Comment fonctionne l'assurance rapatriement en Belgique ?

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter mis à jour le 2022-01-31

En Belgique, il existe des assurances complémentaires couvrant les personnes en cas de maladie, d'accident grave ou de décès à l'étranger. Parmi les garanties proposées dans ce type d'assurance, l'assurance rapatriement est une couverture très importante car elle engendre beaucoup de frais. Quelles sont les modalités d'une assurance rapatriement ? Quelles sont les assurances offrant ce type de service ou comment se faire rapatrier sans assurance ? Explications et conseils.

Qu’est-ce qu’une assurance rapatriement ?

Une assurance rapatriement est généralement comprise dans les assurances voyage proposées par les compagnies d'assurance. Ce type de prestation couvre les frais liés au rapatriement d'un assuré ou des membres de sa famille lors d'un déplacement à l'étranger.

Lorsqu'une personne souscrit à une assurance assistance voyage, différents frais sont couverts par ce type d'assurance :

  • les frais médicaux : tous les soins effectués à l'étrangers. L'assurance rembourse la différence entre le montant de la facture et la partie payée par la mutuelle ;
  • le rapatriement : l'assurance couvre les frais liés au rapatriement de l'assuré, si l'équipe médicale de l'assurance décide qu'il doit être rapatrié. Le rapatriement concerne également un assuré si un de ses proches décède ;
  • le sauvetage ou la recherche si un assuré est victime d'un accident en montagne ;
  • le remorquage après une panne. Les frais de réparation sont souvent à la charge de l'assuré ;
  • le rapatriement de voiture, si elle ne peut pas être réparée sur place ;
  • les frais de séjour ou de voyage si le véhicule ne permet pas la poursuite du trajet.

Une assurance assistance voyage ne propose pas automatiquement une assistance aux personnes ou une assistance auto.

Les conditions de rapatriement dépendent de l'assurance choisie. Il est conseillé de souscrire à une assurance assistance voyage avant de partir. L'assuré sera couvert dès le lendemain de sa souscription. Il est donc possible de souscrire à un contrat d'assurance assistance voyage jusqu'à la veille du départ.

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Rapatriement de corps : assurance voyage ou assurance décès ?

En fonction du type de couverture proposée par une compagnie d'assurance, le rapatriement de corps en cas de décès peut être compris dans une assurance voyage.

Il n'est pas obligatoire de souscrire à une assurance décès pour être rapatrié en cas de décès.

Une assurance décès apporte une aide financière au moment de la succession de l'assuré. Ce type d'assurance concerne plutôt les conséquences du décès de l'assuré et intervient dans le but de faciliter la vie de ses proches (paiement des factures, aide financière pour les études).

  • Chez Ethias, l'assurance "Assistance Voyages à l'étranger" prend en charge le rapatriement de l'assuré dans le cas d'un accident, d'une maladie ou d'un décès. Ce rapatriement est assuré depuis tous les pays hors Belgique à l'exception des pays en guerre.
  • Belfius et AG Insurance proposent des assurances décès. Ces assurances ne comprennent pas de service de rapatriement des corps. Ces assurances couvrent les droits de succession.
  • Le rapatriement est souvent une option ou un avantage proposé dans l'assurance voyage. Parmi les formules proposées par Touring, le rapatriement est en supplément sauf pour la formule classique Explore à partir de 10 €.
  • La mutuelle DKV offre à ses clients la possibilité de souscrire à une assurance complémentaire hospitalisation et par extension à une assurance assistance à l'étranger. En effet, cette couverture santé couvre :
  • les frais d'hospitalisation à l'étranger dans les 24 heures ;
  • les frais de rapatriement en Belgique ;
  • les frais d'assistance à l'hôpital et la gestion de la communication avec le corps médical ;
  • les frais de transport local vers l'hôpital.

Généralement, les assurances voyage proposent un service de rapatriement de l'assuré en cas de maladie et de décès. Selon les garanties, l'assurance rapatriement des corps est en option. Notre comparateur d'assurance voyage permet d'observer avec attention les options disponibles et de sélectionner en particulier celles qui vous semblent nécessaires.

