Notre avis sur la plateforme crypto CEX.io 3.5/5

La plateforme CEX.IO en bref

Notre avis sur CEX.IO

Nous avons particulièrement apprécié l’ancienneté de CEX.IO sur le marché, qui inspire une certaine confiance, ainsi que la diversité des moyens de paiement proposés, notamment les virements SEPA et les paiements par carte. Cependant, nous aurions aimé trouver des frais plus compétitifs et une gamme plus étendue de cryptomonnaies pour rivaliser avec les leaders du marché.

A qui s'adresse CEX.io ?

CEX.IO convient principalement aux traders occasionnels ou débutants cherchant une plateforme simple avec quelques options de revenus passifs comme le staking. Les traders expérimentés risquent toutefois d’être déçus par le manque de fonctionnalités avancées et les coûts élevés.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 3/5

CEX.IO, fondé en 2013 à Londres, est l'un des brokers les plus anciens du secteur des cryptomonnaies. Avec plus de 4 millions d'utilisateurs dans le monde, la plateforme bénéficie d'une certaine notoriété. Cependant, malgré cette expérience, elle n'a pas reçu de récompenses majeures, ce qui pourrait laisser penser qu'elle ne se distingue pas suffisamment face à ses concurrents.

En termes de régulation, CEX.IO est enregistré en tant que MSB (Money Services Business) auprès du FinCEN aux États-Unis et possède des enregistrements similaires dans d'autres juridictions. Néanmoins, la plateforme n'est pas enregistrée auprès de la FSMA en Belgique, ce qui peut inquiéter les utilisateurs belges cherchant un cadre strictement supervisé localement.

Pour maîtriser les risques, CEX.IO propose des fonctionnalités de base comme l’authentification à deux facteurs (2FA), des notifications de connexion, et un stockage hors ligne pour une partie de ses fonds. Toutefois, elle ne dispose pas d’assurances sur les fonds des clients ni de garanties contre les pertes en cas de piratage.

Crypto-actifs 2.5/5

CEX.IO propose une offre limitée de cryptomonnaies par rapport aux grandes plateformes du marché. Avec environ 100 actifs disponibles, elle s’adresse surtout aux utilisateurs intéressés par les cryptomonnaies les plus populaires comme Bitcoin et Ethereum, ainsi que quelques altcoins. Cependant, l'absence de support pour les NFT ou les cryptos plus rares limite son attractivité pour les traders recherchant une diversité accrue.

CEX.IO reste adaptée pour les débutants ou les investisseurs cherchant à s'exposer à des actifs standards, mais elle est loin de rivaliser avec les leaders du marché en termes de choix et de variété.

Outils et services 2.5/5

CEX.IO propose une gamme de services limitée, principalement orientée vers les fonctionnalités de base.

• Staking : permet aux utilisateurs de gagner des rendements passifs en détenant certaines cryptomonnaies. Les taux proposés sont compétitifs mais restent limités à quelques actifs majeurs comme Ethereum (ETH) et Polkadot (DOT).
• Lending : disponible pour les utilisateurs souhaitant emprunter ou prêter des cryptomonnaies, bien que les options soient moins variées que sur d'autres plateformes spécialisées.
• Carte crypto : non disponible, ce qui est un désavantage pour les utilisateurs cherchant à utiliser directement leurs cryptos pour des paiements quotidiens.
• Farming : non proposé, ce qui limite les opportunités d'optimisation pour les investisseurs.
• Formation : des tutoriels et guides basiques sont accessibles, mais ils ne couvrent pas les besoins des traders expérimentés.

CEX.IO convient davantage aux utilisateurs cherchant des services simples, mais son absence de fonctionnalités avancées comme une carte crypto, le farming ou le trading automatisé en font une plateforme peu compétitive.

Frais et commissions 2/5

CEX.IO est connu pour ses frais relativement élevés, particulièrement pour les utilisateurs payant par carte bancaire, avec des taux pouvant atteindre 7 %. Ce positionnement désavantageux le place parmi les plateformes les plus coûteuses du marché.

Les frais pour les dépôts et retraits sont également peu compétitifs :

• Frais de dépôt : gratuits pour les virements SEPA, mais 2,99 % pour les paiements par carte
• Frais de retrait : en fonction de la méthode choisie, souvent plus élevés que la moyenne
• Frais de conversion : peu transparents, avec des marges incluses dans les taux de change
• Frais d'inactivité : 10 $ par mois après 12 mois d’inactivité

Ces coûts cumulés rendent CEX.IO peu attractif pour les traders actifs ou à faible budget, qui trouveraient des options plus économiques ailleurs.

Avis clients 4/5

CEX.IO affiche une note de 4/5 sur Trustpilot, basée sur 23 255 avis clients, une note respectable qui reflète des expériences variées, allant de la satisfaction aux frustrations concernant certains aspects spécifiques.

Stéphanie D. – 10 février 2024
"J’ai utilisé CEX.IO pour acheter de l’Ethereum avec ma carte bancaire. La transaction a été rapide, mais les frais étaient beaucoup plus élevés que ce que j’avais prévu. Malgré une interface claire, le manque d’information sur les frais avant validation m’a un peu déçue."

