre le piratage, offrant une tranquillité d'esprit inégalée.
➡️ Les traders intermédiaires qui placent des ordres à cours limité : La plateforme avancée de Gemini propose des frais "maker-taker" (0,20 % / 0,40 %) nettement plus avantageux que ses frais d'achat instantané, ce qui est parfait pour les traders cherchant à optimiser leurs coûts d'exécution.
➡️ Les investisseurs institutionnels et les développeurs : Grâce à une API de trading robuste et une conformité stricte avec les réglementations (MiFID II, Travel Rule), la plateforme fournit les outils et le cadre sécurisé nécessaires pour le trading automatisé et les opérations à grande échelle.
- ✅Frais compétitifs pour les ordres à cours limité (maker/taker).
- ✅Plateforme hautement sécurisée avec stockage à froid majoritaire et assurance sur les fonds.
- ✅Réglementée en Europe (VASP) et conforme aux exigences AML/KYC.
- ✅Interface intuitive adaptée aux différents niveaux d'expérience.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA généralement gratuits.
- ✅Outils de trading avancés et API disponibles pour les traders expérimentés.
- ❌Frais élevés pour les achats instantanés via l'interface simple (1,49 % + frais de commodité).
- ❌Sélection de plus de 70 cryptomonnaies, plus restreinte que chez certains concurrents.
- ❌Absence de services de staking ou de lending (le programme Earn est suspendu) pour les utilisateurs en Belgique.
- ❌Certains produits comme la carte crypto ou la marketplace NFT ne sont pas disponibles en Europe.
- ❌Avis utilisateurs sur Trustpilot faibles, souvent en raison de problèmes de retrait et de la faillite du programme Earn.
- ❌Support client limité à un formulaire de contact, sans assistance téléphonique directe en Belgique.
Score- ✅Frais compétitifs pour les ordres à cours limité (maker/taker).
- ✅Plateforme hautement sécurisée avec stockage à froid majoritaire et assurance sur les fonds.
- ✅Réglementée en Europe (VASP) et conforme aux exigences AML/KYC.
- ✅Interface intuitive adaptée aux différents niveaux d'expérience.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA généralement gratuits.
- ✅Outils de trading avancés et API disponibles pour les traders expérimentés.
Mon avis sur Gemini
- ✅Frais compétitifs pour les ordres à cours limité (maker/taker).
- ✅Plateforme hautement sécurisée avec stockage à froid majoritaire et assurance sur les fonds.
- ✅Réglementée en Europe (VASP) et conforme aux exigences AML/KYC.
- ✅Interface intuitive adaptée aux différents niveaux d'expérience.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA généralement gratuits.
- ✅Outils de trading avancés et API disponibles pour les traders expérimentés.
- ❌Frais élevés pour les achats instantanés via l'interface simple (1,49 % + frais de commodité).
- ❌Sélection de plus de 70 cryptomonnaies, plus restreinte que chez certains concurrents.
- ❌Absence de services de staking ou de lending (le programme Earn est suspendu) pour les utilisateurs en Belgique.
- ❌Certains produits comme la carte crypto ou la marketplace NFT ne sont pas disponibles en Europe.
- ❌Avis utilisateurs sur Trustpilot faibles, souvent en raison de problèmes de retrait et de la faillite du programme Earn.
- ❌Support client limité à un formulaire de contact, sans assistance téléphonique directe en Belgique.
Score- ✅Frais compétitifs pour les ordres à cours limité (maker/taker).
- ✅Plateforme hautement sécurisée avec stockage à froid majoritaire et assurance sur les fonds.
- ✅Réglementée en Europe (VASP) et conforme aux exigences AML/KYC.
- ✅Interface intuitive adaptée aux différents niveaux d'expérience.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA généralement gratuits.
- ✅Outils de trading avancés et API disponibles pour les traders expérimentés.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai testé Gemini en ouvrant un compte, en effectuant des dépôts via SEPA et carte bancaire, puis en réalisant plusieurs achats et ventes sur différentes cryptos pour observer la rapidité d’exécution, la transparence des frais et la simplicité de l’interface web et mobile. J’ai aussi exploré les outils d’analyse et sollicité leur support client, notamment pour tester la réactivité sur des questions de retraits et de sécurité.
