Que couvre l’assurance de ma carte Carte de crédit Hellobank Hello Bank ?

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FAQ - Hello Bank Carte de crédit Hellobank

faq

Comment contacter le service assistance ?

Pour signaler un sinistre ou demander une assistance concernant votre carte Hello Bank, contactez TeleClaims au 02 664 46 25 pendant les heures ouvrables ou par e-mail à [email protected].

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, veuillez compléter le formulaire requis et l'envoyer à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : AG SA, Boulevard Emile Jacqmain 53, 1000 Bruxelles.

Qui est assuré ?

Les titulaires d'une carte Hello Bank Classic active et valide bénéficient de la couverture d'assurance.

Comment obtenir une attestation d’assurance ?

Pour obtenir une attestation d'assurance, veuillez contacter votre agence Hello Bank ou AG Insurance directement.

Pour quelles pratiques sportives ne suis-je pas assuré ?

Les activités sportives dangereuses ou compétitions professionnelles ne sont pas couvertes par l'assurance de la carte Hello Bank.

A partir de quand suis-je couvert et pour quelle durée ?

La couverture d'assurance commence dès l'activation de votre carte Hello Bank et reste valide tant que celle-ci est active.

Dans quels pays suis-je couvert ? Suis-je couvert partout dans le monde ?

Les garanties d'assurance s'appliquent à l'international, sous réserve des exclusions mentionnées dans les conditions générales.

Pour bénéficier des garanties, le voyage doit-il être réglé en totalité avec la carte ?

Oui, les achats ou voyages doivent être payés avec la carte Hello Bank pour bénéficier des garanties.

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