Aide familiale mutuelle : fonctionnement et comparatif 2024

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Adeline Harmant mis à jour le 5 octobre 2023

L'aide familiale, également connue sous le nom d'aide à domicile, englobe une gamme de services visant à soutenir les familles et les individus dans leurs besoins quotidiens. Or, les mutuelles en Belgique jouent un rôle essentiel en proposant des remboursements ou des avantages pour ces services, allégeant ainsi le fardeau financier qui peut découler de ces nécessités.

Qu'est-ce que l'aide familiale proposée par les mutuelles en Belgique et en quoi consiste-t-elle ? Quelles sont les différentes formes d'aide familiale prises en charge par les mutuelles ? Qui peut bénéficier de l'aide familiale des mutuelles et quelles sont les conditions d'éligibilité ? Comment fonctionne le remboursement des services d'aide familiale par les mutuelles ?

Dans cette page, nous aborderons les éléments clés de l'aide familiale proposée par les mutuelles, notamment les types de services couverts, les conditions requises pour en bénéficier, et les avantages spécifiques offerts par différentes mutuelles. Nous comparerons également les remboursements, les critères d'admissibilité, et les procédures de demande pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre choix de mutuelle et vos besoins en matière d'aide familiale.

Top 6 des mutuelles pour l'aide familiale

  1. Partenamut : l'aide familiale la plus complète
  2. Mutualia : l'aide familiale pour un meilleur confort à domicile
  3. Helan : l'aide familiale à moindre coût pour vous et vos enfants
  4. MutPlus : l'aide aux familles et aux personnes âgées
  5. Solidaris : le service d'aide familiale à tarif basé sur les revenus
  6. La Mutualité Chrétienne : l'aide familiale pour les soins à domicile et la garde d'enfants

Qu'est-ce que l'aide familiale proposée par la mutuelle ?

L'aide familiale proposée par les mutuelles en Belgique est un ensemble de services et d'avantages financiers qui peuvent être fournis aux personnes qui ont besoin d'aide pour accomplir les tâches quotidiennes. Cette aide peut être nécessaire pour des raisons de santé, d'âge avancé, de circonstances familiales particulières, d'accidents ou d'invalidité.

Les services d'aide familiale peuvent inclure :

  • Aide à domicile : aide pour les tâches ménagères, comme la préparation des repas, le ménage, le repassage, etc.
  • Aide aux soins personnels : aide pour les tâches de soins personnels, comme la toilette, l'habillage, l'aide à la marche, etc.
  • Aide à la mobilité : aide pour se déplacer, comme l'utilisation d'un fauteuil roulant ou d'un déambulateur, etc.
  • Aide à la garde d'enfants : aide pour la garde d'enfants, en particulier pour les enfants en bas âge ou les enfants handicapés.

Quelles sont les meilleures aides familiales des mutuelles en juin 2024 ?

Avant d'entrer dans le détail des prestations proposées par les principales mutualités en Belgique en termes d'aide familiale, voici un tableau comparatif de ces aides :

MutuelleAvantages Aide FamilialeRemboursement Annuel MaximumConditions
Partenamut
Raison sociale 750 €/anStatut BIM, pas cumulable avec titres-services ou chèques ALE
Situations liées à vos enfants Jusqu'à 400 €/anAccouchement, Adoption, Hospitalisation de l'enfant
Traitements contraignants : Jusqu'à 300 €/an300 €/anTraitements oncologiques
Aidants proches : Jusqu'à 350 €/an350 €/anReconnaissance "Aidant proche" de Partenamut
Mutualia
Aide familiale/ménagère à domicile 0,50 €/heure Jusqu'à 250 heures/anClient chez Mutualia
Helan
Réduction cotisation aide-ménagère55 €/anÊtre client chez Helan Aide-ménagère
Garde d'enfant malade Jusqu'à 10 jours/anSelon certificat médical
MutPlus
Aide aux familles et aux personnes âgées 0,30 €/heure, max 60 heures/anNon cumulable avec services reconnus ou titres-services
Solidaris
Soins d'hygiène à domicile Jusqu'à 5 €/soinFaire appel à une aide familiale ou garde à domicile partenaire de Solidaris
Garde d'enfant malade80 €/jourCouvert par certificat médical
La Mutualité Chrétienne
Soins d'hygiène à domicile Jusqu'à 5 €/soinFaire appel à une aide familiale ou garde à domicile partenaire de La Mutualité Chrétienne
Garde d'enfant malade80 €/jourCouvert par certificat médical
Comparatif aides familiales mutuelles