Pour me faire un avis nuancé, j’ai comparé mon expérience sur Gemini avec d’autres plateformes régulées en Europe accessibles en Belgique. J’ai apprécié la conformité réglementaire, la sécurité renforcée et la clarté des outils, tout en notant certaines limites : des frais fixes parfois élevés pour les petites transactions, une offre de staking et de lending absente ou suspendue, et un support strictement digital.
Mon opinion est donc guidée par une utilisation réelle de la plateforme, avec un regard objectif sur ses atouts (sérieux, sécurité, régulation) et ses points faibles, afin d’aider chacun à savoir si Gemini correspond à ses besoins, que l’on débute ou que l’on ait déjà de l’expérience.
Gemini en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Variable selon la crypto, généralement pas de minimum pour virement SEPA |
| 🛡️ Régulation | VASP enregistré dans l’UE, conforme MiFID II & AML/KYC |
| 📜 Licence crypto | Régulation européenne, licence VASP |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non enregistré à la FSMA, mais accessible aux résidents belges |
| 💎 Cryptos disponibles | +70 cryptos (BTC, ETH, SOL, DOGE, XRP, USDT, USDC, DAI, GUSD, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS/Android), API, outils avancés, interface intuitive |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial wallet sécurisé, stockage à froid majoritaire (>90 %), multi-actifs |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🪙 Staking / Lending | Non disponible pour clients belges, Earn suspendu |
| 💳 Carte crypto | Non disponible pour la Belgique |
| 🪙 Effet de levier | Non proposé |
| 💸 Frais | Achat instantané : 0,99 $ à 1,49 % + 0,5 % / Limit order : Maker 0,20 %, Taker 0,40 %, dépôt SEPA gratuit |
| 🛡️ Sécurité | 2FA, stockage à froid, assurance fonds, whitelisting, surveillance continue |
| 📞 Support client | Formulaire de contact, FAQ en ligne, ticket 24/7, pas de support téléphonique pour la Belgique |
| 🌟 Avis Trustpilot | 2,1/5 (plus de 1 000 avis, retours mitigés surtout sur retraits et services suspendus) |
Sécurité et Réglementation
Gemini m’inspire globalement confiance grâce à une conformité réglementaire exemplaire pour l’Europe, notamment par son enregistrement en tant que VASP dans l’UE et ses process AML/KYC stricts. Cette conformité procure une clarté légale rare parmi les plateformes internationales, ce qui réduit sensiblement le risque de blocage ou de contentieux pour un utilisateur belge.
Le stockage à froid de la majorité des fonds (plus de 90 %) et la présence d’une assurance contre le piratage sont des garanties majeures de protection, rarement égalées sur le marché. L’ajout de whitelists pour les retraits, couplé à une authentification 2FA, offre une vraie tranquillité d’esprit au quotidien, même si aucun système n’est infaillible. L’absence d’un programme de lending ou de staking pour la Belgique limite toutefois le potentiel de rendement passif mais réduit aussi certains risques.
Côté réputation, Gemini pâtit d’avis utilisateurs mitigés, marqués par des réclamations sur les retraits et la suspension du “Earn”. Néanmoins, la plateforme n’a pas connu de faille majeure, et sa trajectoire reste solide, surtout pour ceux qui privilégient la sécurité et la conformité sur la diversité des services annexes.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | VASP UE, conformité MiFID II, Travel Rule, AML/KYC strict | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid 90 %+, assurance piratage, audit tiers, whitelists | 5/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, anti-phishing, whitelists retraits, monitoring transactions | 5/5 |
| Notoriété et couverture | Avis mixtes (2,1/5), solide historique de sécurité | 3/5 |
Frais, Spreads & Commissions
Les frais de trading sur Gemini présentent un contraste marqué selon le mode d’exécution. Pour les ordres instantanés via l’application mobile ou web, la tarification peut devenir relativement onéreuse, notamment pour les petits montants (<10 $), avec des frais fixes de 0,99 $, et pour les montants plus élevés (>200 $), avec 1,49 % plus une commission implicite de 0,5 % sur le prix d’exécution. Cela place Gemini au-dessus de la moyenne pour les opérations immédiates, surtout pour les utilisateurs peu actifs.
