Assurance Animaux AXA 2025 : Notre Avis, Avantages & Inconvénients

L'avis de notre expert sur AXA

Dernière mise à jour : 29 août 2025

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

La police Santévet proposée par AXA Belgium couvre chiens et chats avec plusieurs niveaux de garanties adaptés à des besoins variés, incluant soins vétérinaires, examens diagnostiques, médicaments et interventions spécialisées.

Quatre formules sont disponibles — Light, Confort, Premium et Cat Indoor — avec des taux de remboursement de 50 %, 70 % et 90 % (Cat Indoor à 90 %), des plafonds annuels compris entre 2 000 € et 5 000 € pour la formule Premium, des franchises annuelles de 20 € à 60 € et un Budget Prévention annuel allant de 20 € à 80 € selon la formule; comparé aux principaux concurrents belges, AXA se distingue par une offre structurée et modulable, un Premium généreux en plafond et une tarification progressive mais avec des exclusions et franchises à considérer.

Convient surtout aux propriétaires de jeunes animaux ou cherchant une couverture évolutive ; moins indiqué pour animaux âgés ou atteints de pathologies héréditaires.

AXA Belgium, filiale d'un groupe d'assurance international, assure une présence institutionnelle en Belgique; la gestion des réclamations par le courtier prévoit un accusé de réception sous 10 jours ouvrés et un traitement sous deux mois, et le service PAYVET permet l'avance des frais et un paiement en plusieurs fois.

Avantages

• ✅Formules Light, Confort, Premium et Cat Indoor
• ✅Taux de remboursement progressifs 50 %–90 %
• ✅Plafond annuel jusqu'à 5 000 € (Premium)
• ✅Franchises annuelles clairement définies (20 €–60 €)
• ✅Budget Prévention annuel (20 €–80 €) sans franchise
• ✅Couverture large: chirurgie, imagerie, chimiothérapie
• ✅Service PAYVET pour avance et paiements échelonnés

Inconvénients

• ❌Délais d'attente importants pour maladies et chirurgies
• ❌Exclusions larges pour anomalies congénitales et héréditaires
• ❌Formule Cat Indoor avec limitations d'accidents strictes
• ❌Budget Prévention limité sur formules basses
• ❌Primes élevées pour races à risques (brachycéphales)

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AvantagesInconvénients

• ✅Formules Light, Confort, Premium et Cat Indoor
• ✅Taux de remboursement progressifs 50 %–90 %
• ✅Plafond annuel jusqu'à 5 000 € (Premium)
• ✅Franchises annuelles clairement définies (20 €–60 €)
• ✅Budget Prévention annuel (20 €–80 €) sans franchise
• ✅Couverture large: chirurgie, imagerie, chimiothérapie
• ✅Service PAYVET pour avance et paiements échelonnés

L'avis de notre expert sur AXA

Dernière mise à jour : 29 août 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Formules Light, Confort, Premium et Cat Indoor
• ✅Taux de remboursement progressifs 50 %–90 %
• ✅Plafond annuel jusqu'à 5 000 € (Premium)
• ✅Franchises annuelles clairement définies (20 €–60 €)
• ✅Budget Prévention annuel (20 €–80 €) sans franchise
• ✅Couverture large: chirurgie, imagerie, chimiothérapie
• ✅Service PAYVET pour avance et paiements échelonnés

Inconvénients

• ❌Délais d'attente importants pour maladies et chirurgies
• ❌Exclusions larges pour anomalies congénitales et héréditaires
• ❌Formule Cat Indoor avec limitations d'accidents strictes
• ❌Budget Prévention limité sur formules basses
• ❌Primes élevées pour races à risques (brachycéphales)

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AvantagesInconvénients

• ✅Formules Light, Confort, Premium et Cat Indoor
• ✅Taux de remboursement progressifs 50 %–90 %
• ✅Plafond annuel jusqu'à 5 000 € (Premium)
• ✅Franchises annuelles clairement définies (20 €–60 €)
• ✅Budget Prévention annuel (20 €–80 €) sans franchise
• ✅Couverture large: chirurgie, imagerie, chimiothérapie
• ✅Service PAYVET pour avance et paiements échelonnés

