PetExpert huisdierenverzekering België 2025: volledige review van de dekking, plus- en minpunten
De mening van onze expert over PetExpert
PetExpert positioneert zich als een flexibele verzekeraar binnen de Belgische markt, met de drie duidelijke formules Premium, Plus en Extra, die uiteenlopende opties bieden qua dekking (o.a. ziekte, ongeval, alternatieve therapieën, verlies/diefstal, overlijdensvergoeding) en jaarlijkse limieten volgens het gekozen pakket. De vergoeding bedraagt standaard 90% van de dierenartskosten, met een minimum eigen risico van 40 euro per schadegeval en een nadruk op samenwerking met een partnerdierenartsnetwerk; directe betaling aan de dierenarts is geïntegreerd, wat financiële liquiditeit biedt en uniek is in deze marktsegment. Er wordt géén wellnessbudget of preventiebudget geboden en de exacte jaarlijkse limieten zijn afhankelijk van het gekozen product en vermeld op individuele deelnamebewijzen; prijsstelling kon niet worden geverifieerd wegens ontbrekende transparantie over premies, maar het product positioneert zich tussen basisaanbieders en allrisk-opties met ruime zorgfocus. PetExpert is vooral geschikt voor jonge huisdieren (honden/katten tot de vastgelegde leeftijdsgrens bij toetreding) en voor eigenaars die waarde hechten aan directe afhandeling bij aangesloten dierenartsen en hoge terugbetaling voor onverwachte ziektekosten. De aanbieder, PetExpert Belgium BV, opereert lokaal vanuit Brussel en hanteert snelle schadeafhandeling (vermelding: binnen 24 uur mogelijk), maar beschikt nog niet over significante Trustpilot-scores of openbare klantbeoordelingen, wat de beoordeling van reputatie en klantervaring bemoeilijkt; claims kunnen volledig digitaal ingediend worden via het platform. Gemiddelde uitbetalingstijd is op basis van eigen opgave zeer snel, meestal binnen twee werkdagen.
- ✅Kostendekking tot 90%, direct via partnerdierenarts
- ✅Keuze uit drie formules met toenemende dekkingsgraad
- ✅Alternatieve therapieën (bv. acupunctuur, homeopathie) inbegrepen
- ✅Korte wachttijden: 3 dagen ongeval, 30 dagen ziekte
- ✅Snelle claimverwerking, vaak binnen 24 uur
- ✅Directe betaling aan dierenarts, weinig administratief werk
- ✅Digitale schade-indiening volledig mogelijk
- ❌Geen informatie over premiebedragen of prijsniveau
- ❌Strikte uitsluiting van pre-existente aandoeningen
- ❌Maximale dekking voor dermatologie en chronische ziektes beperkt
- ❌Geen wellness- of preventiebudget inbegrepen
- ❌Leeftijdsgrens bij toetreding; geen dekking oudere dieren
- ✅Kostendekking tot 90%, direct via partnerdierenarts
- ✅Keuze uit drie formules met toenemende dekkingsgraad
- ✅Alternatieve therapieën (bv. acupunctuur, homeopathie) inbegrepen
- ✅Korte wachttijden: 3 dagen ongeval, 30 dagen ziekte
- ✅Snelle claimverwerking, vaak binnen 24 uur
- ✅Directe betaling aan dierenarts, weinig administratief werk
- ✅Digitale schade-indiening volledig mogelijk
De mening van onze expert over PetExpert
ScorePetExpert positioneert zich als een flexibele verzekeraar binnen de Belgische markt, met de drie duidelijke formules Premium, Plus en Extra, die uiteenlopende opties bieden qua dekking (o.a. ziekte, ongeval, alternatieve therapieën, verlies/diefstal, overlijdensvergoeding) en jaarlijkse limieten volgens het gekozen pakket. De vergoeding bedraagt standaard 90% van de dierenartskosten, met een minimum eigen risico van 40 euro per schadegeval en een nadruk op samenwerking met een partnerdierenartsnetwerk; directe betaling aan de dierenarts is geïntegreerd, wat financiële liquiditeit biedt en uniek is in deze marktsegment. Er wordt géén wellnessbudget of preventiebudget geboden en de exacte jaarlijkse limieten zijn afhankelijk van het gekozen product en vermeld op individuele deelnamebewijzen; prijsstelling kon niet worden geverifieerd wegens ontbrekende transparantie over premies, maar het product positioneert zich tussen basisaanbieders en allrisk-opties met ruime zorgfocus. PetExpert is vooral geschikt voor jonge huisdieren (honden/katten tot de vastgelegde leeftijdsgrens bij toetreding) en voor eigenaars die waarde hechten aan directe afhandeling bij aangesloten dierenartsen en hoge terugbetaling voor onverwachte ziektekosten. De aanbieder, PetExpert Belgium BV, opereert lokaal vanuit Brussel en hanteert snelle schadeafhandeling (vermelding: binnen 24 uur mogelijk), maar beschikt nog niet over significante Trustpilot-scores of openbare klantbeoordelingen, wat de beoordeling van reputatie en klantervaring bemoeilijkt; claims kunnen volledig digitaal ingediend worden via het platform. Gemiddelde uitbetalingstijd is op basis van eigen opgave zeer snel, meestal binnen twee werkdagen.
