Eneco est-il meilleur fournisseur d'énergie ? Notre avis en 2023
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Vous recherchez des informations détaillées sur Eneco, l'un des principaux fournisseurs d'énergie en Belgique ? Dans cette review, nous allons passer en revue les offres, les tarifs et les services proposés par Eneco, afin de vous aider à prendre une décision éclairée pour votre approvisionnement en gaz et en électricité.
Quels sont les avantages de souscrire un contrat chez Eneco ? Quels sont les tarifs proposés et comment se comparent-ils à d'autres fournisseurs sur le marché ? Quels sont les services et les fonctionnalités offerts par Eneco pour simplifier la gestion de votre consommation énergétique ?
Nous aborderons toutes ces questions et bien plus encore dans cette revue complète sur Eneco.
Notre avis sur l’offre d’Eneco en Belgique :
Eneco est un fournisseur d'énergie renommé qui se démarque par son engagement en faveur de la durabilité et de la transition énergétique. Avec une gamme d'offres diversifiées, des tarifs compétitifs et un service client de qualité, Eneco offre une solution complète pour répondre aux besoins énergétiques des particuliers et des entreprises.
Que vous souhaitiez de l'électricité, du gaz naturel, des panneaux solaires ou une combinaison de ces solutions, Eneco dispose d'options flexibles pour répondre à vos besoins spécifiques. Leurs offres de panneaux solaires, par exemple, offrent un investissement intelligent et durable, avec des économies à long terme sur votre facture d'énergie.
Eneco accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Leur service client est disponible pour répondre à vos questions, vous fournir des informations sur les offres et vous accompagner tout au long de votre expérience Eneco. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne, vous pouvez facilement joindre le service client pour obtenir une assistance personnalisée.
- Engagement en faveur de la durabilité et des énergies renouvelables.
- Offres diversifiées adaptées aux besoins individuels des clients.
- Tarifs compétitifs pour l'électricité, le gaz naturel et les panneaux solaires.
- Services personnalisés avec un espace client en ligne pour gérer les paiements et consulter les factures.
- Suivi de la consommation d'énergie en temps réel pour une meilleure maîtrise de sa consommation.
- Service client réactif et assistance personnalisée.
- Disponibilité géographique limitée à certaines régions ou pays.
- Possibilité de tarifs plus élevés dans certaines régions en raison de contraintes de marché.
Quelles sont les offres d’électricité et de gaz proposées par Eneco ?
Les offres d’électricité Eneco :
Si vous recherchez un fournisseur d'énergie qui met l'accent sur la durabilité et la fiabilité, Eneco est un choix idéal. Leur engagement envers une électricité 100 % verte et belge en fait une option sûre pour l'environnement et pour vous-même. Leurs sources d'énergie intelligentes et renouvelables, telles que le solaire et l'éolien, garantissent que vous ne serez jamais à court d'énergie.
Eneco propose plusieurs offres qui conviendront à différents besoins et préférences. Examinons de plus près leurs principales offres :
- Soleil & Vent Flex : avec cette offre, vous bénéficiez d'un prix d'électricité variable, ce qui signifie que le tarif peut fluctuer en fonction des conditions du marché. Cependant, vous avez la tranquillité d'esprit de savoir que l'électricité fournie est entièrement verte et produite en Belgique. Après un mois en tant que client, vous pouvez également profiter d'un Comfort Bonus. De plus, Eneco vous donne la possibilité de choisir vos préférences de communication.
- Soleil & Vent Fixe : si vous recherchez une stabilité des prix, cette offre est faite pour vous. Vous bénéficiez d'un prix fixe pour votre électricité pendant un an, ce qui vous permet de mieux planifier vos dépenses énergétiques. Tout comme l'offre Flex, l'électricité fournie est 100 % verte et belge, et vous pouvez également profiter du Comfort Bonus après un mois en tant que client.
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Les offres de gaz Eneco :
Si vous êtes à la recherche d'un fournisseur d'énergie offrant des solutions de gaz naturel flexibles et fiables, Eneco est un choix à considérer. Leurs offres de gaz naturel sont conçues pour répondre à vos besoins spécifiques. Examinons de plus près leurs principaux avantages :
- Gaz naturel Flex : avec Gaz naturel Flex, vous bénéficiez d'un prix variable qui vous permet de profiter des réductions de prix lorsque les conditions du marché sont favorables. Le tarif du gaz naturel change chaque mois en fonction d'une formule tarifaire spécifique. De plus, après un mois en tant que client, vous êtes éligible au Comfort Bonus, un avantage supplémentaire dont les détails peuvent être consultés dans la carte tarifaire. Vous avez également la possibilité de choisir vos préférences de communication pour rester informé selon vos préférences personnelles.
