Que vaut l'assurance voyage Mondial Care ? Avis 2025

L'avis de notre expert sur Mondial Care

Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

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4.5

Score

4.5

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

Mondial Care propose en Belgique une gamme cohérente de formules d’assurance voyage : Annulation, Voyage Business, Étudiants, Visa Schengen et World Travel, chacune adaptée à des profils variés et couvrant de larges besoins (frais médicaux jusqu’à 2 000 000 €, rapatriement sans plafond, RC jusqu’à 5 000 000 € selon la formule).
Les plafonds élevés sur les postes essentiels, la possibilité d’avancer les frais médicaux, des franchises faibles ou absentes, ainsi que des options modulables, justifient une très bonne note, avec une stratégie tarifaire compétitive qui place Mondial Care parmi les plus flexibles face à Chapka, Heymondo et Allianz Voyage.
Ces offres conviennent particulièrement aux étudiants, jeunes actifs à l’étranger, et voyageurs professionnels recherchant flexibilité et fortes garanties médicales.
Le risque est porté par le groupe Groupama (8,1 milliards € de chiffre d’affaires, notation S&P A-), assurant la solidité et la capacité d’indemnisation.
La satisfaction client est excellente (Trustpilot 4,5/5 sur 378 avis), la souscription et la gestion sont plébiscitées pour leur rapidité, la disponibilité multi-canal (WhatsApp, Messenger, Skype) et la délivrance immédiate de la police après paiement.

Avantages

• ✅Souscription et gestion 100 % en ligne, documents immédiats
• ✅Aucune limite d’âge sur la plupart des formules
• ✅Couverture sur toutes les nationalités résidant en Belgique
• ✅Téléconsultation médicale 24/7 multilingue incluse
• ✅Rapatriement et rapatriement sanitaire sans plafond
• ✅Avance ou prise en charge directe des frais médicaux à l’étranger
• ✅Service client réactif via WhatsApp, Messenger, Skype

Inconvénients

• ❌Exclusion totale des maladies préexistantes médicalement non stabilisées
• ❌Franchises sur certaines garanties (ex : médicale, annulation, RC)
• ❌Pas de couverture pour les sports à risque/professionnels
• ❌Pas de protection en cas de faillite de voyagiste
• ❌Augmentations tarifaires signalées par certains clients

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AvantagesInconvénients

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• ✅Aucune limite d’âge sur la plupart des formules
• ✅Couverture sur toutes les nationalités résidant en Belgique
• ✅Téléconsultation médicale 24/7 multilingue incluse
• ✅Rapatriement et rapatriement sanitaire sans plafond
• ✅Avance ou prise en charge directe des frais médicaux à l’étranger
• ✅Service client réactif via WhatsApp, Messenger, Skype

L'avis de notre expert sur Mondial Care

Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Souscription et gestion 100 % en ligne, documents immédiats
• ✅Aucune limite d’âge sur la plupart des formules
• ✅Couverture sur toutes les nationalités résidant en Belgique
• ✅Téléconsultation médicale 24/7 multilingue incluse
• ✅Rapatriement et rapatriement sanitaire sans plafond
• ✅Avance ou prise en charge directe des frais médicaux à l’étranger
• ✅Service client réactif via WhatsApp, Messenger, Skype

Inconvénients

• ❌Exclusion totale des maladies préexistantes médicalement non stabilisées
• ❌Franchises sur certaines garanties (ex : médicale, annulation, RC)
• ❌Pas de couverture pour les sports à risque/professionnels
• ❌Pas de protection en cas de faillite de voyagiste
• ❌Augmentations tarifaires signalées par certains clients

