Assurance Animaux Ethias 2025 : Analyse Complète, Avantages & Inconvénients
L'avis de notre expert sur Ethias
La police d'assurance pour animaux présentée propose une couverture modulable pour chiens, chats et petits animaux, axée sur les frais médicaux nécessaires, la chirurgie, l'hospitalisation et un ensemble de thérapies spécifiques (physiothérapie, acupuncture, oncologie).
Les formules offrent des taux de remboursement à 50%, 70% ou 90%, des plafonds annuels de 3 000 €, 6 000 € ou illimité, et des franchises annuelles de 0 €, 100 €, 250 € ou 500 € ; un forfait prévention de 75 € par an et un budget "Frais SOS" jusqu'à 300 € par an complètent la couverture ; des options incluent une garantie dentaire (500 €/an), une couverture voyage (1 000 €/an) et une option stérilisation avec montants définis par espèce. Par rapport aux principaux acteurs belges, cette offre se distingue par sa modularité claire, des options ciblées (dentaire, voyage, stérilisation) et une tarification progressive selon âge et taux de remboursement, visant un bon équilibre entre couverture et coût.
Adaptée aux propriétaires souhaitant une police modulable pour jeunes et adultes, avec options pour soins préventifs et dentaires, moins recommandée pour animaux présentant antécédents médicaux.
L'assureur gère souscriptions et déclarations via un espace client en ligne, met à disposition un formulaire de contact et une procédure de réclamation avec possibilité de recours à l'Ombudsman des Assurances.
- ✅Couverture modulable (50/70/90%)
- ✅Plafonds annuels jusqu'à illimité
- ✅Choix de franchises (0 à 500 €)
- ✅Forfait prévention 75 € par an
- ✅Frais SOS remboursés jusqu'à 300 €
- ✅Options dentaires et voyage disponibles
- ✅Prise en charge de thérapies spécialisées
- ❌Exclusions strictes pour préexistantes et héréditaires
- ❌Soins préventifs limités hors forfait
- ❌Plafonds spécifiques pour certaines thérapies
- ❌Stérilisation préventive non incluse sans option
- ❌Primes qui augmentent nettement avec l'âge
L'avis de notre expert sur Ethias
- ✅Couverture modulable (50/70/90%)
- ✅Plafonds annuels jusqu'à illimité
- ✅Choix de franchises (0 à 500 €)
- ✅Forfait prévention 75 € par an
- ✅Frais SOS remboursés jusqu'à 300 €
- ✅Options dentaires et voyage disponibles
- ✅Prise en charge de thérapies spécialisées
- ❌Exclusions strictes pour préexistantes et héréditaires
- ❌Soins préventifs limités hors forfait
- ❌Plafonds spécifiques pour certaines thérapies
- ❌Stérilisation préventive non incluse sans option
- ❌Primes qui augmentent nettement avec l'âge
Score- ✅Couverture modulable (50/70/90%)
- ✅Plafonds annuels jusqu'à illimité
- ✅Choix de franchises (0 à 500 €)
- ✅Forfait prévention 75 € par an
- ✅Frais SOS remboursés jusqu'à 300 €
- ✅Options dentaires et voyage disponibles
- ✅Prise en charge de thérapies spécialisées
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Chez HelloSafe, nos experts en assurance pour animaux examinent chaque année les conditions et les tarifs des polices d'assurance disponibles sur le marché canadien, vous offrant une analyse fiable et impartiale.
Grâce à notre approche rigoureuse, des centaines de milliers de Canadiens nous font confiance chaque mois pour les aider à orienter leurs décisions financières les plus importantes.
