Mon avis sur la plateforme crypto Uphold (juillet 2025)
Mon avis sur UpHold
Avec une note de 4,4/5, UpHold se positionne comme un courtier multi-actifs fiable et particulièrement accessible. Cette évaluation reflète une plateforme très complète en termes d'actifs disponibles, avec plus de 250 cryptomonnaies, mais aussi des métaux précieux et des devises. Du point de vue de la sécurité et de la régulation, UpHold offre de solides garanties, étant enregistré en tant que VASP en Europe et régulé par des entités comme la FinCEN et la FCA, avec une majorité des fonds conservés en chambre froide (cold storage). Cependant, sa structure de frais repose sur un spread variable (généralement entre 0,8 % et 1,2 % pour les cryptos majeures), ce qui peut manquer de transparence par rapport à des frais fixes, et les dépôts par carte sont coûteux (3,99 %). Face à ses concurrents, UpHold se distingue par sa simplicité d'utilisation et son concept "Anything to Anything", permettant de convertir n'importe quel actif en un autre instantanément, plutôt que par des outils de trading avancés ou des services DeFi. Fondée en 2015, la plateforme jouit d'une bonne réputation, confirmée par un score de 4,1/5 sur Trustpilot basé sur plus de 10 000 avis. Selon mon expérience, UpHold s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les débutants et les investisseurs occasionnels : L'interface est extrêmement intuitive, tant sur le web que sur mobile. Le processus d'achat, de vente et de conversion est simplifié au maximum, ce qui en fait un excellent point d'entrée pour ceux qui découvrent l'univers des cryptomonnaies sans se perdre dans des graphiques complexes.
➡️ Les détenteurs à long terme (HODlers) qui diversifient leurs actifs : Avec plus de 250 cryptomonnaies, mais aussi la possibilité d'investir dans l'or ou l'argent, UpHold permet de construire facilement un portefeuille diversifié. L'absence de frais d'inactivité est un avantage certain pour ceux qui adoptent une stratégie d'achat et de conservation sur plusieurs années.
➡️ Les utilisateurs cherchant une solution tout-en-un simple pour l'achat et l'utilisation : Grâce à son portefeuille intégré et à la carte UpHold Mastercard (sous réserve d'éligibilité en Belgique), la plateforme permet non seulement d'acheter des cryptos, mais aussi de les dépenser facilement au quotidien. La conversion instantanée entre tous les types d'actifs est un atout majeur pour cette flexibilité.
- ✅Grand choix d'actifs : Plus de 250 cryptomonnaies, ainsi que des métaux précieux et des devises fiat.
- ✅Interface très conviviale : Idéale pour les débutants, avec une application mobile et web intuitive.
- ✅Conversion instantanée "Anything to Anything" : Permet de convertir n'importe quel actif listé en un autre directement.
- ✅Régulation solide : Enregistré en tant que VASP en Europe et régulé par plusieurs autorités internationales (FinCEN, FCA).
- ✅Sécurité renforcée : La majorité des actifs est stockée en chambre froide (cold storage) et une assurance est disponible sur certains fonds.
- ✅Aucun frais d'inactivité : Pas de frais pour la maintenance ou l'inactivité du compte.
- ✅Méthodes de dépôt variées pour la Belgique : Inclut les virements SEPA (gratuits), les cartes bancaires et Apple/Google Pay.
- ✅API disponible pour les développeurs : Permet d'intégrer les services d'UpHold dans des applications tierces.
- ❌Frais basés sur des spreads : Le coût réel de la transaction est inclus dans le spread, ce qui peut manquer de transparence et être plus élevé pour les altcoins moins liquides.
- ❌Frais de dépôt par carte élevés : Des frais de 3,99 % s'appliquent pour les dépôts par carte de crédit/débit, ce qui est supérieur à la moyenne du marché.
- ❌Absence de services de rendement (staking, lending) : La plateforme ne permet pas de générer des revenus passifs via le staking ou le prêt de cryptomonnaies.
- ❌Fonctionnalités de trading limitées : Pas d'ordres avancés (stop-loss, take-profit) ni d'outils graphiques avancés, ce qui la rend inadaptée pour le trading actif.
- ❌Pas d'intégration DeFi native : Impossible d'interagir directement avec des protocoles de finance décentralisée depuis la plateforme.
