Assurance voyage Ethias : formules, couverture et avis 2024

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Adeline Harmant mis à jour le 11 juin 2024


L'assurance voyage Ethias offre une gamme complète de formules conçues pour vous accompagner lors de vos aventures à l'étranger. Que vous soyez un explorateur occasionnel ou un globe-trotter chevronné, Ethias propose des options d'assurance adaptées à vos besoins spécifiques.

Quelles sont les différentes formules d'assurance voyage proposées par Ethias ? Quelles garanties sont incluses dans chaque formule d'assistance ? Comment fonctionnent les assurances bagages et annulation d'Ethias ? Comment puis-je souscrire à une assurance voyage Ethias ? Quels avantages et inconvénients présentent ces assurances pour les voyageurs ?

Au fil de cette revue détaillée, nous vous guiderons à travers les diverses formules d'assistance voyage proposées par Ethias, en soulignant les avantages spécifiques de chacune. Nous examinerons en détaisl les couvertures médicales à l'étranger, les garanties de rapatriement et d'autres aspects cruciaux de ces assurances.

Assurance voyage Ethias

  1. Formules : Assistance, bagages et annulation
  2. Tarif : à partir de 13 € par personne
  3. Frais médicaux : 1 000 000 €
  4. Assurance annulation :
  5. Couverture Covid : partielle
  6. Couverture : mondiale

Notre avis sur l'assurance voyage Ethias

Ethias propose une diversité de formules d'assurances voyage, incluant des offres pour les courts séjours, les longs séjours, les voyages d'affaires, ainsi que des options spécifiques pour les expatriés et les étudiants. Cette gamme variée permet de répondre aux besoins spécifiques de nombreux types de voyageurs, similaire à des assureurs comme Chapka et April.

Les plafonds de garanties chez Ethias incluent 1 000 000 € pour les frais médicaux à l'étranger, 2 000 € pour les bagages et 5 000 € pour l'annulation. Ces plafonds sont compétitifs, bien que l'assurance voyage Chapka offrent des plafonds plus élevés pour les bagages (3 000 €) et pour l'annulation (8 000 €). En revanche, l'assurance voyage April offrent des plafonds de 4 000 € pour les bagages et de 5 000 € pour l'annulation, ce qui est similaire à Ethias.

Le prix de départ pour une assurance court séjour chez Ethias est de 20 €, ce qui est compétitif mais légèrement plus élevé que certains concurrents comme Chapka (16 €) et Yupwego (12 €). Ce tarif reste néanmoins abordable pour une couverture solide.

La note Trustpilot de Ethias est de 3/5. Les utilisateurs apprécient la réactivité du service client et la transparence des informations fournies, mais notent parfois des difficultés de communication et de remboursement. Comparativement, cette note est similaire à celle de April (4,3/5), indiquant une satisfaction client

Avis d’expert

L'assurance voyage Ethias s'adresse particulièrement aux voyageurs recherchant une couverture complète et flexible, adaptée aussi bien aux séjours de courte durée qu'aux voyages d'affaires ou aux séjours prolongés. Elle convient parfaitement à ceux qui privilégient une assurance avec des plafonds de garanties élevés, une bonne satisfaction client et des tarifs compétitifs.

  • Grande diversité de formules, incluant courts séjours, longs séjours, voyages d'affaires, expatriés et étudiants
  • Plafond élevé pour les frais médicaux à l'étranger (1 000 000 €)
  • Plafond compétitif pour les bagages (2 000 €)
  • Plafond adéquat pour l'annulation (5 000 €)Prix de départ compétitif à 18 €
  • Note Trustpilot relativement bonne (3,8/5)
  • Transparence des conditions et simplicité des démarches administratives
  • Plafond des bagages inférieur à certains concurrents comme Chapka (3 000 €)
  • Délais dans le traitement des remboursements mentionnés par certains utilisateurs
  • Prix légèrement plus élevé que les offres les plus compétitives comme Chapka (16 €)

Avant de faire votre choix d'assurance voyage, prenez le temps de comparer les meilleurs contrats du marché disponibles en Belgique grâce à notre comparateur.

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Quelles sont les assurances voyage proposées par Ethias ?