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Quelles sont les assurances rapatriement vers le Maroc ?

Lorsqu'un imprévu ou une urgence survient (accident, maladie grave), les compagnies d'assurance couvrent leurs clients ainsi que leur famille ou les personnes faisant partie du même foyer. En fonction de la formule d'assurance choisie, le transport et le rapatriement sanitaire vers le pays de résidence sont pris en charge.

Même pour un séjour de courte durée, il est recommandé aux marocains de souscrire à une assurance rapatriement décès.

Attijariwafa bank propose un contrat d'assistance "Injad Sans Frontière" qui couvre les assurés complètement en cas de décès ou de sinistre survenu durant le voyage vers ou depuis le Maroc. Wafa Bank offre une couverture pour l'assuré et sa famille proche et rapatrie dans un délai de 2 à 4 jours. Cette assistance intervient également en cas de décès de l'assuré ou d'un de ses proches.

En cas de décès de l'assuré, voici les frais pris en charge par la couverture Injad sans frontière :

  • le rapatriement et la préparation du corps du défunt de la Belgique vers Maroc ;
  • le transport de deux personnes proches du défunt ;
  • le rapatriement des effets personnels du défunt au Maroc ;
  • la prise en charge des frais funéraires (jusqu'à 1300 €).

Quelle assurance rapatriement avec une carte visa ?

Il est possible de souscrire à une assurance voyage grâce à une carte de crédit. Les cartes VISA ou Mastercard imposent souvent des montants maximum lorsqu'un incident arrive.

BNP Paribas propose une assurance voyage temporaire via la compagnie d'assurance Touring avec une carte de crédit "SnowCard" ou "Explore".

La carte Explore est à partir de 10 € et la carte "SnowCard" à partir de 29 €. Les deux cartes offrent un service de rapatriement de l'assuré, victime d'une maladie ou d'un accident de voyage, tout comme son partenaire durant le voyage.

Les frais engendrés par un retour anticipé pour hospitalisation ou décès d'un proche en Belgique sont également couverts par l'assurance Voyage temporaire de la BNP Paribas.

Peut-on assurer le rapatriement d’une voiture avec une assurance voyage ?

Selon la formule d'assurance choisie, le rapatriement d'une voiture est compris dans les services d'une assistance voyage. Dans le cas d'un voyage à l'étranger, si la voiture de l'assuré ne peut pas être réparée à l'étranger, alors le véhicule est rapatrié en Belgique. Ces frais de rapatriement sont pris en charge par la compagnie d'assurance. Même les frais de gardiennage avant le rapatriement du véhicule sont couverts par l'assureur.

Quelle différence entre l'assistance voiture de l'assurance responsabilité civile et l'assistance voiture de l'assurance voyage ?

L'assurance responsabilité civile auto couvre l'assuré en cas d'accident en Belgique principalement, même si, parfois, la couverture peut s'étendre à un accident à l'étranger.

L'assistance voiture de l'assurance voyage est dédiée à des imprévus lors de vacances à l'étranger et peut fournir un véhicule de remplacement à l'assuré selon les formules.

Europ Assistance propose une formule Drive Across qui couvre en cas de panne, crevaison ou de panne de batterie. L'assistance auto propose également un service de remorquage, un véhicule de remplacement, et les interventions ne sont pas limitées.

Comment obtenir une attestation d’assurance rapatriement ?

En souscrivant à une assurance voyage, la compagnie d'assurance fournit une attestation d'assurance voyage. Grâce à cette attestation, l'assuré peut également obtenir un visa touristique, s'il est requis pour aller en vacances à l'étranger.

Chez AXA, toutes les attestations d'assurance sur le site comportent la mention "Couverture des frais de santé liés au Covid-19".

Pour utiliser l'attestation d'assurance voyage auprès d'un organisme à l'étranger, voici les informations qui doivent être inscrites :

  • les noms et prénoms de l'assuré, tels qu'ils y figurent sur le passeport ;
  • les informations concernant l'assurance : numéro de police et coordonnées ;
  • les dates de validité de l'assurance, le type de contrat souscrit ;
  • les garanties et formules choisies.

