L'assurance Neutra est-elle la meilleure ?

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Alexandre Desoutter mis à jour le 11 octobre 2023

L'assurance hospitalisation est un contrat d'assurance qui permet de couvrir les frais liés à une hospitalisation. En Belgique, il existe de nombreuses compagnies d'assurance qui proposent des assurances hospitalisation, dont Neutra. Dans cette page, nous allons nous pencher plus spécifiquement sur l'assurance hospitalisation Neutra proposée par les mutualités neutres en Belgique à savoir Mutualia, et La Mutualité Neutre.

Alors quelles sont les formules d'assurances hospitalisation proposées par Neutra et quels sont les remboursements appliqués ? Quel est le prix d'une assurance Neutra et comment soumettre un contrat en ligne ?

Dans cette revue, nous allons analyser de près les différentes assurances proposées par Neutra et vous donner notre avis détaillé sur ses avantages et inconvénients.

Assurance Neutra

  1. Prime de base : dès 6.01 € / mois
  2. Assurances hospitalisation : Neutra base, Neutra Optimum, Neutra Plus, Neutra Top, Neutra Confort
  3. Assurance dentaire : Dentalis
  4. Niveau de remboursement : élevé
  5. Souscription : en ligne (réservé aux adhérents des mutualités neutres)

Notre avis sur la mutuelle Neutra

L'assurance hospitalisation Neutra est une assurance complémentaire santé proposée par la Mutualité Neutre en Belgique. Elle permet de couvrir les frais liés à une hospitalisation, qui ne sont pas pris en charge par l'assurance maladie obligatoire.

Neutra propose cinq formules d'assurance hospitalisation :

  • Neutra Base : formule de base, qui couvre les frais de chambre commune ou double, les frais de médicaments et les frais d'ambulance.
  • Neutra Plus : formule intermédiaire, qui couvre les frais de chambre individuelle, les frais de séjour en soins intensifs et les frais de rééducation.
  • Neutra Confort : formule haut de gamme, qui couvre les frais de chambre individuelle, les frais de séjour en soins intensifs, les frais de rééducation et les frais de médecine ambulatoire en cas de maladie grave.
  • Neutra Top : formule la plus complète, qui couvre les frais de chambre individuelle, les frais de séjour en soins intensifs, les frais de rééducation, les frais de médecine ambulatoire en cas de maladie grave et les frais dentaires.

Il n'y a pas de limite d'âge pour souscrire une assurance hospitalisation Neutra. Cependant, un questionnaire médical peut être demandé pour les personnes âgées de plus de 65 ans. La souscription est possible à tout moment de l'année.

Les tarifs des assurances hospitalisation Neutra varient en fonction de la formule choisie, de l'âge de l'assuré et de son état de santé.

Pour pouvoir bénéficier des assurances hospitalisations Neutra, il faut être titulaire en ordre de cotisations à l’une des Mutualités Neutres Francophones (La Mutualité Neutre, Mutualia Mutualité Neutre). La souscription peut intervenir à tout âge et se fait sans examen médical préalable.

  • Un remboursement des frais d'hospitalisation, qui peuvent être élevés.
  • Une couverture en cas de maladie grave, qui peut entraîner des frais importants.
  • Une prise en charge des frais de chambre individuelle, qui sont souvent plus élevés que les frais de chambre commune ou double.
  • Une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas d'hospitalisation.
  • Questionnaire médical possible pour les personnes âgées de plus de 65 ans.
  • Assurance réservé aux adhérents des mutualités neutres.
  • Frais de franchise possibles.

Utiliser notre comparateur de mutualités en ligne vous permet de connaître précisément les tarifs de Neutra par rapport à ses concurrents :

Comparez les meilleurs tarifs de mutuelles en quelques clics

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Quels sont les remboursements proposés par l'assurance Neutra Hospi ?

Neutra est avant tout une assurance hospitalisation qui propose 5 formules différentes selon le niveau de garantie souhaité.

Les formules Neutra Base et Neutra Optimum :

Type de soin et primeNeutra BaseNeutra Optimum
Hospitalisation
  • Remboursement jusqu’à 1000€ par an.
  • Remboursement de 60€ par jour pour la stérilisation, la contraception, l’insémination artificielle et la conception in vitro.
  • Frais de séjour en hôtel hospitalier ou centre d’accueil à raison de 5€ par jour.
  • Une franchise de 200€ par année civile est d’application.
  • Remboursement jusqu’à 3000€ par an.
  • Remboursement de 60€ par jour pour la stérilisation, la contraception, l’insémination artificielle et la conception in vitro.
  • Frais de séjour en hôtel hospitalier ou centre d’accueil sont pris en charge à raison de 5€ par jour.
    **Une franchise de 200€ par année civile est d’application.
Hospitalisation de jour
  • Jusqu’à maximum 100€.
  • Aucune franchise.
  • Jusqu’à maximum 200€.
  • Aucune franchise.
Accouchement à domicile
Remboursement jusqu’à maximum 100€ par accouchement (sans franchise).Remboursement jusqu’à maximum 150€ par accouchement (sans franchise).
Prime
A partir de 6.01 € par moisA partir de 12.08 € par mois
Neutra base et Neutra optimum