Marc L. – 5 mars 2025
"J’utilise CEX.IO depuis deux ans pour du staking. Les taux sont corrects, mais les retraits prennent souvent plus de 48 heures. Le support client met parfois beaucoup de temps à répondre, ce qui est frustrant en cas de problème urgent."

Julien T. – 21 janvier 2024
"Je voulais tester le lending sur CEX.IO. Si le processus est simple, il manque de clarté sur les conditions d’emprunt. De plus, certaines cryptos ne sont pas disponibles pour ce service. Pour un utilisateur occasionnel comme moi, ça reste correct, mais ce n’est pas idéal pour du trading actif."

Comment se positionne CEX.IO face à ses concurrents ?

CEX.IO peine à rivaliser avec ses concurrents sur plusieurs aspects. Bien qu’elle soit accessible à un large public et propose des services comme le staking et le lending, ses frais élevés et l’absence de fonctionnalités avancées comme les cartes crypto ou les NFT limitent son attrait. La gamme restreinte de cryptomonnaies disponibles renforce ce sentiment de plateforme intermédiaire, plus adaptée aux débutants qu’aux utilisateurs avancés.

Avant d'ouvrir un compte chez CEX.IO, comparez les meilleurs brokers et plateformes crypto en France.

Quels sont les types de comptes disponibles chez CEX.IO en France ?

CEX.IO propose plusieurs niveaux de comptes basés sur le statut de vérification et l’activité de l’utilisateur. Voici un tableau comparatif des caractéristiques :

Compte Basique

Le compte basique est conçu pour les débutants. Il permet d'acheter et de vendre des cryptomonnaies avec des limites de dépôt et de retrait assez basses (3 000 $ par jour). La vérification est minimale, nécessitant uniquement une adresse e-mail valide. Toutefois, ce compte ne donne pas accès à des services avancés comme le staking ou le lending.

Compte Vérifié

Ce niveau est destiné aux utilisateurs souhaitant des limites plus élevées (10 000 $ par jour) et un accès à des services comme le staking ou le lending. La vérification requiert la soumission d’une pièce d’identité valide, ce qui améliore la sécurité et donne accès à un support client prioritaire.

Compte Avancé

Le compte avancé est conçu pour les utilisateurs intensifs ou professionnels, avec des limites étendues jusqu’à 100 000 $ par jour. En plus des services standards, il offre un gestionnaire de compte dédié pour les traders ayant des besoins spécifiques ou un volume important. La vérification comprend une preuve de résidence, en plus de l’identité.

Dépôts et retraits chez CEX.IO : comment ça marche ?

CEX.IO offre plusieurs options de dépôts et retraits, rendant la plateforme accessible aux utilisateurs en Europe, y compris en France. Les virements SEPA sont une option économique pour les dépôts, bien que les frais de 0,3 % soient légèrement plus élevés que ceux de certains concurrents. Les paiements par carte sont rapides, mais leurs frais élevés (jusqu’à 2,99 %) peuvent décourager les utilisateurs.

En comparaison avec d'autres plateformes, CEX.IO propose une bonne diversité de méthodes, mais les frais pour les paiements rapides comme les cartes bancaires sont souvent un inconvénient majeur. Les délais pour les retraits en crypto sont également dans la moyenne, mais dépendront des congestions réseau.

CEX.IO propose-t-il le staking ou lending crypto ?

Staking crypto

CEX.IO offre une fonctionnalité de staking permettant aux utilisateurs de générer des rendements passifs sur certaines cryptomonnaies. La plateforme sélectionne automatiquement les cryptos éligibles dans le portefeuille de l'utilisateur, sans période de verrouillage spécifique, ce qui offre une certaine flexibilité. Cependant, la liste des cryptos supportées est limitée, et les taux proposés ne sont pas toujours compétitifs.

Lending crypto

CEX.IO propose également un service de lending, permettant aux utilisateurs de prêter leurs cryptomonnaies pour générer des intérêts. Cependant, ce service reste limité à quelques cryptomonnaies majeures et les rendements sont inférieurs à ceux des plateformes spécialisées dans ce domaine.

Les options de lending et de staking sont adaptées aux utilisateurs cherchant à générer un revenu passif, mais elles manquent de variété et de flexibilité pour répondre aux besoins des investisseurs avancés.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec CEX.IO ?

En France, les revenus générés par le trading ou les activités passives (staking, lending) via CEX.IO sont soumis au régime fiscal des actifs numériques. Les plus-values réalisées sont imposées à hauteur de 30 %, sous le prélèvement forfaitaire unique (PFU). Cela inclut 12,8 % d'impôt sur le revenu et 17,2 % de prélèvements sociaux.

Pour déclarer ces revenus, les utilisateurs doivent remplir le formulaire 2086, où ils détaillent chaque opération effectuée. Le montant total des plus-values nettes doit ensuite être reporté dans la déclaration annuelle des revenus.

Les revenus passifs, comme ceux provenant du staking ou du lending, sont également soumis à la même fiscalité, bien qu’il soit important de conserver les relevés fournis par CEX.IO pour justifier les gains déclarés. Il est à noter que CEX.IO ne propose pas d’outil intégré pour simplifier le calcul des obligations fiscales, ce qui peut compliquer les démarches pour les utilisateurs français.

Contact : comment joindre le service client CEX.IO ?

FAQ CEX.io

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.