- ❌Support client principalement en anglais : Bien que disponible, le support n'est pas toujours garanti en français pour les résidents belges.
Score- ✅Grand choix d'actifs : Plus de 250 cryptomonnaies, ainsi que des métaux précieux et des devises fiat.
- ✅Interface très conviviale : Idéale pour les débutants, avec une application mobile et web intuitive.
- ✅Conversion instantanée "Anything to Anything" : Permet de convertir n'importe quel actif listé en un autre directement.
- ✅Régulation solide : Enregistré en tant que VASP en Europe et régulé par plusieurs autorités internationales (FinCEN, FCA).
- ✅Sécurité renforcée : La majorité des actifs est stockée en chambre froide (cold storage) et une assurance est disponible sur certains fonds.
- ✅Aucun frais d'inactivité : Pas de frais pour la maintenance ou l'inactivité du compte.
- ✅Méthodes de dépôt variées pour la Belgique : Inclut les virements SEPA (gratuits), les cartes bancaires et Apple/Google Pay.
- ✅API disponible pour les développeurs : Permet d'intégrer les services d'UpHold dans des applications tierces.
Mon avis sur UpHold
- ✅Grand choix d'actifs : Plus de 250 cryptomonnaies, ainsi que des métaux précieux et des devises fiat.
- ✅Interface très conviviale : Idéale pour les débutants, avec une application mobile et web intuitive.
- ✅Conversion instantanée "Anything to Anything" : Permet de convertir n'importe quel actif listé en un autre directement.
- ✅Régulation solide : Enregistré en tant que VASP en Europe et régulé par plusieurs autorités internationales (FinCEN, FCA).
- ✅Sécurité renforcée : La majorité des actifs est stockée en chambre froide (cold storage) et une assurance est disponible sur certains fonds.
- ✅Aucun frais d'inactivité : Pas de frais pour la maintenance ou l'inactivité du compte.
- ✅Méthodes de dépôt variées pour la Belgique : Inclut les virements SEPA (gratuits), les cartes bancaires et Apple/Google Pay.
- ✅API disponible pour les développeurs : Permet d'intégrer les services d'UpHold dans des applications tierces.
- ❌Frais basés sur des spreads : Le coût réel de la transaction est inclus dans le spread, ce qui peut manquer de transparence et être plus élevé pour les altcoins moins liquides.
- ❌Frais de dépôt par carte élevés : Des frais de 3,99 % s'appliquent pour les dépôts par carte de crédit/débit, ce qui est supérieur à la moyenne du marché.
- ❌Absence de services de rendement (staking, lending) : La plateforme ne permet pas de générer des revenus passifs via le staking ou le prêt de cryptomonnaies.
- ❌Fonctionnalités de trading limitées : Pas d'ordres avancés (stop-loss, take-profit) ni d'outils graphiques avancés, ce qui la rend inadaptée pour le trading actif.
- ❌Pas d'intégration DeFi native : Impossible d'interagir directement avec des protocoles de finance décentralisée depuis la plateforme.
- ❌Support client principalement en anglais : Bien que disponible, le support n'est pas toujours garanti en français pour les résidents belges.
Score- ✅Grand choix d'actifs : Plus de 250 cryptomonnaies, ainsi que des métaux précieux et des devises fiat.
- ✅Interface très conviviale : Idéale pour les débutants, avec une application mobile et web intuitive.
- ✅Conversion instantanée "Anything to Anything" : Permet de convertir n'importe quel actif listé en un autre directement.
- ✅Régulation solide : Enregistré en tant que VASP en Europe et régulé par plusieurs autorités internationales (FinCEN, FCA).
- ✅Sécurité renforcée : La majorité des actifs est stockée en chambre froide (cold storage) et une assurance est disponible sur certains fonds.
- ✅Aucun frais d'inactivité : Pas de frais pour la maintenance ou l'inactivité du compte.
- ✅Méthodes de dépôt variées pour la Belgique : Inclut les virements SEPA (gratuits), les cartes bancaires et Apple/Google Pay.
- ✅API disponible pour les développeurs : Permet d'intégrer les services d'UpHold dans des applications tierces.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai moi-même pris le temps de tester UpHold, en ouvrant un compte, en déposant et en retirant des fonds, mais aussi en échangeant différentes cryptomonnaies parmi les 250 proposées sur la plateforme. J’ai scruté les frais de conversion, simulé des achats/ventes, vérifié la clarté et la rapidité sur web et mobile, et comparé la sécurité, notamment les options d’authentification et de gestion des retraits.
