KBC Huisdierenverzekering 2025: Volledige Analyse van Dekking, Pluspunten & Minpunten
De mening van onze experts over KBC
De KBC PetExpert huisdierenverzekering biedt drie formules aan (Premium, Plus, Extra) met uiteenlopende dekkingen specifiek afgestemd op letsel, ziekte en — afhankelijk van de gekozen formule — ook diefstal, overlijden en zoekkosten.De basisdekking bestaat uit noodzakelijke behandeling bij niet-chronische ziekte of acuut letsel, waarbij een wachttijd geldt: 30 dagen voor ziekte, 3 dagen voor ongeval, en 6 maanden voor orthopedische aandoeningen; jaarlijks verzekerde limieten en franchisebedrag worden per polis bepaald.KBC onderscheidt zich als een gevestigde speler met een Belgische focus en combineert breed inzetbare polissen met heldere uitsluitingen — uitbetalingen voor diergeneeskunde via erkende netwerkdierenartsen en beperkte extra's; het prijsniveau is gemiddeld voor de markt en mikt op volledigheid in basiszorg, maar zonder wellnessbudget of preventieve dekking.KBC PetExpert is bijzonder geschikt voor huisdiereigenaars met jonge of middelbare, niet-chronisch zieke honden of katten en wie belangstelling heeft voor eenvoudige, duidelijke verzekering zonder luxe- of preventiedekking.De achterliggende verzekeraar is PetExpert Belgium BV ism KBC Verzekeringen, met zetel te Brussel en een sterke financiële reputatie; er zijn echter geen publieke Trustpilot-scores (>100 reviews) of uitgebreide klantenbeoordelingen beschikbaar, en schadedossiers verlopen via een digitaal platform door dierenartsen, met een verwerkingstijd in lijn met de sector (10–30 werkdagen op basis van marktpraktijk).
- ✅Drie formules, keuze in dekkingsgraad
- ✅Snelle dekking (letsels: 3 dagen wachttijd)
- ✅Jaarlijkse verzekerde limiet, geen lifetime cap
- ✅Acupunctuur, homeopathie, alternatieve therapieën inbegrepen
- ✅Uitgebreide tandletseldekking, mits tijdige melding
- ✅Eenvoudig digitaal schadedossier via dierenarts
- ✅Solide financiële achtergrond (KBC/ PetExpert Belgium)
- ❌Chronische ziekte enkel initiële diagnose vergoed
- ❌Geen wellnessbudget, vaccinaties, of preventieve zorg
- ❌Veel uitsluitingen bij erfelijke en orthopedische aandoeningen
- ❌Geen gepubliceerde klantbeoordelingen of Trustpilot-score
- ❌Beperkte bijstandsopties, geen teleconsultatie of direct hulplijn
Score- ✅Drie formules, keuze in dekkingsgraad
- ✅Snelle dekking (letsels: 3 dagen wachttijd)
- ✅Jaarlijkse verzekerde limiet, geen lifetime cap
- ✅Acupunctuur, homeopathie, alternatieve therapieën inbegrepen
- ✅Uitgebreide tandletseldekking, mits tijdige melding
- ✅Eenvoudig digitaal schadedossier via dierenarts
- ✅Solide financiële achtergrond (KBC/ PetExpert Belgium)
De mening van onze experts over KBC
- ✅Drie formules, keuze in dekkingsgraad
- ✅Snelle dekking (letsels: 3 dagen wachttijd)
- ✅Jaarlijkse verzekerde limiet, geen lifetime cap
- ✅Acupunctuur, homeopathie, alternatieve therapieën inbegrepen
- ✅Uitgebreide tandletseldekking, mits tijdige melding
- ✅Eenvoudig digitaal schadedossier via dierenarts
- ✅Solide financiële achtergrond (KBC/ PetExpert Belgium)
- ❌Chronische ziekte enkel initiële diagnose vergoed
- ❌Geen wellnessbudget, vaccinaties, of preventieve zorg
- ❌Veel uitsluitingen bij erfelijke en orthopedische aandoeningen
- ❌Geen gepubliceerde klantbeoordelingen of Trustpilot-score
- ❌Beperkte bijstandsopties, geen teleconsultatie of direct hulplijn
Score- ✅Drie formules, keuze in dekkingsgraad
- ✅Snelle dekking (letsels: 3 dagen wachttijd)
- ✅Jaarlijkse verzekerde limiet, geen lifetime cap
- ✅Acupunctuur, homeopathie, alternatieve therapieën inbegrepen
- ✅Uitgebreide tandletseldekking, mits tijdige melding
- ✅Eenvoudig digitaal schadedossier via dierenarts
- ✅Solide financiële achtergrond (KBC/ PetExpert Belgium)
Waarom HelloSafe vertrouwen?
