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FAQ - BNP Paribas Fortis Visa Classic

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Comment contacter le service assistance ?

Pour contacter le service assistance, vous pouvez joindre l’Assureur au numéro suivant : 02 664 02 00 pendant les heures de travail. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected].

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, complétez le formulaire de déclaration fourni par l’assureur et envoyez-le dans un délai de 8 jours calendaires à compter de la date du sinistre. Incluez les documents requis tels que la facture d’achat et la preuve de paiement avec la carte assurée.

Qui est assuré ?

Est assurée toute personne physique titulaire de la carte de crédit assurée dont le nom est imprimé sur la carte. Sont également couverts les membres de sa famille domiciliés à la même adresse ou à charge.

Comment obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir une attestation d’assurance, contactez directement l’assureur via l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mentionnés dans le contrat.

Pour quelles pratiques sportives ne suis-je pas assuré ?

Le contrat ne mentionne pas de restrictions spécifiques aux pratiques sportives. Veuillez toutefois vérifier les exclusions générales dans les conditions générales pour des informations détaillées.

A partir de quand suis-je couvert et pour quelle durée ?

Les garanties prennent effet dès la remise de la carte assurée et restent valides tant que la carte est active et le contrat d’assurance en vigueur.

Dans quels pays suis-je couvert ? Suis-je couvert partout dans le monde ?

Les garanties sont valables dans le monde entier, sauf exclusions mentionnées dans le contrat. Vérifiez les exclusions spécifiques pour des destinations particulières.

Pour bénéficier des garanties, le voyage doit-il être réglé en totalité avec la carte ?

Oui, pour bénéficier des garanties liées aux voyages, ils doivent être intégralement réglés avec la carte de crédit assurée.

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