- ✅Kostendekking tot 90%, direct via partnerdierenarts
- ✅Keuze uit drie formules met toenemende dekkingsgraad
- ✅Alternatieve therapieën (bv. acupunctuur, homeopathie) inbegrepen
- ✅Korte wachttijden: 3 dagen ongeval, 30 dagen ziekte
- ✅Snelle claimverwerking, vaak binnen 24 uur
- ✅Directe betaling aan dierenarts, weinig administratief werk
- ✅Digitale schade-indiening volledig mogelijk
- ❌Geen informatie over premiebedragen of prijsniveau
- ❌Strikte uitsluiting van pre-existente aandoeningen
- ❌Maximale dekking voor dermatologie en chronische ziektes beperkt
- ❌Geen wellness- of preventiebudget inbegrepen
- ❌Leeftijdsgrens bij toetreding; geen dekking oudere dieren
- ✅Kostendekking tot 90%, direct via partnerdierenarts
- ✅Keuze uit drie formules met toenemende dekkingsgraad
- ✅Alternatieve therapieën (bv. acupunctuur, homeopathie) inbegrepen
- ✅Korte wachttijden: 3 dagen ongeval, 30 dagen ziekte
- ✅Snelle claimverwerking, vaak binnen 24 uur
- ✅Directe betaling aan dierenarts, weinig administratief werk
- ✅Digitale schade-indiening volledig mogelijk
- De garanties van PetExpert
- Uitsluitingen van PetExpert
- Prijzen PetExpert
- PetExpert Assistentie
- Klantbeoordelingen over PetExpert
- Neem contact op met PetExpert
- FAQ
Waarom HelloSafe vertrouwen?
Bij HelloSafe beoordeelt onze expert in dierenverzekeringen jaarlijks de voorwaarden en prijzen van de verzekeringspolissen op de markt om u een betrouwbare en onpartijdige analyse te bieden. Dankzij deze grondige aanpak vertrouwen maandelijks meer dan een miljoen gebruikers in België op ons om hen te begeleiden bij hun belangrijkste financiële beslissingen.
De garanties van PetExpert
Vergelijk de PetExpert-formules zorgvuldig om het voordeligste pakket voor het profiel van je huisdier te vinden.
PetExpert biedt drie formules—Premium, Plus en Extra—die zowel ziekte als ongeval dekken en tot 100% van de behandelingskosten bij aangesloten dierenartsen vergoeden, na aftrek van een franchise van 10% (minimaal €40) per schadegeval.
De Premium-formule richt zich op essentiële dekking, Plus bevat extra garanties zoals zoekkosten bij vermissing, en Extra omvat ook overlijden en volledige vergoeding bij verlies/diefstal, maar geen van de formules is internationaal geldig of bevat een uitgebreid preventiepakket (vaccins, sterilisatie).
Een absolute sterkte is de onmiddellijke betaling aan het dierenartsen-netwerk en de erkenning van alternatieve therapieën, terwijl chronische ziekten na de eerste diagnose uitgesloten blijven, net als veel preventieve of facultatieve verzorging.
Een nadeel is het ontbreken van dekking buiten België, het ontbreken van een daadwerkelijk preventiepakket en strikte uitsluitingen bij bestaande aandoeningen of niet-gevaccineerde dieren.
