Helan mutuelle : primes, avantages et avis 2024

La Mutuelle Helan, qui fait partie du groupe 500 ou Union Nationale des Mutualités Libres, est une option de couverture santé en Belgique, suscite l'intérêt de nombreux assurés. Cette mutualité propose ses services en Flandre mais aussi en Wallonie et à Bruxelles sous le nom de Partenamut.

Quelle est l'étendue de la couverture de base de Helan ? Les primes sont-elles compétitives ? Existe-t-il des options complémentaires intéressantes ? Et surtout, qu'en pensent ceux qui ont fait le choix de Helan ?

Notre avis sur la mutuelle Helan

Helan propose des couvertures de base solides pour ses affiliés en Flandre, notamment une assurance maladie légale et une gamme complète de remboursements pour les soins de santé courants. Les garanties incluent la prise en charge des frais médicaux, de l'hospitalisation, des soins dentaires préventifs, et bien plus encore.

Helan se démarque en offrant de bonnes prestations pour les personnes de moins de 18 ans, notamment une couverture à 100 % pour les soins dentaires conservateurs et l'extraction dentaire. C'est un avantage significatif pour les familles.

On regrette cependant que les appareils auditifs ne soient pas pris en charge par Helan, ce qui peut être un inconvénient pour les assurés ayant des problèmes d'audition. De même et contrairement à certaines autres mutuelles, Helan ne rembourse pas les traitements ostéopathiques.

Helan propose des tarifs compétitifs, ce qui en fait une option abordable pour de nombreuses personnes. Les coûts varient en fonction de la couverture choisie, mais dans l'ensemble, Helan offre un bon rapport qualité/prix.

Helan offre des assurances complémentaires telles que Hospitalia Plus et Dentalia Plus, permettant une personnalisation de la couverture. Cette flexibilité est courante chez de nombreuses mutuelles en Belgique. Helan propose notamment une assurance dentaire optionnelle qui est à la fois économique et complète, ce qui permet aux assurés de personnaliser leur couverture.

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Quelle couverture de base est proposée par la mutuelle Helan ?

Catégorie	Garanties et remboursements
Prime de Naissance et Maternité	Prime de naissance : 150 € par parent
Optique et Audition	Lunettes : 30 € / an Implantation lentille : 100 € / œil Traitement laser : 100 € / œil
Vacances, Sport et Loisirs	Vaccins et voyage : 25 € / an par bénéficiaire, sans limite d'âge Club de sport : 25 € sur le montant de l'affiliation
Soins Dentaires	Orthodontie : Jusqu'à 800 € / an Traitement préventif : Remboursement à 100% pour les moins de 18 ans Soins dentaires conservateurs : Remboursement à 100% pour les moins de 18 ans Extraction dentaire : Remboursement à 100% pour les moins de 18 ans
Hospitalisation et Aide à Domicile	Intervention hospitalisation : Jusqu'à 16 000 € / an Matériel médical pour hospitalisation : 50% des frais de location remboursés si dépassement de 200 € / an Transport médical urgent : 50% de la facture Centre de soins : 30 € / jour Court séjour : 6 € / jour ou nuit jusqu'à 250 € par an Convalescence : 35 € / jour, maximum 28 jours
Matériel et Alarmes Personnelles	30% de réduction sur l'achat de matériel d'incontinence Garde de personne dépendante : 30 € / jour, maximum 14 jours / an Baby-sitter enfant malade : 10 jours de garde / an par enfant offerts
Santé et Prévention	Pédicure : 5 € / séance et jusqu'à 4 séances par an Diététique : Remboursement de 25 € pour une consultation chez un diététicien diplômé Logopédie : 10 € / séance, jusqu'à 154 séances Vaccin contre la grippe : Jusqu’à 35 €/an pour l’achat de tout vaccin contre la grippe Contraception : Réduction de 3 € par mois Psychologie : 20 € par séance, jusqu'à 6 séances par an
Médecine Alternative	Acuponcture : 10 €/séance à raison de 6 séances max / an Chiropraxie : 10 €/séance à raison de 6 séances max / an

Helan propose une couverture de base complète comprenant une gamme variée de garanties pour les besoins de santé de ses adhérents en Flandre.

Helan vise ainsi à répondre aux besoins de ses membres en matière de santé de manière complète et adaptée.

Quelles sont les couvertures optionnelles de la mutuelle Helan ?

