Que couvre l’assurance de ma carte Smart Travel Mastercard Beobank ?

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FAQ - Beobank Smart Travel Mastercard

faq

Comment contacter le service assistance ?

Le service assistance peut être contacté via Europ Assistance Belgium au numéro +32 (0)2 541 90 48, disponible du lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 16h, ou par e-mail à [email protected].

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, téléchargez le formulaire sur www.beobank.be, remplissez-le et envoyez-le avec les pièces justificatives nécessaires par e-mail à [email protected] ou par courrier à Europ Assistance Belgium, Cantersteen 47, 1000 Bruxelles.

Qui est assuré ?

Sont assurés :

  • Le titulaire de la carte.
  • Son conjoint ou partenaire cohabitant légalement.
  • Les enfants à charge de moins de 23 ans.

Comment obtenir une attestation d’assurance ?

Vous pouvez demander une attestation directement à Europ Assistance Belgium via leurs services en ligne ou en contactant leur service client.

Pour quelles pratiques sportives ne suis-je pas assuré ?

Les exclusions incluent : les sports motorisés, les sports aériens, les sports extrêmes (par exemple, ski hors-piste, alpinisme), ainsi que les sports pratiqués à titre professionnel.

A partir de quand suis-je couvert et pour quelle durée ?

La couverture est effective dès l’activation de la carte et pour tout achat ou voyage éligible. La durée maximale pour un voyage est de 90 jours consécutifs.

Dans quels pays suis-je couvert ? Suis-je couvert partout dans le monde ?

La couverture est mondiale, sauf dans les pays soumis à des restrictions, sanctions internationales ou à des interdictions de voyage émises par les autorités gouvernementales.

Pour bénéficier des garanties, le voyage doit-il être réglé en totalité avec la carte ?

Oui, au moins 100 % des frais doivent être réglés avec votre carte pour que les garanties soient applicables.

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