La police Santévet proposée par AXA Belgium couvre chiens et chats avec plusieurs niveaux de garanties adaptés à des besoins variés, incluant soins vétérinaires, examens diagnostiques, médicaments et interventions spécialisées. Quatre formules sont disponibles — Light, Confort, Premium et Cat Indoor — avec des taux de remboursement de 50 %, 70 % et 90 % (Cat Indoor à 90 %), des plafonds annuels compris entre 2 000 € et 5 000 € pour la formule Premium, des franchises annuelles de 20 € à 60 € et un Budget Prévention annuel allant de 20 € à 80 € selon la formule; comparé aux principaux concurrents belges, AXA se distingue par une offre structurée et modulable, un Premium généreux en plafond et une tarification progressive mais avec des exclusions et franchises à considérer. Convient surtout aux propriétaires de jeunes animaux ou cherchant une couverture évolutive ; moins indiqué pour animaux âgés ou atteints de pathologies héréditaires. AXA Belgium, filiale d'un groupe d'assurance international, assure une présence institutionnelle en Belgique; la gestion des réclamations par le courtier prévoit un accusé de réception sous 10 jours ouvrés et un traitement sous deux mois, et le service PAYVET permet l'avance des frais et un paiement en plusieurs fois.

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Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

Chez HelloSafe, nos experts en assurance pour animaux examinent chaque année les conditions et les tarifs des polices d'assurance disponibles sur le marché canadien, afin de vous fournir une analyse fiable et impartiale.

Grâce à notre approche rigoureuse, des centaines de milliers de Canadiens comptent sur nous chaque mois pour les aider à orienter leurs décisions financières les plus importantes.

Meilleures assurances animaux

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Les garanties AXA

L'offre d'assurance pour animaux proposée par AXA via Santévet comprend quatre formules distinctes (Light, Confort, Premium et Cat Indoor) positionnées respectivement comme entrée de gamme, équilibrée, renforcée et spécialisée pour chats d'intérieur. Les formules couvrent à la fois les accidents et les maladies, avec des taux de remboursement standardisés et des plafonds annuels variables selon la formule. Les remboursements sont exprimés en pourcentages des frais couverts (50 %, 70 % ou 90 %) et sont soumis à une franchise annuelle fixe propre à chaque formule.

Les garanties principales incluent les consultations, médicaments prescrits, hospitalisation, chirurgie, examens diagnostiques et certaines thérapies spécialisées (physiothérapie, hydrothérapie, ostéopathie, acupuncture, etc.) sous conditions et plafonds spécifiques. Un budget prévention annuel distinct permet le remboursement limité d'actes préventifs (vaccins, antiparasitaires, détartrage sous conditions) sans application de la franchise. Des prestations d'assistance ponctuelles sont prévues via un poste "Frais SOS" (publicité en cas de perte, transport en ambulance animale, prise en charge de pension si le propriétaire est hospitalisé).

Les conditions d'accès comprennent des limites d'âge à la souscription (chiens généralement 2 mois à <5 ans ou <7 ans selon race ; chats 2 mois à <8 ans), des délais d'attente (accident 48 heures, maladie 45 jours, interventions chirurgicales liés à une maladie 6 mois, certaines affections orthopédiques 6 mois) et des exclusions notables (affections préexistantes, maladies héréditaires/congénitales, soins préventifs hors forfait, soins dentaires non accidentels sauf option). Les plans sont souscrits auprès d'un assureur régulé (AXA Belgium) et incluent des prestations spécifiques en fin de vie (euthanasie, crémation/inhumation) ainsi qu'une couverture limitée pour les déplacements à l'étranger (séjours inférieurs à trois mois).

Les exclusions principales comprennent les affections préexistantes et toute maladie dont les premiers signes apparaissent pendant les délais d'attente, les maladies héréditaires ou congénitales, ainsi que les actes de prévention non couverts au-delà du budget prévention attribué. Les interventions esthétiques, les traitements expérimentaux, les prothèses oculaires ou dentaires et certains traitements liés à la reproduction (gestation, mise bas, interventions programmées) ne sont pas pris en charge. Les médicaments en vente libre, les compléments alimentaires et de nombreux produits de soins ne sont pas remboursés.

Parmi les limitations clés figurent des plafonds annuels différenciés par formule, une franchise annuelle fixe qui s'applique selon la formule choisie, et des plafonds spécifiques pour certaines thérapies complémentaires et pour le budget prévention. Des limites d'âge à la souscription restreignent l'accès pour les animaux plus âgés, et certaines pathologies orthopédiques ou interventions chirurgicales liées à des maladies font l'objet de délais d'attente plus longs et de conditions particulières.