Les garanties Ethias
L’assurance pour animaux distribuée par Ethias, en partenariat avec Figo, est une couverture modulable permettant aux propriétaires de chiens, chats, lapins et oiseaux de choisir le niveau de remboursement, le plafond annuel et la franchise qui correspondent à leurs besoins. Le souscripteur configure son contrat parmi trois variables :
- Pourcentage de remboursement : 50 %, 70 % ou 90 %
- Plafond annuel de remboursement : 3 000 €, 6 000 € ou illimité
- Franchise annuelle : 0 €, 100 €, 250 € ou 500 €
La couverture s’applique en Belgique, ainsi qu’aux Pays-Bas et en Allemagne sans nécessité de référence vétérinaire locale. Des garanties optionnelles (dentaire, voyage, stérilisation préventive) peuvent compléter le contrat.
| Poste couvert | Détails de la prise en charge |
|---|---|
| Consultations | Consultations vétérinaires ou de spécialistes, y compris téléconsultations. Les frais de déplacement pour visite à domicile ne sont pas remboursés. |
| Soins préventifs | Plafond annuel de 75 €. Vaccins, titrage, plans de prévention, contrôles de santé, antiparasitaires, coupe de griffes/bec. Sans franchise. |
| Frais SOS | Jusqu’à 300 €/an. Publicité pour animal perdu (approuvée au préalable), ambulance vétérinaire si traitement couvert, pension si le propriétaire est hospitalisé (avec attestation médicale). |
| Diagnostics | Radiographies, échographies, endoscopies, arthroscopies, analyses de sang/urine/tissus/selles, ECG, scanner, IRM, mesure tension artérielle. |
| Identification | Placement d’une puce ISO (la consultation associée n’est pas couverte). |
| Chirurgie & anesthésie | Opérations médicalement nécessaires, anesthésie et analyses pré-anesthésiques si liés à un acte couvert. |
| Stérilisation/Castration | Couverte uniquement si médicalement nécessaire à partir de 4 ans (anomalie des organes reproducteurs). Pas pour raisons comportementales. |
| Hospitalisation | Séjour en clinique vétérinaire si nécessaire au traitement. |
| Alimentation forcée / sonde | Si administrée par un vétérinaire. |
| Médicaments | Prescrits par un vétérinaire, enregistrés en Belgique (max. 2 mois). Ordonnance et mention du numéro de puce exigées. |
| Euthanasie | Inclut euthanasie, frais d’enlèvement du corps et visite à domicile si nécessaire. |
| Crémation / enterrement | Frais individuels ou collectifs, avec transport depuis la Belgique. Frais de concession funéraire exclus. |
| Physiothérapie | Sur prescription : hydrothérapie, laser, shockwave (max. 500 €/an). Prestataire agréé BACAP obligatoire. |
| Médecines complémentaires | Chiropractie, orthomanuel, ostéopathie (par vétérinaire certifié). |
| Thérapie comportementale | Sur prescription vétérinaire, par vétérinaire ou thérapeute certifié. |
| Thérapies spécifiques | Laser médical, traitements contre le cancer (chimio, radiothérapie), transfusions sanguines (hors frais du donneur). |
Certaines pathologies et frais ne sont pas couverts par l’assurance Ethias. Sont exclus :
- Les affections ou symptômes préexistants avant la souscription.
- Les soins préventifs au-delà du plafond prévu (75 €/an).
- Les stérilisations/castrations non médicalement nécessaires (ex. prévention, comportement).
- Les déplacements ou frais annexes (consultation à domicile, transport hors de Belgique, frais funéraires type concession).
- Les médicaments non enregistrés ou prescrits pour plus de deux mois.
- Les thérapies alternatives non certifiées ou pratiquées par des non-vétérinaires.
Des plafonds annuels s’appliquent à certaines prestations (ex. soins SOS : 300 €/an ; physiothérapie : 500 €/an). Les factures doivent systématiquement mentionner le numéro de puce de l’animal, faute de quoi aucun remboursement n’est possible.
Les exclusions Ethias
Les exclusions de l’assurance animaux Ethias couvrent un ensemble de situations fréquentes dans le secteur de l’assurance santé animale.
On retrouve tout d’abord les exclusions médicales générales, comme les soins non médicalement nécessaires, les affections préexistantes, les maladies héréditaires ou congénitales.
Les soins de confort ou préventifs non inclus dans la formule choisie (ex. : vaccinations, traitements antiparasitaires hors forfaits prévus) sont également exclus.
