La mutuelle Partenamut est-elle la meilleure ?

La mutualité Partenamut, également connue sous le nom de Helan en Wallonie et en région de Bruxelles, est une mutualité libre accessibles au résidents des Flandres, qui propose une mutuelle de base et des assurances complémentaires attactives.

Mais quels sont les remboursements proposés par Partenamut en 2023 ? Combien coûte une mutuelle chez Partenamut ? Quelles assurances hospitalisation et dentaires sont proposées en complément des avantages de cette mutualité ?

Dans cette revue, nous vous proposons de découvrir notre avis détaillé sur la mutuelle Partenamut, ses prises en charges, primes et compléments optionnels pour votre santé.

Notre avis sur la mutuelle Partenamut

Partenamut est une mutuelle Belge très reconnue (1,3 millions de membres) et indépendante basée en région de Bruxelles.

Selon notre avis d'expert, la couverture de base Partenamut offre une couverture santé complète et des plafonds de remboursements parmi les plus élevés pour vous et votre famille pour une cotisation mensuelle de 12,50 € par titulaire sans supplément tarifaire pour les personnes à votre charge (de moins de 25 ans).

En plus des remboursements prévus par l’assurance obligatoire (médecin, kiné, médicaments, hôpital…), Partenamut inclut dans sa couverture de base plus de 70 avantages et services innovants pour vous accompagner tout au long de votre vie dans la prise en main de votre santé. Vous pourrez par exemple recevoir des remboursements complémentaires pour le sport, la psychologie, l’optique, les stages pour enfants, la contraception, etc.

Partenamut propose la possibilité de souscrire également à l'une de ses 3 offres d'assurance hospitalisation :

• Hospitalia, la formule de base accessible à partir de 4,06 € par mois et proposant la prise en charge des soins pré et post hospitaliers et maladies graves sans plafonds de remboursement et sans limite d'âge
• Hospitalia Plus, la formule optimale accessible à partir de 6,99 € par mois et couvrant jusqu'à 300% des suppléments d'honoraires
• Hospitalia Continuité accessible à partir de 2,97 € / mois qui vous garantit le maintien de votre assurance hospitalisation si vous perdez votre emploi.

Partenamut propose également une offre d'assurance dentaire, Dentalia Up accessible à partir de 3,91 € / mois pour couvrir jusqu'à 2 200 € par an selon le type de besoin, ou 4 000 € en cas d'accident ou de cancer.

En outre, Partenamut vous permet de bénéficier de conseils et accompagnement personnalisé, d'une ligne d’écoute psychologique, d'un accès à votre dossier 24h/24 et 7j/7 grâce à My Partenamut, votre espace client en ligne, des démarches simplifiées et des réductions exclusives chez plus de 300 partenaires santé et bien-être.

En ce qui concerne la période de stage, elle est de 6 mois pour toute nouvelle affiliation et immédiate en cas d’accident pour un nouveau-né.

Utiliser notre comparateur de mutualités en ligne vous permet de connaître précisément les tarifs de Partenamut par rapport à ses concurrents :

Comparez les meilleurs tarifs de mutuelles en quelques clics

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Quels sont les remboursements et avantages proposés par Partenamut ?

Catégorie	Avantages et remboursements
Prime de Naissance et Maternité	Prime de naissance : 350 € Jusqu'à 750 € de soins maternité Kinésithérapie périnatale : 5 € / séance, 20 séances max 30 % sur les langes achetés au Medishop (jusqu'à 220 €/an) Prêt babyphone ou pèse-bébé pendant 3 mois 50% sur la location d'un tire-lait, ou d'un pèse-bébé
Optique et Audition	Lunettes : 75 € / 2 ans Implantation lentille : 50 € / œil Traitement laser : 100 € / œil Appareil auditif : 60 € / oreille tous les 5 ans Bouchons d'oreille : 30 € / oreille tous les 5 ans
Vacances, Sport et Loisirs	Réduction vacances : 10% du montant des frais Vaccins et voyage : 25 € / an par bénéficiaire sans limite d'âge Club de sport : 50 € sur le montant de l'affiliation Associations jeunesse et stages : Jusqu'à 150 € / an par enfant Activités scolaires et plaines de jeux : Jusqu'à 150 € / an par enfant 30 € / an pour l'inscription à un évènement sportif et/ou pour un programme terminé dans l'application Partenamut Vitalité
Soins Dentaires	Orthodontie : Jusqu'à 750 € / an
Hospitalisation et Aide à Domicile	Accompagnement patient : 15 € / jour Transport médical urgent : 50% des frais, jusqu'à 1000 € / an Court séjour : Jusqu'à 420 € / an Convalescence : Jusqu'à 2240 € / an, 40 € / jour maximum de 28 jours / an. Possibilité de prolongation à 56 jours Transport PMR : 50% de la facture jusqu'à 750 € par an
Matériel , Alarmes Personnelles et soins familiaux	Matériel et alarmes personnelles : 50% du loyer Baby-sitter enfant malade : 3 € / heure, max 18 jours par an Soins familiaux : 0,75 € / h, jusqu'à 750 € par an
Santé et Prévention	Pédicure : 5 €/séance pour les > 65 ans, quand l’assurance obligatoire n’intervient pas, max. 8 séances/an. Diététique : 12,50 € pour une consultation annuelle Logopédie : 5 € / séance et jusqu'à 5 séances par an Vaccin contre la grippe : Jusqu’à 35 €/an pour l’achat de tout Arrêt tabac : 50 € / an Contraception : 40 € pour pilule contraceptive, anneau vaginal, injection, patch contraceptif Psychologie : Jusqu'à 320 € / an
Médecine Alternative	Acuponcture : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde) Médicaments alternatifs : Remboursement de 50 % du coût des médicaments homéopathiques achetés en pharmacie, avec un plafond annuel de 75 €. Chiropraxie : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde) Ostéopathie : 10 €/séance à raison de 10 séances max./an (jusqu'à 13 séances pour les personnes souffrant d'une pathologie lourde)