Les exclusions AXA

Les exclusions de la police AXA ciblent en priorité les affections préexistantes et les pathologies dont les premiers symptômes surviennent durant les délais de carence, ainsi que les maladies évitables par la vaccination.
Sont également exclues les anomalies constitutionnelles, congénitales ou héréditaires et leurs conséquences (dont syndrome brachycéphale, dysplasie coxo‑fémorale, anomalies du coude, luxation de la rotule) ainsi que certains frais liés à la rage.
De nombreuses dépenses non thérapeutiques ou non prescrites sont exclues : aliments médicamenteux/diététiques, compléments, prothèses oculaires et dentaires, équipements médicaux, frais de pension, autopsie et incinération.
Des exclusions spécifiques s’appliquent à la formule Cat Indoor (accidents extérieurs, circulation, bagarres, hernies diaphragmatiques, infections transmissibles comme FIV/FeLV et certains virus) et des exclusions générales couvrent aussi guerre, risques nucléaires, pollution non accidentelle, expérimentation biomédicale et pandémies.

Les tarifs AXA

AXA, via l’offre Santévet, se positionne globalement comme un acteur intermédiaire à premium en Belgique : la structure tarifaire combine des taux de remboursement modulables (50 / 70 / 90 %), des plafonds annuels progressifs (2 000 € à 5 000 €) et des franchises relativement faibles, ce qui permet d’aligner la prime sur le niveau de couverture choisi et de rester compétitif face aux offres plus basiques.

La compétitivité tarifaire dépend fortement du trio taux/franchise/plafond choisi — les formules supérieures offrent des taux élevés et des plafonds plus larges mais à un coût mensuel sensiblement supérieur — tandis que les services additionnels (budget prévention, Service PAYVET, assistance ambulance animalière, espace client digital et application) renforcent la valeur perçue et expliquent en partie une tarification située au‑dessus des offres les plus économiques.

Pour situer rapidement l’impact des choix sur votre budget, comparez ci‑dessous les prix mensuels estimés par profil.

Codes promo AXA

Note : Les codes promo sont susceptibles de changer. Pour les dernières offres, consultez notre comparatif des meilleurs assureurs pour animaux.

Quel sera mon remboursement avec AXA ?

✅ Example 1: Consultation pour dermatite allergique Total vet costs: 120 € (consultation + médicaments) Deductible amount to subtract: 60 € (première dépense de l'année) Amount reimbursable after deductible with the Premium plan: 120 € – 60 € = 60 € 90% of that amount reimbursed: 60 € × 90% = 54 €
👉 Vous recevez un remboursement de 54 €.
ℹ️ *La franchise annuelle s'applique une seule fois par année d'assurance ; les remboursements suivants ne seront pas affectés par cette franchise tant qu'elle n'est pas dépassée.*

✅ Example 2: Chirurgie orthopédique (rupture du ligament croisé) Total vet costs: 2 500 € (consultation, chirurgie, hospitalisation, rééducation) Deductible amount to subtract: 0 € (franchise déjà utilisée plus tôt dans l'année) Amount reimbursable with the Premium plan: 2 500 € × 90% = 2 250 €
👉 Vous recevez un remboursement de 2 250 €.
ℹ️ *Ce montant est déduit du plafond annuel de 5 000 € de la formule Premium ; solde restant pour l'année : 5 000 € – 2 250 € = 2 750 €.*

✅ Example 3: Vaccination annuelle et bilan de santé (prévention) Total vet costs: 90 € (vaccin + contrôle vétérinaire) Deductible amount to subtract: 0 € (prise en charge via le Budget Prévention sans application de la franchise) Amount reimbursable under the Premium plan prevention budget: remboursement au titre du Budget Prévention = 80 € (plafond annuel prévention) 90% application not applicable sur le budget prévention : montant remboursé = 80 €
👉 Vous recevez un remboursement de 80 €.
ℹ️ *Le Budget Prévention est remboursé sans délai d'attente ni franchise, dans la limite du montant annuel alloué (Premium : 80 €).*

L'Assistance AXA

Le service PayVet proposé via AXA permet l’avance des frais en clinique et l’étalement du reste à charge en trois mensualités sans frais pour les montants supérieurs à 50 €.

La gestion des sinistres est dématérialisée via une application mobile et un espace client, facilitant l’envoi des pièces et l’accélération des remboursements.

La couverture du transport en ambulance animalière renforce la prise en charge pour les cas nécessitant un transfert validé par le vétérinaire.

L’absence d’une ligne vétérinaire d’urgence 24/7 ou d’un service de téléconsultation limite toutefois l’assistance immédiate pour les propriétaires confrontés à une urgence en dehors des horaires de clinique.

Les avis clients sur AXA

Aucun avis client spécifiquement lié à l'assurance animaux AXA pour la Belgique n'a été identifié sur Trustpilot ou Google Reviews ; il n'est donc pas possible de fournir des exemples authentiques d'avis clients.

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FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.