Pour aller plus loin, j’ai confronté UpHold à d’autres plateformes régulées accessibles en Belgique, ce qui m’a permis d’identifier clairement ses avantages — simplicité d’utilisation, interface intuitive, choix d’actifs — mais aussi ses limites, comme l’absence de staking et de fonctionnalités de prêt. J’ai testé le support client, évalué la réactivité, et fait la comparaison des spreads appliqués, constatant que ceux-ci pouvaient être un peu plus élevés sur certains actifs.
Ce retour est donc basé sur une expérience réelle et comparative, en restant transparent sur les points forts et faibles d’UpHold, aussi bien pour les utilisateurs novices que pour ceux plus expérimentés en Belgique.
UpHold en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 10 € |
| 🛡️ Régulation | Enregistré VASP en Europe, FinCEN (USA), FCA (UK), FINTRAC (Canada) |
| 📜 Licence crypto | Fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) |
| 🏛️ Enregistrement FSMA | Non |
| 💎 Cryptos disponibles | Plus de 250 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, XRP, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS/Android), API |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, gestion instantanée de +250 actifs |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🪙 Staking / Lending | Non disponible |
| 💳 Carte crypto | UpHold Mastercard (disponibilité variable selon pays européens) |
| 🪙 Effet de levier | Non disponible (trading spot uniquement) |
| 💸 Frais | Spread 0,8 % à 1,2 % sur BTC/ETH, 3,99 % sur dépôt carte, SEPA gratuit |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid, 2FA, whitelisting, audit, assurance limitée |
| 📞 Support client | Formulaire de contact, centre d’aide en ligne, 24/7 en anglais |
| 🌟 Avis Trustpilot | 4,1/5 (plus de 10 000 avis, retours utilisateurs majoritairement positifs) |
Sécurité et Réglementation
UpHold affiche un niveau de sécurité respectable pour une plateforme accessible en Belgique, avec une régulation multi-juridictionnelle qui apporte, selon moi, une réelle plus-value pour l’utilisateur. La conformité avec les autorités américaines (FinCEN), britanniques (FCA), canadiennes (FINTRAC) et européennes (statut VASP) montre un engagement solide en matière de transparence et de respect des normes internationales anti-blanchiment.
Pour la protection des fonds, UpHold utilise une combinaison de stockage à froid, de surveillance continue et d’assurance partielle contre le piratage, ce qui reste supérieur à la moyenne du secteur. Les fonctions 2FA obligatoires et la liste blanche d’adresses de retrait augmentent significativement la sécurité des comptes clients, bien que la plateforme soit uniquement custodial et n’offre pas de preuve de réserves temps réel. Les outils sont adaptés au grand public, mais l’absence de staking natif limite l’exposition à certaines attaques plus avancées.
En matière de réputation, UpHold jouit d’une image positive, avec de bons retours utilisateurs (notamment sur Trustpilot) et peu d’incidents majeurs connus. J’estime la fiabilité du service sécuritaire comme supérieure à la moyenne, même si on reste en dessous du standard des grandes plateformes américaines cotées en bourse.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | VASP UE, régulé FinCEN (US), FCA (UK), FINTRAC (Canada) | 5/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid, assurance partielle, aucune preuve de réserves en temps réel | 4/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA, whitelist de retraits, surveillance, anti-phishing | 4/5 |
| Notoriété et couverture | Bons avis Trustpilot, réputation solide, peu d’incidents médiatisés | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La politique tarifaire d’UpHold repose essentiellement sur un spread variable intégré à chaque transaction, principalement compris entre 0,8 % et 1,2 % sur les cryptos majeures, avec des écarts parfois plus élevés pour les altcoins ou en situation de faible liquidité. En comparaison avec la moyenne européenne, ce niveau de spread demeure compétitif pour le spot, mais il est généralement supérieur aux solutions “pro” spécialisées dans le trading à fort volume.
