AXA assurance voyage | avis, garanties et prix
Avec des formules d'assurance voyage annuelles évolutive grâce à l'option Premium, AXA vous permet de choisir la couverture la mieux adaptée à vos besoins. L'assureur propose aussi une assurance temporaire pour les séjours de moins de 45 jours.
Mais que valent les garanties proposées par les assurances voyage AXA et quels sont les plafonds ? Combien coûte une assurance voyage chez AXA ? Comment fonctionne l'assurance annulation ?
Découvrez la réponse à toutes ces questions ainsi que notre avis détaillé de l'assurance voyage AXA dans cette revue complète.
Assurance voyage AXA : à retenir
Notre avis sur l'assurance voyage Axa en Belgique
L'assurance voyage AXA se distingue par la diversité de ses formules, offrant des options annuelle, temporaire et annuelle Premium. Cette variété permet de répondre aux besoins spécifiques de différents types de voyageurs, qu'ils soient occasionnels ou fréquents. En comparaison, AXA propose plus de choix que l'assurance voyage ING ou l'assurance voyage VAB, qui ont une gamme plus limitée.
Les plafonds des garanties chez AXA sont particulièrement attractifs. Les frais médicaux sont couverts jusqu'à 1 250 000€, l'un des plus élevés du marché, surpassant VAB (1 000 000€) et ING (500 000€). Pour les bagages, le plafond est de 1 500€, ce qui est dans la moyenne, comparable à l'assurance voyage Allianz et l'assurance voyage DVV, mais inférieur à l'assurance voyage Chapka (3 000€) et April (4 000€). En matière d'annulation, le plafond est de 4 000€, ce qui est moins élevé que certains concurrents comme Allianz et ING, mais reste raisonnable.
Le prix de départ pour une assurance court séjour chez AXA est de 23,37€, ce qui est relativement abordable, légèrement plus élevé que les offres les plus compétitives comme Chapka (16€) mais inférieur à des assureurs comme VAB (31,46€). Ce prix attractif, combiné à des plafonds de garanties élevés, fait de AXA une option intéressante pour de nombreux voyageurs.
La note Trustpilot de AXA est de 1,3 sur 5, ce qui révèle des problèmes de satisfaction client. Les utilisateurs apprécient le bon suivi des dossiers, la rapidité de réponse et les primes abordables, mais critiquent le plafond d'annulation faible et les tarifs élevés pour la formule Premium. En comparaison, Europ Assistance a une meilleure note de 2,9 et April se distingue avec une note exceptionnelle de 4,3.
Avis d’expert
En conclusion, l'assurance voyage AXA s'adresse aux voyageurs recherchant une couverture médicale élevée et une variété de formules adaptées à différents besoins, tout en étant conscients des limitations en termes de service client et des plafonds d'annulation. Cette assurance est idéale pour ceux qui privilégient des garanties élevées et une flexibilité dans les formules d'assurance.
Les plus de l'assurance voyage Axa
- Diversité des formules : Options annuelle, temporaire et annuelle Premium adaptées à différents types de voyageurs.
- Plafond élevé pour les frais médicaux : Couverture jusqu'à 1 250 000€, parmi les plus élevés du marché
- Bon suivi des dossiers : Les utilisateurs apprécient la gestion efficace et rapide des dossiers.
- Rapidité de réponse : Le service client est jugé réactif.
- Primes abordables : Les tarifs sont compétitifs, particulièrement pour les formules de base.
Les moins de l'assurance voyage Axa
- Note Trustpilot de seulement 1.3 : Avec une note de 1,3 sur 5, AXA se situe bien en dessous de ses concurrents.
- Plafond annulation faible : Le plafond de 4 000€ est inférieur à celui de certains concurrents.
- Tarifs élevés pour la formule Premium : Les coûts peuvent être élevés pour les options Premium.
- Service client critiqué : Malgré une réactivité, des problèmes de satisfaction persistent parmi les utilisateurs.
Utiliser notre comparateur d'assurance voyage en ligne vous permet de connaitre avec précision les tarifs d'Axa par rapport à ses concurrents.
