Quelle assurance annulation de voyage avec la Visa Gold ?

En Belgique, la carte Visa Gold propose une assurance annulation de voyage qui offre une protection étendue contre divers imprévus mais qui a aussi ses limites à connaître.

Dans cette page, nous vous guiderons à travers les garanties spécifiques de l'assurance annulation de la carte Visa Gold, y compris les motifs acceptés pour l'annulation, les limites de couverture, et les exclusions courantes. Vous découvrirez également comment contacter le service client pour soumettre une réclamation en cas de besoin.

La carte Visa Gold inclut-elle une assurance annulation de voyage en Belgique ?

Oui, la carte Visa Gold inclut une assurance annulation de voyage en Belgique.

La carte Visa Gold offre une gamme complète d'assurances voyage, incluant l'annulation de voyage, l'assistance médicale, la couverture des bagages, l'assistance juridique et l'indemnisation pour retard de vol.

Ces garanties fournissent une protection étendue pour les imprévus lors de vos déplacements. Pour plus de détails et pour vérifier les conditions spécifiques, il est recommandé de consulter les termes et conditions de votre carte ou de contacter votre fournisseur de carte bancaire.

Bien qu'il soit possible de bénéficier du remboursement de votre voyage grâce à son assurance annulation, il est recommandé de comparer les meilleures assurances voyage avec annulation avant d'y souscrire.

Que couvre l'assurance annulation de voyage de la Visa Gold ?

Voici un tableau récapitulatif des garanties et plafonds de l'assurance annulation de voyage incluse avec la carte Visa Gold en Belgique :

Garantie	Description	Plafond
Assurance annulation de voyage	Remboursement des frais en cas d'annulation pour raisons médicales, décès d'un proche, etc.	Jusqu'à 5 000 EUR par voyage
Interruption de voyage	Couverture des frais pour interrompre le voyage en raison d'événements imprévus	Jusqu'à 5 000 EUR par voyage
Frais médicaux et rapatriement	Couverture des frais médicaux à l'étranger et rapatriement sanitaire	Jusqu'à 150 000 EUR
Assurance bagages	Indemnisation pour perte, vol ou détérioration des bagages enregistrés	Jusqu'à 2 000 EUR par voyage
Assistance juridique	Prise en charge des frais juridiques à l'étranger en cas de litige	Jusqu'à 5 000 EUR
Assurance retard de vol	Indemnisation pour frais de repas, boissons et hébergement en cas de retard de vol supérieur à 4 heures	Jusqu'à 250 EUR par personne

Quelles sont les garanties annulation de la Visa Gold selon la banque ?

Voici un tableau récapitulatif des garanties d'assurance annulation de voyage offertes par la carte Visa Gold des principales banques en Belgique :

Banque	Garantie d'Annulation de Voyage	Plafond de Couverture	Conditions
Beobank	Couverture des frais d'annulation en cas de maladie, accident, décès d'un proche, etc.	Jusqu'à 5 000 EUR par an	Voyage payé avec la carte, justificatifs nécessaires
ING	Remboursement des frais non remboursables en cas d'annulation pour raisons couvertes	Jusqu'à 6 000 EUR par an	Franchise de 100 EUR, voyage payé avec la carte
Belfius	Annulation et interruption de voyage pour raisons médicales ou autres motifs graves	Jusqu'à 5 000 EUR par an	Justificatifs requis, annulation avant le départ
Carrefour	Frais d'annulation et interruption de voyage couverts pour diverses raisons	Jusqu'à 5 000 EUR par an	Justificatifs requis, voyage payé avec la carte
Crelan	Remboursement des frais d'annulation en cas de maladie, accident, ou autre raison valable	Jusqu'à 4 000 EUR par an	Conditions spécifiques selon le contrat

Quelles sont les limites et exclusions de l'assurance annulation Visa Gold ?

L'assurance annulation de voyage de la carte Visa Gold en Belgique offre une couverture étendue, mais elle comporte certaines limites et exclusions importantes. Voici un résumé des principales limites et exclusions courantes :

Limites de l'assurance annulation Visa Gold

1. Plafond de couverture : la couverture pour l'annulation de voyage est généralement plafonnée à 5 000 EUR par an. Le montant exact peut varier légèrement selon la banque émettrice de la carte.
2. Franchise : une franchise de 100 EUR s'applique souvent aux réclamations. Cela signifie que vous devez payer les premiers 100 EUR de vos frais d'annulation.
3. Durée de couverture : la couverture est limitée à des voyages d'une durée maximale de 90 jours consécutifs. Les voyages plus longs peuvent ne pas être couverts.

Exclusions de l'assurance annulation Visa Gold

1. Circonstances connues avant la réservation : les annulations dues à des circonstances que vous connaissiez ou dont vous auriez dû avoir connaissance avant la réservation du voyage ne sont pas couvertes.
2. Conditions médicales préexistantes : les conditions médicales préexistantes, sauf si elles sont stables et bien contrôlées, peuvent être exclues de la couverture. Vous devez informer l'assureur de toute condition médicale préexistante avant le voyage.
3. Actes intentionnels et négligence : les annulations résultant d'actes intentionnels, de négligence grave ou d'activités illégales ne sont pas couvertes.
4. Grossesse : les complications de grossesse et les naissances prévues, sauf en cas de complications médicales imprévues, ne sont généralement pas couvertes.

Comment se faire rembourser par Visa Gold suite à une annulation de voyage ?

