TUI assurance voyage | annulation, prix et avis

TUI est avant tout un voyagiste proposant des séjours seuls ou avec transport en avion. Dans le cadre de ses activités et en partenariat avec Europ Assistance, TUI propose une assurance voyage temporaire et une assurance annulation.

Mais quelles sont les garanties et plafonds de ces assurances voyage ? Combien coûte une assurance voyage TUI et comment joindre le service client ? Comment comparer ces offres aux offres des assureurs spécialisés ?

Cette revue complète vous apportera les réponses à ces questions avec le détail des différents contrats, leur prix et un comparatif précis de l'assurance voyage TUI avec les autres assurances voyage disponibles.

Notre avis sur l'assurance voyage TUI

L'assurance voyage TUI offre deux formules : temporaire et annulation, ce qui est moins varié par rapport à des concurrents comme L'assurance voyage Allianz ou L'assurance voyage Europ Assistance qui proposent des options annuelles et plus diversifiées.

Les garanties proposées par TUI incluent un plafond de 1 000 000 € pour les frais médicaux comme l'assurance voyage DKV, 1 250 € pour les bagages et la couverture des frais réels en cas d'annulation. Comparativement, d'autres assureurs comme Allianz offrent une couverture illimitée pour les frais médicaux et un plafond de 2 000 € pour les bagages, tandis que Chapka propose un plafond de 3 000 € pour les bagages.

Le prix de départ pour une assurance court séjour d'une semaine chez TUI est de 24,50 €, ce qui est relativement compétitif par rapport à certains assureurs comme L'assurance voyage AXA à 23,37 € et BNP Paribas Fortis à 10 €, mais moins compétitif par rapport à L'assurance voyage Chapka à 16 €.

La note Trustpilot de TUI est de 1,9/5. Les utilisateurs apprécient la couverture des frais réels pour l'annulation, mais critiquent le service client peu réactif et les tarifs peu compétitifs. En comparaison, Allianz a une note similaire de 1,9/5, tandis que l'assurance voyage April se distingue avec une note élevée de 4,3/5 grâce à une satisfaction client globalement positive.

Utiliser notre comparateur d'assurance voyage en ligne vous permet de connaitre avec précision les tarifs de TUI par rapport à ses concurrents.

Quelles sont les formules d'assurance voyage proposées par TUI ?

Les contrats d’assurance voyage proposés par TUI ne sont pas identiques en termes de garanties incluses, de plafonds d’indemnisation ou encore, de franchises… De même, les propositions peuvent différer selon la durée du déplacement.

Formule	Prix (à partir de)	Type d'assurance
Assurance voyage et assistance	3.5 € / personne et par jour	Assistance aux personnes, bagages, inclus une assistance technique pour vacances en voiture
Assurance annulation	5.5% du montant du voyage	Annulation de voyage
Forfait assurance annulation et assistance	7.5 % du montant du voyage	Combinaison des deux assurances (multirisques)

Assurance voyage et assistance TUI

L'assurance voyage et assistance TUI propose différentes garanties concernant à la fois la prise en charge des frais médicaux ou de bagages mais n'inclue pas l'annulation. Voici les garanties d'assurance proposées et les plafonds associés.

Garantie	Plafond Europe	Plafond reste du monde
Frais médicaux à l'étranger	100 000 €	1 000 000 €
Rapatriement médical	Frais réels	Frais réels
Frais de recherche et sauvetage	10 000 €	10 000 €
Traitement de retour en Belgique	6 200 €	6 200 €
Vol ou détérioration de bagages	1 250 €	1 250 €
Frais de cercueil en cas de décès	1 500 €	1 500 €

L'assurance propose aussi des garanties d'assistance dont :

• Assistance en cas de décès dans le pays de résidence ou à l'étranger
• Retour et accompagnement de vos enfants, petits-enfants et arrièrepetits-enfants qui voyagent avec vous lorsque vous êtes dans l’impossibilité de les garder pour des raisons médicales
• Les visites à l'hôpital si vous êtes hospitalisé à l'étranger pendant votre voyage sans accompagnant
• Retour anticipé en cas de cambriolage ou dommages graves à votre
• domicile, maladie grave, accident ou décès de votre compagne ou d'un membre de famille jusqu'au 2ième degré
• Envoi à notre charge de lunettes, prothèses et médicaments prescrits par votre médecin et que vous ne pouvez pas trouver sur place

Pour en savoir davantage sur les garanties et exclusions de l'assurance et assistance voyage TUI, vous pouvez consulter le document d'information ci-dessous :

Assurance annulation TUI

L'assurance annulation de voyage TUI propose deux formules qui prennent en charge l'annulation du voyage réservé via TUI dans son intégralité soit aux frais réels. Cependant, comme dans tous les contrats d'assurance annulation de voyage, les évènements couverts et les exclusions varient d'un contrat à l'autre. Voici le détail de ces deux formules :