Si l'assuré voyage en dehors de la zone Schengen, une assurance voyage est exigée pour faire une demande de visa. La Russie ou certains pays d'Asie comme la Chine ou la Mongolie demandent une attestation d'assurance voyage pour obtenir un visa.

Chaque assurance délivre automatiquement une attestation d'assurance voyage ou assurance rapatriement (si cette option est incluse dans la couverture) par e-mail après une souscription. Il est recommandé de se rapprocher de son assurance si vous n'avez pas reçu cette attestation.

Pourquoi souscrire à une assurance rapatriement pour des vacances à l’étranger ?

Les citoyens belges sont obligatoirement couverts par l'assurance maladie obligatoire mais jusqu'à quel point cette assurance couvre les soins ou les hospitalisations ?

En effet, il est vivement recommandé de souscrire à une assurance complémentaire auprès d'une compagnie d'assurance. Il est également conseillé de se rapprocher de sa mutuelle afin de connaître la zone géographique d'intervention de l'assurance en matière de soins de santé en fonction du pays dans lequel l'assuré part en vacances.

Certaines mutuelles proposent des assurances complémentaires plus larges lorsqu'une maladie ou un accident se produit à l'étranger. Voici les avantages offerts :

  • une indemnisation plus importante en matière de frais médicaux dans le pays du voyagge,
  • une indemnisation des frais d'hospitalisation non urgence ;
  • une indemnisation des frais de rapatriement.

En outre, souscrire à une assurance rapatriement permet à l'assuré et à sa famille de partir sereinement sans se soucier des frais de transport engendrés par un potentiel retour en urgence en Belgique. Un incident tel qu'une cheville foulée ou une intoxication alimentaire liée à la nourriture est vite arrivé. Grâce à l'assurance rapatriement, l'assuré n'a pas à gérer la communication avec les médecins étrangers et peut être rapatrié dans son pays pour être soigné.

En comparaison avec les frais engendrés par un incident à l'étranger, souscrire à une assurance voyage est une option qui permet de faire des économies. Pourtant, 39 % des résidents belges partent en vacances sans assistance.

Que couvre l’assurance rapatriement dans le cadre d’un Erasmus ?

Axa propose une assurance Students Travel pour les moins de 30 ans qui partent à l'étranger pendant maximum 1 ans soit dans le cadre de leurs études, pour un stage de langues ou un bénévolat. L'assurance voyage couvre l'assuré en cas de vol, perte de bagages, documents ou argent, les frais médicaux et une hospitalisation à l'étranger, les frais de report, interruption ou annulation du voyage.

Comment se passe un rapatriement sanitaire ?

Tous les résidents belges bénéficient des remboursements et indemnités de l'assurance obligatoire soins de santé et indemnités. Cependant, cette assurance obligatoire ne couvre pas toutes les dépenses en matière de santé.

Lorsqu'un patient doit être rapatrié pour raison sanitaire, les frais engendrés ne sont pas couverts pas l'assurance obligatoire. Pour pouvoir être rapatrié en cas de soucis de santé durant un voyage, une personne a tout intérêt de souscrire à une assurance assistance voyage avant son départ.

Il faut être vigilant aux conditions de rapatriement de l'assistance voyage. Souvent, cette assistance s'applique pour des déplacements professionnels uniquement mais parfois elle peut comporter d'autres restrictions comme :

  • la pratique de certains types de sports,
  • le fait d'être à ses derniers mois de grossesse,
  • un nombre de jours limités d'intervention par an.

Europ Assistance propose une assurance voyage avec un rapatriement sanitaire.

Voici les étapes à suivre en cas de rapatriement sanitaire :

  1. prendre contact sur place avec un médecin ou un service médical  ou en cas d’urgence contacter le numéro d’urgence (112) ; 
  2. prévenir la compagnie d’assurance qui va décider avec le médecin local des conditions du rapatriement (médicalisé ou non) et du moyen de transport adéquat.

En cas d'urgence nécessitant un rapatriement, il est important d'avoir des photocopies du contrat d'assurance ainsi que le numéro à appeler en cas de problème.