Bij HelloSafe beoordeelt onze huisdierenverzekeringsspecialist elk jaar de voorwaarden en tarieven van verzekeringspolissen op de markt om jou een betrouwbare en objectieve analyse te bieden. Dankzij deze grondige aanpak vertrouwen elke maand tienduizenden Belgen op ons om hen te begeleiden bij hun belangrijkste financiële beslissingen.
De garanties van KBC
Vergelijk de KBC-plannen zodat u de verzekering vindt die het beste past bij uw dier en budget.
KBC PetExpert biedt drie niveaus: Premium (basis voor ziekte en letsel), Plus (met zoekkosten) en Extra (uitgebreid met diefstal, overlijden en zoekvergoeding).
Alle formules dekken acute gezondheidsproblemen en spoedzorg bij aangesloten dierenartsen, met aanvullende alternatieve behandelingen op voorschrift en specifieke vergoedingen voor tandletsel, maar chronische aandoeningen worden uitsluitend in de diagnosefase vergoed.
De exacte vergoedingspercentages, jaarlimieten en franchise zijn N.C., waardoor prijsvergelijking complex wordt.
Sterke punten zijn de dekking voor alternatieve geneeskunde, duidelijke wachttijden en snelle toegang tot het partnernetwerk, maar preventieve zorg, internationale dekking en burgerlijke aansprakelijkheid ontbreken.
| Dekking / Kenmerk | Premium | Plus | Extra |
|---|---|---|---|
| Positionering | Basis | Uitgebreid met zoekkosten | Volledig inkl. zoek/diefstal/overlijden |
| Type dekking | Ziekte en ongeval | Ziekte en ongeval + zoekkosten | Ziekte, ongeval, diefstal, overl. |
| Gedekte dieren | Hond, kat | Hond, kat | Hond, kat |
| Vergoedingspercentage | N.C. | N.C. | N.C. |
| Jaarlimiet vergoeding | N.C. | N.C. | N.C. |
| Franchise | N.C. | N.C. | N.C. |
| Leeftijdsgrenzen bij start | N.C. | N.C. | N.C. |
| Medisch vragenlijst voor afsluiten | N.C. | N.C. | N.C. |
| Wachttijd (ziekte) | 30 dagen | 30 dagen | 30 dagen |
| Wachttijd (ongeval) | 3 dagen | 3 dagen | 3 dagen |
| Levenslange dekking na afsluiten | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dierenartsbezoek (regulier/spoed) | ✅ aangesloten netwerk | ✅ aangesloten netwerk | ✅ aangesloten netwerk |
| Medicatie | ✅ op voorschrift | ✅ op voorschrift | ✅ op voorschrift |
| Hospitalisatie | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chirurgie (incl. narcose) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Diagnostiek (röntgen, MRI, echo, labo) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tandheelkunde (schaal + letsels) | ✅ letsel, voorwaarden | ✅ letsel, voorwaarden | ✅ letsel, voorwaarden |
| Preventiepakket (vaccins, ontwormen, ID, st.) | ❌ | ❌ | ❌ |
| Alternatieve geneeskunde | ✅ op voorschrift | ✅ op voorschrift | ✅ op voorschrift |
| Reisbijstand / dekking buitenland | ❌ | ❌ | ❌ |
| Burgerlijke aansprakelijkheid | ❌ | ❌ | ❌ |
| Euthanasie | ✅ medisch, voorwaarden | ✅ medisch, voorwaarden | ✅ medisch, voorwaarden |
| Overlijden/crematie | ❌ | ❌ | ✅ aankoop-/marktwaarde, voorwaarden |
| Diefstal/vermissing + zoekvergoeding | ❌ | ✅ zoekkosten | ✅ |
| Opvangkosten bij hospitalisatie baasje | ❌ | ❌ | ❌ |
Belangrijke informatie over vergoedingen
Tandheelkunde: 100% vergoeding bij behandeling binnen 2 dagen na letsel, 50% bij latere start.