Les assurances hospitalisation Neutra Base et Neutra Optimum propose des remboursement de base essentiellement centrés sur les soins pendant l'hospitalisation et pour les accouchements à domicile.

Les formules Neutra +, Neutra Confort et Neutra Top :

Type de soin et primeNeutra +Neutra ConfortNeutra Top
Hospitalisation
  • Frais de chambre jusqu’à 30€ par journée d’hospitalisation
  • Frais pharmaceutiques remboursés à 100%
  • Honoraires et suppléments de médecins jusqu’à maximum 1 fois le montant de l’honoraire légal
  • Prothèses remboursées jusqu’à maximum 1 fois le remboursement A.M.I.
  • Frais de séjour d’un parent dans la chambre d’un enfant âgé de moins de 12 ans remboursés jusqu’à 10€/nuit avec un maximum de 30 nuitées par année civile
  • Pas de franchise en cas d’hospitalisation
  • Frais de chambre jusqu’à 100€ par journée d’hospitalisation
  • Frais pharmaceutiques remboursés à 100%
  • Honoraires et suppléments de médecins remboursés jusqu’à maximum 3 fois le montant de l’honoraire légal
  • Prothèses remboursées jusqu’à maximum 3 fois le remboursement A.M.I.
  • Frais de séjour d’un parent dans la chambre d’un enfant âgé de moins de 12 ans remboursés jusqu’à 15€/nuit avec un maximum de 30 nuitées par année civile
  • Frais divers jusqu’à 5€ par nuit
  • Franchise de 125€ par année civile pour les suppléments liés à la chambre particulière
  • Plafond : 10.000€ pour les frais pharmaceutiques non remboursés et les frais de prothèses, implants et matériel médical
  • Frais de chambre jusqu’à 200€ par journée d’hospitalisation
  • Frais pharmaceutiques remboursés à 100%
  • Honoraires et suppléments de médecins remboursés jusqu’à maximum 4 fois le montant de l’honoraire légal
  • Prothèses remboursées jusqu’à 100% y compris le matériel médical
  • Frais de séjour d’un parent dans la chambre d’un enfant âgé de moins de 12 ans remboursés jusqu’à 25€/nuit avec un maximum de 30 nuitées par année civile
  • Frais divers jusqu’à 10€ par nuit
  • Franchise de 100€ par année civile pour les suppléments liés à la chambre particulière
  • Plafond :10.000€ pour les frais pharmaceutiques non remboursés par l’A.M.I. et les frais de prothèses, implants et matériel médical
Hospitalisation de jour
Le remboursement se fait comme pour une hospitalisation ordinaireRemboursée comme une hospitalisation ordinaireRemboursée comme une hospitalisation ordinaire
Accouchement à domicile
Remboursement de maximum 200€Remboursement de maximum 400€Remboursement de maximum 600€
Maladie grave
  • Frais pharmaceutiques reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Frais pharmaceutiques non reconnus par l’A.M.I. remboursés à 50%
  • Honoraires et suppléments (médecins, kiné, soins infirmiers et analyses) remboursés jusqu’à maximum 1 fois l’intervention de l’A.M.I.
  • Location matériel sanitaire remboursée à 100%
  • Transports en ambulance remboursés à 100%
  • Frais de transport non remboursables par l’A.M.I. : Intervention de 0,15€/km avec un maximum de 125€ par année civile
  • Frais pharmaceutiques reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Frais pharmaceutiques non reconnus par l’A.M.I. remboursés à 50%
  • Honoraires et suppléments (médecins, kiné, soins infirmiers et analyses) remboursés jusqu’à maximum 3 fois l’intervention de l’A.M.I.
  • Location matériel sanitaire remboursée à 100%
  • Transports en ambulance remboursés à 100%
  • Frais de transport non remboursables par l’A.M.I. : Intervention de 0,15€/km avec un maximum de 125€ par année civile
  • Frais pharmaceutiques reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Frais pharmaceutiques non reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Honoraires et suppléments (médecins, kiné, soins infirmiers et analyses) remboursés à 100%
  • Achat et location de matériel médical remboursés à 100%
  • Transports en ambulance remboursés à 100%
  • Frais de transport non remboursables par l’A.M.I. : Intervention de 0,15€/km avec un maximum de 125€ par année civile
Soins dentaires
  • Soins préventifs : 50% du ticket modérateur légal
  • Prothèse dentaire (A.M.I.) : 50% du ticket modérateur légal
  • Squelettique : 50€ max. par année civile
  • Couronne : 50€ par couronne (max. 5 couronnes par an)
  • Implant : 50€ par implant (max. 5 implants par an)
  • Soins préventifs : 50% du ticket modérateur légal
  • Prothèse dentaire (A.M.I.) : 50% du ticket modérateur légal
  • Squelettique : 100€ max. par année civile
  • Couronne : 100€ par couronne (max. 5 couronnes par an)
  • Implant : 100€ par implant (max. 5 implants par an)
  • Soins préventifs : 50% du ticket modérateur légal
  • Prothèse dentaire (A.M.I.) : 50% du ticket modérateur légal
  • Squelettique : 200€ max. par année civile
  • Couronne : 200€ par couronne (max. 5 couronnes par an)
  • Implant : 200€ par implant (max. 5 implants par an)
Pré et post hospitalisation
  • Frais pharmaceutiques reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Frais pharmaceutiques non reconnus par l’A.M.I. remboursés à 50%
  • Honoraires et suppléments (médecins, kiné, soins infirmiers et analyses) remboursés jusqu’à maximum 1 fois l’intervention de l’A.M.I.
  • 5 € pour la consultation pré anesthésie non remboursée par l’A.M.I.
  • Transports en ambulance remboursés à 100%
  • Intervention de maximum 375€ par transport en hélicoptère
  • Frais pharmaceutiques reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Frais pharmaceutiques non reconnus par l’A.M.I. remboursés à 50%
  • Honoraires et suppléments (médecins, kiné, soins infirmiers et analyses) remboursés jusqu’à maximum 3 fois l’intervention de l’A.M.I.
  • 10€ pour la consultation pré anesthésie non remboursée par l’A.M.I.
  • Location matériel sanitaire remboursée à 100%
  • Transports en ambulance remboursés à 100%
  • Intervention de maximum 375€ par transport en hélicoptère
  • Frais pharmaceutiques reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Frais pharmaceutiques non reconnus par l’A.M.I. remboursés à 100%
  • Honoraires et suppléments (médecins, kiné, soins infirmiers et analyses) remboursés à 100%