Pour obtenir un remboursement suite à une annulation de voyage avec votre carte Visa Gold en Belgique, il est indispensable de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez les conditions de l'assurance : avant de procéder, vérifiez que votre annulation entre dans le cadre des motifs couverts par l'assurance de votre carte Visa Gold.
2. Contactez l'assistance de la carte Visa Gold : appelez le service d'assistance de votre carte Visa Gold dès que vous savez que vous devez annuler votre voyage. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone au dos de votre carte ou sur les documents de votre assurance.
3. Rassemblez les documents nécessaires : billets d'avion ou autres preuves de réservation de voyage, factures et reçus des paiements effectués pour le voyage, certificats médicaux ou attestations en cas de maladie ou accident, certificat de décès, le cas échéant et toute autre preuve pertinente justifiant l'annulation du voyage.
4. Remplissez le formulaire de réclamation : la plupart des assurances nécessitent de remplir un formulaire de réclamation. Vous pouvez généralement obtenir ce formulaire en ligne sur le site de la banque émettrice de votre carte Visa Gold ou en contactant leur service client.
5. Soumettez votre réclamation : envoyez le formulaire de réclamation rempli, accompagné de tous les documents justificatifs, à l'adresse indiquée par votre assureur ou via leur plateforme en ligne.
6. Suivi de la réclamation : après avoir soumis votre réclamation, surveillez les communications de votre assureur pour toute demande d'information supplémentaire ou mise à jour sur le statut de votre réclamation. Il peut être utile de garder une copie de tous les documents soumis et de noter les détails des conversations téléphoniques ou emails échangés.

Quels sont les motifs acceptés par Visa Gold pour l'annulation de voyage ?

Les motifs d'annulation de voyage acceptés par l'assurance annulation de la carte Visa Gold varient légèrement selon les banques émettrices, mais en général, ils incluent les situations suivantes :

Catégorie	Motifs d'Annulation
Raisons médicales	Maladie grave de l'assuré ou d'un proche (conjoint, enfant, parent) Accident grave affectant l'assuré ou un proche Complications médicales imprévues liées à la grossesse de l'assuré ou de son conjoint
Décès	Décès de l'assuré, du conjoint, d'un enfant ou d'un proche parent Décès d'un membre de la famille proche
Obligations professionnelles	Licenciement économique entraînant des difficultés financières Acceptation d'un nouvel emploi ou mutation imprévue nécessitant la présence pendant les dates du voyage
Dommages à la propriété	Incendie, vol ou dégâts des eaux causant des dommages importants au domicile ou lieu de travail
Convocation administrative/judiciaire	Convocation comme juré ou témoin dans un procès Convocation à un examen de rattrapage ou une obligation administrative non reportable
Problèmes de transport	Annulation de votre vol ou moyen de transport principal sans solution alternative adéquate par le transporteur

L'annulation de voyage de la Visa Gold fonctionne-t-elle en cas de Covid ?

L'assurance annulation de voyage de la carte Visa Gold en Belgique couvre certains cas liés au COVID-19, mais vous devez vérifier les conditions spécifiques auprès de votre banque émettrice. Voici les principaux motifs acceptés et les limites concernant le COVID-19 :

Motifs acceptés pour l'annulation de voyage en cas de COVID-19

1. Maladie COVID-19 : si vous contractez le COVID-19 avant votre départ, entraînant l'annulation de votre voyage. Vous devez fournir un certificat médical confirmant le diagnostic et l'incapacité de voyager.
2. Quarantaine : si vous êtes mis en quarantaine par une autorité gouvernementale ou médicale en raison de l'exposition au COVID-19 avec une attestation officielle de quarantaine.
3. Hospitalisation : si vous devez être hospitalisé en raison du COVID-19, empêchant ainsi votre départ en donnant les documents médicaux prouvant l'hospitalisation.

Limites et exclusions liées au COVID-19

1. Circonstances connues : si vous annulez votre voyage en raison de la peur de contracter le COVID-19 ou de restrictions de voyage imposées après la réservation du voyage. Changements d'avis personnels ou peurs sans diagnostic médical ne sont pas couverts.
2. Annulation Volontaire : si vous choisissez d'annuler votre voyage sans obligation médicale ou autorité de quarantaine.

L'assurance annulation de la carte Visa Gold est-elle suffisante pour votre voyage ?

L'assurance annulation de la carte Visa Gold offre une couverture intéressante pour certains risques de voyage, mais elle peut ne pas être suffisante pour tous les voyageurs. Voici pourquoi il est recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage complémentaire.

• Couverture étendue : une assurance complémentaire peut offrir des plafonds de couverture plus élevés, adaptés à des voyages coûteux. Elle peut inclure des garanties supplémentaires comme la couverture des activités sportives à risque ou des événements imprévus spécifiques à certaines destinations.
• Conditions plus flexibles : certaines assurances complémentaires couvrent un éventail plus large de motifs d'annulation, y compris les raisons professionnelles, les imprévus de transport, et les restrictions de voyage imposées.
• Meilleure protection en cas de COVID-19 : les assurances complémentaires peuvent offrir une meilleure couverture pour les annulations liées au COVID-19, y compris les quarantaines et les annulations dues à des restrictions de voyage nouvelles.

Comment souscrire une assurance annulation de voyage complémentaire à la Visa Gold ?

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Comment contacter le service client Visa Gold pour l'annulation de voyage ?

Pour contacter le service client de votre carte Visa Gold en Belgique concernant une annulation de voyage, voici les différentes méthodes disponibles selon les principales banques émettrices :

Banque	Numéro de Téléphone	Email	Site Web
Beobank	02 622 20 00	[email protected]	Beobank Contact
ING	+32 2 464 60 01	[email protected]	ING Contact
Belfius	02 222 12 01	[email protected]	Belfius Contact
Carrefour Banque	02 242 64 64	[email protected]	Carrefour Banque Contact
Crelan	02 558 77 11	[email protected]	Crelan Contact