La mutuelle Partenamut est-elle la meilleure ?

La mutualité Partenamut, également connue sous le nom de Helan en Wallonie et en région de Bruxelles, est une mutualité libre accessibles au résidents des Flandres, qui propose une mutuelle de base et des assurances complémentaires attactives.

Mais quels sont les remboursements proposés par Partenamut en 2025 ? Combien coûte une mutuelle chez Partenamut ? Quelles assurances hospitalisation et dentaires sont proposées en complément des avantages de cette mutualité ?

Dans cette revue, nous vous proposons de découvrir notre avis détaillé sur la mutuelle Partenamut, ses prises en charges, primes et compléments optionnels pour votre santé.

Notre avis sur la mutuelle Partenamut

Partenamut est une mutuelle Belge très reconnue (1,3 millions de membres) et indépendante basée en région de Bruxelles.

Partenamut se distingue sur le marché belge des mutuelles par sa proposition globale assez compétitive avec une prime de base de 14 € par mois, ce qui est dans la moyenne par rapport à d'autres options disponibles.

En matière de remboursements de base, Partenamut offre des plafonds de remboursement impressionnants pour plusieurs types de soins. Pour les soins dentaires, l'option Dentalia Plus permet des remboursements jusqu'à 2 200 € par an, ce qui est supérieur à beaucoup de ses concurrents comme la Mutualité Chrétienne qui propose jusqu'à 1 000 €. Les remboursements pour les lunettes et les lentilles sont également généreux, offrant jusqu'à 100 € par œil pour les traitements au laser et 50 € par œil pour l'implantation de lentilles, ce qui est comparativement avantageux.

Les remboursements supplémentaires incluent des interventions diverses et utiles comme une couverture de 320 € par an pour les séances de psychologie, et jusqu'à 95 € par an pour des affiliations sportives, surpassant des offres de mutuelles similaires telles que Helan. En outre, les avantages pour les familles sont également notables, avec une prime de naissance de 350 € et des réductions significatives pour les achats de langes.

Les assurances complémentaires pour l'hospitalisation sont particulièrement solides chez Partenamut, avec Hospitalia offrant un remboursement jusqu'à 300% des honoraires sans plafonds annuels, ce qui est une couverture beaucoup plus étendue comparée à d'autres mutuelles. Cette offre est complétée par un remboursement des soins 60 jours avant et 180 jours après hospitalisation.

Utiliser notre comparateur de mutualités en ligne vous permet de connaître précisément les tarifs de Partenamut par rapport à ses concurrents :

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Quels sont les remboursements et avantages proposés par Partenamut ?