15€ pour la consultation pré anesthésie non remboursée par l’A.M.I.
  • Location matériel sanitaire remboursée à 100%
  • Transports en ambulance remboursés à 100%
  • Intervention de maximum 375€ par transport en hélicoptère
Prime
3.57 à 22.52 € par mois8.84 à 73.92 €19.22 à 114.28 €
Neutra base et Neutra optimum

La mutualité vous couvre pour de nombreux autres soins de santé, et peut vous permettre par exemple d'obtenir une prime de naissance pour chacun de vos enfants.

Découvrez le détail de ces remboursements et avantages en consultant les conditions générales de l'assurance Neutra ici :

Notre simulateur de remboursements vous permet de connaître avec précision la part prise en charge par l'assurance obligatoire et celle Neutra, en fonction du type de soins :

Simulez vos remboursements de santé

Quel est le stage d’attente de Neutra ?

Chez Neutra, la période de stage d'attente est définie ainsi :
Pas de stage pour tout accident survenu après la souscription,
Stage de 6 mois pour la plupart des affections,
Stage de 9 mois pour les grossesses et les accouchements,
12 mois pour les souscriptions à partir de 65 ans.

Bon à savoir

Les formulaires de remboursement assureur sont disponibles sur le site en ligne.

Quels sont les horaires de Neutra dans ma ville ?

VilleHoraires
Liège
  • Lundi à jeudi : 9:00 - 12:00 et 14:00 - 16:00
  • Fermé le reste de la semaine
Charleroi
Ouvert uniquement le lundi, mardi et mercredi de 8:30 à 17:00
Bruxelles
  • Lundi à vendredi: 8:30 - 12:30 et 13:30 - 17:00
  • Fermé le reste de la semaine
Horaires de Neutra selon les villes

Comment obtenir les remboursements de Neutra ?

Afin d'obtenir le remboursement prévu par l'assurance obligatoire, vous devez impérativement envoyer l'attestation de soins remise par votre prestataire de soins Neutra dans un délai de 2 ans maximum.

Avis d'expert

Il faudra avoir pris soin d'apposer sur cette attestation une vignette assureur sur l'attestation, et remettre celle-ci dans son modèle original. Pour cette raison, il n'est pas possible de scanner le document, il convient de le déposer en agence ou de l'envoyer par courrier.