Quelles sont les formules d'assurance voyage proposées par Axa ?
Les contrats d’assurance voyage proposés par Axa ne sont pas identiques en termes de garanties incluses, de plafonds d’indemnisation ou encore, de franchises… De même, les propositions peuvent différer selon la durée du déplacement.
Pour vous aider dans vos recherches, voici un tableau récapitulatif des différentes garanties de soins et d’assistance proposées par l’assurance voyage Axa :
| Assurance voyage | Durée de couverture max | Prix de départ | Type d'assurance |
|---|---|---|---|
| Horizon Temporaire | 45 jours | 23.37 € | temporaire, court séjour |
| Horizon annuelle | 90 jours par voyage et 180 jours par an | 51.02 € | annuelle, longs séjours |
| Premium annuelle | 180 jours par an | sur devis | annuelle, longs séjours |
AXA Horizon Temporaire
L'assurance voyage Horizon temporaire d'AXA vous couve pour les séjours unique d'une durée maximale de 45 jours consécutifs. Elle propose des garanties de base comme la plupart des assurances voyage temporaires en Belgique ainsi que des options pour l'assurance bagages, l'assurance annulation et l'assistance au véhicule. Voici le détail de ses caractéristiques et plafonds.
| Garanties principales | Plafonds Assurance Horizon Temporaire |
|---|---|
| Tarif | 23.37 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 250 000 € |
| Hospitalisation au retour en Belgique | 6 500 € |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps |
|
| Remboursement des activités payées en cas d'accident | 125 € |
| Frais de recherche et secours | 6 250 € |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | 125€ par nuit (max. 1 250 €) |
| Achat de première nécessité si bagages perdues ou volées | 125 € |
| Frais médicaux en cas de pandémie | 6 500 € |
| Perte ou détérioration de bagages (en option) | 1 500€ |
| Annulation (en option) | 4 000 € |
| Assistance dépannage auto/moto | Dépannage, remorquage et véhicule de remplacement |
Pour en savoir davantage sur les garanties et plafonds de l'assurance voyage temporaire AXA Horizon Temporaire, vous pouvez télécharger le document d'information ci-dessous :
Assurance AXA Horizon annuelle
L'assurance AXA Horizon annuelle vous couvre cette fois pour les voyages jusqu'à 90 jours et pendant une durée de 180 jours au maximum par an contrairement à d'autres assurances voyage annuelles qui vous couvrent pendant un an. Elle inclut également les garanties de base ainsi que des options pour l'assurance annulation et l'assurance bagages. Voici ses caractéristiques et plafonds :
| Garanties principales | Plafonds Assurance Horizon Annuelle |
|---|---|
| Tarif | 51.02 € |
| Frais médicaux à l'étranger | 750 000 € |
| Hospitalisation au retour en Belgique | 6 500 € |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps |
|
| Remboursement des activités payées en cas d'accident | 125 € |
| Interruption de voyage | 1 000 € par assuré |
| Frais de recherche et secours | 6 250 € |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | 125€ par nuit (max. 1 250 €) |
| Achat de première nécessité si bagages perdues ou volées | 125 € |
| Frais médicaux en cas de pandémie | 6 500 € |
| Perte ou détérioration de bagages (en option) | 2 500€ |
| Annulation (en option) | 2 500 € |
| Assistance dépannage auto/moto | Dépannage, remorquage et véhicule de remplacement |
| Assurance accident | Capital de 1 000 000 € en cas de décès ou incapacité permanente |
Pour tout savoir sur l'assurance voyage annuelle AXA Horizon Premium, vous pouvez télécharger le document d'information ci-dessous :
Assurance voyage AXA Annuelle Premium
Avec l'assurance AXA annuelle Premium, vous êtes cette fois couvert pendant 180 jours, quelle que soit la durée de vos voyages. Cette formule reprend les garanties de l'assurance Horizon annuelle avec des plafonds supérieurs et des garanties supplémentaires comme le remboursement de franchise pour la location de matériel endommagé ou le remboursement de tickets de spectacles ou loisirs en cas d'incapacité.
