Helan mutuelle : primes, avantages et avis 2024
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La Mutuelle Helan, qui fait partie du groupe 500 ou Union Nationale des Mutualités Libres, est une option de couverture santé en Belgique, suscite l'intérêt de nombreux assurés. Cette mutualité propose ses services en Flandre mais aussi en Wallonie et à Bruxelles sous le nom de Partenamut.
Quelle est l'étendue de la couverture de base de Helan ? Les primes sont-elles compétitives ? Existe-t-il des options complémentaires intéressantes ? Et surtout, qu'en pensent ceux qui ont fait le choix de Helan ?
Mutuelle Helan
- Prime de base : dès 9.50 € / mois
- Assurances hospitalisation : Hospitalia, Hospitalia Medium, Hospitalia Plus
- Assurance dentaire : Dentalia Up
- Niveau de remboursement : moyen
- Souscription : en ligne
Notre avis sur la mutuelle Helan
Helan propose des couvertures de base solides pour ses affiliés en Flandre, notamment une assurance maladie légale et une gamme complète de remboursements pour les soins de santé courants. Les garanties incluent la prise en charge des frais médicaux, de l'hospitalisation, des soins dentaires préventifs, et bien plus encore.
Helan se démarque en offrant de bonnes prestations pour les personnes de moins de 18 ans, notamment une couverture à 100 % pour les soins dentaires conservateurs et l'extraction dentaire. C'est un avantage significatif pour les familles.
Bon à savoir
Si vous résidez en Wallonie ou dans la région de Bruxelles, c'est sous le nom Partenamut que vous trouverez les mutuelles, complémentaires et assurances optionnelles Helan. Helan est en effet le nom donné à Partenamut en Flandre.
On regrette cependant que les appareils auditifs ne soient pas pris en charge par Helan, ce qui peut être un inconvénient pour les assurés ayant des problèmes d'audition. De même et contrairement à certaines autres mutuelles, Helan ne rembourse pas les traitements ostéopathiques.
Helan propose des tarifs compétitifs, ce qui en fait une option abordable pour de nombreuses personnes. Les coûts varient en fonction de la couverture choisie, mais dans l'ensemble, Helan offre un bon rapport qualité/prix.
Helan offre des assurances complémentaires telles que Hospitalia Plus et Dentalia Plus, permettant une personnalisation de la couverture. Cette flexibilité est courante chez de nombreuses mutuelles en Belgique. Helan propose notamment une assurance dentaire optionnelle qui est à la fois économique et complète, ce qui permet aux assurés de personnaliser leur couverture.
- Bonnes interventions pour les <18 ans
- Prime annuelle compétitive
- Remboursement orthodontie jusqu'à 800 €
- Réduction sur la location de matériel médical
- Dépistage du cancer pris en charge
- Assurance dentaire optionnelle économique et complète
- Plafonds de remboursement de base inférieurs
- Osthéopathie non remboursée
- Appareils auditifs non remboursés
- Pas de prise en charge de l'accompagnement patient
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Quelle couverture de base est proposée par la mutuelle Helan ?
| Catégorie | Garanties et remboursements |
|---|---|
| Prime de Naissance et Maternité | Prime de naissance : 150 € par parent |
| Optique et Audition |
|
| Vacances, Sport et Loisirs |
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| Soins Dentaires |
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| Hospitalisation et Aide à Domicile |
|
| Matériel et Alarmes Personnelles |
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| Santé et Prévention |
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| Médecine Alternative |
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Helan propose une couverture de base complète comprenant une gamme variée de garanties pour les besoins de santé de ses adhérents en Flandre.
Bon à savoir
Cette couverture inclut des avantages tels qu'une prime de naissance, la prise en charge des soins optiques et auditifs, le remboursement des vaccins et des frais de voyage, une couverture dentaire étendue, une assistance en cas d'hospitalisation, des prestations pour le matériel médical et les alarmes personnelles, des services de santé et de prévention, ainsi que des remboursements pour la médecine alternative.
Helan vise ainsi à répondre aux besoins de ses membres en matière de santé de manière complète et adaptée.
Quelles sont les couvertures optionnelles de la mutuelle Helan ?