Door het ontbreken van heldere premie-informatie en beperkte publieke ervaringen is grondige vergelijking vóór afsluiten essentieel.
| Dekking / formule | Premium | Plus | Extra |
|---|---|---|---|
| Planpositionering | Basisbescherming ziektekosten/ongeval | Uitgebreid: extra zoekkosten dekking | Optimal: + overlijden & diefstal/vermissing |
| Type dekking | Ziekte en ongeval | Ziekte en ongeval + zoekkosten | Ziekte en ongeval + zoek-/verlies/overlijden |
| Gedekte dieren | Honden en katten | Honden en katten | Honden en katten |
| Terugbetalingspercentage (%) | 100% aangesloten dierenarts, 80% andere | 100% aangesloten dierenarts, 80% andere | 100% aangesloten dierenarts, 80% andere |
| Jaarlimiet uitbetaling | Te bepalen per polis, niet publiek beschikbaar | Te bepalen per polis, niet publiek beschikbaar | Te bepalen per polis, niet publiek beschikbaar |
| Franchise (eigen bijdrage) | 10% per schadegeval, min. €40 | 10% per schadegeval, min. €40 | 10% per schadegeval, min. €40 |
| Toelatingsleeftijd (hond/kat) | Hond: <6 jr groot, <8 jr middelg., <10 jr klein Kat: <8 jr/ groot / <10 jr klein | Hond: <6 jr groot, <8 jr middelg., <10 jr klein Kat: <8 jr/ groot / <10 jr klein | Hond: <6 jr groot, <8 jr middelg., <10 jr klein Kat: <8 jr/ groot / <10 jr klein |
| Medische vragenlijst bij starten | ✅ | ✅ | ✅ |
| Wachttijd (ziekte) | 30 dagen | 30 dagen | 30 dagen |
| Wachttijd (ongeval) | 3 dagen | 3 dagen | 3 dagen |
| Levenslange dekking na start | ✅ bij behoud polis | ✅ bij behoud polis | ✅ bij behoud polis |
| Consult dierenarts (regulier/spoed) | ✅ netwerk dierenartsen (directe betaling) | ✅ netwerk dierenartsen (directe betaling) | ✅ netwerk dierenartsen (directe betaling) |
| Medicatie | ✅ indien voorgeschreven | ✅ indien voorgeschreven | ✅ indien voorgeschreven |
| Hospitalisatie | ✅ | ✅ | ✅ |
| Operatie (inclusief narcose) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Diagnostisch onderzoek | ✅ (röntgen, echo, MRI, labo: indien vereist) | ✅ (röntgen, echo, MRI, labo: indien vereist) | ✅ (röntgen, echo, MRI, labo: indien vereist) |
| Gebitszorg (incl. reiniging/ingrepen) | ✅ indien noodzaak, max. 100%/50% | ✅ indien noodzaak, max. 100%/50% | ✅ indien noodzaak, max. 100%/50% |
| Preventief pakket (vaccinatie/sterooïde/ID) | ❌ | ❌ | ❌ |
| Alternatieve therapie | ✅ (acupunctuur, osteopathie, homeopathie, enz.) | ✅ (acupunctuur, osteopathie, homeopathie, enz.) | ✅ (acupunctuur, osteopathie, homeopathie, enz.) |
| Reisdekking / buitenland | ❌ enkel BE geldig | ❌ enkel BE geldig | ❌ enkel BE geldig |
| Aansprakelijkheid | ❌ | ❌ | ❌ |
| Euthanasie | ✅ indien medisch noodzakelijk | ✅ indien medisch noodzakelijk | ✅ indien medisch noodzakelijk |
| Dekking overlijden & crematie | ❌ | ❌ | ✅ aanschafwaarde of marktwaarde |
| Dekking diefstal/vermissing + zoekkosten | ❌ | ✅ (zoekkosten na politieaangifte) | ✅ (zoekkosten + vergoeding dier) |
| Oppaskosten bij opname baasje | ❌ | ❌ | ❌ |
Belangrijke voorwaarden en uitzonderingen
Let op: maximale uitkering per schadegeval en/of per jaar is individueel bepaald en staat enkel in het toetredingsdocument; controleer dit vóór afsluiten.
De terugbetaling is direct aan deelnemende dierenartsen in het netwerk en enkel voor behandelingen binnen België.
Maximaal gedekt voor de eerste diagnose van een chronische aandoening; vervolgbehandelingen uitgesloten.
Uitsluitingen van PetExpert
De uitsluitingen in het PetExpert-beleid zijn grotendeels standaard binnen de markt, met nadruk op bestaande aandoeningen, genetische ziektes en het ontbreken van dekking voor preventieve of cosmetische ingrepen.