- Gaz naturel Fixe : avec Gaz Naturel Fixe, vous bénéficiez d'un prix fixe garanti pour votre gaz naturel pendant une année entière. Cette offre vous offre la tranquillité d'esprit d'un tarif stable, vous permettant de mieux planifier vos dépenses énergétiques. Après un mois en tant que client, vous pouvez également profiter du Comfort Bonus.
Il est important de noter que l'offre Gaz Naturel Fixe est limitée dans le temps. Pour obtenir des détails complets sur les prix et les conditions spécifiques, veuillez consulter la carte tarifaire.
Découvrez les meilleures offres de gaz en Belgique
Les offres d’électricité + gaz Eneco :
Eneco est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son engagement envers la durabilité et la qualité de service. Leurs offres d'électricité et de gaz vous permettent de choisir des options qui correspondent à vos besoins spécifiques. Examinons de plus près leurs principales offres :
- Soleil & Vent Flex + Gaz naturel Flex : avec Soleil & Vent Flex, vous bénéficiez d'une électricité 100 % verte produite à partir de sources solaires et éoliennes. De plus, avec Gaz naturel Flex, vous pouvez profiter d'un approvisionnement en gaz naturel flexible. Les prix sont variables, ce qui signifie que vous pouvez tirer parti des réductions de prix lorsque les conditions du marché le permettent. Après un mois en tant que client, vous pouvez également bénéficier du Comfort Bonus. Eneco vous offre également la possibilité de choisir vos préférences de communication.
- Soleil & Vent Fixe + Gaz naturel Fixe : avec Soleil & Vent Fixe, vous bénéficiez d'une électricité 100 % verte provenant du soleil et du vent. Le prix de l'électricité est fixe pendant une année entière, ce qui vous permet de mieux planifier vos dépenses énergétiques. De même, Gaz naturel Fixe vous offre la tranquillité d'esprit d'un prix fixe garanti pour votre gaz naturel pendant un an. Après un mois en tant que client, vous pouvez également profiter du Comfort Bonus.
Quel est le prix de l’électricité et du gaz chez Eneco ?
Les tarifs électricité Eneco :
| Offre | Soleil & Vent Fixe | Soleil & Vent Flex |
|---|---|---|
| Redevance fixe + consommation (€/an) | 65,00 | 65,00 |
| Prix de l'énergie (€cent/kWh) : Compteur simple | 21,43 | 17,95 |
| Prix de l'énergie (€cent/kWh) : Compteur double |
|
|
| Prix de l'énergie (€cent/kWh) : Compteur excl. nuit | 19,24 | 17,95 |
Les tarifs gaz Eneco :
| Offre | Gaz Naturel Fixe | Gaz Naturel Flex |
|---|---|---|
| Redevance fixe (€/an) | 65,00 | 65,00 |
| Prix de l'énergie (€cent/kWh) | 7,56 | 6,06 |
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Quels sont les autres services proposés par Eneco ?
Les services de confort dans la maison Eneco :
| Services | Prix | Description |
|---|---|---|
| Électricien | €2,99 / mois | Recherche et réparation des pannes électriques dans votre habitation. Jusqu'à 500 euros par intervention. Nombre d'interventions illimité. |
| Électricien + plombier | €7,99 / mois | Assistance de l'électricien, plus recherche et réparation des fuites d'eau dans votre habitation et débouchage des canalisations. |
| Électricien + plombier + serrurier | €10,99 / mois €8,99 | Assistance de l'électricien et du plombier, plus ouverture de la porte et réparation de la serrure. Une nuit d'hôtel prise en charge à hauteur de 200 euros. |
| Entretien chaudière à gaz | €168 / unique | Premier entretien. |
| Entretien chaudière à mazout | €216 / unique | Premier entretien. |
| Isolation du toit | À partir de €30/m² | Isolation du toit pour prévenir les pertes de chaleur. |
| Isolation du mur creux | À partir de €21/m² | Isolation du creux entre les murs intérieurs et extérieurs pour éviter les déperditions de chaleur. |
| Isolation de cave ou vide technique | À partir de €25/m² | Isolation du plafond du vide sanitaire pour empêcher la remontée du froid. |
Eneco offre une gamme de services de confort dans la maison pour compléter son offre en tant que fournisseur d'énergie durable. Leurs contrats d'assurance en partenariat avec HomeServe couvrent les réparations et les problèmes tels que les pannes électriques, les fuites d'eau et les serrures défectueuses. De plus, ils proposent des services d'entretien pour les chaudières à gaz et à mazout, ainsi que des solutions d'isolation en collaboration avec Isolteam. Eneco s'engage à offrir des solutions pratiques et durables pour améliorer votre confort et réduire votre consommation d'énergie.
