La mutuelle Partenamut est-elle la meilleure ?

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Adeline Harmant mis à jour le 26 avril 2024

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La mutualité Partenamut, également connue sous le nom de Helan en Wallonie et en région de Bruxelles, est une mutualité libre accessibles au résidents des Flandres, qui propose une mutuelle de base et des assurances complémentaires attactives.

Mais quels sont les remboursements proposés par Partenamut en 2024 ? Combien coûte une mutuelle chez Partenamut ? Quelles assurances hospitalisation et dentaires sont proposées en complément des avantages de cette mutualité ?

Dans cette revue, nous vous proposons de découvrir notre avis détaillé sur la mutuelle Partenamut, ses prises en charges, primes et compléments optionnels pour votre santé.

Mutuelle Partenamut

  1. Prime de base : dès 14 € / mois
  2. Assurances hospitalisation : Hospitalia, Hospitalia Plus, Hospitalia Continuité
  3. Assurance dentaire : Dentalia Up
  4. Niveau de remboursement : élevé
  5. Souscription : en ligne, en agence ou par téléphone
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Notre avis sur la mutuelle Partenamut

Partenamut est une mutuelle Belge très reconnue (1,3 millions de membres) et indépendante basée en région de Bruxelles.

Partenamut se distingue sur le marché belge des mutuelles par sa proposition globale assez compétitive avec une prime de base de 14 € par mois, ce qui est dans la moyenne par rapport à d'autres options disponibles.

En matière de remboursements de base, Partenamut offre des plafonds de remboursement impressionnants pour plusieurs types de soins. Pour les soins dentaires, l'option Dentalia Plus permet des remboursements jusqu'à 2 200 € par an, ce qui est supérieur à beaucoup de ses concurrents comme la Mutualité Chrétienne qui propose jusqu'à 1 000 €. Les remboursements pour les lunettes et les lentilles sont également généreux, offrant jusqu'à 100 € par œil pour les traitements au laser et 50 € par œil pour l'implantation de lentilles, ce qui est comparativement avantageux.

Les remboursements supplémentaires incluent des interventions diverses et utiles comme une couverture de 320 € par an pour les séances de psychologie, et jusqu'à 95 € par an pour des affiliations sportives, surpassant des offres de mutuelles similaires telles que Helan. En outre, les avantages pour les familles sont également notables, avec une prime de naissance de 350 € et des réductions significatives pour les achats de langes.

Les assurances complémentaires pour l'hospitalisation sont particulièrement solides chez Partenamut, avec Hospitalia offrant un remboursement jusqu'à 300% des honoraires sans plafonds annuels, ce qui est une couverture beaucoup plus étendue comparée à d'autres mutuelles. Cette offre est complétée par un remboursement des soins 60 jours avant et 180 jours après hospitalisation.

Avis d’expert

Partenamut est donc idéale pour une large gamme de profils, notamment les familles avec de jeunes enfants, les individus ayant des besoins fréquents en soins dentaires, et ceux qui priorisent une assurance solide pour l'hospitalisation. Elle offre un excellent service client accessible via My Partenamut 24/7, ce qui ajoute à son attrait pour les membres recherchant facilité et accessibilité dans la gestion de leurs soins de santé.

Bon à savoir

Si vous résidez en Flandres, vous pourrez trouver les mutuelles et assurances Partenamut sous le nom "Helan".

  • Tarif compétitif, pas de supplément pour les personnes à charge
  • Excellents plafonds de remboursements sur tous les soins hospitalisation et dentaires
  • My Partenamut accessible 24/7 pour vos démarches en ligne Nombreux avantages supplémentaires
  • Assurance dentaire Dentalia Plus plus accessible à la souscription

Utiliser notre comparateur de mutualités en ligne vous permet de connaître précisément les tarifs de Partenamut par rapport à ses concurrents :

Comparez les meilleurs tarifs de mutuelles en quelques clics

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Quels sont les remboursements et avantages proposés par Partenamut ?