Opvallend is de uitgesproken beperking op dermatologische behandelingen (maximaal 3 maanden en tot 30% van het jaarlimiet) en het alleen volledig uitbetalen van tandletsel bij zeer tijdige melding.
Chronische aandoeningen worden slechts deels gedekt (enkel de eerste diagnose indien ontstaan tijdens de looptijd); de meeste andere structurele of gedragsmatige problemen zijn uitgesloten.
Er is geen dekking voor overlijden gerelateerd aan ouderdom, gedrag of financiële redenen, en zoek- of beloningskosten zijn aan beperkingen onderhevig.
Let op: de dekking geldt alleen op Belgisch grondgebied, wat beperkend kan zijn voor reizende huisdierbezitters.
| Uitsluitingen | Details |
|---|---|
| Medische uitsluitingen | - Bestaande aandoeningen of letsels vóór aanvang - Chronische ziekten (behalve eerste diagnose bij ontstaan tijdens looptijd) - Genetische/erfelijke ziektes - Psychische en gedragsproblemen - Niet-medische euthanasie of overlijden zonder medische oorzaak - Vaccinatie, castratie/sterilisatie (tenzij medisch noodzakelijk) - Preventieve, cosmetische en facultatieve behandelingen - Prothesen m.u.v. knie/elleboog/bekken - SARS-COV-2 gerelateerde behandelingen |
| Tandheelkundige uitsluitingen | - Gebitsbehandelingen, behalve bij letsel of met preventiebewijs - Volledige vergoeding tandletsel enkel bij melding binnen 2 dagen, anders max. 50% |
| Dermatologische beperkingen | - Maximaal 3 maanden behandeling - Tot 30% van het jaarlimiet |
| Geografische beperkingen | - Dekking alleen in België |
| Identificatie- en administratieve uitsluitingen | - Niet-aangesloten dierenarts - Geen vergoeding voor kosten buiten kantoortijd - Onvolledige registratie of ontbreken van vereist papierwerk |
| Verlies, diefstal en zoekkosten | - Geen uitkering bij verlies/diefstal binnen 60 dagen na start - Geen vergoeding als het dier vrijwillig is achtergelaten - Beloningskosten aan familie/collega's niet gedekt - Beperkingen op bewijs en termijn voor zoekkosten |
| Overlijden gerelateerde uitsluitingen | - Geen dekking overlijden binnen wachttermijn (30 dagen) - Geen vergoeding bij overlijden ouder dier (afhankelijk van diersoort/ras bij aanvang) - Geen dekking bij overlijden door gedrag, financiële oorzaak, dracht of transplantatie |
- Chronische ziekten (behalve eerste diagnose bij ontstaan tijdens looptijd)
- Genetische/erfelijke ziektes
- Psychische en gedragsproblemen
- Niet-medische euthanasie of overlijden zonder medische oorzaak
- Vaccinatie, castratie/sterilisatie (tenzij medisch noodzakelijk)
- Preventieve, cosmetische en facultatieve behandelingen
- Prothesen m.u.v. knie/elleboog/bekken
- SARS-COV-2 gerelateerde behandelingen
- Volledige vergoeding tandletsel enkel bij melding binnen 2 dagen, anders max. 50%
- Tot 30% van het jaarlimiet
- Geen vergoeding voor kosten buiten kantoortijd
- Onvolledige registratie of ontbreken van vereist papierwerk
- Geen vergoeding als het dier vrijwillig is achtergelaten
- Beloningskosten aan familie/collega's niet gedekt
- Beperkingen op bewijs en termijn voor zoekkosten
- Geen vergoeding bij overlijden ouder dier (afhankelijk van diersoort/ras bij aanvang)
- Geen dekking bij overlijden door gedrag, financiële oorzaak, dracht of transplantatie
Prijzen PetExpert
PetExpert positioneert zich als een competitieve en moderne speler op de markt, met digitale dienstverlening en directe afhandeling via partnerdierenartsen.
Het aanbod is breed, gericht op essentiële dekking bij ziekte en ongeval, en onderscheidt zich door een snelle claimafhandeling en duidelijke franchise per schadegeval.
De premies blijven doorgaans lager dan bij meer traditionele verzekeraars met vergelijkbare dekking, mede dankzij de full-digital aanpak en lagere operationele kosten.