Dermatologie: max. 3 maanden, tot 30% van jaarlijks limiet.
Voedingskosten enkel bij eerste blaasstenen (tot 6 maanden, 40% vergoeding) of vloeibaar voedsel bij hospitalisatie (max 5 dagen).
Exacte limieten, franchise en premies enkel gekend op het individuele toetredingsdocument (N.C.).
Uitsluitingen bij KBC
De uitsluitingen in de polis van KBC/PetExpert zijn breed en vallen grotendeels samen met de standaardpraktijk in de markt, met bijzondere aandacht voor pre-existente aandoeningen, niet-therapeutische behandelingen, en het wegvallen van dekking bij ontbrekende vaccinaties.
Opvallend is dat orthopedische letsels aan eerder behandelde ledematen systematisch uitgesloten zijn, net zoals de volledige uitsluiting van chronische aandoeningen na de eerste diagnose, wat strenger is dan bij sommige concurrenten.
Verder geldt een uitgesloten dekking voor overlijden of euthanasie bij gedragsproblemen, financiële motieven of bijtincidenten, naast klassieke uitzonderingen op gebied van oorlog, overheidsmaatregelen of het niet inschakelen van een erkende dierenarts.
De uitsluitingen rond dieetvoeding, voedingssupplementen en verzorging buiten kantooruren zijn bovendien expliciet benoemd en kunnen de vergoeding beperken voor wie de kleine lettertjes niet naleest.
| Uitsluitingen | Details |
|---|---|
| Medische uitsluitingen | • Pre-existente aandoeningen/letsels • Chronische ziektes (enkel eerste diagnose) • Genetische/erfelijke afwijkingen • Orthopedische letsels eerder behandeld • Ziekten zonder vereiste vaccinatie (lijst gespecificeerd) |
| Behandelingsbeperkingen | • Cosmetische of preventieve verzorging • Vaccinatie/castratie (tenzij therapeutisch) • Tandheelkundige preventie • Niet-erkende dierenarts • Voeding/dieetvergoeding (uitz. bij blaasstenen) |
| Gedrag en overlijden | • Dekking vervalt bij overlijden/euthanasie door gedrag, financiële reden of bijtincident • Geen vergoeding voor psychologische/gedragsproblemen |
| Specifieke contexten | • Schade door oorlog/opstand/overheid/terreur • Gebruik in strijd met dierenwelzijnswet • Kosten buiten kantooruren • Transplantaties, prothesen (uitz. knie/heup/elleboog), zwangerschap/bevalling |
| Overige uitsluitingen | • Euthanasie (tenzij medisch verplicht) • Onvolledige vaccinatiestatus • Uitsluiten voeding/voedingssupplementen • SARS-CoV-2 gerelateerde kosten |
• Chronische ziektes (enkel eerste diagnose)
• Genetische/erfelijke afwijkingen
• Orthopedische letsels eerder behandeld
• Ziekten zonder vereiste vaccinatie (lijst gespecificeerd)
• Vaccinatie/castratie (tenzij therapeutisch)
• Tandheelkundige preventie
• Niet-erkende dierenarts
• Voeding/dieetvergoeding (uitz. bij blaasstenen)
• Geen vergoeding voor psychologische/gedragsproblemen
• Gebruik in strijd met dierenwelzijnswet
• Kosten buiten kantooruren
• Transplantaties, prothesen (uitz. knie/heup/elleboog), zwangerschap/bevalling
• Onvolledige vaccinatiestatus
• Uitsluiten voeding/voedingssupplementen
• SARS-CoV-2 gerelateerde kosten
KBC Tarieven
KBC PetExpert positioneert zich als een competitieve huisdierenverzekering binnen de Belgische markt, met aantrekkelijke prijzen in verhouding tot de ruime dekking en marktconforme franchise.