L'assurance assistance voyage Ethias :

CaractéristiquesAssistance Family TemporaireAssistance Family AnnuelleEthias Assistance Car & Family
Frais médicaux à l'étranger
75 000 €500 000 €500 000 €
Rapatriement médical
Frais réelsFrais réelsFrais réels
Intervention d'urgence au domicile
350 €350 €
Assistance au véhicule
Dépannage, remorquage et rapatriement du véhicule
Prix de Départ
À partir de 13 €À partir de 100 €/an À partir de 145 €/an
Assurances assistance voyage Ethias

Que vous soyez un voyageur occasionnel en quête de découvertes urbaines, un globe-trotter avide de nouvelles cultures ou un aventurier des routes, Ethias propose une gamme complète de solutions pour répondre à vos besoins spécifiques. Découvrez nos trois formules d'assistance voyage uniques pour des expériences mémorables.

Ethias propose actuellement trois formules d'assistance voyage avec :

  • Le forfait Assistance Family Temporaire : parfaitement adapté pour les escapades citadines ou les courts séjours, cette formule vous couvre exclusivement pendant la durée de votre voyage. Pour seulement 13 €, vous bénéficiez d'une protection rassurante lors de vos déplacements. Cette assistance est conçue pour vous et une personne de votre choix, mais ne s'étend pas à votre véhicule.
  • L'Assistance Family Annuelle : pour les voyageurs qui effectuent plusieurs voyages à l'étranger chaque année, cette formule est taillée sur mesure. Cette assurance annuelle vous garantit une couverture ininterrompue à partir de 100 € par an.
  • L'assurance Ethias Assistance Car & Family : conçue pour les voyageurs routards, cette formule annuelle vous couvre toute l'année, que vous soyez en déplacement ou non. À partir de 145 € par an, vous et les membres de votre ménage bénéficierez d'une assistance complète, incluant également la protection de votre véhicule.

Bon à savoir

Si vous êtes déjà assuré chez Ethias pour votre auto ou votre habitation, vous avez droit à des avantages exclusifs. Bénéficiez d'une réduction de 20 € sur l'Assistance Family et d'une réduction de 30 € sur l'Ethias Assistance Car & Family ainsi que l'Ethias Assistance Car & Family Plus.

Pour en savoir davantage à propos de ces assurances voyage Ethias, vous pouvez télécharger les documents d'information ci-dessous :

L'assurance bagages Ethias :

CaractéristiquesAssurance bagages Ethias
Couverture
Perte, vol, détérioration et destruction des bagages courants et des objets de valeur
Bagages Courants
À partir de 500 € / personne, déclarés globalement sans détail
Objets de Valeur
Jusqu'à 1.250 € par objet, déclarés individuellement avec valeur d'achat et année d'achat
Documents Administratifs
Couverture jusqu'à 125 €
Personnes Assurées
Vous et les membres de votre famille voyageant avec vous
Option « Nouveaux Achats »
Couverture des biens, cadeaux et souvenirs achetés en voyage jusqu'à 500 € par voyage
Interventions
  • Vol de bagages
  • Perte de bagages
  • Détérioration et destruction des biens
Option Facultative
Option recommandée : Garantie « nouveaux achats » pour couvrir les achats en voyage
Assurance bagages Ethias

Lorsque vous voyagez, la possibilité de perdre vos bagages ou de vous faire voler vos objets de valeur peut être une préoccupation majeure. Une assurance bagage peut alors vous être utile.

L'assurance Bagages Ethias propose ainsi une couverture pour :

  • Bagages Courants : Les bagages courants, d'une valeur minimale de 500 € par personne, sont couverts en cas de perte, de vol, de détérioration ou de destruction. Vous n'avez pas besoin de détailler chaque élément ; une déclaration préalable de la valeur totale de vos bagages suffit.
  • Objets de Valeur : Les objets de valeur, d'une valeur à neuf maximale de 1.250 € par objet, sont également couverts. Pour ce faire, il vous suffit de déclarer la valeur d'achat, l'année d'achat ou de première mise en service de chaque objet avant votre voyage.
  • Documents Administratifs : Vos documents administratifs sont également pris en charge jusqu'à concurrence de 125 €. Aucun besoin de les détailler, ils sont inclus dans la couverture.

