Notre avis sur la plateforme Coinhouse : 3.5/5

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La plateforme Coinhouse en bref

Notre avis sur Coinhouse

Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement personnalisé proposé par Coinhouse, avec la possibilité de bénéficier de conseils adaptés, notamment pour les utilisateurs Premium et Platinum. La régulation française (PSAN) garantit une transparence et une sécurité accrues, renforçant la confiance des investisseurs, notamment pour les traders belges. L’interface simple et intuitive, combinée à une offre éducative riche, en fait une option idéale pour les débutants.

Nous aurions aimé une plus large sélection de cryptomonnaies et des outils avancés pour les traders professionnels, ainsi qu’une carte crypto pour faciliter l’utilisation des actifs numériques au quotidien.

A quel profil d'investisseur s'adresse Coinhouse ?

Coinhouse est particulièrement adapté aux investisseurs cherchant une plateforme fiable, pédagogique et encadrée, offrant des services accessibles pour acheter, vendre et conserver des cryptomonnaies en toute sécurité.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 4.5/5

Fondée en 2014 sous le nom de "La Maison du Bitcoin", Coinhouse s’est imposée comme un acteur majeur du marché des cryptomonnaies en France et en Europe. Elle compte aujourd’hui plus de 350 000 utilisateurs, principalement en Europe, et bénéficie d’une solide réputation grâce à sa transparence et à la qualité de ses services.

Coinhouse est enregistrée en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF). Bien qu’elle ne soit pas régulée par la FSMA en Belgique, cet agrément renforce la confiance des utilisateurs belges en garantissant des normes strictes de conformité et de sécurité.

Fonctionnalités de sécurité

• Stockage sécurisé : Coinhouse propose des solutions de conservation des cryptos via des portefeuilles physiques Ledger ou des solutions de custody pour les utilisateurs Premium et Platinum.
• Conseillers dédiés : Pour mieux gérer les risques, les utilisateurs peuvent accéder à un accompagnement personnalisé.
• Régulation stricte : L’agrément PSAN impose à Coinhouse de respecter des normes élevées en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de vérification des identités (KYC).

Avec une note de 4,7/5 sur Trustpilot, la plateforme est largement reconnue pour sa fiabilité et son service client réactif, ce qui en fait une option solide pour les traders belges.

Crypto-actifs 4/5

Coinhouse propose environ 50 cryptomonnaies, un choix limité par rapport aux grandes plateformes internationales, mais suffisant pour répondre aux besoins des investisseurs débutants et intermédiaires. La plateforme met l’accent sur des actifs numériques populaires et éprouvés, garantissant une sélection de qualité. Cependant, elle ne prend pas en charge les NFT, ce qui pourrait être une limitation pour certains utilisateurs.

Bien que la diversité des actifs soit inférieure à celle des grandes plateformes, Coinhouse compense par la simplicité et la sécurité de ses services, rendant la plateforme particulièrement adaptée aux utilisateurs cherchant une expérience encadrée.

Outils et services 4/5

Coinhouse propose une gamme de services adaptés aux investisseurs cherchant à maximiser leurs rendements tout en bénéficiant d’une plateforme conviviale et encadrée.

Services proposés : 

• Staking : Coinhouse permet de générer des rendements passifs en plaçant certaines cryptomonnaies en staking, comme Ethereum (ETH). Cette fonctionnalité est accessible via l'interface utilisateur pour simplifier le processus.
• Comptes Premium et Platinum : ces abonnements offrent des avantages comme un accompagnement personnalisé, des frais réduits, et des analyses de marché dédiées.
• Ressources éducatives : Coinhouse met à disposition des articles, guides et webinaires pour aider les utilisateurs à mieux comprendre le marché des cryptomonnaies.
• Conservation sécurisée : pour les utilisateurs cherchant une solution de garde, la plateforme propose des services de custody avec des standards de sécurité élevés.

Cependant, Coinhouse ne propose pas de carte crypto, ni de fonctionnalités avancées comme le farming ou des outils de trading sophistiqués.

Frais et commissions 3.5/5

Coinhouse applique des frais relativement compétitifs pour les transactions courantes, bien que certains coûts soient plus élevés que ceux des grandes plateformes internationales. Les frais varient également selon le type de compte (Standard, Premium, ou Platinum).

Autres frais : 

• Frais de dépôt/retrait : les dépôts par virement bancaire sont gratuits, tandis que les paiements par carte bancaire impliquent des frais de 3 %.
• Frais de conversion : inclus dans le spread, ces frais sont transparents mais légèrement supérieurs à la moyenne.
• Frais d’inactivité : aucun frais d’inactivité, ce qui est un avantage pour les utilisateurs occasionnels.

Avis sur les frais Coinhouse

Coinhouse compense ses frais légèrement élevés par un service client de qualité et une transparence dans la tarification, ce qui en fait une option fiable pour les investisseurs cherchant un accompagnement et une expérience encadrée.

Avis clients 4.7/5

Coinhouse affiche une excellente note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 2 043 avis. Les utilisateurs louent particulièrement la qualité du service client, l'accompagnement personnalisé et la simplicité d'utilisation de la plateforme.