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Partenamut : l'aide familiale la plus complète

SituationRemboursement annuel
Accouchement ou enfant hospitalisé
Jusqu'à 200 €/an
Traitement médical lourd (dialyse ou autre)
Jusqu'à 300 €/an
Bénéficiaires du statut BIM
Jusqu'à 750 €/an
Situations liées à vos enfants - via titres-services ou chèques ALE
Jusqu'à 200 €/an ou 400 €/an en cas de naissance multiple
Traitements contraignants - via titres-services ou chèques ALE
Jusqu'à 300 €/an
Aidants proches - via titres-services ou chèques ALE
Jusqu'à 350 €/an
Aide familiale Partenamut

Partenamut s'engage à offrir un soutien inestimable à ses adhérents dans des moments où une aide familiale ou ménagère est nécessaire. Cette assistance vise à alléger le fardeau des tâches ménagères et familiales dans des situations telles que l'accouchement, l'hospitalisation d'un enfant, les traitements médicaux lourds, ou encore pour les détenteurs du statut BIM.

Pour bénéficier de ces remboursements, vous devez fournir la facture de l'aide ménagère ou familiale, des titres-services ou des chèques ALE. Les conditions spécifiques varient en fonction de la situation, notamment pour les cas d'hospitalisation d'un enfant ou de traitement de chimio- ou radiothérapie, où il est nécessaire de compléter et de remettre une demande d'intervention à Partenamut.

Mutualia : l'aide familiale pour un meilleur confort à domicile

SituationRemboursement annuel
Aide familiale/ménagère à domicile
Jusqu'à 0,50 € par heure prestée, avec un maximum de 250 heures par année civile et par ménage
Aide familiale Mutualia

Mutualia propose un remboursement pour l'aide familiale ou ménagère à domicile. Ils interviennent à raison de 0,50 € par heure prestée au domicile, avec un plafond de 250 heures par année civile et par ménage. Cette assistance vise à améliorer le confort, l'hygiène, la gestion des courses, ainsi que les démarches administratives au sein du foyer, en dehors du système des titres-services.

Ces informations peuvent vous aider à comparer les offres de mutuelles et à prendre une décision éclairée en fonction de vos besoins spécifiques en matière d'aide familiale.

Helan : l'aide familiale à moindre coût pour vous et vos enfants

ServiceAvantage Helan
Aide familiale - Cotisation aide-ménagère et repassage
55 euros pris en charge par la mutualité, 20 euros restants à payer par le client
Garde d'enfants en cas d'urgence professionnelle
Jusqu'à 10 jours de gardienne professionnelle par an, à seulement 3 euros de l'heure, disponible les jours ouvrables entre 7h et 19h, avec un maximum de 3 jours consécutifs par enfant
Aide familiale Helan

La Mutualité Helan propose un ensemble d'avantages pour ses membres qui sont particulièrement utiles dans des situations d'urgence liées à la santé de votre enfant.

Comme mentionné précédemment, la Mutualité Helan offre un avantage significatif en réduisant votre cotisation pour l'aide-ménagère et le repassage. Vous ne payez que 20 euros par an au lieu des 75 euros habituels, laissant à la mutualité le soin de prendre en charge les 55 euros restants.

La Mutualité Helan comprend que la vie professionnelle peut parfois exiger des solutions rapides pour prendre en charge vos enfants en cas d'urgence. C'est pourquoi ils mettent à votre disposition une puéricultrice professionnelle dans les 48 heures, à un tarif avantageux de seulement 3 euros de l'heure.

Vous pouvez bénéficier de ce service les jours ouvrables entre 7h et 19h, avec un maximum de 10 jours par enfant et par an, et jusqu'à 3 jours consécutifs. Ce service est disponible du lundi au vendredi entre 7h et 19h, avec un minimum de 5 heures et un maximum de 9 heures par jour. De plus, vous pouvez contacter le service tous les jours de 7h à 22h.