Les exclusions touchant à la reproduction sont explicites : gestation, accouchement, avortement ou traitements liés à la fertilité ne sont pas pris en charge. Sont également exclus les médicaments et compléments en vente libre, l’alimentation diététique prescrite par le vétérinaire et certains dispositifs médicaux comme les prothèses 3D ou les implants esthétiques.
Côté soins dentaires, toute intervention est exclue sans l’option dentaire (Gebit), sauf les accidents dentaires.
Enfin, l’assurance ne couvre pas les actes esthétiques, les traitements expérimentaux, les frais administratifs ou de déplacement, ni les conséquences de risques exceptionnels (guerre, pollution, nucléaire, épidémie) ou liés à une négligence. L’identification électronique (puce ISO) est obligatoire pour la validité de la couverture .
| Exclusions | Détails |
|---|---|
| Exclusions médicales générales | Affections préexistantes, maladies héréditaires ou congénitales, traitements non médicalement nécessaires |
| Préventifs et soins routiniers | Vaccinations, soins antiparasitaires, toilettage/vêture, soins de confort non prévus |
| Reproduction, gestation et fertilité | Gestation, accouchement, suivi de reproduction, avortement, traitements liés à la fertilité |
| Médicaments, alimentation et compléments | Alimentation diététique, compléments alimentaires, vitamines, soins en vente libre |
| Prothèses, implants et matériel médical | Prothèses oculaires ou dentaires, implants esthétiques, prothèses 3D |
| Soins dentaires et détartrage | Tous les soins dentaires hors option Gebit (sauf accidents dentaires) |
| Exclusions géographiques et risques exceptionnels | Maladies liées à des épidémies, guerre, risques nucléaires, pollution non accidentelle |
| Identification et conformité (puce, vaccins) | Puce ISO obligatoire, respect des vaccins de base requis |
| Frais administratifs et services non médicaux | Déplacements, appels/e-mails, frais de gestion ou d’autopsie |
| Exclusions spécifiques par formule | Exclusions modulées selon option choisie (ex. : soins dentaires uniquement avec Gebit) |
Les tarifs Ethias
Le positionnement tarifaire d’Ethias repose sur trois niveaux de remboursement au choix (50 %, 70 % ou 90 %). Les primes varient selon l’espèce (chien ou chat), la race et l’âge de l’animal. Comme souvent en assurance santé animale, les races à risque (ex. Bouledogue Français) et les animaux plus âgés affichent des cotisations plus élevées.
La compétitivité tarifaire découle directement des options choisies par le souscripteur :
- Taux de remboursement (50, 70 ou 90 %),
- Montant de la franchise annuelle (0 €, 100 €, 250 € ou 500 €),
- Plafond annuel de remboursement (3 000 €, 6 000 € ou illimité).
Les tarifs ci-dessous sont exprimés en cotisations mensuelles estimées :
Tableau des tarifs Ethias (2025)
| Profil de l’animal | 50 % | 70 % | 90 % |
|---|---|---|---|
| Chien Labrador 1 an | 15,91 € | 27,78 € | 35,62 € |
| Chien Labrador 3 ans | 17,68 € | 30,87 € | 39,57 € |
| Chien Labrador 7 ans | 23,34 € | 40,75 € | 52,23 € |
| Chien Berger Australien 1 an | 15,91 € | 27,78 € | 35,62 € |
| Chien Berger Australien 3 ans | 17,68 € | 30,87 € | 39,57 € |
| Chien Berger Australien 7 ans | 23,34 € | 40,75 € | 52,23 € |
| Chien Bouledogue Français 1 an | 19,82 € | 34,62 € | 44,37 € |
| Chien Bouledogue Français 3 ans | 22,01 € | 38,47 € | 49,29 € |
| Chien Bouledogue Français 7 ans | 29,06 € | 50,77 € | 65,07 € |
| Chat européen 1 an | 10,13 € | 16,25 € | 20,22 € |
| Chat européen 3 ans | 11,22 € | 18,00 € | 22,41 € |
| Chat européen 7 ans | 13,40 € | 21,51 € | 26,79 € |
| Chat Maine Coon 1 an | 11,65 € | 18,58 € | 23,26 € |
| Chat Maine Coon 3 ans | 12,90 € | 20,70 € | 25,77 € |
| Chat Maine Coon 7 ans | 15,42 € | 24,73 € | 30,80 € |
| Chat British Shorthair 1 an | 10,13 € | 16,25 € | 20,22 € |
| Chat British Shorthair 3 ans | 11,22 € | 18,00 € | 22,41 € |
| Chat British Shorthair 7 ans | 13,40 € | 21,51 € | 26,79 € |
Codes promo Ethias
| Ethias codes promo | Détails |
|---|---|
| HelloSafe Promo Code | -5% on your quote |
Note : Les codes promo sont susceptibles de changer. Pour les offres les plus récentes, consultez notre comparaison des meilleurs assureurs pour animaux.