CatégorieAvantages et remboursements
Prime de Naissance et Maternité
  • Prime de naissance : 350 €
  • Jusqu'à 750 € de soins maternité
  • Kinésithérapie périnatale : 5 € / séance, 20 séances max
  • 30 % sur les langes achetés au Medishop (jusqu'à 220 €/an)
  • 50% sur la location d'un tire-lait, ou d'un pèse-bébé
Optique et Audition
  • Lunettes : 75 € / 2 ans
  • Implantation lentille : 50 € / œil
  • Traitement laser : 100 € / œil
  • Appareil auditif : 60 € / oreille tous les 5 ans
  • Bouchons d'oreille : 30 € / oreille tous les 5 ans

Vacances, Sport et Loisirs
  • Réduction vacances : 10% du montant des frais
  • Vaccins et voyage : 35 € / an par bénéficiaire sans limite d'âge
  • Club de sport : 50 € sur le montant de l'affiliation
  • Associations jeunesse et stages : Jusqu'à 145 € / an par enfant
  • Activités scolaires et plaines de jeux : Jusqu'à 145 € / an par enfant
  • 30 € / an pour l'inscription à un évènement sportif et/ou pour un programme terminé dans l'application Partenamut Vitalité
Soins Dentaires
  • Orthodontie : Jusqu'à 1 375 € / an
Hospitalisation et Aide à Domicile
  • Accompagnement patient : 15 € / jour
  • Transport médical urgent : 50% des frais, jusqu'à 1000 € / an
  • Court séjour : Jusqu'à 420 € / an
  • Convalescence : Jusqu'à 980 € / an, 40 € / jour maximum de 28 jours / an. Possibilité de prolongation à 56 jours
  • Transport PMR : 50% de la facture jusqu'à 750 € par an
Matériel , Alarmes Personnelles et soins familiaux
  • Matériel et alarmes personnelles : 50% du loyer
  • Baby-sitter enfant malade : 3 € / heure, max 18 jours par an
  • Soins familiaux : 0,75 € / h, jusqu'à 750 € par an
Santé et Prévention
  • Pédicure : 5 €/séance pour les > 65 ans, quand l’assurance obligatoire n’intervient pas, max. 8 séances/an.
  • Diététique : Jusqu’à 60 € / an à raison de 15 €/séance (max.4 séances/an).
  • Logopédie : 5 € / séance et jusqu'à 1 000 € à vie
  • Vaccin contre la grippe : Jusqu’à 35 €/an pour l’achat de tout
  • Arrêt tabac : 50 € / an
  • Contraception : 50 € pour pilule contraceptive, anneau vaginal, injection, patch contraceptif
  • Psychologie : Jusqu'à 320 € / an
Médecine Alternative
  • Acuponcture : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde)
  • Médicaments alternatifs : Remboursement de 50 % du coût des médicaments homéopathiques achetés en pharmacie, avec un plafond annuel de 75 €.
  • Chiropraxie : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde)
  • Ostéopathie : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde)
Remboursements mutuelle Partenamut

La mutualité vous couvre pour de nombreux autres soins de santé, et peut vous permettre par exemple d'obtenir une prime de naissance pour chacun de vos enfants.

Découvrez tous les avantages et le détail des remboursements proposés par Partenamut ici :

Notre simulateur de remboursements vous permet de connaître avec précision la part prise en charge par l'assurance obligatoire et celle Partenamut, en fonction du type de soins :

Quel est le prix de Partenamut ?

Le prix d'une mutuelle en Belgique est variable car il est calculé en fonction de la formule choisie et de l'âge de l'assuré. Voici le tableau récapitulatif des tarifs de Partenamut :

Type de couverturePrime pour une personnePrime pour deux personnes
Couverture de base
14.00 €28.00 €
Couverture de base + Hospitalia
18.11 €36.22 €
Couverture de base + Hospitalia Plus
21.61 €43.22 €
Couverture de base + Dentalia Up
17.91 €35.82 €
Couverture de base + Hospitalia + Dentalia Up
22.02 €44.04 €
Couverture de base + Hospitalia Plus + Denatalia Up
25.52 €51.04 €
Prix mutuelle Partenamut

Bon à savoir

Le calcul de votre cotisation se fait directement en ligne via le site internet Partenamut, rubrique "calculez votre cotisation". Cela vous permet d'avoir une prime réelle et non une approximation, en fonction de votre âge, situation, options voulues, formule choisie, etc.

Quels avantages propose Partenamut pour le sport ?

Partenamut vous encourage à la pratique d'un sport en remboursant en partie plusieurs initiatives sportives pour vous et vos enfants.

Vous êtes remboursé jusqu'à 95 €/an pour vos initiatives sportives, dans les proportions suivantes.

  • Abonnement à un club de sport : jusqu'à 50 €/an et par personne dont jusqu’à 20 €/an pour les abonnements annuels aux apps sportives suivantes : Strava, FizzUp, Asana Rebel ou Freeletics
  • Participation à un événement ou challenge sportif : jusqu'à 30 €/an, à raison de maximum 10 € par événement
  • Examen médical d'aptitude sportive : 15 €/an, valable si c’est un médecin qui réalise l’examen (cette intervention s’inscrit dans le cadre de votre Avantage Partenamut "Dépistages et prévention")

Conditions d’octroi :

  • Choisir un club ou challenge sportif en Belgique ou dans un pays limitrophe
  • Faire la demande de remboursement dans les 2 ans (24 mois), à partir de la date du début de l'abonnement, de l'événement ou du test d'aptitude
  • Remettre une attestation d'inscription, une demande d'intervention ou une preuve de paiement selon le cas.