L’offre de panneaux solaires Eneco :
Voici un tableau récapitulatif des offres de panneaux solaires d'Eneco :
| Type de maison | Petite maison mitoyenne | Maison jumelée | Maison ouverte |
|---|---|---|---|
| Prix à partir de | € 8.020 | € 9.880 | € 12.915 |
| Nombre de panneaux | 10 | 14 | 20 |
| Onduleur | Huawei | Huawei | Huawei |
| Économies annuelles estimées | Jusqu'à € 1.200 | Jusqu'à € 1.650 | Jusqu'à € 2.300 |
Eneco propose une offre intéressante de panneaux solaires pour les particuliers. Leurs panneaux solaires sont un investissement intelligent et durable, tout en étant abordables. En optant pour cette solution énergétique, vous pouvez économiser sur votre facture d'énergie à long terme, surtout si vous combinez les panneaux solaires avec une batterie domestique.
Eneco offre également une prime unique pour l'installation de panneaux solaires en Flandre. Leurs offres sont adaptées à différents types de maisons, avec des prix à partir de € 8.020 pour une petite maison mitoyenne, € 9.880 pour une maison jumelée, et € 12.915 pour une maison ouverte. Chaque offre comprend des panneaux solaires All black 400Wc, un onduleur Huawei adapté à la connexion d'une batterie, ainsi que le placement et l'inspection.
Avec les panneaux solaires d'Eneco, vous pouvez réaliser des économies significatives allant jusqu'à 2.300 euros par an, tout en contribuant à un avenir énergétique plus durable. N'hésitez pas à demander un devis sans engagement pour découvrir comment les panneaux solaires d'Eneco peuvent répondre à vos besoins spécifiques et vous aider à économiser de l'argent.
Comparez les meilleurs panneaux solaires
L’investissement crowdlending Eneco :
Eneco vous offre la possibilité de participer financièrement à des projets qui contribuent à la transition énergétique vers des sources renouvelables. En investissant dans le crowdlending, vous soutenez activement le développement de l'énergie verte.
Restez informé des projets à venir en vous inscrivant à leur service. Vous recevrez des mises à jour régulières sur les opportunités d'investissement dans les projets durables en cours et ceux qui ont été clôturés.
Avec Eneco, vous avez l'occasion de concilier vos valeurs écologiques avec des opportunités de rendement financier. Rejoignez leur plateforme de crowdlending dès maintenant et participez à la construction d'un avenir énergétique plus durable.
Contact : comment joindre le service client Eneco ?
Pour contacter le service client d'Eneco, vous disposez de plusieurs options :
- Email : vous pouvez envoyer un email en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et votre message, puis cliquez sur Envoyer. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais.
- Plainte : si vous avez une plainte, Eneco est là pour vous aider. Vous pouvez leur soumettre votre plainte afin qu'ils puissent la traiter de manière appropriée. Suivez les instructions sur leur site web pour déposer votre plainte.
- Numéro de téléphone : si vous préférez une assistance téléphonique, vous pouvez contacter le service client d'Eneco au numéro suivant : 010 20 80 00. Assurez-vous d'avoir vos informations et questions prêtes avant de les appeler.
Comment fonctionne l’espace client et l’application Eneco ?
Comment se connecter à Mon Eneco ?
Pour accéder à votre compte Eneco, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site my.eneco.be.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs correspondants. Ces informations vous ont été fournies dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre inscription.
- Cliquez sur le bouton de connexion pour accéder à votre compte.
Les fonctionnalités de l’espace client Eneco :
Les fonctionnalités de My Eneco vous offrent plusieurs avantages pour gérer votre compte Eneco de manière pratique et efficace :
- Gestion des factures : vous pouvez consulter vos factures d'acompte et de régularisation à tout moment. Vous avez également la possibilité de choisir la date de prélèvement de vos factures, évitant ainsi d'éventuels frais de rappel en cas de retard de paiement. De plus, vous pouvez ajuster le montant de vos factures d'acompte en fonction de votre consommation réelle.