Voici le détail de ces garanties :
| Garanties principales | Plafonds Assurance Annuelle Premium |
|---|---|
| Tarif | Sur demande |
| Frais médicaux à l'étranger | 1 250 000 € (franchise de 50 €) |
| Hospitalisation au retour en Belgique | 6 500 € |
| Rapatriement médical | Frais réels |
| Rapatriement de corps |
|
| Remboursement des activités payées en cas d'accident | 250 € |
| Vol ou dégâts sur matériel de location | 2 500 € |
| Interruption de voyage | 2 500 € par assuré |
| Remboursement ticket spectacle / loisir en cas d'incapacité | 1 000 € |
| Frais de recherche et secours | 10 000 € |
| Prolongation de séjour (si hospitalisation) | 125€ par nuit (max. 1 250 €) |
| Achat de première nécessité si bagages perdues ou volées | 250 € |
| Frais médicaux en cas de pandémie | 6 500 € |
| Perte ou détérioration de bagages (en option) | 2 500€ |
| Annulation (en option) | 2 500 € |
| Assistance dépannage auto/moto | Dépannage, remorquage et véhicule de remplacement |
| Assurance accident | Capital de 1 000 000 € en cas de décès ou incapacité permanente |
Si vous souhaitez en savoir davantage à propos de l'assurance AXA Annuelle Premium, consultez le document d'information ci-dessous :
Comment fonctionne l'assurance annulation de voyage d'AXA ?
Une assurance annulation de voyage est conçue pour offrir une protection financière en cas d'annulation ou d'interruption imprévue de votre voyage. Voici une explication détaillée de son fonctionnement chez AXA :
| Type de Garantie | Formule Horizon Temporaire | Formule Horizon Annuelle | Formule Premium Annuelle |
|---|---|---|---|
| Annulation de Voyage | Jusqu'à 4 000 €/assuré |
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| Interruption de Voyage | Jusqu'à 4 000 €/assuré |
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Modalités de souscription :
- Souscription annuelle: la garantie annulation peut être souscrite indépendamment de la garantie Assistance Personnes.
- Événements couverts: les événements généralement couverts incluent les maladies graves, les accidents, les décès d'un proche, les obligations professionnelles imprévues (comme le licenciement ou une mutation), et autres événements mentionnés dans les termes du contrat.
Procédure de réclamation :
- Notification: en cas d'événement couvert, vous devez notifier AXA dès que possible.
- Documentation: fournir tous les documents nécessaires, tels que les certificats médicaux, les preuves de réservation, et les reçus des frais engagés.
- Évaluation: AXA évaluera la demande et déterminera le montant remboursable en fonction des conditions du contrat et des documents fournis.
- Remboursement: une fois approuvée, AXA remboursera les frais d'annulation ou d'interruption dans les limites prévues.
Quel est le prix de l'assurance voyage Axa ?
Le prix d'une assurance voyage en Belgique est variable car il est calculé en fonction de la formule choisie, de la durée du déplacement et des éventuelles options ajoutées. Voici le tableau récapitulatif des tarifs d'Axa :
| Formule | Tarif de base | Tarif avec annulation | Tarif avec bagages |
|---|---|---|---|
| 1 semaine en Europe | 23.37 € | 65.68 € | 54.54 € |
| 1 semaine reste du monde | 46.74 € | 89.05 € | 109.10 € |
| 2 semaines en Europe | 43.81 € | 86.12 € | 102.27 € |
| 2 semaines reste du monde | 87.63 € | 129.94 € | 204.55 € |
| Tour d'Europe 1 an | 51.02 € | 152.37 € | 116.68 € |
| Tour du monde 1 ans | 92.85 € | 220.73 € | 212.37 € |
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Contact assurance voyage AXA : comment joindre un conseiller ?
Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur une garantie ou sur une prise en charge, les experts voyage Axa sont à votre disposition :
| Contact | Détail |
|---|---|
| Téléphone | 00 32 2 550 49 66 |
| [email protected] | |
| Courrier | AXA Place du Trône 1, 1000 Bruxelles |