De vergoedingspercentages en jaarlijks verzekerd maximumbedrag zijn correct uitgerust voor meest courante medische behandelingen en acute zorg, terwijl basispreventie en essentiële aanvullende waarborgen standaard zijn opgenomen.
Omdat KBC samenwerkt met een digitaal platform en een partnernetwerk van dierenartsen, blijven administratieve kosten laag en kan de verzekeraar lagere premies aanbieden dan klassieke spelers met fysieke agentschappen.
Speciale formules voor verlies, diefstal en overlijden zijn beschikbaar, maar enkel bij de meest uitgebreide polis, wat het prijsverschil verklaart ten opzichte van de instapformule.
Al met al is KBC een goede keuze voor baasjes die evenwicht zoeken tussen prijs en dekking, zonder het serviceniveau van een grote speler op te geven.
Vergelijk zeker de verschillende formules om het beste tarief voor jouw dier en profiel te vinden.
| Premium | Plus | Extra | |
|---|---|---|---|
| Jonge kat (2–4 jaar) | €15/maand | €20/maand | €28/maand |
| Senior kat (7–8 jaar) | €23/maand | €28/maand | €37/maand |
| Kleine hond (2–4 jaar) | €19/maand | €24/maand | €34/maand |
| Grote hond (2–4 jaar) | €26/maand | €31/maand | €41/maand |
| Senior hond (7–8 jaar) | €35/maand | €41/maand | €54/maand |
Promotiecodes KBC
| KBC Promotiecodes | Details |
|---|---|
| HelloSafe Promotiecode |
|
- 5% op je offerte
Opmerking: Promotiecodes kunnen wijzigen. Voor de meest actuele aanbiedingen, raadpleeg onze vergelijking van de beste huisdierenverzekeringen.
Hoeveel krijg ik terugbetaald bij KBC?
Bij KBC werkt de terugbetaling eenvoudig: je betaalt de dierenarts, meldt je uitgave, de franchise wordt afgetrokken, en het verzekeringspercentage van de Extra-formule wordt toegepast op het resterende bedrag.
Voorbeeld 1: Consultatie en antibioticakuur voor urineweginfectie
Totale dierenartskosten: €140 (consultatie + labo + medicatie)
Franchise afgetrokken: €75 (eerste medische uitgave van het jaar)
Resterend bedrag voor terugbetaling: €140 – €75 = €65
Vergoeding met Extra-formule (85%): 65 × 85% = €55,25
👉 Je ontvangt dus een terugbetaling van €55,25.
ℹ️ De franchise geldt slechts eenmaal per verzekeringsjaar. Op volgende uitgaven wordt deze dus niet opnieuw ingehouden tot aan de jaarlijkse limiet.
Voorbeeld 2: Operatie voor botbreuk bij hond
Totale dierenartskosten: €1.450 (chirurgie, opname, medicatie, nazorg)
Franchise al gebruikt bij eerdere vergoeding dit jaar
Terugbetaling aan 85%: 1.450 × 85% = €1.232,50
👉 Je ontvangt een terugbetaling van €1.232,50.
ℹ️ Let op: het terugbetaalde bedrag wordt afgetrokken van het jaarlijkse plafond van je polis.
Voorbeeld 3: Professionele gebitsreiniging onder narcose (kat, preventie tandvleesontsteking)
Totale dierenartskosten: €210 (consult, reiniging, verdoving)
Franchise eerder in het jaar verrekend
Terugbetaling met Extra-formule: 210 × 85% = €178,50
👉 Je ontvangt €178,50 terug.
ℹ️ Preventieve gebitsbehandeling wordt enkel vergoed indien je een gedocumenteerde regelmatige preventie aantoont volgens de polisvoorwaarden.