Comment contacter Neutra ?

Pour une demande d'affiliation, un envoi d'attestation de soin ou un renseignement, vous pouvez joindre Neutra sur son site internet ou :

  • Par téléphone au :

04/254.54.90

  • Par courrier à l'adresse suivante :

SMA Neutra – Rue de Joie 5 à 4000 Liège

  • Directement dans l'agence la plus proche :
VilleAdresse
Liège
Rue de Joie 5, 4000 Liège
Charleroi
Av. de Waterloo 23, 6000 Charleroi
Bruxelles
Bd Brand Whitlock 87/93, 1200 Woluwe-Saint-Lambert
Adresses de Neutra selon les villes

Quelles sont les dates de paiement des indemnités par Neutra ?

L'indemnisation de Neutra se déroule en plusieurs phases dont les montants et les conditions d'obtention différent selon votre situation personnelle ou la durée de l'incapacité. Les indemnités sont payées à occurence de 6 jours par semaine (du lundi au samedi).

Zoom sur les dates de paiement de Neutra en fonction de l'indemnité attendue :

MoisDate paiement incapacité primaireDate paiement invalidité
Janvier
27/01/202327/01/2023
Février
24/02/202324/02/2023
Mars
29/03/202329/03/2023
Avril
26/04/202326/04/2023
Mai
26/05/202326/05/2023
Juin
28/06/202328/06/2023
Juillet
27/07/202327/07/2023
Août
29/08/202329/08/2023
Septembre
28/09/202328/09/2023
Octobre
27/10/202327/10/2023
Novembre
28/11/202328/11/2023
Décembre
19/12/202319/12/2023
Dates de paiement de Neutra

Quel est le prix de Neutra ?

Le prix d'une mutuelle en Belgique est variable car il est calculé en fonction de la formule choisie et de l'âge de l'assuré. Voici le tableau récapitulatif des tarifs de Neutra :

Formule assurance hospitalisationPrime mensuelle selon l'âge
Neutra Base
  • Sans personne à charge : 6.01 €
  • Avec personne à charge : 8.45 €
Neutra Optimum
  • Sans personne à charge : 12.08 €
  • Avec personne à charge : 15.73 €
Neutra +
  • De 0 à 6 ans : gratuit*
  • De 7 ans à 25 ans : 3,57€
  • De 26 ans à 50 ans : 9,63€
  • De 51 ans à 60 ans : 9,63€
  • De 61 ans à 65 ans : 9,63€
  • De 66 ans à 70 ans : 16,08€
  • Dès 71 ans : 22,52€
Neutra Confort
  • De 0 à 6 ans : gratuit*
  • De 7 ans à 25 ans : 8.84€
  • De 26 ans à 50 ans : 24.87€
  • De 51 ans à 60 ans : 29.96€
  • De 61 ans à 65 ans : 29.96€
  • De 66 ans à 70 ans : 51.41€
  • Dès 71 ans : 73.92€
Neutra Top
  • De 0 à 6 ans :19.22€
  • De 7 ans à 25 ans : 19.22€
  • De 26 ans à 50 ans : 40.41€
  • De 51 ans à 60 ans : 44.75€
  • De 61 ans à 65 ans : 60.85€
  • De 66 ans à 70 ans : 86.64€
  • Dès 71 ans : 114.28€
Prix assurance hospitalisation Neutra

Comment résilier l'assurance hospitalisation Neutra ?

Vous êtes décidé à changer votre assurance Neutra pour un autre organisme ? Il faut alors contacter ce dernier afin qu'il prenne en charge les modalités administratives. Ce système permet le maintien de votre couverture et assure le versement de vos indemnités en cours sans interruption.

À retenir

À condition d'être en règle dans vos cotisations avec assureur, il est possible que vous n'ayez pas à effectuer de stage d'attente avant de bénéficier de vos droits avec votre nouvelle mutualité.

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Alexandre Desoutter
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Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications.

En ce sens, son rôle le conduit à exercer un travail de pilotage et d’accompagnement auprès de l’ensemble des rédacteurs et contributeurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l’entreprise soit pleinement respectée et déclinée à travers les textes publiés au quotidien sur nos plateformes.

A ce titre, Alexandre a pour responsabilité la mise en oeuvre et le maintien des standards journalistiques les plus stricts au sein des rédactions de HelloSafe, afin de garantir sur nos plateformes l’information la plus précise, actualisée et experte possible. Alexandre a notamment entrepris depuis maintenant deux ans la mise en place d’un système de double-vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l’écosystème HelloSafe, à même de garantir la plus haute qualité d’information.

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