Les achats par carte bancaire ou solutions instantanées comme Apple/Google Pay entraînent un supplément de 3,99 %, soit un coût largement au-dessus du virement bancaire SEPA, qui reste gratuit ou très peu onéreux. Aucun frais n’est prélevé à l’ouverture, à la gestion ou à l’inactivité du compte, ce qui place UpHold parmi les plateformes transparentes en matière de coûts annexes. Pour les retraits en euros, le virement SEPA est gratuit, tandis que les retraits crypto ne supportent que les frais réseaux standards de chaque blockchain.
Je souligne aussi l’absence de toute commission supplémentaire pour les conversions d’une devise ou crypto à une autre : les frais de conversion sont directement intégrés dans le spread affiché à l’écran lors de chaque opération. À noter : les frais de transfert peuvent paraître élevés sur certaines blockchains si le montant est faible, mais UpHold n’ajoute pas de marge occlte dessus – un point fort face à plusieurs concurrents.
Côté staking et lending, UpHold ne propose pas (en 2024) de service natif accessible aux utilisateurs belges. L’absence de ces fonctionnalités signifie qu’il n’y a aucun frais de gestion, d’early withdrawal ou de commission de performance liés au staking/lending, mais cela peut aussi limiter les stratégies de rendement par rapport à d’autres plateformes européennes.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez UpHold | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0–$10 |
| Frais de gestion | $0 | $0–$5/mois |
| Frais de retrait | $0 (SEPA) / crypto : réseau | $1–$30 |
| Frais d’inactivité | $0 | $3–$10/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le spread (0,8–1,2 %) | 0,5–1,5 % |
Astuce
Privilégiez toujours les virements bancaires SEPA pour déposer ou retirer des fonds afin d’éviter les surcoûts des paiements par carte, et centralisez vos opérations en un minimum de transactions pour limiter l’impact cumulé des spreads sur de petits montants.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Sur UpHold, le spread affiché englobe à la fois la commission d’achat/vente et le coût de conversion, ce qui simplifie la lecture mais peut masquer un coût effectif plus élevé lors de faibles volumes ou sur des cryptos moins liquides. Les utilisateurs bénéficient de l’absence totale d’overnight fees, de frais de garde ou de commissions cachées, mais doivent rester attentifs à l’impact du spread, notamment en dehors des actifs les plus échangés.
| Type de frais | Conditions chez UpHold | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | Inclus dans le spread (0,8–1,2 %) | 0,10–2,00 % |
| Spread | 0,8–1,2 % (BTC/ETH) ; plus élevés sur altcoins | 0,20–1,50 % |
| Frais overnight | $0 | $0 (spot) / >$2 (CFD brokers) |
| Frais de conservation | $0 | $0–$5/mois |
| Frais de transfert | Crypto : uniquement le réseau | $1–$20 selon la blockchain |
Quels sont les frais de staking et de lending ?
Aucun service de staking ou de lending n’est actuellement proposé par UpHold pour les utilisateurs belges. De fait, il n’y a ni commissions de performance, ni frais de retrait anticipé, ni frais de validateurs imputés à l’utilisateur final sur l’offre directe d’UpHold. Les stratégies de rendement passif devront donc être envisagées via d’autres plateformes spécialisées.
| Type de frais | Conditions chez UpHold | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais service staking | Non proposé | 5–25 % des récompenses |
| Frais service lending | Non proposé | 2–10 % des intérêts |
| Frais de retrait anticipé | Non applicable | $0–$10 |
| Frais validateur réseau | Non applicable | 1–3 % |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs sur UpHold est particulièrement diversifiée : plus de 250 cryptomonnaies sont accessibles en achat/vente au comptant, couvrant tous les grands écosystèmes, des leaders comme BTC, ETH, SOL ou ADA jusqu’à de nombreux tokens secondaires. La présence de nombreux stablecoins (USDT, USDC, DAI…) renforce la flexibilité du portefeuille et permet une gestion efficace de sa liquidité, en particulier pour temporiser face à la volatilité du marché crypto.
Je constate que l’un des principaux atouts d’UpHold reste la simplicité des conversions : il est possible de basculer instantanément d’une crypto à une autre ou vers des monnaies fiat, ce qui facilite les arbitrages et le suivi des portefeuilles multiactifs. L’inclusion de quelques actifs non crypto (or, argent, plusieurs devises) offre aussi un avantage pour les investisseurs souhaitant diversifier hors des seuls tokens numériques.