MutPlus : l'aide aux familles et aux personnes âgées

SituationRemboursement annuel
Aide aux familles et aux personnes âgées
0,30 € par heure prestée, avec un maximum de 60 heures par année calendrier
Aide familiale MutPlus

MutPlus.be s'engage à apporter un soutien précieux aux familles et aux personnes âgées, ainsi qu'à ceux qui sont confrontés à des défis de santé ou de handicap. Si vous avez besoin d'aide pour les tâches ménagères, les soins personnels, la garde de vos enfants, ou si vous recherchez un soutien moral ou social, MutPlus.be vous offre une assistance financière.

MutPlus.be octroie une aide fixée à 0,30 euros par heure prestée, avec un maximum de 60 heures par année calendrier. Cette intervention n'est due qu'une seule fois pour chaque heure prestée. Cela signifie que vous pouvez bénéficier d'un soutien financier pour les heures d'aide familiale ou de soins personnel, dans la limite de 60 heures par an.

Il existe certaines conditions à prendre en compte pour être éligible à cette intervention. Voici les principales conditions :

  • L'intervention n'est pas applicable si vous recevez déjà de l'aide ménagère fournie par un service qui est reconnu et subsidié par la Région de Bruxelles-Capitale, la Région wallonne, ou la Communauté flamande.
  • De plus, cette intervention ne s'applique pas à l'aide à domicile de nature ménagère, l'aide ménagère, ou l'aide à domicile pour les personnes âgées, malades ou handicapées, qui est fournie dans le cadre du système des titres-services.

Solidaris : le service d'aide familiale à tarif basé sur les revenus

ServiceRemboursement ou tarification
Soins personnels
Pris en charge par Solidaris en fonction de vos revenus et des charges de votre ménage
Tâches ménagères
Pris en charge par Solidaris en fonction de vos revenus et des charges de votre ménage
Soutien psychosocial
Pris en charge par Solidaris en fonction de vos revenus et des charges de votre ménage
Aide et démarches administratives
Pris en charge par Solidaris en fonction de vos revenus et des charges de votre ménage
Aide familiale Solidaris

Solidaris propose un service d'aides familiales qui prend en charge diverses tâches ménagères essentielles pour les individus confrontés à des problèmes de santé, de mobilité ou d'autres circonstances.

Solidaris applique une tarification basée sur vos revenus et les charges de votre ménage. Cela garantit que les services d'aide familiale sont accessibles à tous, quel que soit leur niveau de revenu. Les tarifs varient en fonction de votre situation financière, ce qui vous permet de bénéficier d'une assistance adaptée à vos besoins spécifiques.

La Mutualité Chrétienne : l'aide familiale pour les soins à domicile et la garde d'enfants

ServiceRemboursement ou tarification
Soins d'hygiène à domicile
Jusqu'à 5 € par soin lorsque vous faites appel aux services d'une aide familiale ou garde à domicile partenaire de la MC pour votre toilette (maximum 2 toilettes/semaine, sans plafond annuel)
Garde d'enfant malade
Jusqu'à 80 € par jour, pour un maximum de 20 jours par an et par enfant, à condition qu'il soit couvert par un certificat médical
Aide familiale La Mutualité Chrétienne

La Mutualité Chrétienne (MC) est là pour vous soutenir dans les moments où vous avez besoin d'aide pour les soins d'hygiène à domicile.

Lorsque vous faites appel aux services d'une aide familiale ou garde à domicile partenaire de la MC pour vos soins d'hygiène à domicile, vous bénéficiez d'un avantage financier significatif.

De plus, si vous avez des enfants jusqu'à 12 ans (ou jusqu'à la veille de leurs 18 ans pour certaines maladies chroniques) et que vous avez besoin d'un service de garde d'enfant malade couvert par un certificat médical, cette mutuelle intervient également dans la prise en charge de ces gardes.

Pour profiter de ces avantages, la procédure est simple. Vous devez remettre une copie de la facture du service qui a réalisé les prestations à la MC. De plus, pour le remboursement relatif à la garde d'enfant malade, vous devrez également présenter le certificat médical de l'enfant.

Quels types de remboursements peut-on obtenir des mutuelles pour une aide familiale ?