À l’inverse, l’utilisation d’ordres à cours limité réduit nettement la facture : le modèle « maker/taker » (0,20 %/0,40 %) replace Gemini dans la moyenne des plateformes internationales, ce qui devient plus compétitif pour les investisseurs avancés ou ceux qui anticipent leurs prix d’entrée et de sortie. Il convient de signaler que les spreads sur Gemini sont dans la norme, mais que la commission de commodité pour chaque exécution instantanée peut alourdir le coût effectif pour les volumes intermédiaires.
En matière de frais de gestion de compte, la politique de Gemini est lisible (pas de frais d’ouverture, d’inactivité ni de garde), ce qui la distingue de certains concurrents. Les frais de retrait sur crypto sont limités à la seule charge de la blockchain concernée (0,0001 BTC, variable selon l’actif), et les retraits SEPA sont le plus souvent gratuits ou facturés à un tarif très bas, ce qui favorise l’accès aux fonds pour les utilisateurs belges.
Sur la partie staking et lending, l’offre reste très limitée pour la Belgique, avec une absence de rémunération sur dépôt et la suspension du programme Earn. Le produit staking n’est pas disponible : cela rend Gemini peu attractif pour les profils à la recherche de rendement passif, surtout comparé à la moyenne européenne.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Gemini | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0–$10 |
| Frais de maintenance | $0 | $0–$5/mois |
| Frais de retrait | $0 (SEPA) / crypto : frais réseau (ex. $5) | $1–$30 |
| Frais d’inactivité | $0 | $0–$10/mois |
| Frais de conversion devise | 1,49 % + 0,5 % (instantané), 0,2–0,4 % (limit) | 0,10–1,00 % |
Astuce
Pour réduire vos coûts sur Gemini, privilégiez toujours les ordres à cours limité plutôt que les transactions instantanées : cela vous épargne les commissions fixes et le spread implicite, surtout sur des montants conséquents. Groupez vos retraits crypto pour optimiser l’impact des frais fixes réseau.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
La tarification effective dépend du type d’ordre : les achats/ventes instantanés reviennent plus cher (1,99–2,5 % selon le montant), alors que les ordres à cours limité sont bien plus abordables (moins de 0,5 % en tout). Il n’y a ni frais d’overnight ni de garde, et les frais de transfert se limitent à la commission imposée par la blockchain. Gemini reste ainsi compétitif pour le trading actif mais moins avantageux pour l’achat/vente rapide.
| Type de frais | Conditions chez Gemini | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1,49 – 2 % (instantané) / 0,2–0,4 % (limit) | 0,1–2 % |
| Spread | 0,5 % (instantané) / 0,1–0,2 % (limit) | 0,1–1,0 % |
| Frais overnight | $0 (spot uniquement) | $0–$10 (CFD) |
| Frais de conservation | $0 | $0–$10/mois |
| Frais de transfert | Crypto : réseau ($2–$10), SEPA : $0 | $1–$30 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Ni le staking ni le lending ne sont proposés aux utilisateurs belges sur Gemini actuellement. Cela place la plateforme en retrait pour la génération de rendement passif par rapport à la concurrence européenne. Il n’y a donc ni frais de service, ni frais anticipés, ni frais de validateur applicables sur ces volets pour la Belgique.
| Type de frais | Conditions chez Gemini | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Non disponible | 5–25 % |
| Frais de service lending | Non disponible | 2–10 % |
| Frais de retrait anticipé | Non applicable | $0–$25 |
| Frais validateur réseau | Non applicable | 1–3 % |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs sur Gemini est structurée pour répondre avant tout à des profils soucieux de sécurité et de fiabilité, avec une sélection d’environ 70 cryptomonnaies : les grandes capitalisations y sont bien représentées, mais la diversité est globalement plus restreinte que chez certains concurrents internationaux. Ce choix peut limiter les stratégies très diversifiées ou la chasse aux « gemmes », mais il garantit une exposition à des projets généralement éprouvés.