Quel sera le montant de mon remboursement par Ethias ?
Ethias rembourse vos frais en déduisant d’abord la franchise annuelle (si applicable), puis en appliquant le taux de remboursement de la formule Premium, dans la limite du plafond annuel.
✅ Exemple 1: Consultation dermatologique pour dermatite allergique
Totale des frais vétérinaires: €150,00 (consultation + médicaments)
Montant de la franchise à déduire: €100,00 (première dépense de l'année)
Montant après franchise: €150,00 – €100,00 = €50,00
90% de ce montant remboursé: €50,00 × 90% = €45,00
Reste à votre charge: €150,00 – €45,00 = €105,00
👉 Vous recevez un remboursement de €45,00.
Franchise annuelle
La franchise annuelle de €100,00 s'applique une seule fois par année ; les remboursements suivants ne sont plus réduits par la franchise tant que le plafond annuel n'est pas atteint.
✅ Exemple 2: Chirurgie orthopédique (rupture du ligament croisé)
Totale des frais vétérinaires: €3 200,00 (opération, anesthésie, hospitalisation, rééducation)
Montant de la franchise à déduire: €0,00 (franchise déjà utilisée plus tôt dans l'année)
Montant après franchise: €3 200,00
90% de ce montant remboursé: €3 200,00 × 90% = €2 880,00
Reste à votre charge: €3 200,00 – €2 880,00 = €320,00
👉 Vous recevez un remboursement de €2 880,00.
Remboursement et Plafond Annuel
*Ce remboursement est prélevé sur le plafond annuel de la formule Premium (par exemple €5 000) ; solde restant après remboursement: €5 000 – €2 880,00 = €2 120,00.*
✅ Exemple 3: Vaccination annuelle et bilan de santé (préventif)
Totale des frais vétérinaires: €95,00 (vaccin + consultation)
Montant de la franchise à déduire: €0,00 (soins préventifs pris sur budget spécifique)
Remboursement via budget prévention: montant remboursé maximal €75,00
Reste à votre charge: €95,00 – €75,00 = €20,00
👉 Vous recevez un remboursement de €75,00.
Budget prévention
Le budget prévention est indemnisé sans franchise et est renouvelé chaque année ; il ne réduit pas le plafond principal des soins.
L'assistance Ethias
L’offre Ethias se concentre sur le remboursement des frais vétérinaires, certaines prestations de prévention (plafond annuel), et des couvertures complémentaires (voyage, dentaire, stérilisation préventive), mais elle ne mentionne pas de services financiers ou logistiques qui faciliteraient la gestion immédiate d’un sinistre.