Quel est le stage d’attente de Partenamut ?

Chez Partenamut, la période de stage d'attente est définie ainsi :


Stage de 6 mois pour une nouvelle affiliation ou pour une affiliation complémentaire à Hospitalia Plus ou Hospitalia Ambulatoire.
Aucun stage d’attente en cas d’accident (accord du conseiller médical Hospitalia requis).

Nouveau-né : pas de stage pour l’enfant si le stage des parents est terminé avant sa naissance.
Entre 0 et 6 mois si vous avez bénéficié précédemment d’une assurance hospitalisation similaire.

Bon à savoir

Les formulaires de remboursement assureur sont disponibles sur le site en ligne.

Comment fonctionne l'espace client My Partenamut ?

My Partenamut est un espace en ligne et une application mobile qui vous permettent de gérer votre dossier mutualiste de Partenamut en toute autonomie.

Voici quelques-uns des services disponibles via My Partenamut :

  • Demander vos remboursements : vous pouvez prendre une photo de votre facture et l'envoyer directement pour demander un remboursement. Vous pouvez également suivre l'état de vos demandes de remboursement.
  • Commander vos vignettes : commandez vos vignettes d'assurance maladie et d'hospitalisation en ligne et recevez-les par courrier ou imprimez-les directement.
  • Consulter votre e-Box sécurisée : accédez à vos messages et documents importants de Partenamut, tels que vos attestations de soins et vos décomptes de remboursement.
  • Gérer votre profil : mettez à jour vos informations personnelles, gérez vos bénéficiaires et modifiez votre mot de passe.
  • Contacter Partenamut : envoyez un message à Partenamut ou posez une question via le FAQ.

Pour utiliser My Partenamut, vous devez d'abord créer un compte. Vous pouvez le faire sur le site web de Partenamut ou dans l'application mobile. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

Quels sont les horaires de Partenamut dans ma ville ?

Quelle que soit la ville, les agences Partenamut en Belgique sont ouvertes durant les horaires suivants :

  • Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
  • Elles sont fermées le samedi et dimanche.

Comment obtenir les remboursements de Partenamut ?

Afin d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance obligatoire, vous devez impérativement envoyer l'attestation de soins remise par votre prestataire de soins Partenamut dans un délai de 2 ans maximum.

Il est possible de transmettre votre demande de remboursement directement en ligne depuis votre espace My Partenamut ou dans l'application Partenamut.

Il vous suffit pour cela de prendre en photo le document à transmettre et de l'envoyer électroniquement après avoir complété les champs demandés. Vous recevrez alors une confirmation que votre demande a été prise en compte.

Avis d'expert

Il faudra avoir pris soin d'apposer sur cette attestation une vignette assureur sur l'attestation, et remettre celle-ci dans son modèle original. Il est cependant possible de scanner le document, mais vous pouvez également le déposer en agence ou de l'envoyer par courrier.

Contact : comment joindre Partenamut ?

Pour une demande d'affiliation, un envoi d'attestation de soin ou un renseignement, vous pouvez joindre Partenamut sur son site internet ou :

  • Par téléphone au :

32 2 444 41 11

  • Par courrier à l'adresse suivante :

Boulevard Louis Mettewie 74-76
1080 Molenbeek
Belgique

  • Directement dans l'agence la plus proche :
Agence PartenamutAdresse
Agence Partenamut Liège
Bd d'Avroy 9, 4000 Liège, Belgique
Agence Partenamut Bruxelles
Bd Anspach 17, 1000 Bruxelles, Belgique
Agence Partenamut Waterloo
Chau. de Bruxelles 325, 1410 Waterloo, Belgique
Agence Partenamut Ixelles
Av. de la Couronne 215, 1050 Ixelles, Belgique
Agence Partenamut Mons
Bd Sainctelette 73, 7000 Mons, Belgique
Agence Partenamut Wavre
Pl. Alphonse Bosch 41, 1300 Wavre, Belgique
Adresses des principales agences Partenamut

Quelle assurance hospitalisation est proposée par Partenamut ?