La mutualité vous couvre pour de nombreux autres soins de santé, et peut vous permettre par exemple d'obtenir une prime de naissance pour chacun de vos enfants.

Découvrez tous les avantages et le détail des remboursements proposés par Partenamut ici :

Notre simulateur de remboursements vous permet de connaître avec précision la part prise en charge par l'assurance obligatoire et celle Partenamut, en fonction du type de soins :

Quel est le prix de Partenamut ?

Le prix d'une mutuelle en Belgique est variable car il est calculé en fonction de la formule choisie et de l'âge de l'assuré. Voici le tableau récapitulatif des tarifs de Partenamut :

Type de couverture	Prime pour une personne	Prime pour deux personnes
Couverture de base	12.50 €	25.00 €
Couverture de base + Hospitalia	17.81 €	35.62 €
Couverture de base + Hospitalia Plus	21.26 €	42.52 €
Couverture de base + Dentalia Up	16.41 €	32.82 €
Couverture de base + Hospitalia + Dentalia Up	21.72 €	43.44 €
Couverture de base + Hospitalia Plus + Denatalia Up	25.17 €	50.34 €

Quels avantages propose Partenamut pour le sport ?

Partenamut vous encourage à la pratique d'un sport en remboursant en partie plusieurs initiatives sportives pour vous et vos enfants.

Vous êtes remboursé jusqu'à 95 €/an pour vos initiatives sportives, dans les proportions suivantes.

• Abonnement à un club de sport : jusqu'à 50 €/an et par personne dont jusqu’à 20 €/an pour les abonnements annuels aux apps sportives suivantes : Strava, FizzUp, Asana Rebel ou Freeletics
• Participation à un événement ou challenge sportif : jusqu'à 30 €/an, à raison de maximum 10 € par événement
• Examen médical d'aptitude sportive : 15 €/an, valable si c’est un médecin qui réalise l’examen (cette intervention s’inscrit dans le cadre de votre Avantage Partenamut "Dépistages et prévention")

Conditions d’octroi :

• Choisir un club ou challenge sportif en Belgique ou dans un pays limitrophe
• Faire la demande de remboursement dans les 2 ans (24 mois), à partir de la date du début de l'abonnement, de l'événement ou du test d'aptitude
• Remettre une attestation d'inscription, une demande d'intervention ou une preuve de paiement selon le cas.

Quel est le stage d’attente de Partenamut ?

Chez Partenamut, la période de stage d'attente est définie ainsi :

Stage de 6 mois pour une nouvelle affiliation ou pour une affiliation complémentaire à Hospitalia Plus ou Hospitalia Ambulatoire.
Aucun stage d’attente en cas d’accident (accord du conseiller médical Hospitalia requis).

Nouveau-né : pas de stage pour l’enfant si le stage des parents est terminé avant sa naissance.
Entre 0 et 6 mois si vous avez bénéficié précédemment d’une assurance hospitalisation similaire.

Quels sont les horaires de Partenamut dans ma ville ?

Quelle que soit la ville, les agences Partenamut en Belgique sont ouvertes durant les horaires suivants :

• Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
• Elles sont fermées le samedi et dimanche.

Comment obtenir les remboursements de Partenamut ?

Afin d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance obligatoire, vous devez impérativement envoyer l'attestation de soins remise par votre prestataire de soins Partenamut dans un délai de 2 ans maximum.

Il est possible de transmettre votre demande de remboursement directement en ligne depuis votre espace My Partenamut ou dans l'application Partenamut.

Il vous suffit pour cela de prendre en photo le document à transmettre et de l'envoyer électroniquement après avoir complété les champs demandés. Vous recevrez alors une confirmation que votre demande a été prise en compte.

Comment contacter Partenamut ?