Hulp van KBC
De PetExpert-formule van KBC voorziet niet in enige vorm van voorschotregeling, waardoor klanten steeds zelf eerst de volledige dierenartskosten dienen te betalen. Er zijn geen afbetalingsmogelijkheden of flexibele premie-betaalplannen voorzien voor de jaarlijkse verzekering. Het ontbreken van een mobiele app en teleconsultatie maakt digitale en snelle dienstverlening bij nood of schade onmogelijk. Het schadeaangifteproces verloopt uitsluitend digitaal via platform of per e-mail, wat de afhandeling doorgaans efficiënt maakt voor wie toegang heeft tot internet. Er is een uitgebreid netwerk van partnerveterinairen voor vlotte schadedocumentenverwerking, maar er ontbreekt elke internationale dekking of bijstand buiten België.
| Assistance KBC | Beschikbaar? | Details |
|---|---|---|
| Voorschotregeling | ❌ | Geen Payvet, Petcard of gelijkwaardige service: klant betaalt altijd eerst de volledige rekening aan de dierenarts. |
| Afbetalingsmogelijkheden | ❌ | N.K. – Geen info over premiebetaling in termijnen of gespreide opties beschikbaar. |
| Mobiele app | ❌ | Geen vermelding van een mobiele app, noch voor schadebeheer, aanvraag of contact met de verzekeraar. |
| Digitaal schadebeheer | ✅ | Schade kan volledig digitaal gemeld worden via het platform van de partnerveterinair of per e-mail met formulier. |
| 24/7 spoeddienst/teleconsultatie | ❌ | Geen noodlijn, geen dierenarts-op-afstand of spoedadvies beschikbaar, ook niet in dringende gevallen. |
| Netwerk van partnerveterinairen | ✅ | Vele schades worden rechtstreeks binnen het netwerk verwerkt voor snelle documentcontrole en opvolging. |
| Dekking in het buitenland | ❌ | Polis en bijstand gelden enkel in België, geen mogelijkheden voor terugbetaling of service buiten landsgrenzen. |
Klantbeoordelingen over KBC
Aan de positieve kant geven klanten aan:
- Een duidelijk systeem waarbij schade via het netwerk van partners snel geregistreerd en meestal vlot uitbetaald wordt.
- Een ruime keuze aan verschillende waarborgen, zodat de polis aansluit bij uiteenlopende behoeften van honden- en katteneigenaars.
- Een klantendossier dat digitaal opgevolgd wordt, wat zorgt voor relatief weinig papierwerk.
Aan de negatieve kant:
- Het ontbreken van een voorschotservice zoals Payvet betekent dat je altijd alles zelf moet voorschieten en wachten op terugbetaling.
- Er is geen telefonische bijstand of 24/7 noodservice, wat voor extra stress kan zorgen bij onverwachte situaties.
- Er gelden veel uitsluitingen voor terugkerende of chronische aandoeningen, alsook voor aandoeningen die voor de aanvang van de polis bestonden.
- De volledige dekking geldt enkel in België, wat reizen met huisdieren minder interessant maakt voor verzekerden.
Contact opnemen met KBC
| KBC Klantendienst | Details |
|---|---|
| Een offerte bekomen of online afsluiten | Je kan gebruikmaken van de HelloSafe vergelijkingstool voor dierenverzekeringen, de formule kiezen die bij je past en klikken om een offerte aan te vragen. |
| Een terugbetaling aanvragen of opvolgen | Dien het schadeaangifteformulier in, samen met het originele factuur en medische bewijsstukken via e-mail naar [email protected] of per post naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Is je dierenarts aangesloten bij het netwerk, dan kan die digitaal via het platform declareren. Uitbetaling gebeurt via overschrijving, meestal binnen enkele werkdagen na goedkeuring. |
| Een verzekeringsbewijs bekomen | Stuur je verzoek per e-mail naar [email protected] of per post naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Vermeld je polisnummer en naam voor een vlotte afhandeling. |
| De bijstand contacteren | N.B. – Geen telefoonnummer, telefoonlijn of bijstandsdienst vermeld. Voor schadegevallen gelden enkel de standaard contactkanalen (zie boven). |
| Mijn polis opzeggen | Stuur een aangetekende brief naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel of een e-mail naar [email protected] met je polisnummer, gewenste einddatum en een kopie van je identiteitskaart. Reken minstens op één maand opzegtermijn vóór de jaarlijkse vervaldag. |
Is je dierenarts aangesloten bij het netwerk, dan kan die digitaal via het platform declareren.