L'assurance obligatoire ne couvre qu'une partie des frais engendrés par un séjour à l'hôpital, c'est pourquoi il est conseillé de prendre en plus une assurance hospitalisation pour ne pas se retrouver un jour face à des coûts très élevés. Partenamut propose actuellement deux assurances optionnelles hospitalisation avec Hospitalia et Hospitalia Plus. Voici le détail des remboursements et tarifs proposés par celles-ci :

CaractéristiquesHospitaliaHospitalia Plus
Frais de séjour
Remboursement des acomptes légaux que vous payez aux hôpitaux en BelgiqueRemboursement des acomptes légaux que vous payez aux hôpitaux en Belgique
Séjours de convalescence ou revalidation
7,5 €/jour15 €/jour
Frais durant l'hospitalisation
  • Remboursement des frais de séjour d'un des parents d’un enfant hospitalisé de moins de 19 ans
  • Remboursement des frais à concurrence de max 6 €/jour d’hospitalisation en chambre particulière.

  • Remboursement des frais de séjour d'un des parents d’un enfant hospitalisé de moins de 19 ans
  • Remboursement des frais à concurrence de max 6 €/jour d’hospitalisation en chambre particulière.
  • Séjour pour un proche durant l’hospitalisation de l’affilié
Frais pharmaceutiques et parapharmaceutiques
Jusqu’à 25.000 €/anRemboursement intégral
Hospitalisation de jour
Remboursement intégral des chambres communes et partiel des individuellesRemboursement intégral des chambres communes et partiel des individuelles
Soins post hospitalisation
Jusqu'à 90 jours aprèsJusqu'à 180 jours après
Soins pré hospitalisation
Jusqu'à 30 jours avantJusqu'à 60 jours avant
Soins urgents à l'étranger
Jusqu'à 200 € / jourJusqu'à 360 € / jour
Accouchement à domicile
Forfait de 300 €Forfait de 700 €
Prime annuelle
A partir de 4.11 € / moisA partir de 7.61 € / mois
Assurances hospitalisation Partenamut

Découvrez le détail des remboursements et conditions générales des assurances hospitalisation Partenamut ici :

Quelle assurance dentaire est proposée par partenamut ?

Partenamut propose également une seule formule optionnelle dentaire avec Dentalia Up. Voici le détail des remboursements, prises en charge et tarifs de ces deux formules :

SoinsRemboursement
Orthodontie
60 % jusqu'à 2 200 € au total
Prothèses dentaires, implants et parodontologie
Jusqu'à 80 % et 2 200 € tous les deux ans
Soins dentaires préventifs
  • Jusqu'à 1 250 € par an
  • Suppléments d'honoraires jusqu'à 200% de l'INAMI
  • Remboursement total du TM
Soins dentaires curatifs
  • Jusqu'à 80% du montant reste à charge
  • Jusqu'à 1 250 € par an
  • Suppléments d'honoraires jusqu'à 200% de l'INAMI

Prime
Dès 3.91 € / mois
Assurance dentaire Partenamut

Retrouvez davantage d'informations concernant l'assurance dentaire Dentalia Up de Partenamut ici :

Quelles sont les dates de paiement des indemnités invalidité Partenamut ?

L'indemnisation de Partenamut se déroule en plusieurs phases dont les montants et les conditions d'obtention différent selon votre situation personnelle ou la durée de l'incapacité. Les indemnités sont payées à occurence de 6 jours par semaine (du lundi au samedi).

Zoom sur les dates de paiement de Partenamut en fonction de l'indemnité attendue :

MoisIncapacité de travail de moins d'un anIncapacité de travail de plus d'un an
Janvier
31/01/202430/01/2024
Février
29/02/20428/02/2024
Mars
02/04/202428/03/2024
Avril
30/04/202429/04/2024
Mai
31/05/202430/05/2024
Juin
28/06/202427/06/2024
Juillet
31/07/202430/07/2024
Août
30/08/202429/08/2024
Septembre
30/09/202427/09/2024
Octobre
31/10/202430/10/2024
Novembre
29/11/202428/11/2024
Décembre
23/12/202420/12/2024
Dates de paiement de Partenamut

Comment résilier la mutuelle Partenamut ?

Vous êtes décidé à changer votre mutuelle Partenamut pour un autre organisme ? Il faut alors contacter ce dernier afin qu'il prenne en charge les modalités administratives. Ce système permet le maintien de votre couverture et assure le versement de vos indemnités en cours sans interruption.

Bon à savoir

À condition d'être en règle dans vos cotisations avec assureur, il est possible que vous n'ayez pas à effectuer de stage d'attente avant de bénéficier de vos droits avec votre nouvelle mutualité.

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Adeline Harmant
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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.