Les assurances hospitalisation

Caractéristiques	Hospitalia	Hospitalia Medium	Hospitalia Plus	Hospitalia Continuité
Cotisation mensuelle (à partir de)	€4,36	€6,83	€7,29	€2,97
Montant plafond annuel	Jusqu'à 25.000 €	Pas de plafond annuel	Pas de plafond annuel	Montant non spécifié
Suppléments de chambre individuelle	€80	€125	€125	Montant non spécifié
Suppléments d’honoraires chambre individuelle	Jusqu’à 100%	Jusqu’à 200%	Jusqu’à 300%	Montant non spécifié
Hospitalisation de jour	€80	€80	€80	Montant non spécifié
Soins après l'hospitalisation	90 jours	180 jours	180 jours	Montant non spécifié
Age à l'affiliation	Affiliation même après 65 ans	Affiliation jusqu’à 65 ans	Affiliation jusqu’à 65 ans	Affiliation possible après changement de travail ou départ à la pension

Helan propose quatre options d'assurance hospitalisation pour répondre aux différents besoins de ses adhérents. Découvrez ci-dessous un aperçu de ces options :

• Hospitalia est l'option de base abordable qui vous protège contre les frais d'hospitalisation élevés. Elle offre une couverture jusqu'à 25.000 euros par an, sans limite d'âge.
• Hospitalia Medium offre un confort supplémentaire en cas d'hospitalisation. Elle inclut le calme et la tranquillité d'une chambre individuelle, des remboursements étendus avant et après l'hospitalisation, ainsi qu'une gamme de services avant, pendant et après votre séjour à l'hôpital.
• Hospitalia Plus est l'option la plus étendue, offrant des remboursements jusqu'à 300% pour les suppléments d'honoraires et de chambre. Elle garantit également le calme d'une chambre individuelle, une gamme complète de services additionnels, ainsi que des remboursements étendus avant et après l'hospitalisation.
• Hospitalia Continuité est une formule d'assurance hospitalisation qui offre une protection complémentaire contre les frais élevés liés à une hospitalisation. Cette formule est conçue pour les personnes bénéficiant déjà d'une assurance hospitalisation par le biais de leur employeur. Elle garantit que vous restez assuré(e) à des conditions abordables en cas de changement de travail ou de départ à la pension.

Pour en savoir davantage sur les remboursements et avantages des assurances hospitalisation Helan, vous pouvez consulter les conditions générales de ces produits ici :

L'assurances dentaire

Caractéristiques	Dentalia Up
Cotisation mensuelle (à partir de)	€3,91
Remboursement maximum par personne	Jusqu'à 4000 euros
Protection contre les problèmes dentaires	Oui
Assurance dès le premier jour en cas d'accident ou de cancer	Oui
Pas de questionnaire médical	Oui
Age d'affiliation maximum	64 ans
Soins dentaires préventifs	Remboursement intégral
Soins dentaires curatifs	50% ou 80% selon prévention
Prothèses, implants et parodontologie	50% ou 80% selon prévention
Orthodontie	Jusqu'à 60%
Dépenses imprévues (accident ou cancer)	Remboursement intégral

L'assurance dentaire Dentalia Up de la Mutuelle Helan vous permet de protéger votre famille contre les coûts élevés des soins dentaires.

Avec Dentalia Up, vous recevez des remboursements généreux pour diverses interventions dentaires, notamment l'orthodontie, les prothèses, les implants, la parodontologie, ainsi que les soins préventifs et curatifs. De plus, en cas d'accident ou de cancer, les frais de soins dentaires sont remboursés à 100% dès l'affiliation, offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Pour obtenir davantage d'informations sur les niveaux de remboursement de l'assurance dentaire Helan, vous pouvez consulter les conditions générales du contrat ici :

Combien coûte une mutuelle Helan ?

La prime de la mutuelle Helan varie en fonction du nombre de personnes couvertes et des options souscrites. Voici quelques exemples de prix mensuel et annuel de cette mutualité :

Couverture et options	Nombre de personnes	Prime mensuelle	Prime annuelle
Couverture de base	1 personne seule ou avec personnes à charge	9.50 €	114 €
Couverture de base	1 couple seul ou avec personnes à charge	19 €	228 €
Couverture de base + Hospitalia	1 personne seule ou avec personnes à charge	13.86 €	166.32 €
Couverture de base + Hospitalia	1 couple seul ou avec personnes à charge	27.72 €	332.62 €
Couverture de base + Hospitalia Medium	1 personne seule ou avec personnes à charge	16.33 €	195.96 €
Couverture de base + Hospitalia Medium	1 couple seul ou avec personnes à charge	32.66 €	391.92 €
Couverture de base + Hospitalia Plus	1 personne seule ou avec personnes à charge	16.79 €	201.42 €
Couverture de base + Hospitalia Plus	1 couple seul ou avec personnes à charge	33.58 €	402.84 €
Couverture de base +Dentalia Up	1 personne seule ou avec personnes à charge	13.41 €	160.92 €
Couverture de base +Dentalia Up	1 couple seul ou avec personnes à charge	26.82 €	321.84 €

Nous vous conseillons de comparer ces prix à ceux des autres offres disponibles sur le marché afin de vous assurer de souscrire au contrat le plus adapté à votre budget et vos besoins.