Avis clients : 

Amélie D. (Liège, 14 janvier 2025)
"Je débute dans les cryptos, et Coinhouse m’a beaucoup aidée à comprendre les bases grâce à leurs guides. J’ai acheté mes premiers Ethereum très facilement, et le service client a été très réactif pour répondre à mes questions. Un excellent choix pour les débutants !"

Thomas G. (Bruxelles, 9 décembre 2024)
"Je suis utilisateur Premium depuis un an, et l’accompagnement personnalisé fait toute la différence. Mon conseiller m’a aidé à ajuster mon portefeuille en fonction des tendances du marché. Les frais sont un peu élevés, mais le service est vraiment de qualité."

Lucas V. (Namur, 20 novembre 2024)
"J’ai utilisé le service de staking pour mes ETH, et tout s’est déroulé sans problème. J’ai aimé la simplicité de l’interface, mais je regrette l’absence d’une carte crypto pour utiliser mes actifs au quotidien. Cela reste une plateforme très fiable."

Comment se positionne Coinhouse face à ses concurrents ?

Résumé de notre avis sur Coinhouse

Coinhouse se positionne comme une plateforme fiable et conviviale, idéale pour les investisseurs débutants et intermédiaires cherchant une expérience encadrée. Bien qu’elle propose moins de cryptomonnaies que ses concurrents et des frais légèrement plus élevés, la plateforme compense par son accompagnement personnalisé, sa régulation stricte, et son interface simple.

Coinhouse est particulièrement recommandée pour les utilisateurs cherchant un service sécurisé et pédagogique, mais pourrait élargir son attrait en ajoutant des fonctionnalités comme une carte crypto ou des options NFT.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Coinhouse en Belgique ?

Coinhouse propose trois niveaux de comptes, adaptés aux différents besoins des investisseurs : Standard, Premium, et Platinum. Chaque niveau offre des avantages spécifiques en termes de services, d'accompagnement, et de frais.

Compte Standard

Le compte Standard est destiné aux utilisateurs débutants ou occasionnels. Il donne accès aux fonctionnalités de base, comme l'achat, la vente et le staking de cryptomonnaies, mais sans services personnalisés ou analyses avancées.

Compte Premium

Le compte Premium s’adresse aux utilisateurs réguliers cherchant un meilleur accompagnement et des frais réduits. Les clients bénéficient d’un accès prioritaire au support client, de rapports de marché personnalisés, et d’une conservation plus sécurisée de leurs actifs.

Compte Platinum

Le compte Platinum est conçu pour les investisseurs professionnels ou fortunés. Il offre un accompagnement stratégique dédié, des frais sur mesure, et des services exclusifs pour optimiser la gestion des portefeuilles.

Dépôts et retraits chez Coinhouse : comment ça marche ?

Coinhouse offre des options simples et accessibles pour les dépôts et retraits. Les dépôts en fiat via virement bancaire sont gratuits, ce qui est un avantage pour les investisseurs belges. Les paiements par carte bancaire, bien que rapides, impliquent des frais plus élevés de 3 %, limitant leur attractivité pour les montants importants.

Pour les retraits en cryptomonnaies, les frais dépendent uniquement des coûts de réseau, ce qui est standard sur le marché. Comparé à ses concurrents, Coinhouse se distingue par sa transparence et la simplicité de ses opérations, mais pourrait améliorer son positionnement avec des frais réduits pour les paiements par carte.

Coinhouse propose-t-il le staking ou le lending crypto ?

Staking

Coinhouse propose une fonctionnalité de staking, permettant aux utilisateurs de générer des rendements passifs en déposant certaines cryptomonnaies sur la plateforme. Cette solution s’adresse particulièrement aux investisseurs souhaitant maximiser leurs gains tout en conservant leurs actifs numériques.

Les rendements sont calculés et crédités périodiquement, offrant aux utilisateurs une flexibilité pour retirer ou réinvestir leurs bénéfices.

Lending

Coinhouse ne propose pas de service de lending à l’heure actuelle. Les utilisateurs intéressés par des prêts garantis par des actifs numériques devront se tourner vers d’autres plateformes spécialisées.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Coinhouse ?

En Belgique, la fiscalité des revenus liés aux cryptomonnaies via Coinhouse dépend de la nature des transactions et de l’intention de l’investisseur :

• Revenus issus du staking : Les intérêts perçus via le staking sont considérés comme des revenus mobiliers et sont soumis à une taxation forfaitaire de 30 %.
• Gains en capital :
• Si les transactions sont occasionnelles et non spéculatives, les gains peuvent être exonérés d’impôt.
• Si elles sont jugées spéculatives, les gains sont soumis à une taxation forfaitaire de 33 %, avec des contributions sociales supplémentaires.
• Activité professionnelle : Les revenus tirés d’une activité professionnelle liée au trading sont imposés selon les tranches progressives de l’impôt sur le revenu.

Déclaration des revenus : 

Les revenus générés avec Coinhouse doivent être déclarés dans la déclaration fiscale annuelle :

• Revenus mobiliers : À déclarer dans la section dédiée, sauf si un précompte mobilier a été retenu à la source.
• Gains spéculatifs ou professionnels : À inclure dans les catégories correspondantes pour assurer une conformité fiscale.

Pour garantir une déclaration optimale et éviter toute pénalité, il est recommandé de consulter un conseiller fiscal ou un expert-comptable.

Contact : comment joindre le service client Coinhouse ?

FAQ Coinhouse

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.