Catégorie	Avantages et remboursements
Prime de Naissance et Maternité	Prime de naissance : 350 € Jusqu'à 750 € de soins maternité Kinésithérapie périnatale : 5 € / séance, 20 séances max 30 % sur les langes achetés au Medishop (jusqu'à 220 €/an) 50% sur la location d'un tire-lait, ou d'un pèse-bébé
Optique et Audition	Lunettes : 75 € / 2 ans Implantation lentille : 50 € / œil Traitement laser : 100 € / œil Appareil auditif : 60 € / oreille tous les 5 ans Bouchons d'oreille : 30 € / oreille tous les 5 ans
Vacances, Sport et Loisirs	Réduction vacances : 10% du montant des frais Vaccins et voyage : 35 € / an par bénéficiaire sans limite d'âge Club de sport : 50 € sur le montant de l'affiliation Associations jeunesse et stages : Jusqu'à 145 € / an par enfant Activités scolaires et plaines de jeux : Jusqu'à 145 € / an par enfant 30 € / an pour l'inscription à un évènement sportif et/ou pour un programme terminé dans l'application Partenamut Vitalité
Soins Dentaires	Orthodontie : Jusqu'à 1 375 € / an
Hospitalisation et Aide à Domicile	Accompagnement patient : 15 € / jour Transport médical urgent : 50% des frais, jusqu'à 1000 € / an Court séjour : Jusqu'à 420 € / an Convalescence : Jusqu'à 980 € / an, 40 € / jour maximum de 28 jours / an. Possibilité de prolongation à 56 jours Transport PMR : 50% de la facture jusqu'à 750 € par an
Matériel , Alarmes Personnelles et soins familiaux	Matériel et alarmes personnelles : 50% du loyer Baby-sitter enfant malade : 3 € / heure, max 18 jours par an Soins familiaux : 0,75 € / h, jusqu'à 750 € par an
Santé et Prévention	Pédicure : 5 €/séance pour les > 65 ans, quand l’assurance obligatoire n’intervient pas, max. 8 séances/an. Diététique : Jusqu’à 60 € / an à raison de 15 €/séance (max.4 séances/an). Logopédie : 5 € / séance et jusqu'à 1 000 € à vie Vaccin contre la grippe : Jusqu’à 35 €/an pour l’achat de tout Arrêt tabac : 50 € / an Contraception : 50 € pour pilule contraceptive, anneau vaginal, injection, patch contraceptif Psychologie : Jusqu'à 320 € / an
Médecine Alternative	Acuponcture : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde) Médicaments alternatifs : Remboursement de 50 % du coût des médicaments homéopathiques achetés en pharmacie, avec un plafond annuel de 75 €. Chiropraxie : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde) Ostéopathie : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde)

La mutualité vous couvre pour de nombreux autres soins de santé, et peut vous permettre par exemple d'obtenir une prime de naissance pour chacun de vos enfants.

Découvrez tous les avantages et le détail des remboursements proposés par Partenamut ici :

Notre simulateur de remboursements vous permet de connaître avec précision la part prise en charge par l'assurance obligatoire et celle Partenamut, en fonction du type de soins :

Quel est le prix de Partenamut ?

Le prix d'une mutuelle en Belgique est variable car il est calculé en fonction de la formule choisie et de l'âge de l'assuré. Voici le tableau récapitulatif des tarifs de Partenamut :

Type de couverture	Prime pour une personne	Prime pour deux personnes
Couverture de base	14.00 €	28.00 €
Couverture de base + Hospitalia	18.11 €	36.22 €
Couverture de base + Hospitalia Plus	21.61 €	43.22 €
Couverture de base + Dentalia Up	17.91 €	35.82 €
Couverture de base + Hospitalia + Dentalia Up	22.02 €	44.04 €
Couverture de base + Hospitalia Plus + Denatalia Up	25.52 €	51.04 €

Quels avantages propose Partenamut pour le sport ?

Partenamut vous encourage à la pratique d'un sport en remboursant en partie plusieurs initiatives sportives pour vous et vos enfants.

Vous êtes remboursé jusqu'à 95 €/an pour vos initiatives sportives, dans les proportions suivantes.

• Abonnement à un club de sport : jusqu'à 50 €/an et par personne dont jusqu’à 20 €/an pour les abonnements annuels aux apps sportives suivantes : Strava, FizzUp, Asana Rebel ou Freeletics
• Participation à un événement ou challenge sportif : jusqu'à 30 €/an, à raison de maximum 10 € par événement
• Examen médical d'aptitude sportive : 15 €/an, valable si c’est un médecin qui réalise l’examen (cette intervention s’inscrit dans le cadre de votre Avantage Partenamut "Dépistages et prévention")

Conditions d’octroi :

• Choisir un club ou challenge sportif en Belgique ou dans un pays limitrophe
• Faire la demande de remboursement dans les 2 ans (24 mois), à partir de la date du début de l'abonnement, de l'événement ou du test d'aptitude
• Remettre une attestation d'inscription, une demande d'intervention ou une preuve de paiement selon le cas.

Quel est le stage d’attente de Partenamut ?