Voici le tableau adapté :
| Assistance Ethias | Disponible ? | Détails |
|---|---|---|
| Avance de frais | ❌ | Non prévu dans les Conditions Générales. |
| Facilités de paiement | ❌ | Aucune option de paiement échelonné mentionnée. |
| Application mobile | ❌ | Non indiquée dans la documentation Ethias. |
| Processus de remboursement sans papier | ❌ | Les sinistres doivent être déclarés via formulaire/mail, pas de digitalisation avancée précisée. |
| Service vétérinaire d’urgence (hotline 24/7 / téléconsultation) | ❌ | Non prévu. |
| Réseau de vétérinaires partenaires | ❌ | Non mentionné, libre choix du vétérinaire. |
| Couverture à l’étranger | ✅ (en option) | Disponible uniquement avec l’option Voyage : frais imprévus à l’étranger jusqu’à 1 000 €/an, factures acceptées en FR/NL/EN. |
Les avis des clients sur Ethias
| Review platform | Rating and number of reviews |
|---|---|
| Trustpilot | 1,3/5 sur 386 avis |
Dans les avis positifs (minoritaires), des clients mentionnent ponctuellement la compétence et l’empathie de certains conseillers, ainsi que des prises en charge jugées correctes dans quelques dossiers (par ex. sinistre auto, aide voyage). Ces retours restent toutefois moins fréquents que les avis critiques sur l’ensemble des expériences partagées.
Les avis négatifs soulignent de manière récurrente des difficultés à joindre le service client, des délais de traitement et de remboursement jugés longs, un manque de suivi des dossiers, des réponses contradictoires, ainsi que des refus d’intervention perçus comme sévères. Plusieurs témoignages évoquent aussi une expérience jugée peu transparente et des échanges administratifs lourds.
À la date de vérification, la page Trustpilot d’Ethias ne comporte pas d’avis mentionnant explicitement l’assurance animaux (chien/chat) permettant d’extraire des exemples spécifiquement liés à ce produit. Aucune citation vérifiable et précise relative à l’assurance animaux ne peut donc être présentée à partir de cette source.
Contacter Ethias
| Service client Ethias | Détails |
|---|---|
| Obtenir un devis ou souscrire en ligne | Vous pouvez utiliser l'outil de comparaison d'assurances pour animaux HelloSafe, choisir le plan qui vous convient et cliquer pour obtenir un devis. |
| Demander et suivre un remboursement | N.C. |
| Obtenir un certificat d'assurance | N.C. |
| Contacter l'assistance | N.C. |
| Annuler ma police | N.C. |
FAQ
Dois-je payer à l'avance les frais vétérinaires avec Ethias ?
N.C. sur l'existence d'un système de tiers payant spécifique chez Ethias. Si un tiers payant est proposé, le vétérinaire facture directement l'assureur et vous ne payez que la part non couverte par la police. À défaut, vous réglez la facture et soumettez les pièces pour remboursement. Le remboursement s'effectue après traitement du dossier par le service sinistres, selon les canaux mis à disposition par l'assureur. Pour les détails pratiques (vétérinaires partenaires, conditions du tiers payant) : N.C.
Comment puis-je annuler ma police d’assurance pour animaux de compagnie avec PetExpert ?
Pour résilier, envoyez une demande écrite en indiquant le numéro de police, le nom du souscripteur et la date souhaitée de fin de contrat. Les modalités de réception (courrier, email, espace client) et le préavis applicables doivent être respectés selon la police. Si une rétractation est possible après souscription, les conditions et délais sont définis au contrat. Les éventuels remboursements de prime sont calculés selon les règles de l'assureur et la période déjà couverte.
Quels sont les délais de carence pour les accidents et les maladies ?
Les délais de carence varient selon la garantie et la compagnie ; il est essentiel de vérifier la durée appliquée pour les accidents, les maladies et les affections orthopédiques. Pendant ce délai, les événements survenus ne sont généralement pas couverts. Une maladie apparue durant la période de carence est souvent exclue des remboursements. Pour la durée précise applicable à votre contrat Ethias : N.C.
Quel est le taux de remboursement et existe-t-il un plafond annuel ?
Le taux de remboursement peut être exprimé en pourcentage des frais admissibles (ex. 50%, 70%, 90%) et dépend de l'option souscrite. Les polices prévoient généralement un plafond annuel ou illimité selon la formule retenue. La franchise annuelle ou par sinistre impacte le montant effectivement remboursé. Les valeurs exactes (taux, plafond, franchise) à appliquer sur votre contrat Ethias : N.C.