Pour une demande d'affiliation, un envoi d'attestation de soin ou un renseignement, vous pouvez joindre Partenamut sur son site internet ou :

• Par téléphone au :

32 2 444 41 11

• Par courrier à l'adresse suivante :

Boulevard Louis Mettewie 74-76
1080 Molenbeek
Belgique

• Directement dans l'agence la plus proche :

Agence Partenamut	Adresse
Agence Partenamut Liège	Bd d'Avroy 9, 4000 Liège, Belgique
Agence Partenamut Bruxelles	Bd Anspach 17, 1000 Bruxelles, Belgique
Agence Partenamut Waterloo	Chau. de Bruxelles 325, 1410 Waterloo, Belgique
Agence Partenamut Ixelles	Av. de la Couronne 215, 1050 Ixelles, Belgique
Agence Partenamut Mons	Bd Sainctelette 73, 7000 Mons, Belgique
Agence Partenamut Wavre	Pl. Alphonse Bosch 41, 1300 Wavre, Belgique

Quelle assurance hospitalisation est proposée par Partenamut ?

L'assurance obligatoire ne couvre qu'une partie des frais engendrés par un séjour à l'hôpital, c'est pourquoi il est conseillé de prendre en plus une assurance hospitalisation pour ne pas se retrouver un jour face à des coûts très élevés. Partenamut propose actuellement deux assurances optionnelles hospitalisation avec Hospitalia et Hospitalia Plus. Voici le détail des remboursements et tarifs proposés par celles-ci :

Caractéristiques	Hospitalia	Hospitalia Plus
Frais de séjour	Remboursement des acomptes légaux que vous payez aux hôpitaux en Belgique	Remboursement des acomptes légaux que vous payez aux hôpitaux en Belgique
Séjours de convalescence ou revalidation	7,5 €/jour	15 €/jour
Frais durant l'hospitalisation	Remboursement des frais de séjour d'un des parents d’un enfant hospitalisé de moins de 19 ans Remboursement des frais à concurrence de max 6 €/jour d’hospitalisation en chambre particulière.	Remboursement des frais de séjour d'un des parents d’un enfant hospitalisé de moins de 19 ans Remboursement des frais à concurrence de max 6 €/jour d’hospitalisation en chambre particulière. Séjour pour un proche durant l’hospitalisation de l’affilié
Frais pharmaceutiques et parapharmaceutiques	Jusqu’à 25.000 €/an	Remboursement intégral
Hospitalisation de jour	Remboursement intégral des chambres communes et partiel des individuelles	Remboursement intégral des chambres communes et partiel des individuelles
Soins post hospitalisation	Jusqu'à 90 jours après	Jusqu'à 180 jours après
Soins pré hospitalisation	Jusqu'à 30 jours avant	Jusqu'à 60 jours avant
Soins urgents à l'étranger	Jusqu'à 200 € / jour	Jusqu'à 360 € / jour
Accouchement à domicile	Forfait de 300 €	Forfait de 700 €
Prime annuelle	A partir de 5.31 € / mois	A partir de 6.99 € / mois

Découvrez le détail des remboursements et conditions générales des assurances hospitalisation Partenamut ici :

Quelle assurance dentaire est proposée par partenamut ?

Partenamut propose également une seule formule optionnelle dentaire avec Dentalia Up. Voici le détail des remboursements, prises en charge et tarifs de ces deux formules :

Soins	Remboursement
Orthodontie	60 % jusqu'à 2 200 € au total
Prothèses dentaires, implants et parodontologie	Jusqu'à 80 % et 2 200 € tous les deux ans
Soins dentaires préventifs	Jusqu'à 1 250 € par an Suppléments d'honoraires jusqu'à 200% de l'INAMI Remboursement total du TM
Soins dentaires curatifs	Jusqu'à 80% du montant reste à charge Jusqu'à 1 250 € par an Suppléments d'honoraires jusqu'à 200% de l'INAMI
Prime	Dès 3.91 € / mois

Retrouvez davantage d'informations concernant l'assurance dentaire Dentalia Up de Partenamut ici :

Quelles sont les dates de paiement des indemnités par Partenamut ?

L'indemnisation de Partenamut se déroule en plusieurs phases dont les montants et les conditions d'obtention différent selon votre situation personnelle ou la durée de l'incapacité. Les indemnités sont payées à occurence de 6 jours par semaine (du lundi au samedi).

Zoom sur les dates de paiement de Partenamut en fonction de l'indemnité attendue :

Mois	Incapacité de travail de moins d'un an	Incapacité de travail de plus d'un an
Janvier	31/01/2023	27/01/2023
Février	28/02/203	24/02/2023
Mars	31/03/2023	29/03/2023
Avril	28/04/2023	26/04/2023
Mai	31/05/2023	26/05/2023
Juin	30/06/2023	28/06/2023
Juillet	28/07/2023	27/07/2023
Août	30/08/2023	29/08/2023
Septembre	29/09/2023	27/09/2023
Octobre	30/10/2023	27/10/2023
Novembre	29/11/2023	28/11/2023
Décembre	20/12/2023	19/12/2023

Comment résilier la mutuelle Partenamut ?

Vous êtes décidé à changer votre mutuelle Partenamut pour un autre organisme ? Il faut alors contacter ce dernier afin qu'il prenne en charge les modalités administratives. Ce système permet le maintien de votre couverture et assure le versement de vos indemnités en cours sans interruption.