Paysend : taux de change, transfert d'argent et avis

Alexandre Desoutter Alexandre Desoutter  mis à jour le 2021-08-03

Paysend est une plateforme de transferts de fonds récente, mais affichant de fortes ambitions. Le service se démarque notamment par sa fonctionnalité de transfert disponible sur WhatsApp et ses frais de transfert fixes.

Vous souhaitez savoir si le service Paysend est sécurisé ? Si les frais de transfert sont compétitifs ?

Le guide exclusif ci-dessous vous dira tout ce que vous devez savoir sur Paysend : avis utilisateurs, taux de change utilisés et frais de transferts, pays couverts, sécurité, contacts, moyens de paiement et bien plus encore.

Avis sur Paysend

Paysend propose une plateforme ergonomique, des outils pratiques comme l’envoi d’argent via WhatsApp et des frais de transfert fixes. La plateforme, nouvelle venue dans l’univers de la Fintech, pourrait rapidement se démarquer.

Services PaysendNotre avis sur Paysend
Frais de transfert et change

Montant forfaitaire de frais de transfert (à partir de 2$ USD)

Transparence

Transparence sur les frais de transfert mais pas sur la majoration du taux de change appliquée.

Services couverts
  • Transfert d’argent pour les particuliers
  • Portefeuille numérique avec fonctionnalité de carte prépayée
  • Traitement des paiements de commerce électronique et fidélité
  • Traitement de place de marché
  • Connectivité directe aux plates-formes de paiement nationales
  • Interfaces consommateur WEB, iOS, Android
Sécurité des transferts

Autorisée et régulée par la FCA. L’ensemble des transferts de fonds sont certifiés par Visa, Mastercard, China Union Pay et sont certifiés PCI DSS.

Expérience utilisateur

Plateforme très intuitive, très simple. Applications très bien notées.

Service client

Service client disponible 24/7

Avis utilisateurs TrustPilot sur Paysend

4,7/5 sur 21 016 avis sur TrustPilot

Notre avis sur Paysend

Paysend propose des services de transferts d’argent à l’international dans plus de 90 pays et de nouvelles destinations sont ouvertes régulièrement.

A chaque transfert, Paysend applique des frais de transfert fixes qui dépendent de la route de la devise empruntée et non du montant transféré. Très pratique pour les gros montants, cela peut cependant représenter des sommes relativement importantes si vous effectuez des petits transferts.
Paysend est la seule plateforme à proposer un service de transfert d’argent disponible via WhatsApp, ce qui, selon nous, peut rapidement devenir l’un des avantages clés de la plateforme par rapport à ses concurrents.

Paysend est une plateforme récemment arrivée dans l’univers des Fintech puisqu’elle faisait son apparition en 2017 seulement. Si cela peut impacter négativement sa crédibilité, ce n’est en aucun cas gage de manque de fiabilité ou de sécurité. La plateforme est, comme ses concurrents, régulée par la FCA et doit répondre aux mêmes exigences afin de protéger les utilisateurs des fraudes, tentatives de phishing etc.

Les plus de Paysend

Plateforme très simple d’utilisation
Nombreux moyens de paiement
Transfert d’argent via WhatsApp : Paysend link
Frais de transfert fixes : pratiques pour les gros montants
Transferts instantanés
Excellentes notes Trustpilot.

Les moins de Paysend

Frais de transfert fixes : négatifs pour envoi de petits montants.

Avant de transférer votre argent avec Paysend, comparez les alternatives qui s’offrent à vous ainsi que les différents taux de change et frais de transfert appliqués par chaque plateforme de transfert de fonds.