Les types de remboursements que l'on peut obtenir des mutuelles pour une aide familiale varient en fonction des mutuelles et de leurs politiques spécifiques. Cependant, voici quelques types de remboursements courants pour l'aide familiale :

  1. Aide sociale et ménagère : les mutuelles peuvent rembourser une partie des frais engagés pour l'emploi d'une aide familiale ou d'une aide ménagère. Le remboursement peut être basé sur une tarification horaire ou forfaitaire.
  2. Soins d'hygiène à domicile : certaines mutuelles remboursent les soins d'hygiène à domicile, tels que les aides à la toilette, en tout ou en partie, en fonction des besoins du bénéficiaire.
  3. Aide aux familles et aux personnes âgées : les mutuelles peuvent fournir un soutien financier pour les familles ayant des besoins spécifiques liés à l'âge, à la santé ou à d'autres circonstances. Cela peut inclure des remboursements pour des services tels que les soins personnels, les tâches ménagères, la garde d'enfants malades, etc.
  4. Aide en cas de maladies ou de traitements lourds : certaines mutuelles remboursent les coûts associés à l'aide familiale ou ménagère pour les personnes atteintes de maladies graves ou qui suivent des traitements médicaux lourds.
  5. Soutien psychosocial : dans certains cas, les mutuelles peuvent rembourser les services de soutien psychosocial, tels que les conseils en cas de difficultés familiales ou personnelles.
  6. Aides aux aidants proches : certaines mutuelles offrent des remboursements ou des avantages aux aidants proches, tels que les membres de la famille qui prennent soin d'un proche malade ou âgé.

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Comment demander le remboursement d'une aide familiale à sa mutuelle ?

Pour demander le remboursement d'une aide familiale à sa mutuelle, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Rassembler les documents nécessaires

Les documents nécessaires à la demande de remboursement d'une aide familiale varient d'une mutuelle à l'autre. Cependant, les documents les plus courants sont les suivants :

  • Une demande de remboursement
  • Une attestation d'incapacité de travail
  • Des factures des frais d'aide familiale
  • Des justificatifs de revenus
  1. Contacter sa mutuelle

Pour savoir comment faire une demande de remboursement et quels documents sont nécessaires, il faut contacter sa mutuelle. La mutuelle peut fournir des formulaires de demande de remboursement et des informations sur les délais et les procédures à suivre.

  1. Envoyer les documents à sa mutuelle

Une fois que vous avez rassemblé tous les documents nécessaires, vous devez les envoyer à votre mutuelle. Vous pouvez les envoyer par courrier, par e-mail ou via l'espace client de votre mutuelle.

  1. Attendre la décision de sa mutuelle

Votre mutuelle examinera votre demande et vous informera de sa décision dans un délai de quelques semaines.

Quelles sont les conditions à respecter pour bénéficier de l'aide familiale de sa mutuelle ?

Les conditions pour bénéficier de l'aide familiale de votre mutuelle peuvent varier d'une mutuelle à l'autre. Cependant, voici quelques conditions générales courantes que vous pourriez rencontrer :

  1. Être membre de la mutuelle : généralement, vous devez être affilié à la mutuelle pour bénéficier de ses services, y compris l'aide familiale. Cela signifie que vous devez être inscrit comme membre et à jour de vos cotisations.
  2. Justifier d'un besoin d'aide familiale : vous devez généralement justifier d'un besoin réel d'aide familiale en raison de circonstances telles que des problèmes de santé, d'âge avancé, de circonstances familiales particulières, d'accidents ou d'invalidité.
  3. Utilisation de prestataires agréés : certaines mutuelles peuvent exiger que vous fassiez appel à des prestataires de services agréés ou partenaires de la mutuelle pour bénéficier de l'aide familiale. Cela peut garantir que les services répondent aux normes de qualité et de sécurité.
  4. Présentation de factures et de documents justificatifs : pour obtenir un remboursement ou des avantages liés à l'aide familiale, vous devrez généralement présenter des factures ou d'autres documents justificatifs pour prouver les services rendus.
  5. Conditions de revenus et de charges : dans certains cas, les remboursements ou avantages liés à l'aide familiale peuvent être soumis à des conditions de revenus et de charges du ménage. Cela signifie que le montant que vous recevez peut dépendre de votre situation financière.
  6. Certificats médicaux : pour certaines prestations liées à des problèmes de santé spécifiques, comme la garde d'enfant malade, vous pourriez avoir besoin d'un certificat médical pour justifier le besoin.
  7. Respecter les délais et les procédures : enfin, vous devez respecter les délais et les procédures établis par votre mutuelle pour faire une demande d'aide familiale ou pour présenter des documents. Le non-respect de ces délais pourrait entraîner un refus de votre demande.
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Adeline Harmant Rédactrice financière
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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.