Côté limitations, la plateforme UpHold n’offre pas de staking natif, ni d’accès à des offres DeFi ni à du lending pour générer un rendement passif sur ses cryptos — une réelle différence par rapport à la majorité des exchanges compétitifs en Europe. Par ailleurs, il n’existe pas de marché NFT intégré, ni de plateforme de produits dérivés ou CFD pour travailler des stratégies sophistiquées : l’offre reste donc centrée sur une gestion spot et une utilisation “multi-actifs” simple.
L’accès à la carte UpHold Mastercard représente un vrai plus pour l’utilisation concrète de ses actifs en paiement du quotidien, sous réserve d’éligibilité en Belgique, même si la politique de cashback reste variable selon les cryptos utilisées. La sécurité et la conformité réglementaire sont solides, avec stockage à froid, 2FA et audits récurrents, ce qui met la plateforme au niveau attendu pour de la conservation à moyen terme.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez UpHold | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 250+ | 150–300 | BTC, ETH, ADA, SOL, XRP, DOT |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 50–200 (chez CFD-brokers) | — |
| Stablecoins | Spot | 4+ | 2–5 | USDT, USDC, DAI, EURT |
| NFT | Non proposé | 0 | 20+ (chez concurrents) | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 10–200 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont devenus incontournables pour les investisseurs souhaitant optimiser le rendement de leur portefeuille crypto, tout en diversifiant leurs stratégies de revenus passifs.
Staking
UpHold ne propose pas de service de staking natif pour ses utilisateurs en Belgique. Ceci limite fortement la possibilité de générer des intérêts passifs directement depuis la plateforme sur ses cryptomonnaies, alors que cette fonctionnalité est devenue un standard sur la majorité des exchanges internationaux. Pour les investisseurs orientés rendement, il faudra donc envisager une solution tierce ou transférer ses actifs vers une plateforme spécialisée en staking, ce qui implique des frais additionnels, des risques de sécurité et une gestion supplémentaire.
Staking DeFi
UpHold ne permet pas non plus d’accès direct à du staking DeFi (protocoles décentralisés) via sa plateforme. Cela représente un inconvénient pour les utilisateurs qui souhaitent expérimenter des stratégies de rendement avancées ou profiter des taux compétitifs proposés par les pools décentralisés sur Ethereum, Polygon, ou d’autres blockchains. L’absence de cette brique DeFi suppose que les investisseurs doivent recourir à des wallets externes et se confronter à une prise de risque technologique supérieure s’ils veulent accéder à la DeFi.
Lending
Le lending (prêt ou emprunt de crypto contre intérêts) n’est pas disponible sur UpHold. Ce manque prive les utilisateurs d’une alternative intéressante aux placements classiques, en particulier pour générer des revenus sur des stablecoins (USDT, USDC, DAI) ou optimiser la gestion de trésorerie crypto. Ce choix restreint l’arsenal de services passifs accessibles directement à partir de l’interface, ce qui est à prendre en compte pour ceux qui visent un portefeuille complet et dynamique.
Autres services
Les services additionnels jouent un rôle clé dans l’enrichissement de l’expérience utilisateur sur les plateformes crypto en offrant plus de souplesse, de sécurité et de fonctionnalités adaptées à chaque profil.
| Service | Disponible chez UpHold |
|---|---|
| Carte crypto | Yes |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Carte crypto
La carte UpHold Mastercard est disponible dans certains pays européens, dont la Belgique sous réserve d’éligibilité. Je trouve cet outil particulièrement utile pour dépenser ses cryptos ou devises fiat directement, sans conversion préalable. Elle permet de régler ses achats dans le monde entier et offre un système de cashback variable, un critère différenciant face à certaines concurrentes. Cependant, il faut garder à l’esprit que l’admissibilité dépend du pays et que les récompenses ou les plafonds évoluent selon le statut de la carte. Pour une gestion quotidienne, cela apporte un vrai plus en fluidifiant l’utilisation des actifs numériques.
Crypto wallet
Le portefeuille crypto UpHold est de type custodial : l’utilisateur délègue la gestion des clés privées à la plateforme, ce qui garantit une approche simplifiée, même pour ceux qui ne maîtrisent pas la sécurité blockchain. L’envoi, la réception et la conversion instantanée entre plus de 250 actifs offrent une souplesse rare dans l’écosystème. C’est un service très appréciable pour une gestion multi-actifs centralisée, même si les plus avertis regretteront l’absence de contrôle des clés.