- Paiements et modes de paiement : vous pouvez gérer vos paiements et choisir votre mode de paiement, y compris l'activation de la domiciliation. Eneco accepte tous les moyens de paiement, à l'exception de l'application Zoomit.
- Suivi de la consommation : grâce à l'Energy Motor de My Eneco, vous pouvez consulter et analyser votre consommation d'énergie en temps réel. Vous pouvez encoder vos index mensuels et comparer votre consommation avec celle des autres utilisateurs, ce qui vous permet d'ajuster votre consommation si nécessaire.
- Données personnelles : vous pouvez accéder à l'ensemble de vos données personnelles, y compris vos coordonnées, le tarif Eneco choisi et vos préférences de communication. Vous pouvez également modifier certaines informations, telles que le nom sur votre contrat, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Déménagement : en cas de déménagement, vous pouvez facilement transférer ou adapter votre contrat à votre nouveau logement. Vous avez également la possibilité de comparer les offres et changer de fournisseur directement en ligne.
Comment souscrire un contrat Eneco ?
Ouvrir un premier contrat chez Eneco :
Pour souscrire un nouveau contrat chez Eneco, vous avez deux options :
- Souscription en ligne :
- Rendez-vous sur le site web d'Eneco.
- Utilisez l'outil de simulation pour obtenir un tarif personnalisé en fonction de vos besoins et de votre consommation d'énergie.
- Une fois que vous avez choisi l'offre qui vous convient, suivez les instructions pour compléter le formulaire de souscription en ligne avec vos informations personnelles, votre adresse, vos préférences de paiement, etc.
- Vérifiez attentivement les détails de votre contrat et soumettez votre demande.
- Vous recevrez ensuite une confirmation de votre nouveau contrat par e-mail avec les informations nécessaires.
- Souscription par téléphone :
- Appelez le numéro d'Eneco : 010 20 80 00.
- Un conseiller clientèle vous assistera dans le choix de l'offre adaptée à vos besoins et vous guidera à travers le processus de souscription.
- Fournissez toutes les informations requises, telles que votre nom, votre adresse, vos préférences de paiement, etc.
- Le conseiller clientèle finalisera la souscription avec vous et vous enverra les détails du contrat par e-mail ou par courrier.
Faire un déménagement chez Eneco :
Pour effectuer un déménagement chez Eneco, voici les informations dont vous aurez besoin :
- Adresses : gardez sous la main les adresses de votre nouvelle habitation ainsi que de votre ancienne habitation. Cela permettra à Eneco de mettre à jour vos coordonnées.
- Code EAN : notez le code EAN de votre nouvelle habitation. Il s'agit d'une série de 18 chiffres commençant généralement par 54. Vous pouvez trouver ce code sur une facture précédente ou en le demandant à votre fournisseur d'énergie actuel.
- Date du déménagement : indiquez la date précise du déménagement ou la période approximative pendant laquelle vous prévoyez de déménager. Cela aidera Eneco à planifier le transfert de votre compte.
- Index du jour du déménagement et type de compteur : relevez les index de votre compteur le jour du déménagement. Ces informations sont essentielles pour calculer votre consommation d'énergie pendant la période de transition. Indiquez également le type de compteur que vous avez (simple, bihoraire, à budget, intelligent, etc.).
Si vous n'avez pas encore toutes les informations nécessaires, pas d'inquiétude. Vous pouvez déjà soumettre les informations disponibles, et Eneco vous contactera ultérieurement pour compléter les données manquantes.
Conclusion : faut-il souscrire un contrat d’énergie chez Eneco ?
Souscrire un contrat d'énergie chez Eneco est vivement recommandé pour plusieurs raisons convaincantes. En tant que fournisseur d'énergie engagé dans la transition vers des sources durables, Eneco offre de nombreux avantages aux consommateurs.
En conclusion, souscrire un contrat d'énergie chez Eneco présente de nombreux avantages. Vous contribuez à la promotion de l'énergie durable, bénéficiez d'offres adaptées, de tarifs compétitifs, de services en ligne pratiques et d'un service client réactif. Eneco se positionne comme un choix solide pour ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique tout en bénéficiant d'une expérience énergétique fiable et pratique.