La présence de plusieurs stablecoins (USDT, USDC, DAI, GUSD) constitue un point fort pour la gestion de liquidités ou les stratégies défensives, et j’apprécie la simplicité des dépôts et retraits en euro via SEPA, un atout rare parmi les grandes plateformes américaines accessibles en Belgique. L’architecture custodial du portefeuille, couplée à une sécurité robuste (stockage à froid, 2FA, assurance), inspire confiance, même si la pleine autonomie sur ses actifs reste limitée par ce modèle.
Côté rendement passif, c’est là que Gemini montre ses limites : le staking n’est pas disponible pour les utilisateurs belges, et le service de lending « Gemini Earn » a été suspendu. Cela restreint la possibilité de générer des intérêts de façon automatisée directement depuis la plateforme, ce qui peut décourager les profils orientés rendement. De plus, aucune place de marché NFT intégrée n’est présente, et l’absence de produits dérivés ou de CFD prive les investisseurs d’outils de couverture ou de spéculation avancée.
En somme, Gemini demeure une passerelle fiable et régulée vers l’écosystème crypto mondial pour les utilisateurs belges, avec des frais transparents sur les ordres à cours limité, mais elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la conformité réglementaire plutôt qu’une diversification extrême ou une gamme étendue de services DeFi et dérivés.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Gemini | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 70+ | 150–300 | BTC, ETH, SOL, DOGE, XRP |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 (chez brokers) | — |
| Stablecoins | Spot | 4 | 2–6 | USDT, USDC, DAI, GUSD |
| NFT | Non proposé | 0 | 20+ (chez concurrents) | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–200 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
La diversification des stratégies via le staking, le staking DeFi et le lending est essentielle pour les investisseurs crypto souhaitant optimiser leurs rendements tout en gérant le risque de leur portefeuille.
Staking
Gemini ne propose pas de service de staking pour les utilisateurs situés en Belgique. L’absence de cette fonctionnalité signifie que les clients ne peuvent pas valoriser leurs cryptomonnaies via le staking natif directement depuis Gemini. Cela reste un inconvénient à l’heure où la majorité des grandes plateformes internationales, même régulées, ont intégré ce type d’épargne passive.
Staking DeFi
Aucun service de staking DeFi n’est disponible non plus sur Gemini pour le marché belge. Cela prive les investisseurs d’un accès direct à des protocoles décentralisés à haut rendement, depuis une interface centralisée et sécurisée. Pour explorer la DeFi, il sera donc nécessaire de transférer ses actifs vers des portefeuilles externes ou des applications spécialisées, ce qui augmente le niveau de complexité et de risque opérationnel.
Lending
Depuis 2023, le service "Gemini Earn" (programme de lending) est suspendu et non disponible pour les utilisateurs en Belgique. Cela se traduit par l’absence de possibilité de générer des intérêts sur ses avoirs via le prêt de cryptos directement depuis la plateforme. Pour les détenteurs long terme cherchant des revenus passifs, cette lacune est à considérer et place Gemini en retrait par rapport à des concurrents proposant toujours des offres “Earn” ou “Lending”.
Autres services
Les services complémentaires proposés par une plateforme crypto jouent un rôle fondamental pour diversifier et sécuriser l’expérience utilisateur, tout en facilitant la gestion quotidienne des actifs numériques.
| Service | Disponible chez Gemini |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Chez Gemini, chaque utilisateur dispose d’un portefeuille custodial intégré, c’est-à-dire que la plateforme gère pour vous la conservation sécurisée des clés privées et des actifs. Cela facilite l’accès, l’envoi et la réception de plus de 70 cryptomonnaies, sans gestion technique complexe côté utilisateur. Le stockage à froid dépasse les 90 % des fonds, et des fonctionnalités comme les transferts internes gratuits et le whitelisting des adresses renforcent la sécurité générale. Comparé à d’autres exchanges comme Coinbase ou Kraken, l’accent mis sur la sécurité institutionnelle et des assurances spécifiques fait de Gemini un acteur de confiance pour la conservation de fonds importants.
API trading
L’API de Gemini donne accès à toute la gamme des fonctionnalités de trading : passage d’ordres spot, gestion de comptes, consultation de l’historique et outils pour développer des bots ou connecter des systèmes externes. Pour un trader professionnel, cela signifie la possibilité d’automatiser ses stratégies ou d’intégrer Gemini dans des flux financiers complexes. L’API est bien documentée, avec une granularité convenant autant à un usage simple (alertes, reporting) qu’à une automatisation poussée, même si le volume offert reste souvent en deçà des mastodontes du secteur.