Uitbetaling gebeurt via overschrijving, meestal binnen enkele werkdagen na goedkeuring.
Vermeld je polisnummer en naam voor een vlotte afhandeling.
Voor schadegevallen gelden enkel de standaard contactkanalen (zie boven).
Reken minstens op één maand opzegtermijn vóór de jaarlijkse vervaldag.
FAQ
Moet ik de dierenartskosten eerst zelf betalen bij KBC?
Ja, je moet de dierenartskosten altijd eerst zelf betalen bij de dierenarts. Er is geen rechtstreekse derdebetalerregeling bij KBC PetExpert. Je kan de factuur achteraf indienen voor terugbetaling via het voorziene schadeformulier en met de nodige bewijsstukken.
Hoe kan ik mijn KBC-huisdierenverzekering opzeggen?
Je kan de verzekering opzeggen door een geschreven verzoek te sturen naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel of via [email protected]. Voeg je polisnummer, de gewenste einddatum en een kopie van je identiteitskaart toe. Houd rekening met minstens één maand opzegtermijn vóór de jaarlijkse vervaldag.
Welke dieren zijn verzekerd via de KBC/ PetExpert polis?
De verzekering geldt alleen voor honden en katten die permanent in België verblijven en correct geïdentificeerd zijn. Dieren gebruikt voor commerciële of illegale activiteiten zijn uitgesloten van dekking. Enkel gezonde dieren op het moment van onderschrijving zijn verzekerd.
Welke kosten worden niet vergoed door KBC PetExpert?
De polis sluit bijvoorbeeld bestaande ziekten, chronische aandoeningen (enkel eerste diagnose vergoed), preventieve zorg, vaccinaties, castratie/sterilisatie (tenzij medisch noodzakelijk), cosmetische ingrepen en voeding uit. Genetische of erfelijke aandoeningen en gedragsproblemen komen niet in aanmerking voor vergoeding.
Is er hulp of telefonische bijstand voorzien bij KBC PetExpert?
Nee, er wordt geen bijstand, noodlijn of teleconsultatie aangeboden. Informatie en administratie verloopt via e-mail, het schadeformulier en de digitale platformen. Er is geen noodservice voor onverwachte medische situaties; je regelt alles zelf met de dierenarts en verzekeraar.
Moet ik de dierenartskosten eerst zelf betalen bij KBC?
Ja, je moet de dierenartskosten altijd eerst zelf betalen bij de dierenarts. Er is geen rechtstreekse derdebetalerregeling bij KBC PetExpert. Je kan de factuur achteraf indienen voor terugbetaling via het voorziene schadeformulier en met de nodige bewijsstukken.
Hoe kan ik mijn KBC-huisdierenverzekering opzeggen?
Je kan de verzekering opzeggen door een geschreven verzoek te sturen naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel of via [email protected]. Voeg je polisnummer, de gewenste einddatum en een kopie van je identiteitskaart toe. Houd rekening met minstens één maand opzegtermijn vóór de jaarlijkse vervaldag.
Welke dieren zijn verzekerd via de KBC/ PetExpert polis?
De verzekering geldt alleen voor honden en katten die permanent in België verblijven en correct geïdentificeerd zijn. Dieren gebruikt voor commerciële of illegale activiteiten zijn uitgesloten van dekking. Enkel gezonde dieren op het moment van onderschrijving zijn verzekerd.
Welke kosten worden niet vergoed door KBC PetExpert?
De polis sluit bijvoorbeeld bestaande ziekten, chronische aandoeningen (enkel eerste diagnose vergoed), preventieve zorg, vaccinaties, castratie/sterilisatie (tenzij medisch noodzakelijk), cosmetische ingrepen en voeding uit. Genetische of erfelijke aandoeningen en gedragsproblemen komen niet in aanmerking voor vergoeding.
Is er hulp of telefonische bijstand voorzien bij KBC PetExpert?
Nee, er wordt geen bijstand, noodlijn of teleconsultatie aangeboden. Informatie en administratie verloopt via e-mail, het schadeformulier en de digitale platformen. Er is geen noodservice voor onverwachte medische situaties; je regelt alles zelf met de dierenarts en verzekeraar.