Jusqu'à quel âge peut-on assurer un animal chez Ethias ?
L'âge d'entrée maximal et les conditions liées à l'âge varient selon l'assureur et la formule choisie. Certaines polices acceptent les animaux dès le plus jeune âge tandis que d'autres limitent l'adhésion au-delà d'un certain âge. Les primes peuvent augmenter avec l'âge et des exclusions pour maladies liées à l'âge peuvent s'appliquer. Les limites d'âge précises pour Ethias : N.C.
Quelles sont les exclusions les plus courantes dans une assurance pour animaux ?
Les exclusions fréquentes comprennent les affections préexistantes, les soins préventifs non forfaités, les maladies héréditaires, la reproduction et les traitements expérimentaux. Les frais liés à des activités professionnelles de l'animal ou à des événements de guerre/terrorisme sont également souvent exclus. Certaines options peuvent couvrir partiellement des actes habituellement exclus (ex. dentaire, stérilisation) si souscrites. Pour la liste complète et les cas particuliers chez Ethias : N.C.
Dois-je payer à l'avance les frais vétérinaires avec Ethias ?
N.C. sur l'existence d'un système de tiers payant spécifique chez Ethias. Si un tiers payant est proposé, le vétérinaire facture directement l'assureur et vous ne payez que la part non couverte par la police. À défaut, vous réglez la facture et soumettez les pièces pour remboursement. Le remboursement s'effectue après traitement du dossier par le service sinistres, selon les canaux mis à disposition par l'assureur. Pour les détails pratiques (vétérinaires partenaires, conditions du tiers payant) : N.C.
Comment puis-je annuler ma police d’assurance pour animaux de compagnie avec PetExpert ?
Pour résilier, envoyez une demande écrite en indiquant le numéro de police, le nom du souscripteur et la date souhaitée de fin de contrat. Les modalités de réception (courrier, email, espace client) et le préavis applicables doivent être respectés selon la police. Si une rétractation est possible après souscription, les conditions et délais sont définis au contrat. Les éventuels remboursements de prime sont calculés selon les règles de l'assureur et la période déjà couverte.
Quels sont les délais de carence pour les accidents et les maladies ?
Les délais de carence varient selon la garantie et la compagnie ; il est essentiel de vérifier la durée appliquée pour les accidents, les maladies et les affections orthopédiques. Pendant ce délai, les événements survenus ne sont généralement pas couverts. Une maladie apparue durant la période de carence est souvent exclue des remboursements. Pour la durée précise applicable à votre contrat Ethias : N.C.
Quel est le taux de remboursement et existe-t-il un plafond annuel ?
Le taux de remboursement peut être exprimé en pourcentage des frais admissibles (ex. 50%, 70%, 90%) et dépend de l'option souscrite. Les polices prévoient généralement un plafond annuel ou illimité selon la formule retenue. La franchise annuelle ou par sinistre impacte le montant effectivement remboursé. Les valeurs exactes (taux, plafond, franchise) à appliquer sur votre contrat Ethias : N.C.
Jusqu'à quel âge peut-on assurer un animal chez Ethias ?
L'âge d'entrée maximal et les conditions liées à l'âge varient selon l'assureur et la formule choisie. Certaines polices acceptent les animaux dès le plus jeune âge tandis que d'autres limitent l'adhésion au-delà d'un certain âge. Les primes peuvent augmenter avec l'âge et des exclusions pour maladies liées à l'âge peuvent s'appliquer. Les limites d'âge précises pour Ethias : N.C.
Quelles sont les exclusions les plus courantes dans une assurance pour animaux ?
Les exclusions fréquentes comprennent les affections préexistantes, les soins préventifs non forfaités, les maladies héréditaires, la reproduction et les traitements expérimentaux. Les frais liés à des activités professionnelles de l'animal ou à des événements de guerre/terrorisme sont également souvent exclus. Certaines options peuvent couvrir partiellement des actes habituellement exclus (ex. dentaire, stérilisation) si souscrites. Pour la liste complète et les cas particuliers chez Ethias : N.C.
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