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Les transferts d’argent avec Paysend en Belgique en bref

Voici les services offerts par Paysend en bref :

Détails des transfertsPaysend
Services pour

Pour les particuliers

Avis utilisateurs TrustPilot4,7 / 21 016 avis sur TrustPilot
Moyens de transferts– Virement bancaire
– Carte de débit ou crédit
– Avec téléphone portable
Réception des fonds– Par virement bancaire
– Sur carte bancaire
– Sur un PaySend link via WhatsApp
Limite Paysend de montant par transfertPas de limite
Taux de changeMajoration sur le change
Frais de transfertsForfaitaire, ne dépendent pas du montant du transfert mais seulement des devises.
Commencent à 2$.
Ouverture de compteGratuite et rapide
Carte bancaireNon
Pays inclusTransferts vers plus de 90 pays
Plateforme disponible en14 langues dont l’anglais, le français, l’espagnol, l’italien, l’allemand
Services annexes– Transfert d’argent pour les particuliers
– Portefeuille numérique avec fonctionnalité de carte prépayée
– Traitement des paiements de commerce électronique et fidélité
– Traitement de place de marché
– Connectivité directe aux plates-formes de paiement nationales
– Interfaces consommateur WEB, iOS, Android
AppsiOS (4,3/5) et Android (4,6/5)
Paysend : les transferts de fonds en bref

Paysend : frais de transfert et taux de change

Les plateformes de transferts de fonds se rémunèrent en prélevant des commissions au moment du transfert de devises. Lorsque vous comparez des services de transferts d’argent, observez à la fois les frais de transfert qu’ils facturent pour chaque montant et devises mais également les taux de change utilisés (réels, moyens, majorés).

Découvrez ci-dessous les frais de transfert décomptés par Paysend.

Les frais de transfert Paysend

Les frais de transfert appliqués par Paysend sont d’un montant forfaitaire de quelques dollars mentionnés sur la page d’accueil, dès lors que vous sélectionnez votre route de devises.
Les frais appliqués sont les mêmes peu importe le montant du transfert. Cela commence à £1, 1,5€ ou 2$.
Il est donc plus opportun d’effectuer des transferts importants, puisque les frais facturés seront les mêmes.

Paysend : les taux de change

Paysend mentionne le taux de change appliqué à tout moment lors du transfert. Cependant, il est bien mentionné que Paysend ne saura vous garantir ce taux de change que si la plateforme reçoit votre argent dans la journée, avant la fermeture du marché des changes. Vous devrez donc faire attention à transférer votre argent à la date du taux.
Paysend prend une majoration sur le taux de change mais ne donne pas d’indication sur le pourcentage que représente cette majoration par rapport au taux moyen.

Comment transférer de l’argent avec Paysend en Belgique ?

Pour transférer de l’argent avec Paysend, c’est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Paysend puis :

  • cliquez sur le bouton > Nouveau Transfert
  • configurez votre transfert en mentionnant le mode de transfert, le montant, vos détails de paiement et ceux du bénéficiaire
  • vérifiez et payez.

Paysend se charge ensuite du reste.
Attention, pour bénéficier du taux de change mentionné lors de la configuration de votre transfert d’argent avec Paysend, vous devez envoyer les fonds à la même date.

Quelles méthodes de paiement sont autorisées par Paysend ?

Il est possible d’envoyer de l’argent à l’international avec Paysend via plusieurs moyens :

  • par virement bancaire
  • par carte de débit ou de crédit
  • avec votre numéro de téléphone portable simplement.

Comment puis-je recevoir de l’argent avec Paysend ?

Avec Paysend, vous pouvez recevoir de l’argent :

  • directement sur votre compte bancaire
  • sur votre carte de débit ou de crédit
  • sur un PaySend link via WhatsApp.

Combien de temps dure un transfert d’argent avec Paysend ?

Paysend est très réactif quant à l’envoi d’argent à l’étranger et propose souvent des transferts instantanés. Cependant, comme mentionné sur la plateforme, les délais de transfert peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables en fonction des délais de traitement de la banque de votre destinataire.

Mon compte Paysend : inscription et login

Pour ouvrir un compte sur Paysend, il vous faut d’abord vous connecter sur paysend.com puis cliquer sur > S’inscrire en haut à droite de la plateforme.

Une fois que vous êtes sur la page d’inscription, Paysend vous demandra de renseigner :

  • votre numéro de téléphone avec l’indicatif de votre pays
  • votre prénom, nom et date de naissance
  • votre adresse, ville, code postal
  • votre adresse email.

Vous recevrez alors un premier SMS vous demandant de rentrer un code pour valider votre inscription, c’est la première clé de sécurité. Suivez ensuite la marche à suivre indiquée par Paysend pour terminer votre inscription. L’inscription paysend est entièrement gratuite, comme partout ailleurs d’ailleurs, très simplifiée et ne prend que quelques minutes.