Fiat on-ramp
Gemini facilite les dépôts fiat via virement SEPA ou carte bancaire, permettant aux résidents belges de convertir facilement des euros en crypto-actifs. Les virements SEPA sont généralement gratuits ou facturés à très faible coût, et leur traitement prend entre 1 à 3 jours, ce qui s’avère efficace pour une plateforme internationale opérant en Europe. Cette accessibilité fiat reste une véritable force dans un univers où beaucoup d’exchanges internationaux limitent ces fonctionnalités pour l’UE.
Insurance on funds
Les fonds détenus chez Gemini sont couverts par une assurance dédiée, portant sur les pertes dues à d’éventuels piratages de la plateforme, à condition que la faille provienne d’un manquement des mesures de sécurité interne. En complément du stockage à froid massif et de la conformité stricte aux normes européennes, cette assurance rassure particulièrement les utilisateurs belges qui souhaitent entreposer des fonds importants hors solutions de self-custody. À l’échelle européenne, peu d’acteurs offrent une couverture aussi explicite, ce qui valorise l’approche de Gemini en matière de sécurité institutionnelle.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Gemini, commencez par remplir le formulaire d’inscription en ligne, en renseignant vos données personnelles et une adresse email valide. Après avoir défini un mot de passe, vous recevez un email de confirmation. La vérification d’identité (KYC) est indispensable : vous devrez fournir un justificatif d’identité (passeport ou carte), un justificatif de domicile récent et, si besoin, répondre à un questionnaire réglementaire pour assurer la conformité européenne AML/KYC. Les documents peuvent être téléchargés facilement via l’interface. La validation est généralement effectuée sous 24 à 48h, mais peut demander un délai supplémentaire en période de forte affluence. Une fois votre dossier accepté, un email confirme l’activation définitive du compte Gemini. Il n’existe pas d’option de compte « limité » sans KYC chez Gemini. Après validation, un portefeuille crypto est créé automatiquement pour gérer vos actifs.
Bon à savoir
Lors de la première connexion, pensez à activer la double authentification (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte et des retraits.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire d’inscription, email, vérification KYC, activation portefeuille |
| Délai de validation | 24 à 48h en moyenne (hors pics d’activité) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement SEPA, carte bancaire, cryptomonnaies, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Variable selon la méthode (en général à partir de 1 € ou équivalent en crypto) |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile, questionnaire réglementaire (si demandé) |
| Astuce pratique | Préparer vos documents numérisés et créer un mot de passe complexe dès l’inscription |
Dépôts et retraits sur Gemini
Gemini offre plusieurs options de dépôt : virement bancaire SEPA pour les euros, carte bancaire internationale (Visa/Mastercard), et transfert direct de cryptomonnaies ou stablecoins. Les fonds en euros sont convertibles instantanément en crypto via l’interface, et un portefeuille custodial intégré permet de stocker, acheter, vendre ou transférer plus de 70 actifs numériques. Le délai de traitement des virements bancaires est de 1 à 3 jours ouvrés, tandis que les dépôts par carte et cryptos sont généralement immédiats. Les retraits peuvent s’effectuer en monnaie fiat par SEPA (délais similaires), ou directement vers une adresse crypto externe (frais de réseau). Les frais sont transparents et visibles avant chaque opération : la majorité des dépôts SEPA est gratuite, alors que la carte bancaire ou certains tokens entraînent des frais variables. Il n’y a pas de frais d’inactivité, et le suivi des transactions est accessible depuis le tableau de bord.
Bon à savoir
Pour les retraits en cryptomonnaies, vérifiez avec précision l’adresse et le réseau utilisé pour éviter toute erreur irréversible.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, cryptos (via achat crypto) | Généralement 1 € | Instantané | Frais variables selon la carte |
| Virement bancaire SEPA | EUR | Généralement 1 € | 1 à 3 jours ouvrés | Généralement gratuit |
| E-wallets | Non disponible | – | – | – |
| Cryptos / stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, DAI, GUSD, etc. | Variable selon l’actif | Immédiat après validation blockchain | Frais de réseau (variable selon la crypto) |
| Autres options locales | Non disponible | – | – | – |
Avis clients
Gemini obtient une note globale d’environ 2,1/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 1 000 avis, ce qui traduit un sentiment utilisateur assez mitigé.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- L’ouverture de compte rapide et simple, y compris la vérification KYC.