Caractéristiques	Formule Platinium	All Risk
Evènements couverts	Maladie et accident jusqu'au 3e degré, postérieurs à la souscription de la police ; Maladie stable et conséquences d'un accident jusqu’au 3e degré, antérieures à la souscription de la police ; Test PCR positif avant le départ ; Décès jusqu'au 3e degré ; Grossesse et complications imprévues liées à la grossesse ; Licenciement, retrait de congés, nouveau contrat de travail, examen de passage ; Divorce ou séparation de fait ; Dégâts matériels à l'habitation, perte totale du véhicule privé dans la semaine qui précède la date de départ ; Admission d’un membre de la famille jusqu’au premier degré dans une maison de repos ou une séniorerie ; Fermeture imprévue de la crèche ; Retour anticipé urgent ou départ reporté ;	Maladie et accident jusqu'au 3e degré, postérieurs à la souscription de la police ; Maladie et conséquences d'un accident jusqu’au 3 e degré, antérieures à la souscription de la police ; Décès jusqu'au 3e degré ; Grossesse et complications imprévues liées à la grossesse ; Licenciement, retrait de congés, nouveau contrat de travail, examen de passage ; Divorce ou séparation de fait ; Admission d’un membre de la famille jusqu’au premier degré dans une maison de repos ou une séniorerie ; Fermeture imprévue de la crèche ; Autre raison personnelle et démontrable d'annulation, comme une maladie instable (sous réserve de présentation de justificatifs) ; Retour anticipé urgent ou départ reporté
Exclusions	Événements qui ne sont pas explicitement couverts ; Événements qui entraînent directement ou indirectement l'annulation du voyage et que l'assuré connaissait à la date de souscription ; Maladie instable préexistante ou maladie en phase terminale au moment de la souscription de l'assurance annulation temporaire ; Épidémies et/ou pandémies ; Dépressions, maladies psychiques ou psychosomatiques, troubles mentaux ou névroses, sauf s'ils nécessitent l’hospitalisation ou l'admission et s'ils étaient également stables au moment de la souscription ; Intervention médicale ou chirurgicale et ses conséquences (dont les complications) si elle était déjà planifiée ou effectuée avant la date de souscription ou s'il existe un lien de causalité avec les symptômes avant la date de souscription	Événements qui entraînent directement ou indirectement l'annulation du voyage et que l'assuré connaissait à la date de souscription L'assuré n'a plus envie de voyager ; L'annulation pour une raison non spécifiée, non tangible ou non vérifiable matériellement qui ne peut être démontrée par les justificatifs nécessaires ; Frais qui sont déjà couverts par des tiers (par exemple les autorités, l'organisateur de voyages, la compagnie aérienne,…) ; L'insolvabilité financière de l’assuré
Prix (à partir de)	3.50 € / personne / par jour	7 € / personne / jour

Pour connaître le détail des exclusions et garanties des assurances annulation de TUI, vous pouvez télécharger les documents d'information ci-dessous :

Quel est le prix de l'assurance voyage TUI ?

Le prix d'une assurance voyage en Belgique est variable car il est calculé en fonction de la formule choisie, de la durée du déplacement et des éventuelles options ajoutées. Voici le tableau récapitulatif des tarifs de TUI :

Formule	Platinium	All Risk
Assurance et assistance	3.50 € / personne / jour	7 € / personne / jour
Annulation	5.5 % du montant du voyage	8 % du montant du voyage
Assurance annulation et assistance	7.5 % du montant du voyage	10 % du montant du voyage

Comment souscrire une assurance voyage TUI en ligne ?

L'assurance voyage TUI ne se souscrit qu'en ligne en réservant un voyage sur cette plateforme. Cependant, vous pouvez souscrire une assurance voyage en ligne avec Hellosafe.

Le parcours en ligne HelloSafe est conçu pour offrir une expérience de souscription d'assurance voyage simple, rapide et efficace.

Il vous permet de comparer 12 assureurs voyage (+120 contrats) parmi les meilleurs du marché en seulement quelques minutes.

Remplissez quelques questions sur votre voyage, choisissez la meilleure offre, et partez en toute sérénité.

Est-on remboursé pour l'annulation d'un voyage TUI sans assurance ?

Non, en général, vous ne serez pas remboursé si vous annulez votre voyage TUI sans assurance annulation. Les frais d'annulation varient en fonction de la date d'annulation et du type de voyage.

Voici les frais d'annulation TUI pour les voyages à forfait :

• Plus de 20 jours avant le départ: 10% du prix du voyage
• Entre 20 et 7 jours avant le départ: 20% du prix du voyage
• Entre 7 et 2 jours avant le départ: 30% du prix du voyage
• Moins de 48 heures avant le départ: 100% du prix du voyage

Comment contacter l'assurance voyage TUI ?

Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur une garantie ou sur une prise en charge, les experts voyage TUI sont à votre disposition :

Contact	Détail
Téléphone	00 32 2 533 75 75
Email	[email protected]
Courrier	Europe Assistance Belgium Boulevard du Triomphe 172, 1160 Bruxelles