API trading
L’API proposée par UpHold s’adresse aux investisseurs quantitatifs ou aux développeurs désireux d’automatiser le trading ou de connecter UpHold à des outils externes. J’apprécie la documentation complète : il est possible de gérer son portefeuille, d’effectuer des conversions, de consulter l’historique des transactions et de recevoir des notifications en temps réel. Cela positionne UpHold à égalité avec les grandes plateformes internationales qui visent les clients professionnels ou les particuliers avancés souhaitant personnaliser leur expérience.
Fiat on-ramp
UpHold propose plusieurs options pour déposer des fonds fiat : virement bancaire SEPA, carte bancaire, paiements Apple Pay ou Google Pay. Cela facilite l’achat de crypto pour les utilisateurs belges, à des frais compétitifs (virement SEPA gratuit, carte bancaire à 3,99 %). Cette disponibilité de l’on-ramp fiat rend la plateforme accessible même aux débutants qui ne détiennent pas encore de crypto-actifs et veulent entrer simplement dans l’écosystème.
Insurance on funds
La sécurité des fonds sur UpHold est renforcée par une assurance sur certains actifs en cas de piratage, ce qui rassure sur la robustesse de ses dispositifs internes. Même si elle n’égale pas la couverture des banques traditionnelles, cette option diminue significativement le risque pour l’utilisateur en cas d’incident. C’est un argument pertinent face à certaines plateformes qui ne communiquent pas ou peu sur la question de l’assurance, et cela justifie à mes yeux de conserver une partie de ses positions sur UpHold pour la tranquillité d’esprit.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
La création d’un compte sur UpHold se fait en quelques étapes : d’abord, remplissez le formulaire d’inscription avec votre email, un mot de passe sécurisé et sélectionnez la devise de base. Après soumission, vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte. L’accès complet aux services nécessite une vérification d’identité (KYC) : il vous sera demandé de remplir un court questionnaire réglementaire, de fournir une pièce d’identité officielle (carte, passeport ou permis), ainsi qu’un justificatif de domicile récent (facture, relevé bancaire). Les documents se déposent via une interface sécurisée. En fonction de la période et du volume d’inscriptions, la validation prend en général entre quelques minutes et 24 heures. Des fonctionnalités de sécurité comme la double authentification (2FA) peuvent être activées lors de la configuration initiale. À noter : pour une utilisation limitée en volume, UpHold peut autoriser un accès restreint sans validation complète, mais toute opération significative (dépôt, retrait, conversion) passe par le KYC complet.
Bon à savoir
Choisissez attentivement votre devise principale dès l’ouverture du compte, car cela facilitera les futures opérations de dépôts/retraits en euros ou en cryptomonnaies.
L’activation immédiate de la double authentification (2FA) est fortement conseillée pour sécuriser votre compte dès le début.
| Item | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, email de confirmation, vérification d’identité (KYC), upload des documents via interface sécurisée |
| Délai de validation | Généralement de quelques minutes à 24 h, selon le volume de demandes |
| Modes de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement bancaire SEPA, Apple/Google Pay, crypto et stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 10 € (variable selon la méthode) |
| Documents nécessaires | KYC : pièce d’identité, justificatif de domicile, selon la règlementation locale |
| Astuce pratique | Préparez vos documents à l’avance (scan/photo claire) et activez le 2FA pour raccourcir les délais d’activation |
Dépôts et retraits sur UpHold
Pour déposer sur UpHold, plusieurs méthodes sont proposées : virement bancaire SEPA (euros), carte bancaire (Visa/Mastercard), Apple Pay/Google Pay et dépôt direct de cryptomonnaies. Le choix de la méthode détermine les délais : immédiat pour les cartes, généralement 1 à 2 jours ouvrés pour le SEPA, et instantané après confirmation sur la blockchain pour les cryptos. Les frais varient : dépôt par carte ou e-wallet à 3,99 %, virement SEPA gratuit, frais de réseau pour les crypto-actifs. Les retraits s’effectuent en euros (SEPA) ou en cryptomonnaies vers un portefeuille externe. UpHold embarque un portefeuille custodial simple à utiliser, offrant la possibilité de convertir instantanément plus de 250 actifs (crypto, stablecoins, métaux, devises). Attention : le montant minimum de dépôt/retrait dépend de la méthode, et il convient de vérifier la compatibilité des adresses lors des transferts de crypto.