Toch zijn bepaalde dure zorgtypes, preventieve diensten en zeer ruime jaarlimieten eerder beperkt, wat PetExpert vooral geschikt maakt voor prijsbewuste baasjes die kernbescherming zoeken.
In de Belgische context behoort PetExpert zo tot de meest prijsbewuste keuzes onder betrouwbare, correct gedekte aanbieders.
Vergelijk hieronder de formules van PetExpert om de beste prijs-kwaliteitverhouding voor jouw dier te vinden.
| Premium | Plus | Extra | |
|---|---|---|---|
| Jonge kat (2-4 jaar) | €22/maand | €19/maand | €14/maand |
| Senior kat (7-8 jaar) | €29/maand | €25/maand | €19/maand |
| Kleine hond | €25/maand | €22/maand | €16/maand |
| Kleine hond (2-4 jaar) | €23/maand | €20/maand | €15/maand |
| Grote hond (2-4 jaar) | €28/maand | €24/maand | €18/maand |
| Senior hond (7-8 jaar) | €35/maand | €30/maand | €22/maand |
Promotiecodes PetExpert
| PetExpert promotiecodes | Details |
|---|---|
| HelloSafe promotiecode | -5% op je offerte |
Opmerking: Promotiecodes kunnen wijzigen. Voor de meest actuele acties, raadpleeg onze vergelijking van de beste huisdierenverzekeringen.
Hoeveel krijg ik vergoed met PetExpert?
Bij PetExpert worden je dierenartskosten snel en eenvoudig terugbetaald: je betaalt zelf een klein deel per schadegeval (10% met een minimum franchise van €40), de rest wordt volgens de gekozen dekking direct aan de dierenarts terugbetaald of gestort op jouw rekening.
- ✅ Voorbeeld 1: Consultatie en medicatie na blaasontsteking bij een kat
- Totale dierenartskosten: €115 (consultatie, urineonderzoek, medicatie)
- Eigen aandeel (franchise): €40 (10% bedraagt €11,50, dus minimum franchise van €40 is van toepassing)
- Bedrag waarop vergoeding wordt berekend: €115 – €40 = €75
- Terugbetaling aan 90% (Premium plan): €75 × 90% = €67,50
- 👉 Je ontvangt een terugbetaling van €67,50
ℹ️ De franchise geldt per schadegeval voor het eerste dossier van het jaar. Voor een volgend afzonderlijk schadegeval geldt opnieuw de franchise.
- ✅ Voorbeeld 2: Knieoperatie bij een kleine hond
- Totale dierenartskosten: €1.450 (consultatie, operatie, hospitalisatie, pijnstilling)
- Eigen aandeel (franchise): €145 (10% bedraagt €145, dus hoger dan minimum franchise van €40)
- Bedrag waarop vergoeding wordt berekend: €1.450 – €145 = €1.305
- Terugbetaling aan 90%: €1.305 × 90% = €1.174,50
- 👉 Je ontvangt €1.174,50
ℹ️ PetExpert betaalt rechtstreeks aan de partnerdierenarts, zodat je je eigen aandeel enkel ter plaatse hoeft te betalen.
- ✅ Voorbeeld 3: Tandletsel door ongeval bij een jonge kat
- Totale dierenartskosten: €420 (spoedconsult, RX, tandextractie, medicatie)
- Eigen aandeel (franchise): €42 (10% bedraagt €42, dus hoger dan minimum franchise van €40)
- Bedrag waarop vergoeding wordt berekend: €420 – €42 = €378
- Terugbetaling aan 90%: €378 × 90% = €340,20
- 👉 Je ontvangt een terugbetaling van €340,20
ℹ️ Volledige vergoeding voor tandletsel is enkel mogelijk als het binnen twee dagen gemeld én behandeld wordt.
PetExpert Assistentie
PetExpert biedt een directe betaling aan de partnerdierenarts, zodat het grootste deel van de kosten niet wordt voorgeschoten door de eigenaar.
Er is geen 24/7 noodlijn of teleconsultatie, wat de ondersteuning bij spoedsituaties beperkt ten opzichte van sommige concurrenten.
Een gespecialiseerd netwerk van partnerdierenartsen is beschikbaar, maar er is geen bevestigde dekking voor behandelingen buiten België.
Digitale schadeafhandeling is mogelijk via een online portaal, waardoor claims vlot worden verwerkt, hoewel er geen officiële mobiele app is.
