Que couvre l’assurance de ma carte Mastercard Gold Argenta Bank ?

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FAQ - Argenta Bank Mastercard Gold

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Comment contacter le service assistance ?

Le service assistance peut être contacté au numéro suivant : +32 (0)2 588 68 75. Il est accessible 24h/24 et 7j/7 pour toute urgence liée à votre carte ou vos garanties.

Comment déclarer un sinistre ?

Rendez-vous sur le site www.argenta.be pour télécharger le formulaire de déclaration de sinistre. Remplissez-le et envoyez-le accompagné des pièces justificatives demandées (rapport de police, factures, preuves d'achat, etc.) dans un délai de 20 jours suivant l'incident.

Qui est assuré ?

L'assurance couvre :

  • Le titulaire de la carte.
  • Son partenaire ou conjoint vivant sous le même toit.
  • Les enfants à charge de moins de 25 ans, célibataires, résidant à domicile ou étudiant.

Comment obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir une attestation, contactez directement le service clientèle Argenta via les canaux officiels ou téléchargez-la depuis votre espace client en ligne.

Pour quelles pratiques sportives ne suis-je pas assuré ?

Les exclusions incluent : les sports motorisés, les activités à risque comme l'alpinisme, le ski hors-piste, la plongée sous-marine, ainsi que les sports professionnels ou pratiqués en compétition.

A partir de quand suis-je couvert et pour quelle durée ?

La couverture est effective dès que vous réglez au moins 75 % des frais du voyage ou de l'achat assuré avec votre carte. Elle est valide jusqu’à 90 jours consécutifs par voyage.

Dans quels pays suis-je couvert ? Suis-je couvert partout dans le monde ?

Vous êtes couvert mondialement, sauf dans les pays soumis à des sanctions ou exclusions spécifiques (par exemple, l’Iran, l’Irak, la Syrie).

Pour bénéficier des garanties, le voyage doit-il être réglé en totalité avec la carte ?

Oui, au moins 75 % des frais doivent être réglés avec la carte ou via des points de fidélité liés à votre carte pour que les garanties s’appliquent.

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