Les assurances hospitalisation
| Caractéristiques | Hospitalia | Hospitalia Medium | Hospitalia Plus | Hospitalia Continuité |
|---|---|---|---|---|
| Cotisation mensuelle (à partir de) | €4,36 | €6,83 | €7,29 | €2,97 |
| Montant plafond annuel | Jusqu'à 25.000 € | Pas de plafond annuel | Pas de plafond annuel | Montant non spécifié |
| Suppléments de chambre individuelle | €80 | €125 | €125 | Montant non spécifié |
| Suppléments d’honoraires chambre individuelle | Jusqu’à 100% | Jusqu’à 200% | Jusqu’à 300% | Montant non spécifié |
| Hospitalisation de jour | €80 | €80 | €80 | Montant non spécifié |
| Soins après l'hospitalisation | 90 jours | 180 jours | 180 jours | Montant non spécifié |
| Age à l'affiliation | Affiliation même après 65 ans | Affiliation jusqu’à 65 ans | Affiliation jusqu’à 65 ans | Affiliation possible après changement de travail ou départ à la pension |
Helan propose quatre options d'assurance hospitalisation pour répondre aux différents besoins de ses adhérents. Découvrez ci-dessous un aperçu de ces options :
- Hospitalia est l'option de base abordable qui vous protège contre les frais d'hospitalisation élevés. Elle offre une couverture jusqu'à 25.000 euros par an, sans limite d'âge.
- Hospitalia Medium offre un confort supplémentaire en cas d'hospitalisation. Elle inclut le calme et la tranquillité d'une chambre individuelle, des remboursements étendus avant et après l'hospitalisation, ainsi qu'une gamme de services avant, pendant et après votre séjour à l'hôpital.
- Hospitalia Plus est l'option la plus étendue, offrant des remboursements jusqu'à 300% pour les suppléments d'honoraires et de chambre. Elle garantit également le calme d'une chambre individuelle, une gamme complète de services additionnels, ainsi que des remboursements étendus avant et après l'hospitalisation.
- Hospitalia Continuité est une formule d'assurance hospitalisation qui offre une protection complémentaire contre les frais élevés liés à une hospitalisation. Cette formule est conçue pour les personnes bénéficiant déjà d'une assurance hospitalisation par le biais de leur employeur. Elle garantit que vous restez assuré(e) à des conditions abordables en cas de changement de travail ou de départ à la pension.
Pour en savoir davantage sur les remboursements et avantages des assurances hospitalisation Helan, vous pouvez consulter les conditions générales de ces produits ici :
L'assurances dentaire
| Caractéristiques | Dentalia Up |
|---|---|
| Cotisation mensuelle (à partir de) | €3,91 |
| Remboursement maximum par personne | Jusqu'à 4000 euros |
| Protection contre les problèmes dentaires | Oui |
| Assurance dès le premier jour en cas d'accident ou de cancer | Oui |
| Pas de questionnaire médical | Oui |
| Age d'affiliation maximum | 64 ans |
| Soins dentaires préventifs | Remboursement intégral |
| Soins dentaires curatifs | 50% ou 80% selon prévention |
| Prothèses, implants et parodontologie | 50% ou 80% selon prévention |
| Orthodontie | Jusqu'à 60% |
| Dépenses imprévues (accident ou cancer) | Remboursement intégral |
L'assurance dentaire Dentalia Up de la Mutuelle Helan vous permet de protéger votre famille contre les coûts élevés des soins dentaires.
Avec Dentalia Up, vous recevez des remboursements généreux pour diverses interventions dentaires, notamment l'orthodontie, les prothèses, les implants, la parodontologie, ainsi que les soins préventifs et curatifs. De plus, en cas d'accident ou de cancer, les frais de soins dentaires sont remboursés à 100% dès l'affiliation, offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Pour obtenir davantage d'informations sur les niveaux de remboursement de l'assurance dentaire Helan, vous pouvez consulter les conditions générales du contrat ici :
Combien coûte une mutuelle Helan ?
La prime de la mutuelle Helan varie en fonction du nombre de personnes couvertes et des options souscrites. Voici quelques exemples de prix mensuel et annuel de cette mutualité :
| Couverture et options | Nombre de personnes | Prime mensuelle | Prime annuelle |
|---|---|---|---|
| Couverture de base | 1 personne seule ou avec personnes à charge | 9.50 € | 114 € |
| Couverture de base | 1 couple seul ou avec personnes à charge | 19 € | 228 € |
| Couverture de base + Hospitalia | 1 personne seule ou avec personnes à charge | 13.86 € | 166.32 € |
| Couverture de base + Hospitalia | 1 couple seul ou avec personnes à charge | 27.72 € | 332.62 € |
| Couverture de base + Hospitalia Medium | 1 personne seule ou avec personnes à charge | 16.33 € | 195.96 € |
| Couverture de base + Hospitalia Medium | 1 couple seul ou avec personnes à charge | 32.66 € | 391.92 € |
| Couverture de base + Hospitalia Plus | 1 personne seule ou avec personnes à charge | 16.79 € | 201.42 € |
| Couverture de base + Hospitalia Plus | 1 couple seul ou avec personnes à charge | 33.58 € | 402.84 € |
| Couverture de base +Dentalia Up | 1 personne seule ou avec personnes à charge | 13.41 € | 160.92 € |
| Couverture de base +Dentalia Up | 1 couple seul ou avec personnes à charge | 26.82 € | 321.84 € |
Nous vous conseillons de comparer ces prix à ceux des autres offres disponibles sur le marché afin de vous assurer de souscrire au contrat le plus adapté à votre budget et vos besoins.