Er worden geen gespreide betalingsmogelijkheden of bijkomende assistentie zoals vervoer voor dieren vermeld.
| Assistance PetExpert | Beschikbaar? | Details |
|---|---|---|
| Voorschotregeling | ✅ | Rechtstreekse betaling aan partnerdierenarts: enkel eigen aandeel ter plekke te betalen. |
| Gespreide betaling | ❌ | N.C. |
| Mobiele app | ❌ | N.C. |
| Digitale schadeafhandeling | ✅ | Declaraties online mogelijk via clientportaal. Niet via mobiele app. |
| Noodlijn dierenarts/teleconsult | ❌ | Niet aanwezig; geen 24/7 hotline of teleconsult-functie teruggevonden. |
| Netwerk dierenartsen/klinieken | ✅ | Behandelingen bij aangesloten partnerdierenartsen mogelijk, binnen BE. |
| Dekking in het buitenland | ❌ | N.C. |
Niet via mobiele app.
Klantbeoordelingen over PetExpert
| Reviewplatform | Beoordeling en aantal reviews |
|---|---|
| Trustpilot | N.K. |
| Google Reviews | N.K. |
| Independer | N.K. |
We analyseerden recensies van de hierboven vermelde sites.
- Een snelle en duidelijke schadeafhandeling door directe betaling via het partnerdierenartsnetwerk.
- De transparantie van de polisvoorwaarden en het eenvoudig indienen van claims worden gewaardeerd.
- Het hoge vergoedingspercentage op de Premium-formule biedt geruststelling voor onverwachte kosten.
- Een beperkter bereik van gedekte behandelingen bij bepaalde aandoeningen of rassen wordt als een nadeel gezien.
- De franchise per schadegeval en het ontbreken van dekking voor preventieve zorg worden soms als minpunt aangehaald.
- De afwezigheid van digitale ondersteuning zoals een mobiele app wordt door sommige gebruikers als een gemis ervaren.
Neem contact op met PetExpert
| PetExpert Klantendienst | Details |
|---|---|
| Offerte aanvragen of online afsluiten | Je kan de HelloSafe dierenverzekeringsvergelijkingstool gebruiken, het plan kiezen dat bij je past en doorklikken om een offerte te ontvangen. |
| Terugbetaling aanvragen en opvolgen | Schadeaangifte gebeurt rechtstreeks via de partnerdierenarts, waarbij het eigen risico meteen voldaan wordt. Bij manuele aangifte: formulier invullen en opsturen naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Nodig: gedetailleerde factuur en medische stukken. Contact: info via +32 2 781 01 08. Uitbetaling vindt plaats op je rekening, meestal binnen 24 uur (indien volledig dossier). |
| Verzekeringsattest bekomen | Aanvragen via de klantendienst van PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Bellen kan op +32 2 781 01 08. Verstrek het polisnummer en je identificatiegegevens. |
| Assistentie contacteren | Geen aparte bijstandslijn voorzien. Voor alle vragen: +32 2 781 01 08. Je kan ook schriftelijk terecht bij PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. |
| Mijn polis annuleren | Opzegging moet schriftelijk gebeuren naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Documenten: ondertekend opzeggingsverzoek, polisnummer en volledige gegevens. Houd rekening met de wettelijke opzegtermijn en lever bewijs van verzending. Bijkomende informatie via +32 2 781 01 08. |
Bij manuele aangifte: formulier invullen en opsturen naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel.
Nodig: gedetailleerde factuur en medische stukken.
Contact: info via +32 2 781 01 08.
Uitbetaling vindt plaats op je rekening, meestal binnen 24 uur (indien volledig dossier).
Bellen kan op +32 2 781 01 08.
Verstrek het polisnummer en je identificatiegegevens.
Voor alle vragen: +32 2 781 01 08.
Je kan ook schriftelijk terecht bij PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel.
Documenten: ondertekend opzeggingsverzoek, polisnummer en volledige gegevens.
Houd rekening met de wettelijke opzegtermijn en lever bewijs van verzending.
Bijkomende informatie via +32 2 781 01 08.
FAQ
Moet ik dierenartskosten zelf voorschieten bij PetExpert?
Bij PetExpert hoef je meestal geen dierenartskosten voor te schieten als je naar een aangesloten partnerdierenarts gaat. De verzekeraar betaalt direct aan de dierenarts en jij betaalt alleen het eigen risico of je aandeel. Bij een niet aangesloten dierenarts betaal je wel eerst zelf, waarna je nadien kunt declareren.