Cette assurance couvre non seulement vous-même, mais aussi les membres de votre famille qui voyagent avec vous. Vous pouvez spécifier le nombre de voyageurs et la valeur totale que vous souhaitez assurer pour la durée du voyage.

Ethias vous propose également une option facultative, la garantie « nouveaux achats ». Avec cette option, vous pouvez couvrir les biens, cadeaux et souvenirs que vous achetez pendant votre voyage, jusqu'à concurrence de 500 € par voyage pour tous les voyageurs. Cette garantie vous permet de protéger vos acquisitions inattendues.

L'Assurance Bagages intervient dans les cas suivants :

  • Vol : Si vos bagages sont volés pendant votre voyage, vous êtes couvert.
  • Perte : En cas de perte de vos bagages, cette assurance est là pour vous.
  • Détérioration et Destruction : Si vos biens sont endommagés ou détruits, Ethias intervient pour vous protéger.

L'assurance annulation voyage Ethias :

Avec les deux formules d'Assurance Annulation Voyage d'Ethias, vous avez la tranquillité d'esprit de savoir que vos frais engagés, tels que les billets d'avion, l'hôtel et les locations, sont couverts en cas d'annulation. Voici les caractéristiques de cette assurance annulation :

  • L'Assurance Annulation Voyage Temporaire : le tarif est adapté en fonction du coût du voyage et du nombre de voyageurs à assurer. Vous pouvez également opter pour une option de remboursement en cas d'interruption de voyage en cours. Cette assurance doit être souscrite dans les 7 jours suivant la réservation du voyage. Avec cette formule, vous bénéficiez d'une réduction de 50 %.
  • L'Assurance Annulation Voyage Annuelle : tous vos voyages, qu'ils soient courts ou longs, sont couverts pendant un an. De plus, tous les membres de votre ménage sont également protégés, même en cas de voyages séparés. Cette formule inclut également le remboursement en cas d'interruption de voyage en cours. Souscrivez cette assurance le plus tôt possible pour couvrir un maximum d'imprévus.

Si vous êtes déjà assuré chez Ethias pour votre auto, votre assistance (Car & Family ou Car & Family Plus) ou votre habitation (propriétaire ou locataire), vous bénéficiez d'une réduction de 30 € sur l'Assurance Annulation Voyage Annuelle. Profitez de cette offre pour encore plus de tranquillité d'esprit.

L'assurance voyage Ethias couvre-t-elle la Covid ?

Oui, l’assurance voyage Ethias couvre la Covid-19. En plus de prendre en charge les garanties habituelles d’une assurance voyage classique, elle couvre aussi les frais médicaux, l’hospitalisation et un éventuel rapatriement à l’étranger en cas de contraction du Covid.

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Quelles sont les garanties de l'assurance voyage Ethias pour un rapatriement ?

L'assurance rapatriement est généralement incluse dans les contrats d'assurance voyage avec assistance. C'est également le cas pour Ethias.

Les garanties de l'assurance voyage Ethias pour un rapatriement comprennent :

Couvertures :

  1. Votre Transport sous Surveillance Médicale au Besoin : Si vous avez besoin d'un rapatriement médical en raison d'une situation médicale grave, Ethias organise et prend en charge votre transport vers un établissement médical adéquat sous surveillance médicale, garantissant ainsi votre sécurité tout au long du voyage.
  2. Le Transport d'un Autre Assuré pour Vous Accompagner lors du Rapatriement : Si votre état de santé nécessite un rapatriement, Ethias permet également le transport d'un autre membre assuré pour vous accompagner, assurant ainsi que vous ne soyez pas seul pendant le voyage de rapatriement.

Non couvert :

Le transport des assurés n'est pas pris en charge par Ethias sans avoir préalablement obtenu son accord. Cela signifie que toute décision de rapatriement doit être discutée et approuvée par Ethias avant d'engager des frais de transport.

Quelles garanties de l'assurance voyage Ethias pour un voyage à l'étranger ?