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Comment souscrire à une mutuelle Helan en ligne ?
Si vous envisagez de souscrire à la mutuelle Helan ou à l'une de leurs assurances complémentaires, voici un guide sur la manière de procéder en ligne :
- Contactez Helan : pour commencer, prenez contact avec Helan en ligne. Vous pouvez généralement le faire via leur site web ou en utilisant les coordonnées fournies sur leur site.
- Remplissez vos informations personnelles : préparez vos données personnelles, ainsi que celles de tous les membres de votre ménage que vous souhaitez inclure dans la couverture. Cela peut être plus rapide si vous avez vos documents d'identité, une carte bancaire et toute autre information pertinente sous la main.
- Choisissez vos assurances : Helan propose différentes options d'assurance, de l'assurance maladie légale aux assurances complémentaires telles que Hospitalia Plus ou Dentalia Plus. Sélectionnez les assurances qui correspondent le mieux à vos besoins.
- Signature électronique : optez pour une signature électronique si vous souhaitez accélérer le processus. Vous pourrez ainsi signer les documents requis en ligne. Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez télécharger les documents nécessaires, les remplir manuellement, les signer, puis les renvoyer à Helan.
Comment obtenir un remboursement de la mutuelle Helan ?
Si vous avez besoin de demander le remboursement d'un avantage offert par Helan, voici un guide sur la façon de procéder :
- Consultez les conditions de remboursement : avant de faire votre demande de remboursement, lisez attentivement les conditions de remboursement associées à votre avantage Helan. Chaque avantage peut avoir des exigences spécifiques.
- Identifiez les justificatifs nécessaires : les documents à fournir dépendent de l'avantage que vous souhaitez demander. Consultez les conditions de remboursement pour savoir quels justificatifs sont requis. Vous trouverez également les formulaires de demande de remboursement appropriés à utiliser.
- Téléchargez le formulaire de demande : accédez à Mon Helan et téléchargez le formulaire de demande correspondant à votre avantage.
- Faites remplir le formulaire : demandez à votre prestataire de soins de remplir le formulaire de demande de remboursement et joignez toutes les pièces justificatives requises.
- Transmettez votre demande de remboursement à Helan : vous avez plusieurs options pour soumettre votre demande de remboursement :
- Apposez une vignette d'identification sur chaque document papier que vous n'envoyez pas de manière numérique.
- Transmettez vos documents de manière électronique via l'application Mon Helan (sur mobile) ou sur le site Mon Helan (sur PC).
- Déposez-les dans une boîte aux lettres Helan près de chez vous.
- Envoyez-les par courrier postal à l'adresse suivante : Mutualité libre Helan, Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk.
- Suivez votre remboursement : vous pouvez suivre facilement l'état de vos remboursements sur Mon Helan. Vous avez également la possibilité de demander un relevé des remboursements au format PDF, que ce soit pour vous-même ou pour les membres de votre ménage bénéficiant de la couverture.
Comment contacter le service client de la mutuelle Helan ?
Lorsque vous avez besoin de contacter le service client de la Mutuelle Helan, vous avez plusieurs options à votre disposition pour choisir celle qui vous convient le mieux. En voici le détail :
| Méthode de Contact | Service Client de la Mutuelle Helan |
|---|---|
| Entretien vidéo personnalisé | Vous pouvez planifier un entretien vidéo avec un conseiller clientèle grâce au module de rendez-vous. |
| Chat avec Sam le chatbot | Sam, notre chatbot, est disponible pour répondre à vos questions et vous guider vers les informations nécessaires. |
| Téléphone | Au 02 218 22 22 |
| Entretien en agence | Planifiez un entretien personnalisé en agence où vous pourrez discuter directement de vos besoins avec un conseiller clientèle. |
| Envoyer un courrier postal | Mutualité libre Helan, Boomsesteenweg 5, 2610 Wilrijk. |
| Envoyer un e-mail | Depuis le formulaire de contact en ligne. |