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Comment souscrire à une mutuelle Helan en ligne ?

Si vous envisagez de souscrire à la mutuelle Helan ou à l'une de leurs assurances complémentaires, voici un guide sur la manière de procéder en ligne :

1. Contactez Helan : pour commencer, prenez contact avec Helan en ligne. Vous pouvez généralement le faire via leur site web ou en utilisant les coordonnées fournies sur leur site.
2. Remplissez vos informations personnelles : préparez vos données personnelles, ainsi que celles de tous les membres de votre ménage que vous souhaitez inclure dans la couverture. Cela peut être plus rapide si vous avez vos documents d'identité, une carte bancaire et toute autre information pertinente sous la main.
3. Choisissez vos assurances : Helan propose différentes options d'assurance, de l'assurance maladie légale aux assurances complémentaires telles que Hospitalia Plus ou Dentalia Plus. Sélectionnez les assurances qui correspondent le mieux à vos besoins.
4. Signature électronique : optez pour une signature électronique si vous souhaitez accélérer le processus. Vous pourrez ainsi signer les documents requis en ligne. Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez télécharger les documents nécessaires, les remplir manuellement, les signer, puis les renvoyer à Helan.

Comment obtenir un remboursement de la mutuelle Helan ?

Si vous avez besoin de demander le remboursement d'un avantage offert par Helan, voici un guide sur la façon de procéder :

1. Consultez les conditions de remboursement : avant de faire votre demande de remboursement, lisez attentivement les conditions de remboursement associées à votre avantage Helan. Chaque avantage peut avoir des exigences spécifiques.
2. Identifiez les justificatifs nécessaires : les documents à fournir dépendent de l'avantage que vous souhaitez demander. Consultez les conditions de remboursement pour savoir quels justificatifs sont requis. Vous trouverez également les formulaires de demande de remboursement appropriés à utiliser.
3. Téléchargez le formulaire de demande : accédez à Mon Helan et téléchargez le formulaire de demande correspondant à votre avantage.
4. Faites remplir le formulaire : demandez à votre prestataire de soins de remplir le formulaire de demande de remboursement et joignez toutes les pièces justificatives requises.
5. Transmettez votre demande de remboursement à Helan : vous avez plusieurs options pour soumettre votre demande de remboursement :
   • Apposez une vignette d'identification sur chaque document papier que vous n'envoyez pas de manière numérique.
   • Transmettez vos documents de manière électronique via l'application Mon Helan (sur mobile) ou sur le site Mon Helan (sur PC).
   • Déposez-les dans une boîte aux lettres Helan près de chez vous.
   • Envoyez-les par courrier postal à l'adresse suivante : Mutualité libre Helan, Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk.
6. Suivez votre remboursement : vous pouvez suivre facilement l'état de vos remboursements sur Mon Helan. Vous avez également la possibilité de demander un relevé des remboursements au format PDF, que ce soit pour vous-même ou pour les membres de votre ménage bénéficiant de la couverture.

Comment contacter le service client de la mutuelle Helan ?

Lorsque vous avez besoin de contacter le service client de la Mutuelle Helan, vous avez plusieurs options à votre disposition pour choisir celle qui vous convient le mieux. En voici le détail :

Méthode de Contact	Service Client de la Mutuelle Helan
Entretien vidéo personnalisé	Vous pouvez planifier un entretien vidéo avec un conseiller clientèle grâce au module de rendez-vous.
Chat avec Sam le chatbot	Sam, notre chatbot, est disponible pour répondre à vos questions et vous guider vers les informations nécessaires.
Téléphone	Au 02 218 22 22
Entretien en agence	Planifiez un entretien personnalisé en agence où vous pourrez discuter directement de vos besoins avec un conseiller clientèle.
Envoyer un courrier postal	Mutualité libre Helan, Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk.
Envoyer un e-mail	Depuis le formulaire de contact en ligne.