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AvantagesInconvénients

• ✅Souscription et gestion 100 % en ligne, documents immédiats
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• ✅Couverture sur toutes les nationalités résidant en Belgique
• ✅Téléconsultation médicale 24/7 multilingue incluse
• ✅Rapatriement et rapatriement sanitaire sans plafond
• ✅Avance ou prise en charge directe des frais médicaux à l’étranger
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Mondial Care propose en Belgique une gamme cohérente de formules d’assurance voyage : Annulation, Voyage Business, Étudiants, Visa Schengen et World Travel, chacune adaptée à des profils variés et couvrant de larges besoins (frais médicaux jusqu’à 2 000 000 €, rapatriement sans plafond, RC jusqu’à 5 000 000 € selon la formule).
Les plafonds élevés sur les postes essentiels, la possibilité d’avancer les frais médicaux, des franchises faibles ou absentes, ainsi que des options modulables, justifient une très bonne note, avec une stratégie tarifaire compétitive qui place Mondial Care parmi les plus flexibles face à Chapka, Heymondo et Allianz Voyage.
Ces offres conviennent particulièrement aux étudiants, jeunes actifs à l’étranger, et voyageurs professionnels recherchant flexibilité et fortes garanties médicales.
Le risque est porté par le groupe Groupama (8,1 milliards € de chiffre d’affaires, notation S&P A-), assurant la solidité et la capacité d’indemnisation.
La satisfaction client est excellente (Trustpilot 4,5/5 sur 378 avis), la souscription et la gestion sont plébiscitées pour leur rapidité, la disponibilité multi-canal (WhatsApp, Messenger, Skype) et la délivrance immédiate de la police après paiement.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez Mondial Care, nos experts en assurance voyage examinent chaque année les conditions générales et les tarifs de 41 compagnies d'assurance voyage opérant en Belgique, afin de fournir une analyse à la fois fiable et impartiale. Grâce à cette rigueur, plus d'un million d'utilisateurs font confiance à Mondial Care chaque mois pour assurer leur voyage, et plus largement pour les accompagner dans leurs décisions financières importantes.

Garanties Mondial Care

Mondial Care propose plusieurs formules d’assurance voyage, parmi lesquelles l’Assurance Voyage Business, l’Assurance Voyage Étudiants et la formule World Travel. Chacune vise des besoins spécifiques selon la durée, la destination ou le profil du voyageur. Les différences portent principalement sur les plafonds médicaux (jusqu’à 2 000 000 € pour Business), la prise en charge des bagages et la responsabilité civile, mais aussi des options utiles pour le travail ou les études.

Mondial Care se distingue par ses plafonds médicaux très élevés par rapport à de nombreux assureurs européens, l’assistance 24/7 multilingue et une couverture étendue pour la responsabilité civile à l’étranger, y compris pour de longs séjours.

On apprécie surtout la souplesse des garanties, la simplicité d’achat et les options avancées d’assistance, mais l’exclusion de maladies préexistantes ou de sports à risque peut en limiter l’attrait pour certains voyageurs.

Mondial Care propose également un accès à la téléconsultation médicale 24h/24, inclus dans certaines formules, ce qui facilite un avis médical rapide à distance, y compris la délivrance d’ordonnances à l’étranger.

En plus de ces formules classiques, Mondial Care propose des produits dédiés à l’annulation seule (Assurance Annulation), au tourisme court séjour (Visa Schengen), ainsi que des contrats spécifiques pour les étudiants partant à l’étranger, les missions professionnelles longues ou les voyageurs au long cours via la World Travel, chacun répondant à des besoins particuliers.

Comparez les formules d’assurance voyage pour trouver rapidement la couverture la plus adaptée à vos besoins et au meilleur tarif.

Exclusions Mondial Care

Mondial Care applique un socle d’exclusions cohérent avec la majorité du marché, sans grande surprise pour un contrat international. Les maladies ou accidents préexistants, l’usage d’alcool ou de stupéfiants, la pratique de sports à risques non optionnés et les voyages vers des zones chaudes géopolitiquement restent exclus. En matière d’annulation, toute cause non documentée ou liée à un simple changement d’avis est également rejetée. Cette politique reste dans la moyenne des assureurs, avec une certaine souplesse sur les nationalités couvertes et l’âge de souscription.

Tarifs Mondial Care

Mondial Care adopte un positionnement tarifaire parmi les plus compétitifs du marché belge, en particulier pour les formules World Travel et Voyage Étudiants.

L’offre se distingue par de hauts plafonds de remboursement, des franchises raisonnables et des garanties larges, tout en restant accessible côté prix. La distribution 100 % digitale permet de limiter les coûts fixes, ce qui explique des tarifs souvent inférieurs à ceux des assureurs traditionnels, sans sacrifier les services essentiels.

Face à des concurrents comme Allianz Travel ou Europe Assistance, Mondial Care propose un rapport couverture/prix attractif, surtout pour les voyageurs à la recherche d’une formule solide à coût maîtrisé.