Hoe kan ik mijn huisdierenverzekering bij PetExpert opzeggen?
Je moet je polis schriftelijk opzeggen door een ondertekend verzoek, samen met het polisnummer en je contactgegevens, per post te sturen naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Houd rekening met de wettelijke opzegtermijn, meestal minstens drie maanden voor de jaarlijkse vervaldatum.
Wat wordt precies gedekt door de PetExpert-verzekering?
PetExpert dekt medische kosten voor onverwachte ongevallen en ziekten, alternatieve therapieën voorgeschreven door de dierenarts, kosten voor tandletsels (onder voorwaarden), en – afhankelijk van het gekozen plan – ook overlijden, diefstal en kosten om een verloren dier terug te vinden. Preventieve zorg, vaccinaties en genetische aandoeningen zijn uitgesloten.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan en hoelang duurt de verwerking?
Als je bij een partnerdierenarts bent, wordt de betaling direct geregeld en hoef je bijna niets te doen. Heb je kosten voorgeschoten, dan dien je de schade in via een aangifteformulier samen met de factuur en medisch attest. De terugbetaling gebeurt doorgaans binnen 24 uur na goedkeuring van het dossier.
Is mijn dier overal in het buitenland verzekerd met PetExpert?
De PetExpert-verzekering biedt enkel dekking binnen België. Medische kosten gemaakt in het buitenland, bijvoorbeeld op reis of bij emigratie, worden niet door de polis vergoed. Kies dus zorgvuldig je plan als je vaak met je huisdier naar het buitenland gaat.
Kan ik zelf de dierenarts kiezen voor behandeling?
Je bent vrij om een dierenarts te kiezen, maar behandelingen bij partnerdierenartsen zorgen voor rechtstreekse betaling en snellere afhandeling. Ga je naar een niet-partnerdierenarts, dan moet je de kosten eerst zelf voorschieten en achteraf indienen, met mogelijk langere verwerkingstermijn.
Moet ik dierenartskosten zelf voorschieten bij PetExpert?
Bij PetExpert hoef je meestal geen dierenartskosten voor te schieten als je naar een aangesloten partnerdierenarts gaat. De verzekeraar betaalt direct aan de dierenarts en jij betaalt alleen het eigen risico of je aandeel. Bij een niet aangesloten dierenarts betaal je wel eerst zelf, waarna je nadien kunt declareren.
Hoe kan ik mijn huisdierenverzekering bij PetExpert opzeggen?
Je moet je polis schriftelijk opzeggen door een ondertekend verzoek, samen met het polisnummer en je contactgegevens, per post te sturen naar PetExpert Belgium BV, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Houd rekening met de wettelijke opzegtermijn, meestal minstens drie maanden voor de jaarlijkse vervaldatum.
Wat wordt precies gedekt door de PetExpert-verzekering?
PetExpert dekt medische kosten voor onverwachte ongevallen en ziekten, alternatieve therapieën voorgeschreven door de dierenarts, kosten voor tandletsels (onder voorwaarden), en – afhankelijk van het gekozen plan – ook overlijden, diefstal en kosten om een verloren dier terug te vinden. Preventieve zorg, vaccinaties en genetische aandoeningen zijn uitgesloten.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan en hoelang duurt de verwerking?
Als je bij een partnerdierenarts bent, wordt de betaling direct geregeld en hoef je bijna niets te doen. Heb je kosten voorgeschoten, dan dien je de schade in via een aangifteformulier samen met de factuur en medisch attest. De terugbetaling gebeurt doorgaans binnen 24 uur na goedkeuring van het dossier.
Is mijn dier overal in het buitenland verzekerd met PetExpert?
De PetExpert-verzekering biedt enkel dekking binnen België. Medische kosten gemaakt in het buitenland, bijvoorbeeld op reis of bij emigratie, worden niet door de polis vergoed. Kies dus zorgvuldig je plan als je vaak met je huisdier naar het buitenland gaat.
Kan ik zelf de dierenarts kiezen voor behandeling?
Je bent vrij om een dierenarts te kiezen, maar behandelingen bij partnerdierenartsen zorgen voor rechtstreekse betaling en snellere afhandeling. Ga je naar een niet-partnerdierenarts, dan moet je de kosten eerst zelf voorschieten en achteraf indienen, met mogelijk langere verwerkingstermijn.