En cas de rapatriement, Europ Assistance rembourse par personne les frais réels, le billet retour, les frais de taxi, le billet AR et 80 €/nuit (max. 7 nuits),et les frais de transports supplémentaires.

Comment faire un rapatriement sans assurance ?

Il est vivement recommandé de souscrire à une assurance voyage avant un départ un vacances ou pour un séjour assez long afin d'éviter de dépenser des sommes importantes en cas de maladie nécessitant un rapatriement.

Toutefois des services tels que NAAB Ambulance Service LLC organise le rapatriement de personnes non-assurées depuis l'étranger, d'une personne en voyage/vacances ou expatriée.

Le coût d'une ambulance est très important, tout comme les frais engendrés par le personnel médical ou le matériel. Rapatrier un patient dans de bonnes conditions est toujours onéreux, c'est pourquoi les mutuelles et assurances interviennent généralement dans le paiement de ces frais.

Pour conclure, se faire rapatrier gratuitement est impossible. Toutefois l'organisme NAAB fait parfois un geste financier ou propose un paiement échelonné.

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3 commentaires
Guillaume dallemagne
à 2022-02-24

Madame, Monsieur,

Nous sommes des Belges pensionnés et expatriés depuis 1979, actuellement résidents au Maroc depuis 2012. Nous sommes couverts au 1er €uro par l’ONSS-Outre mers (ex OSSOM)

Suite à l’abandon, pour tous ses affiliés particuliers, de la formule assistance par AXA, nous souhaitons souscrire une assurance assistance qui nous couvrira notamment dans les domaines suivants :
- Rapatriement sanitaire vers la Belgique
- Rapatriement en cas de décès d’un proche parent en Belgique
- Avance des frais d’admission et des frais médicaux en cas d’hospitalisation
- Transport sanitaire au Maroc (Essaouira vers Marrakech ou Casablanca)
- Présence et prise en charge des frais d’un accompagnateur lors d’une hospitalisation
- Rapatriement du corps de la personne décédée vers la Belgique
- Participation aux frais funéraires et gestion des démarches administratives

Pouvez-vous confirmer la couverture de ces prestations avec l’assurance assistance et nous faire parvenir un devis pour ces prestations.
D’avance, nous vous en remercions.

Guillaume Dallemagne

Gaulthier Gaulthier
à 2022-02-24

Bonjour Guillaume,
Je vous invite à consulter notre comparateur d'assurances voyage. Vous pourrez y simuler et y comparer les offres de nombreux assureurs Belge afin de trouver l'offre qui vous convient le mieux.

Bonne journée,
L'équipe HelloSafe

Guillaume dallemagne
à 2022-02-27

Nous aimerions confirmation de la possibilité de nous assurer chez vous.
Nous sommes :
- Belges retraités,
- Expatriés depuis 1979
- Résidents au Maroc depuis 2012 donc présence au Maroc obligatoire plus de 185 jours/an
_ Couverts hospitalisation/soins de santé/pharmaceutique au 1er €uro par l’ONSS-Outremers (ex OSSOM) idem CFE

Suite à l’abandon, pour tous ses affiliés particuliers belges, de la formule assistance par AXA, nous souhaitons souscrire une assurance assistance qui nous couvrira notamment dans les domaines suivants :
- Rapatriement sanitaire vers la Belgique
- Rapatriement en cas de décès d’un proche parent en Belgique
- Avance des frais d’admission et des frais médicaux en cas d’hospitalisation
- Transport sanitaire au Maroc (Essaouira vers Marrakech ou Casablanca)
- Présence et prise en charge des frais d’un accompagnateur lors d’une hospitalisation
- Rapatriement du corps de la personne décédée vers la Belgique
- Participation aux frais funéraires et gestion des démarches administratives

Pouvez-vous confirmer la couverture de ces prestations avec l’assurance assistance et nous faire parvenir un devis pour ces prestations.

Vous pouvez nous contacter via whatsapp au +212638907974
D’avance, nous vous en remercions.

Guillaume Dallemagne