- Des frais compétitifs pour les ordres à cours limité (trading avancé).
- La sécurité des fonds, avec stockage à froid et assurance en cas de piratage.
- L’intégration d’un portefeuille custodial multi-actifs convivial.
- Une interface jugée intuitive aussi bien sur le web que sur l’application mobile.
- La disponibilité du support par ticket 24/7.
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais de traitement longs, notamment pour les retraits en euros ou en crypto.
- Procédures de retrait jugées complexes ou restrictives.
- Suspension du programme Earn (lending), ce qui a déçu de nombreux utilisateurs.
- Offre de staking et DeFi très limitée ou indisponible pour la Belgique.
- Support client parfois perçu comme peu réactif dans la résolution de certains problèmes.
- Manque d’options avancées (NFT, carte crypto) pour les utilisateurs européens.
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- A.T. – 11/05/2024 : “L’ouverture du compte s’est faite sans souci. J’ai apprécié la transparence sur les frais, mais mon premier retrait SEPA a été plus lent que prévu.”
- J.L. – 04/04/2024 : “La plateforme est simple, et les transactions crypto sont fluides. Cependant, j’aurais aimé plus d’options pour faire fructifier mes avoirs.”
- M.S. – 26/03/2024 : “Service sécurisé, mais l’arrêt du programme Earn et les limites de retrait compliquent l’expérience. J’attends une gamme de services plus complète.”
FAQ
Gemini est-il régulé ou certifié en Belgique ?
Gemini n’est pas régulé directement par une autorité belge, mais la plateforme est enregistrée comme VASP (Virtual Asset Service Provider) dans l’Union européenne. Elle respecte les normes européennes relatives à la lutte contre le blanchiment (AML/KYC) et la réglementation MiFID II, assurant un cadre légal solide pour les utilisateurs en Belgique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Gemini ?
Le dépôt minimum sur Gemini dépend de la méthode utilisée ainsi que de la crypto souhaitée. Pour les virements SEPA, le plancher est généralement de 10 à 20 €, tandis que pour les achats directs par carte bancaire, un montant similaire est requis. Les limites détaillées sont indiquées lors de l’initiation de chaque dépôt.
Gemini propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Selon les périodes, Gemini peut offrir des bonus de bienvenue ou des récompenses de parrainage, sous condition de volume d’achat ou d’un premier dépôt. Ces offres promotionnelles varient et ne sont pas systématiques. Il convient de vérifier les conditions en vigueur directement sur la plateforme ou par email.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Gemini ?
Le programme Gemini Earn, qui permettait de générer des intérêts sur crypto, a été suspendu en 2023. Actuellement, les utilisateurs belges n’ont pas accès au staking ni à des produits d’épargne sur Gemini. Seules les opérations d’achat, vente, et gestion de cryptomonnaies sont proposées.
Comment Gemini gagne-t-il de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
Gemini se rémunère principalement via des frais de transaction lors des achats/ventes (frais fixes ou pourcentage selon le volume), des commissions sur les ordres à cours limité, et des frais associés aux retraits ou conversions. Aucun frais caché d’inactivité n’est appliqué, et les spreads sont intégrés dans les prix affichés lors de l’exécution.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Gemini ?
Gemini a été fondée par Cameron et Tyler Winklevoss, entrepreneurs reconnus dans le secteur fintech. La société est basée à New York et dispose d’équipes spécialisées en conformité, sécurité et ingénierie logicielle, avec une transparence reconnue à l’échelle internationale.
Quand Gemini a-t-il été lancé ?
Gemini a été lancée en 2015 aux États-Unis. Depuis, la plateforme s’est imposée comme un acteur majeur de l’échange crypto, offrant ses services dans de nombreux pays, dont la Belgique, et développant des outils avancés pour particuliers et professionnels.
Gemini propose-t-il une assurance ou une preuve des réserves pour les fonds clients ?