Où puis-je envoyer et recevoir de l’argent avec Paysend ?

Paysend permet les transferts d’argent internationaux dans plus de 90 pays.
La plateforme ouvre régulièrement de nouvelles destinations. A date, les prochains pays ouverts seront : Belize, Bolivie, Chili, Colombie, République dominicaine, El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay, Pérou, Uruguay.

Paysend : les autres services proposés

Depuis le début de l’entreprise en 2017, Paysend a créé de nombreux produits en plus de son service de transferts d’argent dans le monde entier Global Transferts. Notamment :

  • Paysend Global Account : compte multi-devises, carte Paysend Smartcard avec zéro frais annuels etdélai de paiement de 14 jours
  • Paysend Link : pour faciliter les transferts d’argent via WhatsApp
  • Paysend Business : pour effectuer des transferts d’argent pour votre entreprise avec des paiements en masse pour des salariés, clients ou fournisseurs à l’international.

Paysend : contact et service client

Paysend est disponible par email 24/7 par chat et par email à [email protected]
Cependant, la plateforme ne semble proposer aucune assistance téléphonique à ce jour.

Le service de transfert d’argent Paysend est-il sécurisé ?

Paysend est une plateforme autorisée et régulée par la Financial Conduct Authority au Royaume-Uni. Bien que récente, la plateforme semble répondre à toutes les exigences des insitutions financières pour effectuer des transferts de fonds à l’international.

Comme tous les opérateurs de transferts de fonds régulés par cette institution financière, Paysend est donc tenue de séparer ses comptes d’entreprises des comptes communs sur lesquels sont détenus les fonds des clients. Ainsi, en cas de difficultés financières de l’entreprise, l’argent des 3,5 millions de clients de Paysend n’est pas utilisé pour rembourser les créanciers.
Comme mentionné sur la page d’accueil paysend.com, l’ensemble des transferts de fonds sont certifiés par Visa, Mastercard, China Union Pay et sont certifiés PCI DSS.

Paysend : la petite histoire

Paysend est l’une des dernières venues sur la scène des fintech opérant sur les transferts d’argent à l’international entre particuliers. L’entreprise est née en 2017 et se démarque à ses débuts par la création d’une carte globale pour les transferts d’argent qui permet de connecter plus de 12 milliards de cartes émises par tous les sytèmes de paiements internationaux : China Union Pay, Visa, Mastercard etc.

La plateforme paysend compte désormais plus de 3,5 millions de clients répartis partout dans le monde. L’entreprise a des bureaux à Edinbourg, Londres et Moscou.

Récemment, Paysend a lancé Paysend Link, une fonctionnalité WhatsApp pour les transferts d’argent pour permettre aux utilisateurs d’envoyer de l’argent aussi simplement qu’on envoie un message texte via l’application, de manière instantanée et toujours avec des frais fixes, non prohibitifs. Paysend propose également des services aux entreprises en mettant à disposition des marchands en ligne un service de paiement intégrable à leur site internet. Ce service BtoB permet déjà d’effectuer plus de 1,6 million de transactions par mois.

En 2018, la plateforme Paysend s’illustrait en gagnant le PayTech 2018 Awards.

Paysend : coupons et codes promos

Paysend a mis en place un programme de parrainage auquel vous pouvez avoir accès en cliquant sur le lien > Recommander en ami accessible depuis la page d’accueil.
Vous pouvez inviter vos amis à s’inscrire sur Paysend et recevoir jusquà £12 (ou 18 € / $24) ajouté à votre compte dès lors que votre ami s’inscrit.

Par ailleurs, vous pouvez percevoir des bonus lorsque vous cumulez 12 transferts réussis (à partir du deuxième transfert) effectués par vos amis sur 12 mois glissants. Chaque transfert rapporte 1 £ ou l’équivalent en devise (selon votre pays de résidence mentionné sur Paysend) et ce peu importe la fréquence ou la route du transfert d’argent avec Paysend.

Paysend ne propose pas de code promo à date.

Pour obtenir des codes coupons, rendez-vous sur notre comparateur de services de transferts d’argent en ligne pour être avisé des derniers codes promotionnels de Paysend avec Safe.

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