Chez Partenamut, la période de stage d'attente est définie ainsi :

Stage de 6 mois pour une nouvelle affiliation ou pour une affiliation complémentaire à Hospitalia Plus ou Hospitalia Ambulatoire.
Aucun stage d’attente en cas d’accident (accord du conseiller médical Hospitalia requis).

Nouveau-né : pas de stage pour l’enfant si le stage des parents est terminé avant sa naissance.
Entre 0 et 6 mois si vous avez bénéficié précédemment d’une assurance hospitalisation similaire.

Comment fonctionne l'espace client My Partenamut ?

My Partenamut est un espace en ligne et une application mobile qui vous permettent de gérer votre dossier mutualiste de Partenamut en toute autonomie.

Voici quelques-uns des services disponibles via My Partenamut :

• Demander vos remboursements : vous pouvez prendre une photo de votre facture et l'envoyer directement pour demander un remboursement. Vous pouvez également suivre l'état de vos demandes de remboursement.
• Commander vos vignettes : commandez vos vignettes d'assurance maladie et d'hospitalisation en ligne et recevez-les par courrier ou imprimez-les directement.
• Consulter votre e-Box sécurisée : accédez à vos messages et documents importants de Partenamut, tels que vos attestations de soins et vos décomptes de remboursement.
• Gérer votre profil : mettez à jour vos informations personnelles, gérez vos bénéficiaires et modifiez votre mot de passe.
• Contacter Partenamut : envoyez un message à Partenamut ou posez une question via le FAQ.

Pour utiliser My Partenamut, vous devez d'abord créer un compte. Vous pouvez le faire sur le site web de Partenamut ou dans l'application mobile. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

Quels sont les horaires de Partenamut dans ma ville ?

Quelle que soit la ville, les agences Partenamut en Belgique sont ouvertes durant les horaires suivants :

• Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
• Elles sont fermées le samedi et dimanche.

Comment obtenir les remboursements de Partenamut ?

Afin d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance obligatoire, vous devez impérativement envoyer l'attestation de soins remise par votre prestataire de soins Partenamut dans un délai de 2 ans maximum.

Il est possible de transmettre votre demande de remboursement directement en ligne depuis votre espace My Partenamut ou dans l'application Partenamut.

Il vous suffit pour cela de prendre en photo le document à transmettre et de l'envoyer électroniquement après avoir complété les champs demandés. Vous recevrez alors une confirmation que votre demande a été prise en compte.

Contact : comment joindre Partenamut ?

Pour une demande d'affiliation, un envoi d'attestation de soin ou un renseignement, vous pouvez joindre Partenamut sur son site internet ou :

• Par téléphone au :

32 2 444 41 11

• Par courrier à l'adresse suivante :

Boulevard Louis Mettewie 74-76
1080 Molenbeek
Belgique

• Directement dans l'agence la plus proche :

Agence Partenamut	Adresse
Agence Partenamut Liège	Bd d'Avroy 9, 4000 Liège, Belgique
Agence Partenamut Bruxelles	Bd Anspach 17, 1000 Bruxelles, Belgique
Agence Partenamut Waterloo	Chau. de Bruxelles 325, 1410 Waterloo, Belgique
Agence Partenamut Ixelles	Av. de la Couronne 215, 1050 Ixelles, Belgique
Agence Partenamut Mons	Bd Sainctelette 73, 7000 Mons, Belgique
Agence Partenamut Wavre	Pl. Alphonse Bosch 41, 1300 Wavre, Belgique

Quelle assurance hospitalisation est proposée par Partenamut ?

