Que couvre l’assurance de ma carte Mastercard Gold ING ?

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FAQ - ING Mastercard Gold

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Comment contacter le service assistance ?

Pour signaler un problème avec votre carte ING Mastercard Gold, contactez le service clientèle ING au 02/464.60.04 ou Card Stop au 078/170.170, disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, veuillez compléter le formulaire disponible sur demande auprès d'ING et l'envoyer à [email protected] ou par courrier à ING, Avenue Marnix 24, 1000 Bruxelles.

Qui est assuré ?

Les titulaires d'une carte ING Mastercard Gold valide et active sont couverts par les garanties d'assurance associées à cette carte.

Comment obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir une attestation d'assurance, veuillez contacter votre agence ING ou utiliser les services en ligne ING Banking.

Pour quelles pratiques sportives ne suis-je pas assuré ?

Les sports extrêmes ou compétitions professionnelles ne sont pas couverts par l’assurance de la carte ING Mastercard Gold.

A partir de quand suis-je couvert et pour quelle durée ?

La couverture d'assurance débute dès l'activation de votre carte ING Mastercard Gold et reste valide tant que la carte est active.

Dans quels pays suis-je couvert ? Suis-je couvert partout dans le monde ?

Les garanties d'assurance sont applicables dans le monde entier, sous réserve des exclusions prévues dans les conditions générales.

Pour bénéficier des garanties, le voyage doit-il être réglé en totalité avec la carte ?

Oui, les garanties d'assurance s'appliquent uniquement si les achats ou voyages sont réglés avec la carte ING Mastercard Gold.

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