Ces prix sont fournis à titre indicatif pour une semaine de voyage en Europe. Le coût peut évoluer de façon significative en fonction des caractéristiques de votre séjour (nombre de voyageurs, destination, durée, coût du voyage, options sélectionnées, etc.). Nous vous recommandons de réaliser une simulation sur HelloSafe.

Les codes promo Mondial Care

Note : Les codes promo sont susceptibles d’évoluer. Pour les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleures assurances voyage.

Combien serai-je remboursé avec Mondial Care ?

Avec Mondial Care, les remboursements sont calculés selon le plafond de garanties de votre formule, avec des franchises limitées pour vous permettre de maîtriser votre reste à charge.

✅ Exemple 1 : Hospitalisation pour fracture lors d’un séjour aux États-Unis
Frais médicaux totaux : 3 800 €
Franchise à déduire : 50 €
Montant remboursé selon le plan World Travel : 3 800 € – 50 € = 3 750 €
👉 Vous recevez un remboursement de 3 750 €.
ℹ️ Le plafond médical avec World Travel est de 700 000 € pour les USA/Canada.

✅ Exemple 2 : Perte de bagages enregistrés lors d’un vol retour de Lisbonne
Valeur totale des biens perdus : 700 €
Aucune franchise applicable
Somme remboursée avec World Travel : 700 €
👉 Vous recevez un remboursement de 700 €.
ℹ️ Le plafond pour les bagages avec World Travel est de 1 000 € par assuré et sans franchise.

✅ Exemple 3 : Annulation d’un voyage pour raison médicale imprévisible
Frais d’annulation facturés par l’agence : 1 200 €
Franchise à déduire : 20 % de 1 200 €, soit 240 € (minimum 50 €)
Montant remboursé avec World Travel : 1 200 € – 240 € = 960 €
👉 Vous recevez un remboursement de 960 €.
ℹ️ La garantie annulation du plan World Travel couvre jusqu’à 1 500 € pour la billetterie, franchise de 20 % (minimum 50 €) par dossier.

Assistance Mondial Care

L’assistance Mondial Care se distingue par la facilité de joindre un opérateur 24/7, avec plusieurs numéros internationaux accessibles, y compris depuis l’étranger, ce qui garantit un accompagnement efficace en situation critique. La téléconsultation médicale intégrée dans toutes les formules permet un avis rapide, ce qui rassure beaucoup de voyageurs. La procédure est 100 % dématérialisée avec gestion des dossiers en ligne, mais il manque une véritable application mobile dédiée à l’assistance. Le remboursement suit un délai convenable, de dix jours ouvrés pour un dossier jugé complet.

Avis clients Mondial Care

Nous avons analysé les avis concernant Mondial Care.

Du côté positif, les assurés ayant souscrit chez Mondial Care pour leur voyage mentionnent souvent :

• Une souscription simple et rapide, avec une réception immédiate des documents nécessaires au voyage.
• Un service client perçu comme très réactif, disponible et professionnel, notamment via WhatsApp ou les réseaux sociaux.
• Une possibilité de souscrire quel que soit l’âge ou la nationalité, ce qui rassure de nombreux voyageurs.
• Des garanties jugées compétitives et un bon rapport qualité prix pour les couvertures offertes.
• Une équipe à l’écoute, capable de répondre rapidement aux demandes et de fournir des attestations à la demande.

Du côté négatif, ils mentionnent :

• Un refus de remboursement en cas de déclaration d’antécédents médicaux, ce qui surprend certains assurés.
• Une augmentation parfois jugée marquée des tarifs d’une année sur l’autre.
• Une difficulté occasionnelle à comprendre certaines exclusions médicales ou administratives.
• Un manque de clarté concernant les franchises et les plafonds pour certains sinistres spécifiques.
• Un besoin d’amélioration de la transparence sur les évolutions tarifaires et la gestion des cas médicaux complexes.

Témoignage client

Victime d’une intoxication alimentaire à Bangkok, j’ai dû me rendre à l’hôpital. La facture s’élevait à 5 000 THB (environ 125 €). J'ai appelé le numéro d'assistance et un conseiller francophone m'a immédiatement guidé. Mondial Care a pris en charge mes frais médicaux très vite, déduction faite de la franchise. Le soutien a été clair, rapide et rassurant, ce qui est essentiel quand on est seul à l'étranger. Un service vraiment impeccable que je recommande.
Lucas, 31 ans

Contact Mondial Care

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.