Gemini conserve la majorité des fonds clients en stockage à froid et offre une assurance contre le piratage de la plateforme. Par ailleurs, Gemini publie des audits externes pour garantir la transparence de ses réserves, même si une preuve cryptographique (“proof-of-reserve”) complète n’est pas encore systématique.
Comment contacter le service client Gemini ?
Le support client de Gemini est accessible par formulaire de contact sur le site officiel ainsi que via un centre d’aide en ligne. Aucun numéro de téléphone n’est proposé pour les utilisateurs belges, mais le support par ticket est disponible 24/7 et répond généralement en quelques heures.
Gemini propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Oui, Gemini offre ponctuellement un programme de parrainage permettant de gagner des récompenses en crypto lors de l’inscription d’amis et après réalisation de certaines conditions d’achat. Il n’existe cependant pas de programme de cashback permanent pour les opérations classiques.
Gemini est-il régulé ou certifié en Belgique ?
Gemini n’est pas régulé directement par une autorité belge, mais la plateforme est enregistrée comme VASP (Virtual Asset Service Provider) dans l’Union européenne. Elle respecte les normes européennes relatives à la lutte contre le blanchiment (AML/KYC) et la réglementation MiFID II, assurant un cadre légal solide pour les utilisateurs en Belgique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Gemini ?
Le dépôt minimum sur Gemini dépend de la méthode utilisée ainsi que de la crypto souhaitée. Pour les virements SEPA, le plancher est généralement de 10 à 20 €, tandis que pour les achats directs par carte bancaire, un montant similaire est requis. Les limites détaillées sont indiquées lors de l’initiation de chaque dépôt.
Gemini propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Selon les périodes, Gemini peut offrir des bonus de bienvenue ou des récompenses de parrainage, sous condition de volume d’achat ou d’un premier dépôt. Ces offres promotionnelles varient et ne sont pas systématiques. Il convient de vérifier les conditions en vigueur directement sur la plateforme ou par email.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Gemini ?
Le programme Gemini Earn, qui permettait de générer des intérêts sur crypto, a été suspendu en 2023. Actuellement, les utilisateurs belges n’ont pas accès au staking ni à des produits d’épargne sur Gemini. Seules les opérations d’achat, vente, et gestion de cryptomonnaies sont proposées.
Comment Gemini gagne-t-il de l’argent (frais, spreads, commissions) ?
Gemini se rémunère principalement via des frais de transaction lors des achats/ventes (frais fixes ou pourcentage selon le volume), des commissions sur les ordres à cours limité, et des frais associés aux retraits ou conversions. Aucun frais caché d’inactivité n’est appliqué, et les spreads sont intégrés dans les prix affichés lors de l’exécution.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Gemini ?
Gemini a été fondée par Cameron et Tyler Winklevoss, entrepreneurs reconnus dans le secteur fintech. La société est basée à New York et dispose d’équipes spécialisées en conformité, sécurité et ingénierie logicielle, avec une transparence reconnue à l’échelle internationale.
Quand Gemini a-t-il été lancé ?
Gemini a été lancée en 2015 aux États-Unis. Depuis, la plateforme s’est imposée comme un acteur majeur de l’échange crypto, offrant ses services dans de nombreux pays, dont la Belgique, et développant des outils avancés pour particuliers et professionnels.
Gemini propose-t-il une assurance ou une preuve des réserves pour les fonds clients ?
Gemini conserve la majorité des fonds clients en stockage à froid et offre une assurance contre le piratage de la plateforme. Par ailleurs, Gemini publie des audits externes pour garantir la transparence de ses réserves, même si une preuve cryptographique (“proof-of-reserve”) complète n’est pas encore systématique.
Comment contacter le service client Gemini ?
Le support client de Gemini est accessible par formulaire de contact sur le site officiel ainsi que via un centre d’aide en ligne. Aucun numéro de téléphone n’est proposé pour les utilisateurs belges, mais le support par ticket est disponible 24/7 et répond généralement en quelques heures.
Gemini propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Oui, Gemini offre ponctuellement un programme de parrainage permettant de gagner des récompenses en crypto lors de l’inscription d’amis et après réalisation de certaines conditions d’achat. Il n’existe cependant pas de programme de cashback permanent pour les opérations classiques.