Informations sur les retraits crypto
Bon à savoir : lors des retraits crypto, assurez-vous de toujours vérifier l’adresse du portefeuille et la sélection du réseau blockchain.
Des frais externes (frais réseau ou bancaires) peuvent s’appliquer, selon la méthode choisie et la banque réceptrice.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire / Apple/Google Pay | EUR, USD, GBP, cryptos | 10 € | Instantané | 3,99 % du montant déposé |
| Virement bancaire SEPA | EUR | 10 € | 1 à 2 jours ouvrés | Généralement gratuit |
| E-wallets | EUR, cryptos | 10 € | Instantané | Selon le moyen utilisé |
| Cryptos et stablecoins | BTC, ETH, USDT, etc. | Variable : selon la crypto | Instantané après validation blockchain | Frais réseau variable selon la blockchain |
| Autres options locales (Bancontact, etc.) | Selon disponibilité locale | 10 € | Généralement instantané | Variable selon le fournisseur et conversion de devise le cas échéant |
Avis clients
UpHold affiche une note globale de 4,1/5 sur Trustpilot, avec plus de 10 000 avis déposés par les utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Facilité d’ouverture de compte et interface intuitive, aussi bien sur web que sur mobile
- Support client jugé réactif
- Large choix de cryptomonnaies et de stablecoins disponibles à l’achat, la vente et la conversion
- Multi-fonctionnalités : gestion de portefeuilles, achats de cryptos, conversion instantanée, accès à des métaux précieux et devises fiat
- Haut niveau de sécurité avec stockage à froid des actifs, authentification 2FA et whitelisting des adresses de retrait
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Spreads parfois jugés élevés, en particulier sur certaines cryptomonnaies ou lors de la conversion
- Absence de staking, de lending et d’options DeFi directement sur la plateforme
- Frais élevés pour les dépôts par carte bancaire ou les petites transactions
- Interface parfois complexe à appréhender sur certains aspects avancés
- Support client principalement en anglais, ce qui peut limiter l’accessibilité pour certains utilisateurs
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
*R.V. – 21/06/2024 : « Plateforme très facile à utiliser, l’achat de mes premières cryptos s’est fait sans difficulté. Application très pratique sur smartphone. »*
*N.M. – 09/05/2024 : « Service client efficace quand j’ai eu un souci de virement, mais je regrette qu’il n’y ait pas de staking disponible sur UpHold. »*
*A.D. – 15/04/2024 : « Les spreads sont parfois élevés sur certains coins, mais la rapidité de conversion et la sécurité me rassurent pour mes investissements. »*
FAQ
UpHold est-il régulé ou certifié en Belgique ?
UpHold est enregistré comme VASP (Virtual Asset Service Provider) en Europe et respecte la réglementation européenne sur les actifs numériques. La plateforme ne dispose pas d’un agrément FSMA spécifique belge, mais elle est autorisée à opérer en Belgique via sa conformité européenne.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur UpHold ?
Le dépôt minimum sur UpHold est de 10 €, ce montant pouvant varier en fonction de la méthode de dépôt choisie. Les utilisateurs peuvent alimenter leur compte en euros, via virement SEPA, carte bancaire, ou cryptomonnaies, ce qui rend la plateforme accessible à la plupart des profils.
UpHold propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses à l’inscription ?
UpHold ne propose pas de bonus de bienvenue classique à l’inscription. Toutefois, il peut exister des offres promotionnelles limitées ou des programmes de cashback spécifiques liés à l’utilisation de leur carte Mastercard, selon l’offre du moment.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur UpHold ?
UpHold ne propose pas de service de staking natif ni d’offres Earn classiques. Les utilisateurs ne peuvent donc pas générer automatiquement des intérêts sur leurs cryptos détenues sur la plateforme, contrairement à d’autres brokers crypto spécialisés dans l’épargne.
Comment UpHold se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
UpHold perçoit un spread sur chaque achat, vente ou conversion de cryptomonnaies, généralement de 0,8 % à 1,2 % pour les actifs principaux. D’autres frais peuvent s’appliquer pour certains dépôts (ex : carte bancaire 3,99 %) ou retraits, en plus des éventuels frais réseau pour les transactions crypto.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière UpHold ?