L'assurance obligatoire ne couvre qu'une partie des frais engendrés par un séjour à l'hôpital, c'est pourquoi il est conseillé de prendre en plus une assurance hospitalisation pour ne pas se retrouver un jour face à des coûts très élevés. Partenamut propose actuellement deux assurances optionnelles hospitalisation avec Hospitalia et Hospitalia Plus. Voici le détail des remboursements et tarifs proposés par celles-ci :

Caractéristiques	Hospitalia	Hospitalia Plus
Frais de séjour	Remboursement des acomptes légaux que vous payez aux hôpitaux en Belgique	Remboursement des acomptes légaux que vous payez aux hôpitaux en Belgique
Séjours de convalescence ou revalidation	7,5 €/jour	15 €/jour
Frais durant l'hospitalisation	Remboursement des frais de séjour d'un des parents d’un enfant hospitalisé de moins de 19 ans Remboursement des frais à concurrence de max 6 €/jour d’hospitalisation en chambre particulière.	Remboursement des frais de séjour d'un des parents d’un enfant hospitalisé de moins de 19 ans Remboursement des frais à concurrence de max 6 €/jour d’hospitalisation en chambre particulière. Séjour pour un proche durant l’hospitalisation de l’affilié
Frais pharmaceutiques et parapharmaceutiques	Jusqu’à 25.000 €/an	Remboursement intégral
Hospitalisation de jour	Remboursement intégral des chambres communes et partiel des individuelles	Remboursement intégral des chambres communes et partiel des individuelles
Soins post hospitalisation	Jusqu'à 90 jours après	Jusqu'à 180 jours après
Soins pré hospitalisation	Jusqu'à 30 jours avant	Jusqu'à 60 jours avant
Soins urgents à l'étranger	Jusqu'à 200 € / jour	Jusqu'à 360 € / jour
Accouchement à domicile	Forfait de 300 €	Forfait de 700 €
Prime annuelle	A partir de 4.11 € / mois	A partir de 7.61 € / mois

Découvrez le détail des remboursements et conditions générales des assurances hospitalisation Partenamut ici :

Quelle assurance dentaire est proposée par partenamut ?

Partenamut propose également une seule formule optionnelle dentaire avec Dentalia Up. Voici le détail des remboursements, prises en charge et tarifs de ces deux formules :

Soins	Remboursement
Orthodontie	60 % jusqu'à 2 200 € au total
Prothèses dentaires, implants et parodontologie	Jusqu'à 80 % et 2 200 € tous les deux ans
Soins dentaires préventifs	Jusqu'à 1 250 € par an Suppléments d'honoraires jusqu'à 200% de l'INAMI Remboursement total du TM
Soins dentaires curatifs	Jusqu'à 80% du montant reste à charge Jusqu'à 1 250 € par an Suppléments d'honoraires jusqu'à 200% de l'INAMI
Prime	Dès 3.91 € / mois

Retrouvez davantage d'informations concernant l'assurance dentaire Dentalia Up de Partenamut ici :

Quelles sont les dates de paiement des indemnités invalidité Partenamut ?

L'indemnisation de Partenamut se déroule en plusieurs phases dont les montants et les conditions d'obtention différent selon votre situation personnelle ou la durée de l'incapacité. Les indemnités sont payées à occurence de 6 jours par semaine (du lundi au samedi).

Zoom sur les dates de paiement de Partenamut en fonction de l'indemnité attendue :

Mois	Incapacité de travail de moins d'un an	Incapacité de travail de plus d'un an
Janvier	31/01/2024	30/01/2024
Février	29/02/204	28/02/2024
Mars	02/04/2024	28/03/2024
Avril	30/04/2024	29/04/2024
Mai	31/05/2024	30/05/2024
Juin	28/06/2024	27/06/2024
Juillet	31/07/2024	30/07/2024
Août	30/08/2024	29/08/2024
Septembre	30/09/2024	27/09/2024
Octobre	31/10/2024	30/10/2024
Novembre	29/11/2024	28/11/2024
Décembre	23/12/2024	20/12/2024

Comment résilier la mutuelle Partenamut ?

Vous êtes décidé à changer votre mutuelle Partenamut pour un autre organisme ? Il faut alors contacter ce dernier afin qu'il prenne en charge les modalités administratives. Ce système permet le maintien de votre couverture et assure le versement de vos indemnités en cours sans interruption.