Que ce soit pour un voyage aux USA, en Russie ou encore à Cuba, l'assurance voyage Ethias offre plusieurs garanties pour assurer votre tranquillité d'esprit lors de vos voyages à l'étranger. Voici quelques-unes des garanties courantes proposées par Ethias pour un voyage à l'étranger :

  1. Frais Médicaux et Hospitalisation : Ethias couvre les frais médicaux et d'hospitalisation encourus à l'étranger en cas de maladie ou de blessure pendant votre voyage.
  2. Assistance Médicale 24/7 : vous bénéficiez d'une assistance médicale disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider en cas de situation médicale d'urgence.
  3. Rapatriement Médical : en cas de besoin médical urgent, Ethias organise et prend en charge votre rapatriement vers votre pays d'origine pour recevoir des soins appropriés.
  4. Retour Anticipé : si un événement imprévu survient à votre domicile, tels qu'un décès dans la famille ou un sinistre grave, Ethias peut couvrir les frais de retour anticipé pour que vous puissiez rentrer chez vous.
  5. Assistance Bagages : en cas de perte, de vol ou de retard important de vos bagages, Ethias peut organiser l'envoi d'articles de première nécessité, de lunettes, de médicaments indispensables, etc.
  6. Assistance Juridique à l'Étranger : si vous vous retrouvez dans des situations juridiques délicates à l'étranger, Ethias peut vous fournir une assistance juridique pour vous guider dans le processus légal.
  7. Interruption de Voyage : en cas d'interruption imprévue de votre voyage due à des circonstances inattendues, Ethias peut couvrir les frais supplémentaires que vous pourriez engager.
  8. Décès et Frais Funéraires : en cas de décès à l'étranger, Ethias peut couvrir les frais de transport du corps vers votre pays d'origine.

Comment souscrire à une assurance voyage chez Ethias ?

Ethias assurance voyage souscription

Pour souscrire à une assurance voyage Ethias, vous avez plusieurs options à votre disposition :

  1. Souscrire en Ligne : vous pouvez demander un devis et souscrire à votre assurance voyage Ethias en ligne de manière sécurisée.
  2. Discuter par Téléphone : au 04 220 30 30. Horaires d'ouverture : Lun-Ven : 8h - 20h / Sam : 8h30 - 12h30
  3. Rencontrer un Conseiller : vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller d'Ethias. Vous pouvez choisir de rencontrer le conseiller en personne dans un bureau Ethias ou d'opter pour un appel vidéo depuis chez vous.

Ethias assurance voyage contact : comment joindre le service client ?

Pour tout renseignement à propos de l'assurance voyage Ethias ou pour souscrire un contrat avec un conseiller, vous pouvez joindre le service client par différents moyens dont :

  • Par téléphone : au 0032 4 220 30 30 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 12h30)
  • Par email : à [email protected]
  • Avec l'assistant virtuel : vous pouvez aussi poser vos questions à Mathias, l'assistant virtuel en ligne de cet assureur.

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Comment annuler une assurance voyage Ethias ?

Pour annuler une assurance voyage Ethias, voici les étapes à suivre :

  1. Date d'Échéance Annuelle : si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance voyage Ethias, vous devez le faire au plus tard trois mois avant la date d'échéance annuelle du contrat.
  2. Mode de Résiliation : la résiliation du contrat d'assurance voyage (qu'il soit annuel ou temporaire) doit se faire en utilisant l'un des moyens suivants :
    • Lettre Recommandée : vous pouvez envoyer une lettre de résiliation recommandée à Ethias, indiquant clairement votre intention de résilier le contrat.
    • Exploit d'Huissier : si vous choisissez cette option, un huissier peut remettre la lettre de résiliation à Ethias en votre nom, assurant ainsi que la résiliation soit correctement notifiée.
    • Lettre de Résiliation avec Accusé de Réception : vous pouvez également remettre en personne une lettre de résiliation à un représentant d'Ethias en demandant un accusé de réception pour prouver que la lettre a été reçue.
  3. Contenu de la Lettre : vérifiez que la lettre de résiliation contient toutes les informations nécessaires, y compris vos coordonnées, le numéro de police d'assurance, la date souhaitée de résiliation et une déclaration claire de votre intention de mettre fin au contrat.
  4. Délais de Traitement : une fois que vous avez soumis votre demande de résiliation, Ethias prendra en compte votre demande et traitera la résiliation conformément à leurs procédures internes.
  5. Confirmation de Résiliation : une fois la résiliation traitée, Ethias devrait vous envoyer une confirmation écrite de la résiliation de votre contrat d'assurance voyage.
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Adeline Harmant Rédactrice financière
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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.