UpHold a été fondée par des professionnels du secteur financier et technologique, avec un siège social aux États-Unis. La société s’appuie sur une équipe internationale expérimentée, axée sur l’innovation, la sécurité, et la conformité réglementaire.
Depuis quand UpHold existe-t-il ?
UpHold a été lancée en 2014 et évolue continuellement pour élargir son offre de services et améliorer l’expérience utilisateur. La plateforme bénéficie de plusieurs années d’expertise sur le marché des crypto-actifs et des paiements numériques.
UpHold offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
UpHold stocke une grande partie des actifs de ses clients en cold storage sécurisé et dispose d’assurances couvrant certains risques en cas de piratage. La plateforme ne fournit cependant pas de preuve de réserve auditable en temps réel à ce jour.
Comment contacter le service client UpHold ?
Le service client UpHold est disponible via un formulaire de contact accessible sur le site officiel et un centre d’aide en ligne. Le support est principalement en anglais et assuré 24 h/24 et 7 j/7, mais peut aussi traiter certaines demandes en français selon la disponibilité.
UpHold propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, UpHold propose un programme de parrainage permettant d’inviter des amis et de bénéficier de récompenses lors de leur première transaction. De plus, leur carte Mastercard offre du cashback en fonction du niveau et de l’utilisation, selon les conditions de la plateforme.
UpHold est-il régulé ou certifié en Belgique ?
UpHold est enregistré comme VASP (Virtual Asset Service Provider) en Europe et respecte la réglementation européenne sur les actifs numériques. La plateforme ne dispose pas d’un agrément FSMA spécifique belge, mais elle est autorisée à opérer en Belgique via sa conformité européenne.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur UpHold ?
Le dépôt minimum sur UpHold est de 10 €, ce montant pouvant varier en fonction de la méthode de dépôt choisie. Les utilisateurs peuvent alimenter leur compte en euros, via virement SEPA, carte bancaire, ou cryptomonnaies, ce qui rend la plateforme accessible à la plupart des profils.
UpHold propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses à l’inscription ?
UpHold ne propose pas de bonus de bienvenue classique à l’inscription. Toutefois, il peut exister des offres promotionnelles limitées ou des programmes de cashback spécifiques liés à l’utilisation de leur carte Mastercard, selon l’offre du moment.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur UpHold ?
UpHold ne propose pas de service de staking natif ni d’offres Earn classiques. Les utilisateurs ne peuvent donc pas générer automatiquement des intérêts sur leurs cryptos détenues sur la plateforme, contrairement à d’autres brokers crypto spécialisés dans l’épargne.
Comment UpHold se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
UpHold perçoit un spread sur chaque achat, vente ou conversion de cryptomonnaies, généralement de 0,8 % à 1,2 % pour les actifs principaux. D’autres frais peuvent s’appliquer pour certains dépôts (ex : carte bancaire 3,99 %) ou retraits, en plus des éventuels frais réseau pour les transactions crypto.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière UpHold ?
UpHold a été fondée par des professionnels du secteur financier et technologique, avec un siège social aux États-Unis. La société s’appuie sur une équipe internationale expérimentée, axée sur l’innovation, la sécurité, et la conformité réglementaire.
Depuis quand UpHold existe-t-il ?
UpHold a été lancée en 2014 et évolue continuellement pour élargir son offre de services et améliorer l’expérience utilisateur. La plateforme bénéficie de plusieurs années d’expertise sur le marché des crypto-actifs et des paiements numériques.
UpHold offre-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
UpHold stocke une grande partie des actifs de ses clients en cold storage sécurisé et dispose d’assurances couvrant certains risques en cas de piratage. La plateforme ne fournit cependant pas de preuve de réserve auditable en temps réel à ce jour.
Comment contacter le service client UpHold ?
Le service client UpHold est disponible via un formulaire de contact accessible sur le site officiel et un centre d’aide en ligne. Le support est principalement en anglais et assuré 24 h/24 et 7 j/7, mais peut aussi traiter certaines demandes en français selon la disponibilité.
UpHold propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, UpHold propose un programme de parrainage permettant d’inviter des amis et de bénéficier de récompenses lors de leur première transaction. De plus, leur carte Mastercard offre du cashback en fonction du niveau et de l’utilisation, selon les conditions de la plateforme.
